89 Ionos Cloud incidents · 2026年3月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
現在、Data Center Designer や API で始まる注文をプロビジョニングするための処理時間が増加しています。 場合によっては、データセンターデザイナーの方向で接続が失われる場合があります。 仮想データセンターリソースの可用性とアクセシビリティは、影響を受けません。 機能が復元されたらすぐにお知らせします.
この事件は解決しました.
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当社は、Computeインフラストラクチャ全体でセキュリティ更新を行ない、CVE-2026-99999 に対処しています。 すでに、当社のフリートの大部分にランタイムの緩和が適用され、残りのすべてのホストに永続的なカーネルの修正が展開されています。 恒久的な修正は、サービスの中断を回避するために、ライブの移行を介して適用されます。 まれに、ライブマイグレーション不可能な仮想マシンは、簡単な再起動が発生する可能性があります.
CVE-2026-99999のセキュリティアップデートは、Computeインフラストラクチャ全体で適用されています。 すべてのホストが保護されています。 今後も、あらゆる問題を監視してまいります。 ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください.
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現在、電話の可用性に関する断続的な問題が発生しています。これにより、エージェントが着信電話に接続できないことがあります。 可能な限り迅速に解決するために積極的に取り組んでいます。 お電話でチームに届かない場合は、EメールまたはDCDサポートフォームからチケットを開封してください.
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次のクラウドワークスペースで問題点を調査しています.
重要な業界規模の PHP のセキュリティ脆弱性により、IONOS は、すべての Nextcloud ベースのサービスの緊急一時的なシャットダウンを実行しました。 顧客データとインフラを保護するために、サービスがすぐにシャットダウンし、公式のPHPパッチが利用可能で、テスト済みで、完全に実装されているとすぐに再起動されます。 次回の2～3時間でサービスが再び利用可能であることをお詫び申し上げます.
Nextcloud ベースのサービスが復元されました。 現行の PHP のセキュリティ脆弱性の解決の一環として、システム上のすべての管理者アカウントを予防的に中断し、最終 24 時間以内に新しく作成しました。 これはあなたにとってどういう意味ですか? - 必要なレビュー: 未知のアカウントや疑わしいアカウントのシステムユーザーの管理を確認してください。 - 再活性化: 現行の24時間以内に正当な管理者アカウントを作成した場合は、当社のサポートチームにお問い合わせください.
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現在、kube-apiの可用性に影響を与える問題や、ステートフルなワークフローをスケジュールしようとする問題について調査しています。 NodePoolのスケーリングとメンテナンス操作で遅延が発生する場合があります。 当社のエンジニアリングチームは、可能な限り迅速に問題を解決するために積極的に取り組んでいます。 最新情報を定期的に配信します.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
問題のソースを識別しました。 弊社の Compute と MK8s チームが対応し、緩和に取り組んでいます。 ステータスページをリニューアルしました。 当社は、30分以内に次の更新を公表すること、または重要なアップデートを共有できるものとします.
移行ロールアウトが完了し、すべてのシステムが再び運用されます。 このインシデントを監視状態にし、状況を観察し続けます.
システムは、現在稼働していると安定している。この事件は解決される.
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現在、当社の電話システムに断続的な問題が発生しています。これにより、エージェントが着信電話に接続しないようにすることができます。 ベンダーと連携し、素早く解決します。 お電話でチームに届かない場合は、EメールまたはDCDサポートフォームからチケットを開封してください.
問題は解決され、電話回線は正常に動作する必要があります.
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現在、管理されたKubernetesクラスター内の持続的なボリューム管理(PVC)およびノードプロビジョニングに影響を及ぼす問題について調査しています。 その結果、ボリュームアタッチメント(AttachVolume timeouts)中に長時間のワークロードやNodePoolスケーリングとメンテナンス操作の遅延が発生することがあります。 当社のエンジニアリングチームは、可能な限り迅速に問題を解決するために積極的に取り組んでいます。 最新情報を定期的に配信します.
問題のソースを識別しました。 弊社の Compute と MK8s チームが対応し、緩和に取り組んでいます。 ステータスページをリニューアルしました。 当社は、30分以内に次の更新を公表すること、または重要なアップデートを共有できるものとします.
移行はまだ進行中です。 所要時間は30～45分以内です.
すべてのホストでミティグレーションロールアウトがほぼ完了します。 このインシデントを監視状態に設定し、残りのロールアウトを監視します。 顧客の影響は緩和されるべきです.
このインシデントを解決し、コンパイルしたらRCAを公開します.
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弊社では、スポーラディック接続の問題やパケット配信の遅延が発生したことをお知らせします。 ネットワーク技術者は、検出直後に発生し始め、問題の解決をできるだけ早く解決します。 しかし、個々の仮想リソースに影響を及ぼす接続品質に一定の劣化があることは可能です。 機能が復元されたらすぐにお知らせします.
修正を実装し、結果を監視しています.
緩和が展開された後に、さらなる破壊や劣化が検出されていないため、この事件を解決しました。 当社のネットワークチームは、現在、ルート原因の確立に取り組んでいます。 この調査の結果は、ここに公開されます.
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DCDは現在使用できません。 現在、この問題を調査し、更新を続けていきます.
この事件は解決しました.
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電話によるIONOSクラウドサポートを呼び出すと、待ち時間が増える場合があります。 DCDフォームまたはEメールを介してクラウドサポートに連絡する顧客とパートナーに依頼します。 ありがとうございます.
このメモを解決しました.
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AIモデルハブAPIは現在利用できません。 サービスの休息に取り組んでおります.
この事件は解決しました.
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AIモデルハブ推論APIは現在利用できません。 API リクエストは、すべてのモデルエンドポイント(チャット、埋め込み、リランク、イメージ)で 503 エラーを返します。 これは、フランクフルトで進行中のKubernetesインフラストラクチャの問題に関連しています。 私たちのチームは、復旧に積極的に取り組んでいます。 更新は30分以内に行います.
この事件は解決しました.
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顧客がkubernetesの制御平面および分解された機能性に関係問題を感じるかもしれません
当社のエンジニアリングチームは、Kubernetesサービスの劣化の根本原因を特定し、フル機能の復元に積極的に取り組んでいます。 影響を受ける場所の顧客ワークロードは、実行サービスの不当性を含む混乱が発生することがあります。 クラスタ管理操作 -- デプロイ、スケーリング、および Kubernetes API へのアクセスも影響されます。 別途60分以内に更新いたします.
当社のエンジニアリングチームは、Kubernetesサービスの劣化の根本原因を特定し、フル機能の復元に積極的に取り組んでいます。 影響を受ける場所の顧客ワークロードは、実行サービスの不当性を含む混乱が発生することがあります。 クラスタ管理操作 -- デプロイ、スケーリング、および Kubernetes API へのアクセスも影響されます。 更新は30分以内に行います.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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DCD は現在使用できません。, 無限の "DCD をロード..." ページを表示. 現在、この問題を調査し、更新を続けていきます.
DCDが再び利用可能になり、状況を監視しています.
今後の問題がないか引き続き監視しています。
監視事故の時間の経過後DCDは十分に安定した、操作です
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弊社では、スポーラディック接続の問題やパケット配信の遅延が発生したことをお知らせします。 ネットワーク技術者は、検出直後に発生し始め、問題の解決をできるだけ早く解決します。 しかし、個々の仮想リソースに影響を及ぼす接続品質に一定の劣化があることは可能です。 機能が復元されたらすぐにお知らせします.
TXLのネットワーク上の問題では、プロビジョニングの遅延が発生する場合があります.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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現在、当社の管理されたKubernetesクラスターに影響を及ぼす制御平面の不安定性を経験しています。 既存のアプリケーションワークロードが正常に動作し続けますが、管理および管理機能は現在劣化しています。 弊社のエンジニアリングチームは、解決に積極的に取り組んでおり、新しい情報として更新を行います.
当社は、Kubernetesの制御面の応答性を一時的に影響するコアストレージインフラにおいて、高レイテンシな状態を特定し、緩和しました。 当社のエンジニアリングチームは、段階的な調整とロールアウトプロセスを実行し、管理インスタンスを適切に再起動し、フル機能の復元を行います。 既存のアプリケーションワークロードは正常に動作し、影響を受けないまま継続します.
事件は、約で正常に緩和されています. 19:00 UTC、23.09.2026 関連するチームは、現在、根本的な原因を調べ、コンパイル時にここでレポートを公開します.
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現在、TXLデータセンターに関するネットワーク接続アラートを調査しています。 既に復元されるコネクティビティが現れますが、状況を積極的に監視し、安定性を確保しています。 新着情報をお知らせ致します.
問題の再発の表示とステータスページをアクティブに設定しています。 当社のネットワークチームは、調査を行い、アップデートを共有します。 問題は、現在、コンピューティング、プロビジョニング、ネットワークコンポーネントに悪影響を及ぼしています.
この問題の修正には引き続き取り組んでいます。
当社のネットワークチームは、最近のルータの交換に関する問題を特定し、緩和を適用しました。 コンピュータとストレージシステムは、回復の兆候を示しています。 すべてのサービスが完全に復元されるまで、私たちは積極的に環境を監視しています
現在、DBaaSサービスに関する潜在的な残留衝撃を調査しています。 計算およびブロックの貯蔵は完全な回復を報告しました.
DBaaSサービスも回復しました。 事故を監視状態に設定していますが、すべての影響を受けたサービスが正常に動作していることを確認してください.
この事件を解決する
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電話でのサポートは一般的に入手可能ですが、病気休暇の複数のケースでサポート容量が削減されます。 下記の時間帯に電話サポートが限られていることをお知らせし、電話チャンネルの応答時間が増加しました。 その際はメールにてご連絡下さい。 ありがとうございます.
弊社では、通常通りサポートが可能です.
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電話でのサポートは一般的に入手可能ですが、病気休暇の複数の症例により容量が低下します。 下記の時間帯に電話サポートが限られていることをお知らせし、電話チャンネルの応答時間が増加しました。 その際はメールにてご連絡下さい。 ありがとうございます.
サービスのカバレッジが不足しており、現在、カウンティングシステムの変更を行っております。 そのため、お客様がご承知の通り、サポート対応が適時でないとご理解くださいますようお願い申し上げます。 ありがとうございます.
サービスを再構築し、サポートをバックアップします。 ありがとうございます.
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パートナーのサブコントラクト: 新しいフランクフルトのロケーション「de/fra/1」にアクセスできないことを発見しました。 現在、修正作業中です。 ご連絡を差し上げます.
Wir konnten das 問題 beheben, sodass は neue 地域 nun für alle Verträge verfügbar ist. Wir モニター, ob es dazu noch weitere Rückmeldungen gibt.
この事件は解決しました.
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