Idme の障害履歴

1. 2026年9月21日 16:11 UTCinvestigating

   アプリケーションのエラーが高まっています。現在、問題を探しています。 ステータスの更新は、できるだけ早く提供されます.

2. 2026年9月21日 16:16 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年9月21日 16:23 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年9月21日 16:29 UTCresolved

   この事件は解決しました。 修正は、検証用のエラーの上昇レベルを排除しました.

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1. 2026年9月9日 17:37 UTCinvestigating

   郵便番号 法的なIDや顔認証の失敗により、IAL-2のパスレート劣化が発生しています。 チームは積極的にサービスを回復するために取り組んでいます.

2. 2026年9月9日 17:39 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年9月9日 17:53 UTCinvestigating

   IAL-2パスレートは、通常に戻ります。 影響を受けたすべてのサービスが回復しました。 事件は解決されます.

4. 2026年9月9日 17:53 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月7日 1:48 UTCresolved

   We experienced an high level of application errors for Sign-Ins and Verifications from 9:12PM - 9:22PM ET due to planned maintenance. Maintenance activity ended and Sign-Ins and Verifications services returned to normal operations.

1. 2026年7月31日 2:29 UTCresolved

   9:23PM ET から 10:06PM ET まで、shop.id.me のアプリケーションエラーを高く評価し、44 分間サイトが利用できなくなった。 修正を適用し、アプリケーションは正常に動作しています.

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1. 2026年7月24日 13:18 UTCresolved

   Verifications Services のコンポーネントであるサードパーティサービスである、 07:53 ET から 08:13 ET までは、サービスの問題が発生していました。 第三者サービスは、問題が緩和されたためです。 今後も、より一層の安定性と状況の監視を図っていきます.

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1. 2026年7月20日 21:06 UTCinvestigating

   サインイン/認証のためのAndroid用のIDme Authenticator Appの登録に問題があることをユーザーレポートを受信し始めています。 現在、課題を調査中です。 6:00pm ETにてアップデートを行います.

2. 2026年7月20日 21:43 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年7月20日 22:02 UTCidentified

   修正を続けていきます。 次回のアップデートは7:00pmまでとなります.

4. 2026年7月20日 22:58 UTCidentified

   修正を続けていきます。 次回のアップデートは8:00pm ET 以降です.

5. 2026年7月21日 0:13 UTCidentified

   Fix が展開され、チームは現在変更を検証しています。 次回のアップデートは9:00PMETにて行います.

6. 2026年7月21日 0:28 UTCmonitoring

   修正は完全に実装され、検証され、監視作業を継続しています。 次回は9:00PM ETにて更新.

7. 2026年7月21日 0:36 UTCmonitoring

   今後も、カッチ効果がさらなる課題をマスクしないように、次の数時間で監視していきます。 次回更新 9:00AM ET.

8. 2026年7月21日 13:06 UTCmonitoring

   当社は、認証者登録の修正を継続的に確認し、状況や追加の問題の監視を行っています。 次回は10:00AMです.

9. 2026年7月21日 13:57 UTCresolved

   この事件は解決しました。 認証アプリの登録のためのすべての操作メトリックは、ベースラインレベルに戻りました.

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1. 2026年7月17日 2:56 UTCmonitoring

   約9:57PM ETでは、すべてのID.meサイトとサービスが通常のレイテンシよりも5〜10分高く経験しました。 通常のサインインや「システム遅延」のメッセージよりも長い経験があります。 調査によると、問題のソースは、ID.meのクラウドプラットフォームプロバイダからサービスの問題から来る可能性があることを示しています。 クラウドプラットフォームプロバイダは、現在、問題が発生したことを確認しました。 調査・監視ID.meサービスを密接に連携・調整しています.

2. 2026年7月17日 2:59 UTCmonitoring

   今後もさらなる課題を監視し、11時30分にアップデートを行います.

3. 2026年7月17日 3:34 UTCresolved

   本サービスは、通常の動作に戻りました。 クラウド プラットフォーム プロバイダーと連携し、サービスが中断されていないことを防ぎます.

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1. 2026年7月14日 6:29 UTCinvestigating

   Verifications Serviceのコンポーネントであるサードパーティサービスは現在、停電を経験しています。 当社は、第三者のプロバイダと連携し、修正を行います。 3:30 ETにてアップデートを行います.

2. 2026年7月14日 7:31 UTCinvestigating

   弊社では、第三者提供会社と連携し、修正を行っております。 次回のアップデートは4:30 AM ETです.

3. 2026年7月14日 8:27 UTCmonitoring

   第三者提供者は、修正を実施し、結果を監視しています.

4. 2026年7月14日 8:45 UTCresolved

   サードパーティプロバイダによる修正は、問題を解決したように見えます。 今後も監視し、サービスが安定して完全復旧されるように努めてまいります.

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1. 2026年6月13日 16:20 UTCresolved

   Degradation in services for text messages, delayed messages for new user consent.

1. 2026年6月5日 0:32 UTCresolved

   Email delivery from ID.me was interrupted for approximately 1 hour. Email delivery has been restored, the incident has been resolved.

1. 2026年5月27日 8:42 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of application errors and are currently looking into the issue. Status updates will be provided as soon as available.

2. 2026年5月27日 8:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年5月27日 9:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月26日 2:45 UTCinvestigating

   We're investigating an issue causing some users to see a "Couldn't load your wallet" error in the IDme mobile app. Engineering is engaged and working on a fix. Next update at 1130PM ET.

2. 2026年5月26日 3:41 UTCinvestigating

   Investigation is still in-progress. Next update at 1200AM ET.

3. 2026年5月26日 4:10 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue. Next update at 0100AM ET.

4. 2026年5月26日 5:22 UTCmonitoring

   ID.me Mobile App Wallet service has recovered and we are continuing to monitor.

5. 2026年5月26日 18:29 UTCmonitoring

   Engineering as identified a issue that may have contributed to the degraded mobile wallet service. Deployment of Fix in-progress. Team continues to monitor. Next update 5PM ET.

6. 2026年5月26日 22:00 UTCresolved

   Fix for Mobile Wallet upstream service deployed and all indicators of issues are no longer present.

1. 2026年5月12日 15:18 UTCresolved

   At 18:22 ET, IDme Sign-In and Verification Services recover. At 17:50 ET, ID.me applications are experiencing another platform-wide degradation. Service degradation is impacting Sign-ins and Verifications. Engineering Teams responding.

1. 2026年4月25日 20:25 UTCinvestigating

   ID.me applications are experiencing a platform-wide degradation. We currently investigating this issue and will provide any further details and updates as soon as available.

2. 2026年4月25日 21:02 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年4月25日 21:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月12日 15:35 UTCresolved

   IDme Sign-In and Verification Services recover after being degraded for 3 minutes (0910 - 0913 AM) due to a maintenance event and auto-recover.

1. 2026年4月3日 16:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年4月4日 5:12 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年4月4日 5:17 UTCmonitoring

   A temporary fix has been implemented, allowing users to continue logging in to their account by manually opening the Authenticator app on iOS and approving requests. Things are working normally on Android. We are actively working on a complete fix to restore push notifications on iOS.

4. 2026年4月7日 16:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月3日 17:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年2月3日 17:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年2月3日 17:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月28日 19:46 UTCresolved

   The platform experienced document processing delays. The ID.me Engineering team investigated the issue, identified the issue with a third-party component provider, and they resolved the issue at approximately 08:42pm ET.

1. 2025年12月5日 9:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025年12月5日 9:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025年12月5日 13:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年12月2日 22:10 UTCresolved

   There was a 10 minute outage of login services on 12/2/2025 at 4:55 pm est.