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    Gusto の障害履歴

    52 Gusto incidents · 2023年2月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    Gusto is down

    開始 2026年6月25日 22:06 UTC · 21m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Gusto MobilePayroll, Benefits, HRGusto.com website
    1. 2026年6月25日 22:06 UTCinvestigating

      We’re investigating now. We’ll keep this page updated as we fix the problem.

    2. 2026年6月25日 22:27 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some Customers may be unable to run payroll at this time

    開始 2026年6月23日 18:20 UTC · 56m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Payroll, Benefits, HR
    1. 2026年6月23日 18:20 UTCinvestigating

      Some customers may be unable to run payroll at this time.

    2. 2026年6月23日 19:16 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    All administrators are unable to run payroll

    開始 2026年3月25日 23:45 UTC · 2h 6m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Gusto MobilePayroll, Benefits, HRAPI
    1. 2026年3月25日 23:45 UTCinvestigating

      Some administrators are unable to run payroll

    2. 2026年3月26日 1:50 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年3月26日 1:51 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    We are aware that customers may be experiencing issues when accessing Gusto.

    開始 2025年12月16日 18:16 UTC · 2h 40m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Gusto MobilePayroll, Benefits, HRGusto.com websiteAPI
    1. 2025年12月16日 18:16 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025年12月16日 18:22 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025年12月16日 20:38 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results. Please try to access your Gusto app, and reach out to support for any issues.

    4. 2025年12月16日 20:57 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Chat channel unavailable

    開始 2025年11月7日 14:35 UTC · 1h 12m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Chat System
    1. 2025年11月7日 14:35 UTCinvestigating

      We are currently investigating an outage with our chat channel, please consider phone or email for support.

    2. 2025年11月7日 15:46 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025年11月7日 15:46 UTCresolved

      We are continuing to investigate this issue.

    Investigating issues with Payroll Processing for some users

    開始 2025年10月24日 19:39 UTC · 15m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Payroll, Benefits, HR
    1. 2025年10月24日 19:39 UTCinvestigating

      We have identified the root cause of the issue impacting Payroll. Our team is implementing a solution and taking necessary steps to mitigate the impact. We will keep you updated as we work toward full resolution.

    2. 2025年10月24日 19:54 UTCresolved

      On October 24, 2025 from 11:42 AM PT to 12:52 PM PT, some users were unable to login and run a payroll. All services are now operating normally. Thank you for your patience.

    We are aware that some customers may be experiencing issues accessing Gusto.com.

    開始 2025年6月26日 18:45 UTC · 1h 47m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Gusto.com websiteAPI
    1. 2025年6月26日 18:45 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025年6月26日 19:00 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025年6月26日 19:28 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2025年6月26日 20:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Gusto settings page performance degradation

    開始 2025年2月17日 19:24 UTC · 50m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Payroll, Benefits, HR
    1. 2025年2月17日 19:24 UTCidentified

      Performance is currently degraded on the Gusto settings page, Gusto is aware and working on a resolution.

    2. 2025年2月17日 20:13 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Customers are experiencing slowness and errors when accessing Gusto

    開始 2024年11月22日 19:09 UTC · 1h 48m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Gusto.com websiteAPI
    1. 2024年11月22日 19:09 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue where customers are unable to access their Gusto accounts. This is also impacting the performance of our API.

    2. 2024年11月22日 19:16 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024年11月22日 19:29 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 2024年11月22日 20:57 UTCresolved

      Customers should no longer be experiencing slowness and errors in Gusto.

    Customers are experiencing slowness and errors

    開始 2024年11月20日 17:09 UTC · 13m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Payroll, Benefits, HRAPI
    1. 2024年11月20日 17:09 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue where customers are experiencing slowness and errors in their Gusto dashboard. This is also impacting the performance of our API.

    2. 2024年11月20日 17:22 UTCresolved

      Customers should no longer be experiencing slowness and errors in their Gusto dashboard.

    Customers are experiencing slowness and errors

    開始 2024年11月19日 20:08 UTC · 25m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Payroll, Benefits, HRAPI
    1. 2024年11月19日 20:08 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue where customers are experiencing slowness and errors in their Gusto dashboard. This is also impacting the performance of our API.

    2. 2024年11月19日 20:33 UTCresolved

      Customers should no longer be experiencing slowness and errors in their Gusto dashboard.

    Some customers are experiencing slowness and errors in their Gusto dashboard

    開始 2024年10月31日 17:09 UTC · 1h 11m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Payroll, Benefits, HRGusto.com website
    1. 2024年10月31日 17:09 UTCinvestigating

      We're aware that some customers may experience slowness resulting in an error. We are actively investigating the issue.

    2. 2024年10月31日 17:17 UTCmonitoring

      Customers should no longer be experiencing slowness and errors due to this issue.

    3. 2024年10月31日 18:20 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    All customers are unable to use our chat option for support.

    開始 2024年10月17日 14:35 UTC · 1h 33m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Chat System
    1. 2024年10月17日 14:35 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue. For support, please request a call through the Support tab of your Gusto account.

    2. 2024年10月17日 15:57 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2024年10月17日 16:01 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2024年10月17日 16:08 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some customers may experience longer wait times when calling Gusto

    開始 2024年9月19日 14:16 UTC · 1h 2m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Phone System
    1. 2024年9月19日 14:16 UTCinvestigating

      We have identified an issue that has resulted in longer wait times when calling Gusto. Feel free to use chat for immediate assistance. We are working to resolve this issue as quickly as possible.

    2. 2024年9月19日 15:19 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some customers are experiencing an error when accessing Gusto.

    開始 2024年9月17日 1:31 UTC · 3h 19m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Gusto.com websiteAPI
    1. 2024年9月17日 1:31 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024年9月17日 2:29 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2024年9月17日 3:05 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2024年9月17日 4:50 UTCresolved

      No issues have been seen since 8:42p PT, we consider this issue resolved.

    Some Users are unable to access Gusto

    開始 2024年9月10日 20:57 UTC · 38m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Payroll, Benefits, HRGusto.com website
    1. 2024年9月10日 20:57 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024年9月10日 21:03 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024年9月10日 21:05 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2024年9月10日 21:17 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues. Some pages are loading slowly.

    5. 2024年9月10日 21:34 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    We are aware that some customers are experiencing issues running payroll.

    開始 2024年8月5日 22:04 UTC · 10m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Payroll, Benefits, HR
    1. 2024年8月5日 22:04 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024年8月5日 22:12 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024年8月5日 22:14 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Experiencing Issues with Cloudflare CDN/Cache and Cloudflare Network

    開始 2024年6月20日 19:36 UTC · 1h 0m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    API
    1. 2024年6月20日 19:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024年6月20日 20:35 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024年6月20日 20:36 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    We are aware of some users experiencing site slowness or time outs. Our team is actively working to resolve this issue with an anticipated resolution by 11am PST. We apologize for any inconvenience.

    開始 2024年4月15日 16:36 UTC · 1h 22m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Gusto.com website
    1. 2024年4月15日 16:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024年4月15日 17:58 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024年4月15日 17:59 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    We are currently experiencing higher than normal call volume. During this time, please leverage help center for support. Thank you for your patience.

    開始 2024年3月19日 21:13 UTC · 43m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Phone System
    1. 2024年3月19日 21:13 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024年3月19日 21:55 UTCresolved

      This incident has been resolved.