70 Heap incidents · 2025年1月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Heap Connect では、ユーザーのプロパティの更新の遅延を調査しています。 当社のエンジニアリングチームは、原因を特定し、正常な処理を回復するために取り組んでいます。 データは収集され続け、データが失われたことはありません.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
Heap Connect では、ユーザーのプロパティの更新の遅延を調査しています。 当社のエンジニアリングチームは、原因を特定し、正常な処理を回復するために取り組んでいます。 データは収集され続け、データが失われたことはありません.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
修正が実装され、レイテンシが回復しています。 今後もモニターを続けていきます.
この事件は解決しました。 レイテンシは通常のレベルに戻ります。 データの接続は、次の定期的にスケジュールされた同期で行われます.
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Salesforce データはヒープに同期せず、新しい接続や再接続が失敗します。 根本原因を特定し、修正に取り組んでいます。 更新を投稿するまで再接続を試みないでください。 ありがとうございました!
この問題の修正には引き続き取り組んでいます。
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最新のデータソースでレイテンシーを経験しています。 この期間中に実行中の同期は、データを stale する場合があります。 時間内にアップデートをお送りします.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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3rdパーティの統合イベントでユーザーがアプリにアクセスし、潜在的にユーザーを分割する遅延を確認できる問題を特定しました.
この問題の修正には引き続き取り組んでいます。
この事件は解決しました
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現在、Connect Syncs の遅延が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、現在、根本的な原因を特定し、解決策を実装するために取り組んでいます。 更新は30分程度です.
修正を実装し、結果を監視しています.
修正が展開され、監視しています。 レイテンシは回復し始めます.
この事件は解決しました.
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同期接続用の上流データソースに影響を及ぼす問題を特定し解決しました。 複数の同期が自動的に取得されている間、一部の顧客は、ステープルデータを観察することができます。 スケジュールされた同期をアップすると、失礼の問題が解決され、24時間以内に完全な解像度が期待されます.
当社のモニタリングは、すべての同期が正常に動作していることを示しています。 残ったお客様は、この時点では失礼の問題を観察すべきではありません.
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最新のデータソースでレイテンシーを経験しています。 この期間中に実行中の同期は、データを stale する場合があります。 更新は2時間で行います.
この問題の修正には引き続き取り組んでいます。
米国のデータ湖の摂取遅延は現在、わずかな値で戻ります。 一部の米国コネクトの顧客は、依然としてデータが残っているかもしれませんが、すべての顧客は次の同期時に新鮮なデータが表示されます
この事件は解決しました.
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最新のデータソースでレイテンシーを経験しています。 この期間中に実行中の同期は、データを stale する場合があります。 時間内にアップデートをお送りします.
この問題の修正には引き続き取り組んでいます。
修正を実装し、結果を監視しています.
今後の問題がないか引き続き監視しています。
この事件は解決しました.
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We are experiencing latency in data getting to connect syncs. Any syncs running during this time may get stale data.
Latency is recovered, we continue to monitor. Your data will automatically catch up during the next regularly scheduled sync.
This incident has been resolved
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
We are experiencing latency in our upstream data source. Syncs running during this period may have stale data. We will post an update within the hour.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
現在、お客様のサブセット用のアプリでデータが利用可能になったりする遅延が発生しています。 レポートに不足しているデータを通知する場合があります。 データの収集は影響を受けず、データが失われません。 現在、当社のエンジニアが課題を調査しています.
引き続き問題を調査しています。
レイテンシは解決しています。 現在監視中です.
この事件は解決しました.
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一部の米国では、HFT syncs を使用しているお客様は、データ処理や可用性の遅延が発生することがあります。 問題は特定され、当社のチームは解決に取り組んでいます.
この事件は解決しました
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、この問題を調査中です.
問題が特定され、修正が実装されています.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、この問題を調査中です.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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We are currently investigating an issue causing dashboards and charts to experience loading delays or failures.
This incident has been resolved
This incident has been resolved.
We are currently experiencing delays in data being available in the app. You may notice missing data in your reports. Data collection is unaffected, and no data has been lost. Our engineers are currently investigating the issue. We'll be posting another update in 2 hours.
We are continuing to work on a fix.
This incident has been resolved.
We are current investigating an issue with slow/unresponsive queries for a subset of customers. No data is lost. We will post an update in 2 hours.
Queries have resumed. We are monitoring.
This incident has been resolved.
No data has been lost. We are working on a fix
We continue to work on a fix for this issue
We are continuing to work on the fix for this issue.
We continue to work on a fix for this issue. We will post an update as soon as one is available.
The fix has been applied and latency is recovering. We continue to monitor.
Latency has recovered for the App. Latency is still recovering for Connect syncs. We continue to monitor.
Latency has recovered for all components. No data was lost. Connect syncs will sync the latest data on the next regularly scheduled sync. We will continue to monitor.
