Idnow の障害履歴

1. 2026年8月16日 18:47 UTCinvestigating

   現在、業績劣化を経験し、積極的に課題を調査しています。 私たちのチームは、根本的な原因を特定し、解決策を実装するために取り組んでいます。 お客様が、IDnow QTSP で eSign を利用されるお客様は影響を受けます.

2. 2026年8月16日 19:59 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年8月16日 20:10 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月9日 1:16 UTCidentified

   We are currently experiencing a service disruption on our advanced signature service Our engineering teams are actively investigating the issue and working to restore full functionality as quickly as possible. We appreciate your patience and will provide timely updates until the service is fully restored.

2. 2026年8月9日 1:57 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026年8月10日 7:59 UTCidentified

   The team is fixing the issue, the service should be restored within the next hour.

4. 2026年8月10日 9:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年8月10日 10:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年7月27日 9:17 UTCinvestigating

   *.identity.tm ドメイン(専用のステータスページを含む)は DNS によって解決されず、システムへのアクセスが欠如します.

2. 2026年7月27日 9:34 UTCmonitoring

   DNSの解像度が再び機能しているようです。 調査の証拠を収集しています.

3. 2026年7月27日 9:46 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月21日 9:31 UTCinvestigating

   現在、テストロボットのサービスの中断を経験しています。 HAPPYPATH シナリオでテストロボットを実行している間、初期データと HAPPYPATH で TestRobot に提出されたデータとの間のデータの一貫性がある場合、実行の結果は SUCCESS DATA CHANGED になります(CHANGEALL シナリオで)。 実際には、つまり -HAPPYPATH は、ロボットコマンドが最初の名前または最後の名前に書かれている場合、現在 SUCCESS 結果を生成することができません。 その他ロボットのシナリオが正しく機能します。 これは、VideoIdent と eSign TEST ロボットにのみ影響します。 AutoIdent製品およびInstantSignは影響を受けません。 生産は影響を受けません.

2. 2026年8月5日 12:42 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年8月18日 13:55 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月20日 14:25 UTCinvestigating

   現在、サービス障害が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、問題を積極的に調査し、可能な限り迅速にフル機能の復元に取り組んでいます。 お客様の満足度を高く評価し、サービスが完全に復元されるまで、タイムリーなアップデートを提供します.

2. 2026年7月20日 15:12 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月2日 10:06 UTCmonitoring

   VideoIdent エージェント インターフェイスの技術的な問題を特定し、パフォーマンスへの影響を引き起こします。 VideoIdent および eSign サービスのエンド ユーザーのためのビデオエージェントの可用性を低下させました。 修正が展開され、状況を監視しています。 AutoIdent、AutoIdent QES、eIDおよびInstantSignは影響を受けませんでした.

2. 2026年7月3日 12:12 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年6月10日 7:24 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.

2. 2026年6月10日 7:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年6月10日 7:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月9日 14:07 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a performance degradation and are actively investigating the issue. Our team is working to identify the root cause and implement a solution. Customers using eSign with IDnow QTSP are affected.

2. 2026年6月10日 7:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月5日 9:32 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption on PVID. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.

2. 2026年5月5日 9:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年5月5日 10:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月28日 7:44 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.

2. 2026年4月28日 8:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年4月28日 8:08 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026年4月28日 8:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月21日 15:59 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. eSigning users who use the Namirial TSP are affected. We will keep you updated with any new developments.

2. 2026年4月21日 17:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月3日 7:29 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption on Check'n'Sign service. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.

2. 2026年4月3日 7:44 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年4月3日 7:50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年4月3日 7:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月25日 15:27 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.

2. 2026年3月25日 15:39 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年3月25日 15:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年3月25日 15:57 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 2026年3月25日 16:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月18日 12:52 UTCinvestigating

   For the last couple of hours, we're experiencing a performance degradation and are currently looking into the issue We will provide regular updates on the issue.

2. 2026年3月18日 12:58 UTCidentified

   A 3rd party provider API is experiencing an outage, impacting the performance of Check'n'Sign. We are considering options to workaround the issue.

3. 2026年3月18日 13:41 UTCidentified

   A fix is being implemented.

4. 2026年3月18日 13:53 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年3月18日 15:44 UTCmonitoring

   The 3rd party provider API is up and running again so we are removing the workaround.

6. 2026年3月18日 16:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月13日 14:47 UTCinvestigating

   We're experiencing an performance degradation and are currently looking into the issue. We will provide regular updates on the issue.

2. 2026年3月13日 15:15 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年3月13日 15:35 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026年3月13日 16:44 UTCidentified

   The team identified the root cause. We are investigating it further to restore the services as soon as possible.

5. 2026年3月13日 17:35 UTCidentified

   We are still working on restoring the service. It may take another couple of hours.

6. 2026年3月13日 17:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 2026年3月13日 18:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月2日 15:08 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.

2. 2026年2月2日 15:40 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年2月2日 15:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年2月2日 16:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月29日 15:13 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption. Our engineering teams are actively investigating the issue and working to restore full functionality as quickly as possible. We appreciate your patience and will provide timely updates until the service is fully restored.

2. 2026年1月29日 15:13 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年1月29日 15:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年1月29日 15:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月29日 7:26 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. We will send an additional update in 60 minutes.

2. 2026年1月29日 7:27 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年1月29日 8:12 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026年1月29日 8:29 UTCidentified

   The services are gradually getting back online.

5. 2026年1月29日 8:31 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

6. 2026年1月29日 9:26 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 2026年1月29日 9:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月11日 10:04 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption. Our engineering teams are actively investigating the issue and working to restore full functionality as quickly as possible. We appreciate your patience and will provide timely updates until the service is fully restored.

2. 2026年1月11日 10:39 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年1月11日 11:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年1月11日 18:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月5日 11:15 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.

2. 2026年1月5日 11:28 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年1月5日 11:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年1月5日 13:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.