Infusionsoft の障害履歴

1. 2026年7月8日 16:42 UTCidentified

   発見: 7/8/26 11:10 AM カートン 解決する: 7/8/26 12:09 PM カートン インパクトのある製品:ビジネスセンター 影響される特徴:すべての特徴 これはあなたにとってどういう意味ですか? 現在、Strev Business Center にアクセスしようとすると、503 個のエラーが発生します。 地理学の規模: グローバル 現在の回避策: 現在の回避策はありません。 利用可能な場合は、こちらで共有します。 私たちは、この問題の解決に積極的に取り組んでいます。私たちは継続的な状況の更新を提供します。 次回更新予定: 12:40 PM CT

2. 2026年7月8日 17:26 UTCmonitoring

   当社の開発チームは、問題を特定し、修正を実施しました。 Thryv Business Centerにアクセスした問題は解決され、プラットフォームは正常に機能しています。 今後もさらなる破壊を監視してまいります.

3. 2026年7月8日 17:51 UTCresolved

   この問題は完全に解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年6月11日 13:39 UTCinvestigating

   Discovered: 6/11/2026 2 AM CDT Resolved: 6/11/2026 9:10 AM CDT Impacted Product: Marketing Center Affected Feature: Reputation - Review Response What does this mean for you? The Reputation tab is not loading for all users. When attempting to visit the Reputation tab we get the 3 loading dots and the page never fully loads. Include Geographic Scope: Global Current Workaround: No current workaround We are working diligently to resolve this issue; we will provide ongoing status updates. Next Update Scheduled For: 10:30 AM CDT

2. 2026年6月11日 14:10 UTCresolved

   Our development team was able to quickly identify the root cause for this issue and a fix has been implemented. We are seeing the Reputation tab fully loading and functioning as expected within the Marketing Center platform. Please reach out to our Thryv Support Team if any further issues persist.

1. 2026年3月11日 20:27 UTCidentified

   Discovered: 2:50pm CT Resolved: 5:00pm CT Impacted Product: ThryvPay Affected Feature: All features What does this mean for you? Users are unable to access the ThryvPay platform at this time. Users will get an error screen when attempting to access the ThryvPay platform. Business Center users who utilize ThryvPay as their payment processor may experience issues with processing customer payments at this time. Include Geographic Scope: All ThryvPay users Current Workaround: No available workaround at this time. If one becomes available this section will be updated. We are working diligently to resolve this issue; we will provide ongoing status updates. Next Update Scheduled For: 4:30pm CT

2. 2026年3月11日 21:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are seeing the ThryvPay platform return to functioning normally. We will continue to monitor for any further disruptions.

3. 2026年3月11日 22:00 UTCresolved

   This incident is fully resolved.

1. 2026年3月4日 14:53 UTCinvestigating

   Discovered: 3/4/2026 @ 8:18am CT Resolved: 3/4/2026 @ 9:30am CT Impacted Product: Business Center & Marketing Center Affected Feature: Listings Management, Reputation What does this mean for you? Users will see issues with trying to access the Reputation or Listings Management feature in their Marketing Center or Business Center Geographic Scope: All users in the USA Current Workaround: No current workaround We are working diligently to resolve this issue; we will provide ongoing status updates. Next Update Scheduled For: 10 AM CT

2. 2026年3月4日 15:47 UTCmonitoring

   A fix for this issue has been implemented and we are seeing the Online Listings Management and Reputation features functioning properly again in both Marketing Center and Business Center. We will continue to monitor for any further disruptions.

3. 2026年3月4日 17:39 UTCresolved

   This issue has been resolved. All systems are operational.

1. 2026年2月13日 16:15 UTCidentified

   Current Status: Partially Operational Discovered: February 13, 2026 at 9:30am CT Resolved: February 13, 2026 at 10:30am CT Impacted Product: Marketing Center & Business Center Affected Feature: Social tab - Scheduled posts What does this mean for you? We are currently aware of an issue preventing clients from scheduling posts via the Social Calendar. Our development team is actively investigating the matter. Current Workaround: Clients may use the Content Library to create and schedule posts as a temporary workaround. We are working diligently to resolve this issue; we will provide ongoing status updates.

2. 2026年2月13日 16:17 UTCmonitoring

   As a workaround, clients may use the Content Library to create and schedule posts. Our development team continues to work on a resolution for the issue with Scheduled Social Posting. We will continue to provide updates until fully resolved.

3. 2026年2月13日 16:54 UTCresolved

   A fix for this has been implemented and the Scheduled Social Posting feature is functioning normally. Users will need to log out and log back in to their thryv software. Our team will continue to monitor for any further disruptions.

1. 2026年1月21日 19:14 UTCresolved

   On January 15th 2026 at approximately 8am CT we received reports of users being unable to schedule social posts through the Social feature within Marketing Center and Business Center. Issue Experience: Users were unable to schedule social posts as they normally would through their social calendars. This incident impacted: Users: All Marketing Center and Business Center Social users Device/OS: Desktop, Mobile app on Android and iOS Effected Component: Social - Marketing Center, Business Center Current Workaround: Users were able to save and schedule content through the content library Resolution Time: 1/15/2026 at 11:30am CT

1. 2025年12月2日 16:27 UTCinvestigating

   現在の状態:部分的に操作 発見: 12/2/2025 9AM CST 解決: インパクトのある製品:ビジネスセンター - モバイルとデスクトップ 影響される特徴: カレンダー/スケジュール これはあなたにとってどういう意味ですか? ビジネスセンターソフトウェアでカレンダーにアクセスする問題が発生しています。 カレンダーにアクセスすると、完全に読み込まれることはありません。 デフォルトページとしてカレンダーを持っているユーザーは、ログインしようとすると空白画面が表示されます。 現在の回避策: "incognito" または "private" ブラウザタブを使用して、ユーザーは問題なくソフトウェアにアクセスすることができます。 モバイルアプリのユーザーは、モバイルブラウザにアクセスすることができます。 私たちは、この問題の解決に積極的に取り組んでいます。私たちは継続的な状況の更新を提供します.

2. 2025年12月2日 16:31 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています。 ビジネスセンターのモバイルアプリケーションやデスクトップアプリケーションに問題が発生した場合は、当社のStrevサポートチームにお問い合わせください.

3. 2025年12月2日 17:30 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2025年11月26日 15:04 UTCinvestigating

   現在の状態:断続的なダウンタイム 発見: 11/28/25 5am CST 解決: インパクトのある製品:ビジネスセンター 影響を受ける機能:モバイルアプリ、デスクトップアプリのカレンダー これはあなたにとってどういう意味ですか? モバイルアプリとデスクトップ版のビジネスセンターにアクセスし、問題が報告されます。 デスクトップでは、カレンダータブにナビゲートすると、一部のユーザーは空白画面が表示されます。 場合によっては、アプリ内の異なる機能にナビゲートしようとすると画面が空白のままになります。 モバイルアプリでは、ログインしようとすると、一部のユーザーは空白画面が表示されます。 現在の回避策:デスクトップの場合、ブラウザのキャッシュとCookieを常に消去し、ブラウザを再起動すると、デスクトップの問題が一時的に解決されます。 モバイルアプリの場合、バックグラウンドでアプリを停止し、アプリを再オープンすると、アプリの問題が解決されます。 このステップは、複数回実行する必要があります。 私たちは、この問題の解決に積極的に取り組んでいます。私たちは継続的な状況の更新を提供します.

2. 2025年11月26日 16:45 UTCmonitoring

   修正は、この問題のために実装されており、さらなる混乱を監視しています。 ビジネスセンターのモバイルアプリやデスクトップ版にアクセスする際、問題が発生した場合は、当社のStrevサポートチームにお問い合わせください.

3. 2025年11月26日 19:57 UTCidentified

   ビジネスセンターのデスクトップアプリとカレンダーの問題がなくなったことを確認しました。 引き続き、ビジネスセンターモバイルアプリにログインして問題が発生しています。 一部の場合、ユーザーは空白画面でまだ遭遇しています。 リマインダーとして、バックグラウンドでアプリを停止し、アプリを再オープンすると、モバイルアプリの問題は回避策として解決します。 このステップは、複数回実行する必要があります。 当社の開発チームは、解決に向けて引き続き取り組んでまいります。また、今後もアップデートを配信してまいります.

4. 2025年11月26日 22:42 UTCidentified

   当社の開発チームは、明日の朝11/27/2025に発売予定の修正で、ビジネスセンターモバイルアプリにログインしたときに遭遇した問題を解決するために積極的に取り組んでいます。 現在の回避策: バックグラウンドで実行されているアプリを停止し、それを再開します。 このステップは、複数回繰り返す必要があります.

5. 2025年11月27日 13:54 UTCidentified

   開発チームがリリースした修正は、Business Centerモバイルアプリにログインしたときに、問題が完全に解決しなかった。 一部のユーザーは、まず自分のビジネスセンターモバイルアプリにログインすると、アプリがバックグラウンドで停止し、再開されるように強制的に停止する必要があるときにエラーが残っています。 当社の開発チームは、この問題を解決するために引き続き取り組んでまいります。 今後も、完全解決までアップデートを提供してまいります.

6. 2025年11月27日 15:30 UTCresolved

   開発チームは、問題を解決した修正を行いました。 ユーザーがログアウトし、バックグラウンドでアプリを閉じ、複数の時間でログアウトするのをお勧めします。 さらなる問題が発生した場合は、当社のサポートチームにご連絡ください.

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1. 2025年11月25日 15:19 UTCidentified

   現在の状態: 部分的な停電 発見: 11/25/2025 7:30 午前 インフォメーション 解決: インパクトのある製品:ビジネスセンターモバイルアプリ 影響される特徴:すべての特徴 これはあなたにとってどういう意味ですか? 今回はBCモバイルアプリにアクセスできません。 ユーザーは空白画面で会い、アプリは読み込まれません。 現在の回避策:モバイルブラウザのビジネスセンターへのアクセスは目的として機能します 私たちは、この問題の解決に積極的に取り組んでいます。私たちは継続的な状況の更新を提供します.

2. 2025年11月25日 15:24 UTCmonitoring

   修正が実施され、さらなる問題が監視されています.

3. 2025年11月25日 16:37 UTCresolved

   ユーザーがBusiness Centerモバイルアプリにアクセスできない問題は完全に解決されています.

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1. 2025年10月27日 19:53 UTCinvestigating

   現在の状態: 部分的な停電 発見:10/27/2025 12:30 PM インフォメーション 解決: 10/27/2025 5PM CST インパクトのある製品:ビジネスセンター - モバイルアプリケーションのみ 影響を受ける機能:モバイルアプリ - すべての機能 これはあなたにとってどういう意味ですか? 一部のユーザーは、thryv Business Centerモバイルアプリケーションにアクセスできないと報告しています。 ユーザーは、アプリを開き、ログインしてアプリを使用するために試みるときに空白/白画面で会います。 現在の回避策: ビジネスセンターは、モバイルブラウザ(Chromeモバイル優先)でアクセスできます。 私たちは、この問題の解決に積極的に取り組んでいます。私たちは継続的な状況の更新を提供します.

2. 2025年10月27日 21:39 UTCidentified

   修正が試みられ、ユーザーはアプリにログインできるようになりました。 しかし、一部のユーザーは、ログイン後、アプリの読み込みに問題が残っています。 アプリを殺し、再オープンは回避策として解決するようです。 Devsは、より良いソリューションを検討し、作業を継続しています.

3. 2025年10月27日 23:25 UTCidentified

   私たちは、この問題は、ビジネスセンターモバイルユーザーの数にのみ影響を及ぼしていると信じています。 回避策: Thryv Business Centerアプリの再起動(完全に終了して再オープン)は、ほとんどのユーザーの問題を解決する必要があります。 通知: ユーザーの小さなサブセットだけに影響を及ぼすため、通知は一時停止されます。 最新情報は、引き続きこのステータスページをご確認ください。 次のアップデート: アップデートを10/28/2025(10:00)に分けて共有します.

4. 2025年10月28日 15:16 UTCresolved

   この事件は解決しました。 当社の開発は、ユーザーがthryv Business Centerモバイルアプリケーションにアクセスできないように解決した対策を実施しました.

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1. 2025年10月20日 14:44 UTCmonitoring

   現在の状態:断続的なダウンタイム 発見: 10/20/20/25 2:11 午前 インフォメーション 解決: インパクトのある製品:マーケティングセンター 影響を受ける特徴:概要、リスト、分析、社会 これはあなたにとってどういう意味ですか? ユーザーは、Thlyv Marketing Centerにアクセスできる問題について報告しています。 マーケティングセンターレポートレイテンシの問題にアクセスしたり、変更を保存できないユーザー。 これらの問題は、今朝10/20/20/25 AWSが緩和された問題の修正を実装していると報告したのは、今夜/夜過ぎに発生したAmazon Webサービスに影響する停電から始まります。 エンドでアクションが不要になるように、内部のdevsと連携しています。 今後、さらなるアップデートを随時更新していきます。 現在の回避策: 現在の回避策無し 私たちは、この問題の解決に積極的に取り組んでいます。私たちは継続的な状況の更新を提供します.

2. 2025年10月20日 15:24 UTCmonitoring

   今後の問題がないか引き続き監視しています。

3. 2025年10月20日 16:56 UTCmonitoring

   マーケティングセンターへのアクセスの問題は解決していますが、ソーシャルタブは左のナビゲーションメニューから完全に欠落しており、マーケティングセンター内のほとんどの機能は正常に機能していません。 AWSの停電の影響により開発チームが確認したので、今後も物事を解決していきます.

4. 2025年10月20日 17:50 UTCmonitoring

   今後もさらなる課題を監視してまいります。 プロフェッショナルなデザインとDIYサイトへのアクセスは、AWSの停電にも影響されます.

5. 2025年10月20日 20:21 UTCmonitoring

   ウェブサイトエディタは、再び機能的であり、問題なくMy AccountとBusiness Centerを介してアクセスすることができます。 マーケティングセンターのほとんどのサービスは、解決するだけでなく、. 今後も、データと分析のロードに関する断続的な課題を適切に確認し、AWSから更なるアップデートを継続的に監視していきます.

6. 2025年10月20日 22:29 UTCresolved

   AWSは、Strev Marketing Center、Webサイトビルダー、およびStrevソフトウェア内の他のコンポーネントと見なしていたすべての問題を解決するために修正を実施しました。 今後もさらなる破壊を監視してまいります.

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1. 2025年10月10日 22:35 UTCinvestigating

   インパクトのある製品:ビジネスセンター、マーケティングセンター 影響を受ける機能:ソーシャルタブ ETA: N/A 詳細: 現在、ソーシャルアカウントを接続しようとすると、一部のアカウントのリダイレクト失敗を調査しています。 エラーメッセージは「login.labs.thryv.com は何度もリダイレクトしました。」 ソーシャル タブにバナーを追加し、ソーシャル アカウントを接続できない場合は、サポートに連絡するユーザーに通知します。 今後もアップデートを提供してまいります.

2. 2025年10月14日 16:13 UTCidentified

   更新: 開発者は修正を実行しています。 今後もアップデートをお届けしてまいります.

3. 2025年10月15日 14:36 UTCresolved

   更新: これは解決され、バナーは削除されました.

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1. 2025年9月9日 19:21 UTCinvestigating

   現在、請求書編集機能に影響を及ぼす問題について調査しています。 一部のユーザーは、劣化したパフォーマンスや請求書の編集が困難である可能性があります。 当社のエンジニアリングチームは、原因を特定し、修正を実施するために積極的に取り組んでいます。 情報が増え次第、次回の更新を行います.

2. 2025年9月9日 20:06 UTCidentified

   更新: 問題は特定されました。 弊社の開発チームは、修正の実施に積極的に取り組んでいます。 進捗を継続して追加更新を行います.

3. 2025年9月9日 21:21 UTCmonitoring

   更新: 修正が設置され、現在監視中です.

4. 2025年9月9日 23:06 UTCresolved

   現在の状態: 操作 開始: 9月 9, 2025 6:51PM UTC 解決: 9月 9, 2025 8:56PM UTC 欠陥のある部品 サービス: シュケジューリング、販売 コンポーネント: 請求書、カレンダー同期 Update:このインシデントは解決しました.

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1. 2025年8月25日 15:43 UTCinvestigating

   現在の状態:部分的に操作 発見: 8/25/2025 10:20 カートン 解決する: 8/25/2025 1:20 カートン インパクトのある製品:ビジネスセンター 影響される特徴: Thryvのカレンダー これはあなたにとってどういう意味ですか? Thryv Calendarからの予約を編集しようとすると、ページがフリーズされ、編集ボタンは応答しません。 私たちは、この問題の解決に積極的に取り組んでいます。私たちは継続的な状況の更新を提供します.

2. 2025年8月25日 18:26 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2025年8月14日 14:49 UTCidentified

   影響:Nextdoor リスト作成とリスト更新は現在使用できません。 原因: 必要なインフラ変更を行うサードパーティベンダーの依存関係に関係する根本的な原因を特定しました。 これはソフトウェアのバグではなく、重要な変更を必要とするプラットフォームレベルのアップグレードではなくです。 タイムライン: 修正の複雑さのために、解像度は最大6週間かかると推定します。 こういった混乱が原因となり、長期的な修正に積極的に取り組んでいると理解しています。 タイムラインが変更されたら、進捗状況、または早急に隔週の更新を行います。 今後とも宜しくお願い申し上げます

2. 2025年8月28日 15:19 UTCidentified

   ベンダーのインフラ変更に関する6週間の見積もりを追跡しています。 現時点ではユーザーから新しいアクションは必要ありません.

3. 2025年9月12日 17:18 UTCidentified

   更新: ベンダーのインフラ変化に対応し、期待通りに変化します。 6週間の完了見積もりは変更されず、ユーザーからアクションは必要ありません.

4. 2025年9月25日 18:11 UTCidentified

   更新: Nextdoorインフラストラクチャの更新に関する6週間の見積もりを追跡しています。 現時点ではユーザーから新しいアクションは必要ありません。 次回の水曜日に別のアップデートがあります.

5. 2025年10月1日 18:33 UTCmonitoring

   更新: Nextdoor によるコードフリーズが解除されました。 アップデートをNextdoorに配信開始しました。 現在、問題を監視しています.

6. 2025年10月8日 19:35 UTCmonitoring

   更新: 現在、問題を監視しています.

7. 2025年10月16日 16:23 UTCmonitoring

   更新: コードフリーズが解除された後、更新がNextdoorによって受け取られることを確実にするために、私たちは継続的に監視しています

8. 2025年10月21日 15:11 UTCresolved

   解決しました.

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1. 2025年5月7日 21:21 UTCinvestigating

   現在の状態:断続的なダウンタイム 発見: 5/5/25 10PM CST 解決: インパクトのある製品:ビジネスセンター - ソーシャル、マーケティングセンター - ソーシャル、コマンドセンター - ウェブサイトビルダー 感染した機能:ソーシャルプラットフォーム、ウェブサイトビルダー これはあなたにとってどういう意味ですか? ビジネスセンターまたはマーケティングセンターのソーシャル機能にアクセスする際に、ユーザーは「サブスクリプションを見つけることができない」を読み取り、ソーシャル機能を利用できません。 また、コマンドセンターでウェブサイトビルダーにアクセスすると、このエラーが発生します。 現在の回避策: 一部のユーザーは、ページをリフレッシュしたり、ログアウトしたり、問題が解決したことが報告されていますが、これはすべてのユーザーのために機能していません 私たちは、この問題の解決に積極的に取り組んでいます。私たちは継続的な状況の更新を提供します.

2. 2025年5月7日 21:22 UTCidentified

   当社の開発チームは、問題を特定し、現在この問題を解決するためのソリューションに取り組んでいます。 アップデートは、一度配信されます.

3. 2025年5月7日 22:02 UTCmonitoring

   この問題の修正が実施され、さらなる混乱を監視しています.

4. 2025年5月7日 22:57 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2025年5月6日 18:02 UTCidentified

   現在の状態:断続的なダウンタイム 発見: 5/6/2025 12:30 PM CST 解決: インパクト製品:マーケティングセンター、ビジネスセンター 影響を受ける機能:オンラインリスト管理 これはあなたにとってどういう意味ですか? オンラインリスト管理機能にアクセスしようとすると、ページがロードされません。 一部のユーザーは、「ページが見つかりませんでした」または404エラーが発生します。 私たちは、この問題の解決に積極的に取り組んでいます。私たちは継続的な状況の更新を提供します.

2. 2025年5月6日 19:30 UTCmonitoring

   修正が実装され、オンラインリストはマーケティングセンターとビジネスセンターで再びロードされます。 今後もさらなる課題を監視してまいります.

3. 2025年5月6日 21:53 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2025年4月18日 15:28 UTCinvestigating

   現在の状態: マーケティング センター 部分的に運用 発見: 4/18/2025 10:00 午前 インフォメーション 解決: インパクトのある製品:マーケティングセンター 注目すべき特徴: マーケティングセンター 概要 メトリック これはあなたにとってどういう意味ですか? マーケティングセンターでは、メトリクスが概要ページに表示されていない問題が発生しています。 ページの各セクションでエラーが発生します。 緊急時に根本原因を調べています。 現在の回避策:メトリックは、個々のページ(評判、分析、ツール)で見ることができます。 概要ページは、問題が発生する唯一のページです。 私たちは、この問題の解決に積極的に取り組んでいます。私たちは継続的な状況の更新を提供します.

2. 2025年4月18日 17:22 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2025年4月18日 18:33 UTCresolved

   この事件は完全に解決しました。 それでも問題が起きているなら、#844-998-4798でサポートチームにご連絡ください.

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1. 2025年4月7日 17:13 UTCinvestigating

   影響を受けた製品: コマンド センター 機能強化:追加スタッフの追加 これはあなたにとってどういう意味ですか? 右上にあるAdd Staffボタンを使ってスタッフを追加しようとする場合、またはMy Account > セキュリティ + スタッフ, シートが既に利用可能かどうかに関係なく、ユーザーはアップグレード画面でプロンプトが表示されます. 現在の回避策: 現在の回避策無し 私たちは、この問題の解決に積極的に取り組んでいます。私たちは継続的な状況の更新を提供します.

2. 2025年4月7日 21:26 UTCresolved

   この問題は完全に解決され、スタッフの追加機能は意図どおりに機能します.

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1. 2025年4月1日 16:52 UTCinvestigating

   現在の状態:部分的に操作 発見: 4/1/2025 9:30AM CST 解決: インパクトのある製品:ビジネスセンター 欠陥のある機能: ThryvPay、オンラインリスト管理、TeamChat、Googleプロフィール、ソーシャル、評判(レビュー)、署名リクエスト これはあなたにとってどういう意味ですか? 上記機能にアクセスしようとすると、ブランクページが表示されます。 事業センターのその他の特長は、目的として機能しています。 現在の回避策: 現在の回避策無し 私たちは、この問題の解決に積極的に取り組んでいます。私たちは継続的な状況の更新を提供します.

2. 2025年4月1日 18:10 UTCinvestigating

   この問題の根本的な原因を調査し続けています。 インパクトのある機能にアクセスし、ページをリフレッシュすると、ページが正しく読み込まれるようになります.

3. 2025年4月1日 20:06 UTCidentified

   リストされた機能を表示する空白ページを引き起こしたエラーを解決した問題を修正しました。 しかしながら、インパクトのある機能から別の機能にナビゲートすると、ページ「スティック」が表示される問題が発生しています。 このページをリフレッシュしても、この問題を解決し、ページをロードできるようにします。 モバイルアプリのユーザーは、モバイルブラウザでビジネスセンターにアクセスして、更新ページオプションが任意のスタックページを解決するために使用できるようにすることをお勧めします.

4. 2025年4月2日 15:30 UTCmonitoring

   修正が実施され、すべてのビジネスセンターの機能が意図どおりに機能しています。 今後もさらなる破壊を監視してまいります.

5. 2025年4月2日 15:45 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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