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    Idnow の障害履歴

    63 Idnow incidents · 2025年3月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    QTSP分解性能[テストシステム]

    開始 2026年10月26日 14:18 UTC · 1d 0h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eSigneSign WalletInstantSignAutoIdent QES
    1. 2026年10月26日 14:18 UTCinvestigating

      現在、テストシステムの性能劣化を実感し、積極的に課題を調査しています。 私たちのチームは、根本的な原因を特定し、解決策を実装するために取り組んでいます。 お客様が、IDnow QTSP で eSign を利用されるお客様は影響を受けます.

    2. 2026年10月27日 14:31 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    サービス障害

    開始 2026年10月26日 0:05 UTC · 57m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    AutoIdent QESeIDeSigneSign WalletInstantSignVideoIdentPOSAutoIdent
    1. 2026年10月26日 0:05 UTCinvestigating

      現在、サービス障害が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、問題を積極的に調査し、可能な限り迅速にフル機能の復元に取り組んでいます。 お客様の満足度を高く評価し、サービスが完全に復元されるまで、タイムリーなアップデートを提供します.

    2. 2026年10月26日 0:23 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年10月26日 0:46 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年10月26日 1:01 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    セキュリティ情報 - IDnowサービスへの影響なし - PHP2Shell(CVE-2026-109618、CVE-2026-109619)

    開始 2026年10月23日 13:17 UTC · 進行中

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    AutoIdent QESCheck'nSign.ioETSIYRISIdent Center AthenseIDIDCheck.io PVIDeSigneSignIdent Center ZagrebAutoIdentSmartStampIdent Center SarajevoeSign WalleteSign WalletIDCheck.ioETSIInstantSignPOSVideoIdentInstantSignPOSIdent Center BrasovIdent Center MetkoviciIdent Center OsijekAutoIdentDocument-based IDVSmartStampIdent Center IasiVideoIdentIDCheck.io PVIDeIDDocument-based IDVAutoIdent QESIdent Center MunichSubscribe to SDK notificationsIdent Center SplitIdent Center PuneIDCheck.ioYRISIdent Center SimeriaTrust PlatformCheck'nSign.io
    1. 2026年10月23日 13:17 UTCmonitoring

      顧客を遅らせて下さい、 2026年10月21日、PHPプロジェクトは、PHPのランタイムで2つの重要な脆弱性を緊急に更新し、PHP2Shell(CVE-2026-109618、CVE-2026-109619)と呼ばれています。 両方とも、未認証のリモートコードの実行を許可し、すでにワイルドで悪用されています。 パッチが公開されるとすぐに、影響を受けるバージョンに対して資産を評価しました。 IDnow製品およびサービスは影響を受けません。 脆弱なPHPビルドを実行する製品やサービスはありません。パブリックWebサイトはレビューされ、完全にパッチされます。 現在からアクションは必要ありません。 セキュリティチームは、この評価の技術的基盤を希望する場合、当社のサービスデスクチームは、IDnow Security チームと電話を手配できます。 ご質問やサポートが必要な場合は、IDnowサポートにお問い合わせください。https://support.idnow.io

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    [IDCheck.io/PVID/Check'n'Sign] 試験サービスの中断

    開始 2026年10月14日 11:33 UTC · 4h 1m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Check'nSign.ioIDCheck.ioIDCheck.io PVID
    1. 2026年10月14日 11:33 UTCinvestigating

      現在、IDCheck サンドボックス環境におけるサービス障害が発生しています。 当社のDevOpsチームは、根本的な原因を特定し、解決策を実装するために取り組んでいます。 ※利用者が影響を受ける可能性があります。 60分の追加更新をお送りします.

    2. 2026年10月14日 12:08 UTCidentified

      次の2時間以内にサービスを復元する必要があります.

    3. 2026年10月14日 13:49 UTCidentified

      予想以上に少し時間がかかる。 サービスは、今日の18時までに復元する必要があります.

    4. 2026年10月14日 15:26 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    5. 2026年10月14日 15:34 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    [テストシステム] サービス障害

    開始 2026年10月9日 8:58 UTC · 1h 57m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eSignAutoIdenteSign WalletPOSInstantSignVideoIdenteIDDocument-based IDVAutoIdent QES
    1. 2026年10月9日 8:58 UTCinvestigating

      現在、サービス障害が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、問題を積極的に調査し、可能な限り迅速にフル機能の復元に取り組んでいます。 お客様の満足度を高く評価し、サービスが完全に復元されるまで、タイムリーなアップデートを提供します.

    2. 2026年10月9日 9:07 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年10月9日 10:55 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    [テストシステム] 劣化性能

    開始 2026年10月8日 10:59 UTC · 1h 58m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eSignAutoIdenteSign WalletPOSInstantSignVideoIdenteIDDocument-based IDVAutoIdent QES
    1. 2026年10月8日 10:59 UTCinvestigating

      現在、パフォーマンスの劣化を経験しており、根本原因を積極的に検討しています。 サービスのパフォーマンスが正常に戻るまで、あなたの忍耐を感謝し、定期的な更新を投稿します.

    2. 2026年10月8日 11:38 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年10月8日 12:57 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    [テストシステム] 分解された性能

    開始 2026年9月25日 8:33 UTC · 2h 16m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eSignAutoIdentVideoIdentAutoIdent QES
    1. 2026年9月25日 8:33 UTCinvestigating

      現在、試験システムの性能の低下を経験しており、根本原因を積極的に検討しています。 サービスのパフォーマンスが正常に戻るまで、あなたの忍耐を感謝し、定期的な更新を投稿します.

    2. 2026年9月25日 10:31 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年9月25日 10:49 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    サービス障害 [テストシステム]

    開始 2026年9月23日 11:51 UTC · 2h 44m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eSignAutoIdenteSign WalletInstantSignVideoIdenteIDAutoIdent QES
    1. 2026年9月23日 11:51 UTCinvestigating

      現在、サービス障害が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、問題を積極的に調査し、可能な限り迅速にフル機能の復元に取り組んでいます。 お客様の満足度を高く評価し、サービスが完全に復元されるまで、タイムリーなアップデートを提供します.

    2. 2026年9月23日 13:55 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年9月23日 13:56 UTCmonitoring

      今後の問題がないか引き続き監視しています。

    4. 2026年9月23日 14:35 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    [IDCheck.io/PVID/Check'n'Sign] 劣化性能

    開始 2026年9月16日 14:56 UTC · 23m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    IDCheck.io PVIDIDCheck.ioCheck'nSign.io
    1. 2026年9月16日 14:56 UTCinvestigating

      パフォーマンスの劣化を経験し、現在問題を探しています。 定期的にアップデートを行います.

    2. 2026年9月16日 15:07 UTCidentified

      16:08から17:00までのパフォーマンスダウングレードを識別しました.

    3. 2026年9月16日 15:14 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年9月16日 15:19 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    QTSPによるeSignの劣化性能

    開始 2026年8月16日 18:47 UTC · 1h 23m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    AutoIdent QESeSigneSign WalletInstantSign
    1. 2026年8月16日 18:47 UTCinvestigating

      現在、業績劣化を経験し、積極的に課題を調査しています。 私たちのチームは、根本的な原因を特定し、解決策を実装するために取り組んでいます。 お客様が、IDnow QTSP で eSign を利用されるお客様は影響を受けます.

    2. 2026年8月16日 19:59 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年8月16日 20:10 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    [Advanced Signature] Service Disruption

    開始 2026年8月9日 1:16 UTC · 1d 8h

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Check'nSign.io
    1. 2026年8月9日 1:16 UTCidentified

      We are currently experiencing a service disruption on our advanced signature service Our engineering teams are actively investigating the issue and working to restore full functionality as quickly as possible. We appreciate your patience and will provide timely updates until the service is fully restored.

    2. 2026年8月9日 1:57 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 2026年8月10日 7:59 UTCidentified

      The team is fixing the issue, the service should be restored within the next hour.

    4. 2026年8月10日 9:08 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2026年8月10日 10:10 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    *.identity.tm は DNS の問題による到達不能なサブドメイン

    開始 2026年7月27日 9:17 UTC · 29m

    Pending
    1. 2026年7月27日 9:17 UTCinvestigating

      *.identity.tm ドメイン(専用のステータスページを含む)は DNS によって解決されず、システムへのアクセスが欠如します.

    2. 2026年7月27日 9:34 UTCmonitoring

      DNSの解像度が再び機能しているようです。 調査の証拠を収集しています.

    3. 2026年7月27日 9:46 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    減衰性能[テストロボット]

    開始 2026年7月21日 9:31 UTC · 28d 4h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eSignVideoIdentDocument-based IDV
    1. 2026年7月21日 9:31 UTCinvestigating

      現在、テストロボットのサービスの中断を経験しています。 HAPPYPATH シナリオでテストロボットを実行している間、初期データと HAPPYPATH で TestRobot に提出されたデータとの間のデータの一貫性がある場合、実行の結果は SUCCESS DATA CHANGED になります(CHANGEALL シナリオで)。 実際には、つまり -HAPPYPATH は、ロボットコマンドが最初の名前または最後の名前に書かれている場合、現在 SUCCESS 結果を生成することができません。 その他ロボットのシナリオが正しく機能します。 これは、VideoIdent と eSign TEST ロボットにのみ影響します。 AutoIdent製品およびInstantSignは影響を受けません。 生産は影響を受けません.

    2. 2026年8月5日 12:42 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年8月18日 13:55 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    サービス障害

    開始 2026年7月20日 14:25 UTC · 47m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Ident Center Iasi
    1. 2026年7月20日 14:25 UTCinvestigating

      現在、サービス障害が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、問題を積極的に調査し、可能な限り迅速にフル機能の復元に取り組んでいます。 お客様の満足度を高く評価し、サービスが完全に復元されるまで、タイムリーなアップデートを提供します.

    2. 2026年7月20日 15:12 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ビデオのパフォーマンスを削減 - パッチ適用

    開始 2026年7月2日 10:06 UTC · 1d 2h

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    eSignVideoIdent
    1. 2026年7月2日 10:06 UTCmonitoring

      VideoIdent エージェント インターフェイスの技術的な問題を特定し、パフォーマンスへの影響を引き起こします。 VideoIdent および eSign サービスのエンド ユーザーのためのビデオエージェントの可用性を低下させました。 修正が展開され、状況を監視しています。 AutoIdent、AutoIdent QES、eIDおよびInstantSignは影響を受けませんでした.

    2. 2026年7月3日 12:12 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    [PVID] Service Disruption

    開始 2026年6月10日 7:24 UTC · 17m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    IDCheck.io PVID
    1. 2026年6月10日 7:24 UTCinvestigating

      We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.

    2. 2026年6月10日 7:35 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年6月10日 7:42 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Degraded Performance of eSign with QTSP [ TEST systems ]

    開始 2026年6月9日 14:07 UTC · 17h 31m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eSigneSign WalletInstantSignAutoIdent QES
    1. 2026年6月9日 14:07 UTCinvestigating

      We are currently experiencing a performance degradation and are actively investigating the issue. Our team is working to identify the root cause and implement a solution. Customers using eSign with IDnow QTSP are affected.

    2. 2026年6月10日 7:38 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    [PVID] Service Disruption

    開始 2026年5月5日 9:32 UTC · 28m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    IDCheck.io PVID
    1. 2026年5月5日 9:32 UTCinvestigating

      We are currently experiencing a service disruption on PVID. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.

    2. 2026年5月5日 9:43 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年5月5日 10:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    [IDCheck.io] Service Disruption

    開始 2026年4月28日 7:44 UTC · 56m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    IDCheck.io
    1. 2026年4月28日 7:44 UTCinvestigating

      We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.

    2. 2026年4月28日 8:08 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年4月28日 8:08 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 2026年4月28日 8:40 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Service Disruption for eSigning and Autoident QES (Namirial TSP)

    開始 2026年4月21日 15:59 UTC · 1h 49m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    AutoIdent QESeSigneSign WalletInstantSign
    1. 2026年4月21日 15:59 UTCinvestigating

      We are currently experiencing a service disruption. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. eSigning users who use the Namirial TSP are affected. We will keep you updated with any new developments.

    2. 2026年4月21日 17:48 UTCresolved

      This incident has been resolved.