Great Minds Affirm の障害履歴

1. 2026年10月16日 13:32 UTCinvestigating

   PowerPoint プレゼンテーションがデジタルプラットフォーム内の読み込みを阻止する問題は、現在検討中です。 課題は、プレゼンテーションを表示するために使用されるサードパーティのサービスに関連して表示されます。 当社のチームは、積極的に検討し、解決に向けて取り組んでいます。 詳細は、更新情報として提供いたします.

2. 2026年10月16日 14:32 UTCidentified

   グレートマインドは、デジタルプラットフォーム内のPowerPointプレゼンテーション機能を復元するための代替ソリューションを特定しました。 当社のチームは、現在、このソリューションを実装し、テストし、プレゼンテーションの負荷を期待どおりに確保しています。 進捗を継続して追加更新を行います.

3. 2026年10月16日 15:13 UTCmonitoring

   デジタルプラットフォーム内でのPowerPointプレゼンテーションに影響を及ぼす第三者サービスが復元され、想定どおりにプレゼンテーションがロードされます。 優れたマインドは、今後もプラットフォームを監視し、機能が安定し続けるようにします。 必要に応じて追加更新を行います.

4. 2026年10月16日 16:04 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月7日 12:50 UTCinvestigating

   現在、一部のユーザーがロギングからグレートマインドへのロギングを防ぐことができる問題について調査しています。 最新情報を随時更新いたします.

2. 2026年10月7日 13:07 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年10月7日 14:22 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月2日 16:42 UTCinvestigating

   グレートマインドは、現在、ユーザーがセッションに影響を与え、デジタルプラットフォーム全体でタイムアウトを引き起こす可能性がある問題について調査しています。 調査が継続して更新を行います.

2. 2026年10月2日 18:42 UTCidentified

   今後もタイムアウトの調査や、学生が予期せず評価から退出する可能性がある問題の調査を続けていきます。 私たちのチームは、これらの問題を解決するために、サードパーティのアセスメントエンジンプロバイダであるDenchosityと積極的に取り組んでいます。 アップデートを随時更新いたします.

3. 2026年10月2日 20:06 UTCmonitoring

   チームは、これらの問題を解決するために学習力で積極的に取り組んでいますが、エラーはクリアされ、プラットフォームは安定しています。 監視は進行中です.

4. 2026年10月3日 0:13 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月21日 15:12 UTCinvestigating

   Microsoft の PowerPoint ウェブビューアが、Digital Platform でスライドプレビューをロードできなかった問題を修正しました。 この問題は、PowerPointプレゼンテーションを含むコンテンツを閲覧しようとするユーザーに影響を与える可能性があります。 ワークアラウンドとして、ユーザーはデジタルプラットフォームからPowerPointファイルをダウンロードし、デバイスに直接開くことができます。 当社のチームは、問題の調査と正常な機能の復元に積極的に取り組んでいます。 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます.

2. 2026年9月23日 17:17 UTCidentified

   Microsoft の PowerPoint ウェブビューアが、Digital Platform でスライドプレビューをロードできなかった問題を修正しました。 この問題は、PowerPointプレゼンテーションを含むコンテンツを閲覧しようとするユーザーに影響を与える可能性があります。 ワークアラウンドとして、ユーザーはデジタルプラットフォームからPowerPointファイルをダウンロードし、デバイスに直接開くことができます。 問題の解決に必要な情報をMicrosoftにサポートチケットを提出しました。 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます.

3. 2026年9月25日 19:35 UTCresolved

   PowerPointのプレビューは今ロードする必要があります。 まだプレビューロードが見つからない場合は、承認されたドメインのリストにview.officeapps.live.comを追加するために、ITグループで作業してください。 参照については、当社の技術仕様ヘルプページ内の更新されたファイアウォールセーフリストを参照してください。 https://digitalsupport.greatminds.org/article/technical-specifications#firewall-safelist

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1. 2026年9月11日 17:01 UTCinvestigating

   チームは現在、評価にアクセスしようとすると、ユーザーに影響を与える問題を調査しています。 これは、高い優先順位で調査され、更新は仕事の進捗状況として続きます.

2. 2026年9月11日 17:14 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年9月11日 17:33 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月18日 17:09 UTCinvestigating

   チームは現在、評価レポートにアクセスしようとすると、教師と管理者ユーザーに影響を与える問題を調査しています。 これは、高い優先順位で調査され、更新は仕事の進捗状況として続きます.

2. 2026年8月18日 17:21 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年8月18日 17:43 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年6月10日 12:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the digital platform that is preventing assessments from loading. Users may encounter a blank page when attempting to access the assessments area. Our team is actively working to identify the cause and restore normal functionality as quickly as possible. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026年6月10日 13:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年6月10日 13:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年6月10日 13:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月27日 13:07 UTCinvestigating

   The team is currently investigating an issue impacting users trying to access the Great Minds Digital Platform. This is being investigated with high priority and updates will follow as work progresses.

2. 2026年1月27日 13:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年1月27日 14:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月20日 15:32 UTCresolved

   From 9:55am - 10:15am Eastern, users may have experienced errors or slowness accessing the Great Minds digital platform. An investigation was completed and the issue has been resolved.

1. 2025年10月20日 14:48 UTCmonitoring

   We are monitoring the AWS Outage and the impact on Great Minds Digital Platform. Right now, notable impact is: - Content/Assessment interactives are not working - Single Sign On from partners intermittently fails - Slowness/Latency throughout the platform If further impact is discovered we will update the status page for awareness, otherwise the larger event can be monitored here: https://health.aws.amazon.com/health/status.

2. 2025年10月20日 18:13 UTCmonitoring

   We are continuing to closely monitor the situation with our cloud provider (AWS) and their ongoing outage impacting Internet services across the web. We still are seeing slowness and occasional login failures on Great Minds' digital platform and expect that to continue until AWS resolves the underlying issues.

3. 2025年10月21日 3:39 UTCidentified

   AWS has resolved the main underlying issue. However, there still remains an AWS issue affecting our services. We are working with Amazon Web Services support engineers to identify and resolve the issue. In the meantime users will not be able to login or use the platform.

4. 2025年10月21日 10:31 UTCresolved

   Working with AWS support we have resolved the issue as of 1am Eastern today. All major functionality is restored.

1. 2025年10月15日 16:02 UTCinvestigating

   The Great Minds team is investigating an issue that is impacting the authentication into or navigating of the digital platform. More information will be posted as the investigation progresses.

2. 2025年10月15日 16:25 UTCidentified

   Intermittent errors continue to occur after the first fix attempt. The team continues to investigate a permanent fix.

3. 2025年10月15日 16:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2025年10月15日 17:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年10月14日 15:26 UTCresolved

   Resolved - Between 1:15 PM and 3:15 PM Eastern on October 13, some users experienced issues in Eureka Math Navigator where images did not display correctly and PDFs were temporarily inaccessible. Our team identified and implemented a permanent fix. All services are now fully operational.

1. 2025年8月27日 16:01 UTCresolved

   There was an incident on the Digital Platform that impacted user access and active sessions. Services were quickly restored and monitoring continues to make sure it does not happen again.

1. 2025年8月20日 22:40 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 2025年8月20日 22:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025年8月20日 22:42 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2025年8月20日 22:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年8月15日 15:57 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 2025年8月15日 19:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年8月8日 18:43 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 2025年8月8日 19:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025年8月8日 19:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年7月6日 20:50 UTCmonitoring

   We are continuing to work on planned site maintenance. You may continue to have intermittent downtime until we complete the work.

2. 2025年7月6日 23:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年7月6日 17:03 UTCinvestigating

   Scheduled maintenance is complete. All systems have been restored and are now operational. We are currently monitoring to ensure everything is functioning as expected.

2. 2025年7月6日 17:03 UTCmonitoring

   Scheduled maintenance is complete. All systems have been restored and are now operational. We are currently monitoring to ensure everything is functioning as expected.

3. 2025年7月6日 18:15 UTCresolved

   Maintenance work has completed and the work window is being closed.

1. 2025年6月17日 19:22 UTCresolved

   Just before 3:00pm Eastern Great Minds Digital Platform had a login incident that impacted anyone trying to authenticate to the Digital Platform. The root cause was found and fixed quickly. Anyone that was already on the platform before this incident started would not have been impacted.

1. 2025年5月30日 19:17 UTCinvestigating

   Great Minds Digital Platform login is giving an error which the team has already found the root cause for. A fix is being worked on and will be applied ASAP.

2. 2025年5月30日 19:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025年5月30日 19:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.