64 Grasshopper incidents · 2025年1月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
ブラジルのGoTo Connectをご利用のお客様は、接続に失敗するインバウンドコールが発生する可能性があるというレポートを積極的に調査しています。 当社のエンジニアは、問題を特定し、別の更新を短時間で提供するために働いています.
当社のエンジニアは、問題を特定し、解決に向けて積極的に取り組んでいます。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、問題を修正し、すべてのサービスが機能であることを確認しています。 今後も状況を監視し、最終更新を行います.
問題が解決し、すべてのシステムが100%の運用であることを確認しました。 本問題の内部審査を行い、今後の再発を防止・最小限にするために、当社のシステムに適切な改善を行います.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
当ウェブサイトにアクセスしながら、一部のLogMeIn ProおよびCentralのお客様が問題が発生する可能性があることを積極的に報告しています。 当社のエンジニアは、問題を特定し、別の更新を短時間で提供するために働いています.
当社のエンジニアは、問題を特定し、解決に向けて積極的に取り組んでいます。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、問題を修正し、すべてのサービスが機能であることを確認しています。 今後も状況を監視し、最終更新を行います.
問題が解決し、すべてのシステムが100%の運用であることを確認しました。 本問題の内部審査を行い、今後の再発を防止・最小限にするために、当社のシステムに適切な改善を行います.
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弊社では、GoToミーティング、ウェビナー、トレーニングのお客様が、ウェブカムや画面共有などの断続的な問題が発生する可能性があることを積極的に報告しています。 当社のエンジニアは、問題を特定し、別の更新を短時間で提供するために働いています.
当社のエンジニアは、問題を特定し、解決に向けて積極的に取り組んでいます。 その間、お客様はセッションを閉じて再起動することができます。 ご利用の際は、別途更新を行います.
当社のエンジニアは、問題を修正し、すべてのサービスが機能であることを確認しています。 しかし、影響を受けたセッションは完全に解決するために再起動する必要があります。 今後も状況を監視し、最終更新を行います.
問題が解決し、すべてのシステムが100%の運用であることを確認しました。 本問題の内部審査を行い、今後の再発を防止・最小限にするために、当社のシステムに適切な改善を行います.
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一部のGoTo Connectの顧客は、インバウンドコールを受けている可能性があるというレポートを積極的に調査しています。 アウトバウンドコールと内部拡張コールは影響を受けません。 当社のエンジニアは、問題を特定し、別のアップデートを短時間で提供するためにPSTNの仲間と協力しています.
当社のエンジニアは、問題を特定し、解決に向けて積極的に取り組んでいます。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、問題を修正し、着信コールの成功した確立を監視しています。 今後も状況を監視し、最終更新を行います.
問題が解決し、すべてのシステムが100%の運用であることを確認しました。 本問題の内部審査を行い、今後の再発を防止・最小限にするために、当社のシステムに適切な改善を行います.
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一部のDOIS - 実行、プロ、セントラル、およびLogMeIn Rescue のお客様は、リモート サポート、および Pro およびCentral の新しいホストのインストールのための遅いまたは失敗したセッションの起動を経験する可能性があることを積極的に調査しています。 当社のエンジニアは、問題を特定し、別の更新を短時間で提供するために働いています.
当社のエンジニアは、問題を特定し、解決に向けて積極的に取り組んでいます。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、問題を修正し、影響を受けた製品の機能の改善を監視しています。 今後も状況を監視し、最終更新を行います.
問題が解決し、すべてのシステムが100%の運用であることを確認しました。 本問題の内部審査を行い、今後の再発を防止・最小限にするために、当社のシステムに適切な改善を行います.
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現在、さまざまなGoTo製品にコネクティビティの問題を調査しています。 より詳細なメッセージが届きます.
チーム全員がデッキでサービスを復元する問題であることを確認しました.
接続の改善やサービスの段階的な回復を監視しています.
問題が解決し、すべてのシステムが100%の運用であることを確認しました。 本問題の内部審査を行い、今後の再発を防止・最小限にするために、当社のシステムに適切な改善を行います.
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私たちは、Resolve、Rescue、GoToMyPCの2FA確認を含む、GoToからメールを受信する問題が発生する可能性があることを積極的に調査しています。 当社のエンジニアは、問題を特定し、別の更新を短時間で提供するために働いています.
弊社のエンジニアは、メール配信速度が向上し、メール配信パートナーとの決議に継続的に取り組んでいます。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のパートナーは、問題を修正し、Eメールサービスの持続的な安定性を見ています。 今後も状況を監視し、最終更新を行います.
問題が解決し、すべてのシステムが100%の運用であることを確認しました。 本問題の内部審査を行い、今後の再発を防止・最小限にするために、当社のシステムに適切な改善を行います.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
当社のエンジニアは、Rescue、GoToAssist v5、Pro、Central のコード署名で問題を調査し、セッションを開始する際に断続的な失敗につながることができます。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、Rescue、GoTo Assist v5、Pro、Central で報告されたコード署名の問題について引き続き調査します。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、状況を改善し、すべてのサービスが機能していることを確認しています。 今後も状況を監視し、最終更新を行います.
問題が解決し、すべてのシステムが100%の運用であることを確認しました。 本問題の内部審査を行い、今後の再発を防止・最小限にするために、当社のシステムに適切な改善を行います.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
当社のエンジニアは、パスワードリセットとMicrosoft365とOutlookユーザーに影響を与えるOTPメールに影響を与える問題を認識しています。 私たちは、ベンダーの問題として問題を特定し、解決に向けて取り組むためにそれらに従事しています。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、最終決議のためにベンダーを引き続き従うため、内部の緩和に従った回復の兆候を見始めています。 利用者がパスワードや認証トラフィックを受信できるように、そのレトリーが成功しているのを見ています。 今後も状況を監視し、最終更新を行います.
問題が解決し、すべてのシステムが100%の運用であることを確認しました。 本問題の内部審査を行い、今後の再発を防止・最小限にするために、当社のシステムに適切な改善を行います.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
私たちのチームは、WhatsAppキャンペーンに関する問題に取り組んでいます。 これにより解決されるまで、当社は、次の機能を一時的に無効化し、影響を受けたお客様にアプリ内通知を追加しました。 - お客様は、キャンペーンを送信したり、アウトバウンド会話を開始したりすることはできません - 新しいWhatsApp番号をオンボードすることはできません SMSキャンペーンは、これによって影響を受けず、機能的なままです。 この状況を解決するためにメタと連携し、できるだけ早く更新を投稿します.
それでも、インシデントの解像度に十分に従事しており、利用可能なすべての手段でメタと問題をエスカレートしています。 状況が進んでいるとすぐに別のアップデートを投稿します.
Our engineers have made progress on the escalation with Meta and we are working to re-enable the Whatsapp 1-to-1 template features for all affected customers. WhatsApp campaigns are being addressed separately and remain unavailable for now. We will update this page as soon as we have a restoration estimate for this feature.
Following the re-enablement of 1-to-1 templates yesterday, our engineers have re-enabled WhatAapp campaigns for all affected customers. A reload of the GoTo App will be necessary to access this feature again.
We have confirmed that the issue has been resolved and that all systems are 100% operational. We will conduct an internal review of this issue and make appropriate improvements to our system to help prevent or minimize future recurrence.
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弊社では、プロとセントラルのお客様がログイン時に問題が発生する可能性があるというレポートを積極的に調査しています。 当社のエンジニアは、問題を特定し、別の更新を短時間で提供するために働いています.
当社のエンジニアは、この問題のソースを識別し、別の更新を短時間で提供するためにまだ取り組んでいます.
当社のエンジニアは、問題を特定し、解決に向けて積極的に取り組んでいます。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、機能を復元するのに役立つ変更を行いました。 但し、最大4時間でフル効果を発揮します。 その間に、ログインは断続的に働くことができます。 チームはまたより速い回復に得るために他の選択を見ています。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、機能を復元するための変更を行いました。 効果を最大限に引き出すための進歩はまだあります。 その間に、ログインは断続的に働くことができます。 チームはまた、より速い回復に得るために他のオプションを見ています。 情報を公開する際は、別途更新を行います.
当社のエンジニアは、より迅速なオプションを調査しながら、変更の進行を厳密にフォローします。 ログインはまだ断続的に働くことができます。 次回のアップデートを予定しております.
当社のエンジニアは、変化が予想される結果を生み出しなかったことを特定し、代替ソリューションに取り組んでいます。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、Join.me、Pro、Central、GoToMyPCの解像度で動作する改善の兆候を見ています。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、問題を修正し、すべてのサービスが機能であることを確認しています。 今後も状況を監視し、最終更新を行います.
問題が解決し、すべてのシステムが100%の運用であることを確認しました。 本問題の内部審査を行い、今後の再発を防止・最小限にするために、当社のシステムに適切な改善を行います.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
GoTo Connectの顧客は、インバウンドやアウトバウンドコールの問題が発生する可能性があるというレポートを積極的に調査しています。 当社のエンジニアは、問題を特定し、別の更新を短時間で提供するために働いています.
当社のエンジニアは、問題を特定し、解決に向けて積極的に取り組んでいます。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、問題の調査を続け、解決に向けた最良の道を決定するために積極的に取り組んでいます。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、現在、問題を軽減し、解決に向けて取り組んでいる計画に取り組んでいます。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、問題の修正を継続的に実施しています。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、既知の問題を引き起こす原因をいくつか調査し続けています。 これらは、特定および次のパターンを含みます。また、完全な顧客の影響を理解しています。 今回は調査が進行中です。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、報告されたインバウンド/アウトバウンド コールの問題に対処した修正を実施し、継続的な安定性を監視しています。 最終更新を短時間で行います.
当社のエンジニアは、すべてのサービスが機能的であることを確認しています。 本問題の社内レビューを行い、本問題が再発しないことを確認するために適切な改善を行います.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
GoTo Connectの顧客は、インバウンドやアウトバウンドコールの問題が発生する可能性があるというレポートを積極的に調査しています。 当社のエンジニアは、問題を特定し、別の更新を短時間で提供するために働いています.
当社のエンジニアは、問題を特定し、解決に向けて積極的に取り組んでいます。 アップデートを短時間で提供いたします.
当社のエンジニアは、問題を修正し、すべてのサービスが機能であることを確認しています。 今後も状況を監視し、最終更新を行います.
今後の問題がないか引き続き監視しています。
問題が解決し、すべてのシステムが100%の運用であることを確認しました。 本問題の内部審査を行い、今後の再発を防止・最小限にするために、当社のシステムに適切な改善を行います.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
We are actively investigating reports of an impact affecting GoTo Connect, including Call History, Virtual Receptionist Reporting, Voicemail Deletion, and Call-Report Ingestion. Our engineers are working to identify the issue and will provide another update shortly.
Our engineers have identified the issue and are now actively working towards a resolution. We will provide another update shortly.
Our engineers continue to investigate the issue. We will provide another update as soon as it is available.
Our engineers have corrected the issue and we are confirming that all services are functional. We will continue monitoring the situation and provide a final update shortly.
We have confirmed that the issue has been resolved and that all systems are 100% operational. We will conduct an internal review of this issue and make appropriate improvements to our system to help prevent or minimize future recurrence.
We are actively investigating reports that some GoTo Connect customers may be experiencing authentication issues accessing the GoTo app or GoTo Admin or Analytics portals. Our engineers are working to identify the issue and will provide another update shortly.
Our engineers have identified the issue and are now actively working towards a resolution. We will provide another update shortly.
Our engineers have corrected the issue and we are confirming that all services are functional. We will continue monitoring the situation and provide a final update shortly.
We have confirmed that the issue has been resolved and that all systems are 100% operational. We will conduct an internal review of this issue and make appropriate improvements to our system to help prevent or minimize future recurrence.
We are actively investigating an issue with Logmein Rescue may have issues starting or joining remote sessions. Our engineers are working to identify the issue and will provide another update shortly.
Our engineers have identified the issue and are now actively working towards a resolution. We are seeing gradual improvement and continuing to monitor the progress. We will provide another update shortly.
Our engineers have corrected the issue and we are confirming that all services are functional. We will continue monitoring the situation and provide a final update shortly.
We have confirmed that the issue has been resolved and that all systems are 100% operational. We will conduct an internal review of this issue and make appropriate improvements to our system to help prevent or minimize future recurrence.
We are actively investigating reports that some LogMeIn Rescue and Central customers may be experiencing issues downloading the applet to start or join remote sessions. Our engineers are working to identify the issue and will provide another update shortly.
Our engineers have identified the issue and are now actively working towards a resolution. We will provide another update shortly.
Our engineers are continuing to work on this issue and continue to work towards a resolution. We will provide another update shortly.
Our engineers are continuing to work on isolating the source of this issue. Due to its intermittent nature, trying again can allow to establish a proper connection. We will provide another update shortly.
A potential fix was applied to resolve the issue, and we are continuing to monitor for stability. We will continue monitoring the situation and provide a final update shortly.
Our engineers are still seeing some intermittent issues after the fix and are continuing to investigate those. We will provide a status update once we have further information. We will provide another update shortly.
We are continuing to work towards a resolution to ensure stability in starting and joining sessions. We will provide another update shortly.
Our engineers have identified a plan to get back the system to stustained stability and are starting to execute on it. We will provide another update shortly.
Our engineers are executing on the established plan to get back the system to prolonged stability We will provide another update shortly.
Our engineers have corrected the issue and we are confirming that all services are functional. We will continue monitoring the situation and provide a final update shortly.
We have confirmed that the issue has been resolved and that all systems are 100% operational. We will conduct an internal review of this issue and make appropriate improvements to our system to help prevent or minimize future recurrence.
We are actively investigating reports that some Grasshopper customers may be experiencing login issues on apps. Our engineers are working to identify the issue and will provide another update shortly.
Our engineers have identified the issue and are now actively working towards a resolution. We will provide another update shortly.
Our engineers have corrected the issue and we are confirming that all services are functional. We will continue monitoring the situation and provide a final update shortly.
We have confirmed that the issue has been resolved and all systems are 100% operational at this time. We will conduct an internal investigation of this issue and make appropriate improvements to our system to help prevent or minimize future recurrence.
Our engineers have identified the issue with call recordings and transcripts availability delay and are now actively working towards a resolution. We will provide another update shortly.
Our engineers have corrected the issue and we are confirming that all services are functional. We will continue monitoring the situation and provide a final update shortly.
We have confirmed that the issue has been resolved and that all systems are 100% operational. We will conduct an internal review of this issue and make appropriate improvements to our system to help prevent or minimize future recurrence.
We are actively investigating reports that some GoTo Connect customers may be experiencing issue opening the app. Our engineers are working to identify the issue and will provide another update shortly.
Our engineers have identified the issue and are now actively working towards a resolution. We will provide another update shortly.
Our engineers have corrected the issue and we are confirming that all services are functional. We will continue monitoring the situation and provide a final update shortly.
We have confirmed that the issue has been resolved and that all systems are 100% operational. We will conduct an internal review of this issue and make appropriate improvements to our system to help prevent or minimize future recurrence.
