68 Hologram incidents · 2025年6月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
当社のパートナーは、セルラーデータを接続・送信する能力に影響を及ぼす問題を経験しています。 ホログラムは、当社のキャリアパートナーと協力して、問題を特定し、対処します。 これは、プレフィックス8935でGlobal-2 SIMにのみ影響を与えます。 他のプロフィールは影響を受けません.
問題の発症前に確立された4G登録は運用を維持し、既存の2G/3Gネットワーク登録は影響を受けません。 問題が引き続き影響を受けた後、新たに4Gネットワーク登録を試みました。 キャリアパートナーと連携し、できるだけ早く解決します.
復旧するトラフィックが始まりました.
この事件は解決しました.
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当社のパートナーは、セルラーデータを接続・送信する能力に影響を及ぼす問題を経験しています。 ホログラムは、当社のキャリアパートナーと協力して、問題を特定し、対処します。 これは、プレフィックス8935でGlobal-2 SIMにのみ影響を与えます。 他のプロフィールは影響を受けません.
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現在、グローバル3プロファイル(ICCID接頭辞*89464)に影響を及ぼすサービス障害を調査し、データセッションを作成および維持する能力を調査しています。 私たちは、この問題を診断し、解決するために私たちの上流プロバイダと協力しています, より多くの情報が利用可能になると、より多くの詳細を共有します.
この事件は解決しました.
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Telusは、新規および既存の接続に影響を与えるネットワークの問題を特定しました。 CA-1、Global-1、Global-2、Global-3などカナダのテルスをつなぐ全てのプロフィールに影響します。 その他の国やネットワークは影響しません.
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現在、グローバル3プロファイルがAT&Tに接続したときにSMSメッセージを送信または受信できない問題を調査しています。 これらの同じプロファイルは、他のネットワークに問題はありません。 データの転送は影響を受けません。 他のすべてのプロファイルは影響を受けません.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
修正を実装し、結果を監視しています。 当社のテストは成功していますが、SMSが成功する前に、デバイスは新しいデータセッションを開始する必要があります.
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データ制限やデータ警告用に作成されたアラートは、API でデータ制限機能の更新後に追加の通知を送信しました。 この変更の影響を受けていないSIMは使用できませんでした.
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現在、eUICC オペレーションを実行する際に、Global-2 プロファイルの部分的な停電を経験しています。 弊社では、当社のトップストリームパートナーと協力して、可能な限り迅速に対応いたします。 接続性は、Global-2プロファイルに影響されないままです。 他のすべてのプロファイルは、eUICCの操作に影響を受けません.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
この事件は解決しました.
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当社は、米国で接続を失う米国-2のプロファイルに関するデバイスのレポートを調査しています。 また、グローバルプロファイルのVerizonネットワーク上のデータローミングにも影響します.
2026年9月3日、Verizonネットワーク上の一部のデバイスは、Arkansas、North Mississippi、Oklahoma、Western Tennesseeの接続を失った。 原因は、それらの領域のVerizonネットワークに影響を与える繊維カットでした。 Verizonは問題を解決し、デバイスに影響を受けたデバイスがサービスに戻りました。 ホログラムプラットフォームでは変更は必要ありません.
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レポートに影響を与える継続的な分析プラットフォームの不足があります。 1時間以内に回復を期待しています.
今後の問題がないか引き続き監視しています。
この事件は解決しました.
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グローバル3キャリアパートナーと2Gおよび3Gネットワーク上での信号障害の増加を調査しています。 影響は、北米と南米に集中し、複数の国で複数のオペレータに影響を与えます。 2G/3Gに感染したデバイスを取り付けたり、登録したり、リピートされたアタッチレトリーが表示されないことがあります。 LTE、LTE-M、またはNB-IoTを介したデバイスは、現在影響されていません。 2026-08-27 20:30 UTC 発足.
以下のネットワークのトラフィックは、この問題に影響を及ぼす可能性があります。 これは、排気リストではないかもしれません。 2G/3Gに感染したデバイスを取り付けたり、登録したり、リピートされたアタッチレトリーが表示されないことがあります。 LTE、LTE-M、またはNB-IoTを介したデバイスは、現在影響されていません。 カナダ, ベル カナダ, ロジャース カナダ、テルス メキシコ、テルセル メキシコ、AT&T アメリカ合衆国, Verizon 米国、T-Mobile 米国、AT&T ジャマイカ、フロー タイ, AWN インド, ボーダフォン
キャリアパートナーは、複数のローミングパートナーに影響を与える内部リンクの失敗にこれを追跡しました。 影響を受けたリンクの1つが復元され、Vodafone IndiaとAWN Thailandのデバイスでは、シグナル伝達が正常に戻りました。 残った影響を受けているリンクで作業を継続します。 また、韓国のSKテレコムがこの問題に影響を及ぼすと確認することができます.
この事件は解決しました。 2026-08-28 02:30 UTC以来、すべての影響を受けたオペレータにシグナル伝達が安定しており、拡張監視は完全な回復を確認しました。 2026-08-27 20:30 UTC から 2026-08-28 02:30 UTC、合計 6 時間. 原因は、グローバル-3ネットワークローミングパートナーの複数のネットワークで使用される上流キャリアで内部リンク障害でした.
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米国(AT&T、T-Mobile、Verizon)のデバイスに及ぼす劣化したデータ性能に関するレポートを、グローバル3(G3)プロファイルSIM(ICCIDプレフィックス894642*)で調査しています。 感染したデバイスは、正常に添付され、データセッションを維持していますが、より大きなペイロードを伴う転送は、スループットと高い故障率を大幅に削減しています。 少額のデータを渡るセッションは、影響を受けません。 ネットワークパートナーや専用エンジニアを積極的に調査しています。 米国外のデバイスは、現在、影響を受けているとは言えません。 次回のアップデートは、60分以内に配信されます.
今後もこの問題を調査し続けていきますが、この時点では新しい情報はありません。 新規情報を公開する際には、次の更新を行います.
米国のデバイスのサブセットに影響を与える劣化したデータ性能の原因を特定しました。 ネットワークパスのMTUの不一致は、影響を受けるセッションのパケット損失を引き起こしています。これは、特にアップロードのために、失敗または異常に遅く転送として提示します。 デバイスは、同一のアカウントまたは同じ場所のデバイスが異なる動作する間、間接的に影響を受ける可能性があります。 これにより、AT&T、T-Mobile、Verizonの米国でグローバル3デバイスに影響します。 ほかのプロファイルや他の地域でのセッションは影響しません。 直流ネットワークパートナーと連携し、 次回更新は19:00 UTCにて行います.
米国のデバイスのサブセットに影響を与える劣化したデータ性能の原因を特定しました。 ネットワークパスのMTUの不一致は、影響を受けるセッションのパケット損失を引き起こしています。これは、特にアップロードのために、失敗または異常に遅く転送として提示します。 デバイスは、同一のアカウントまたは同じ場所のデバイスが異なる動作する間、間接的に影響を受ける可能性があります。 これにより、AT&T、T-Mobile、Verizonの米国でグローバル3デバイスに影響します。 ほかのプロファイルや他の地域でのセッションは影響しません。 直流ネットワークパートナーと連携し、 次回更新は19:00 UTCにて行います.
作業がこの問題の修正を続けているため、この時点で新しい情報が利用できなくなります。 今後2時間以内のアップデートを予定しております.
一時的な緩和は、場所にあり、影響を受けたデバイスはいくつかの改善を参照してください。 これは部分的な測定であり、問題を完全に解決しません。 大容量パケットの転送は、引き続き失敗したり、ゆっくりと実行したりすることができます。 ワークは、直近の修正と永続的な解像度の両方で、当社の上流ネットワークパートナーと継続します.
米国における影響を受けたデバイスのデータ性能を想定したレベルに戻りました。 性能が安定していることを確認するための監視を行っています.
当社のモニタリングは、ネットワークが通常のパラメータ内で実行されていることを確認しました。 今後もネットワークパートナーと連携し、今後の予防と最適化に取り組んでまいります.
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現在、導体APIサービスが利用できなくなったり、アクティブなSIM上でeUICC操作に影響を及ぼす問題について調査しています。 非コンダクタ関連の API エンドポイントは影響を受けません.
この問題は解決しました
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現在、課題を調査中です。 これは、活性化されたUSA-2プロファイルの接続に影響を与えず、新しいUSA-2プロファイルの活性化にのみ影響を与えません.
この事件は解決しました.
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当社は、現場での冷却装置の停電に関連して、当社のGlobal-2 EUノードの1つに関するサービス劣化を経験しています。 現在、専用のエンジニアが、影響力のあるインフラやサービスを迅速に復元できるよう取り組んでいます。 同じ地域の他のノードは、他の地域では影響を受けません。 その他のプロファイルは影響を受けません.
この事件は解決しました。 サービスの復旧が完了し、すべての影響を受けたサービスは正常な動作に戻りました.
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現在、ダッシュボードでセッションレポートに影響する問題があります。 この問題が解決するまで、新しいセッションの更新はダッシュボードに表示されません.
この問題は解決しました
この事件は解決しました.
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G3プロファイルでSIM状態を変更する機能に影響を与える問題を認識し、調査しています。 提供者を雇用し、利用可能になったらただちに情報を提供致します
当社の社内テスト、およびパートナーキャリアは、この問題を解決するためにこの問題を確認しました
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We are currently experiencing a disturbance on Roaming on our Global-3 profile (8946) in the US. The issue has been identified and a fix has been implemented, we are currently monitoring as we see traffic returning to normal levels.
This incident has been resolved.
Hologram Engineers have identified an issue with the usage consumer from one of our carrier partners. We are investigating a fix. Connectivity is not affected. This is only impacting G1 Carrier Profiles starting with 8944*
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
One of our upstream network partners is experiencing an outage affecting new registrations on their 2G, 3G, and 4G/LTE networks. We have notified the partner and are working with them to resolve this issue. This outage only affects SIM cards with the ICCID prefix 8935*.
This incident has been resolved.
We are currently investigating a reported issue on our Global-2 profiles (ICCID prefix 89357*). Some devices might have trouble establishing or maintaining sessions. We are actively working with our upstream partners on a resolution and we'll provide updates as more information becomes available.
This incident has been resolved.
