Ironclad の障害履歴

1. 2026年10月21日 15:05 UTCmonitoring

   Dropboxサインに影響を及ぼす事件は、現在進行中です。 アップデートをお届けいたします.

2. 2026年10月21日 16:30 UTCresolved

   Dropboxサインによる事件が解決しました.

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1. 2026年9月4日 4:20 UTCinvestigating

   ユーザーが希望する言語を英語(US)以外の言語に切り替えるときに、レイテンシーとロングロード時間を引き起こしている言語設定を優先しているユーザー。 当社のチームは、問題を解決するために修正を実行しています.

2. 2026年9月4日 5:25 UTCresolved

   課題を解決しました.

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1. 2026年8月28日 15:34 UTCinvestigating

   Ironcladは現在、通知、ワークフローアクティビティフィード、およびメールリマインダーに関連するインバウンドメールを受信する際に遅延や失敗を引き起こす可能性がある当社のメールサブプロセッサーの問題を経験しています.

2. 2026年8月28日 16:53 UTCidentified

   当社は、メールサブプロセッサーの1つに関連した問題を特定し、修正を実施しております.

3. 2026年8月28日 19:22 UTCresolved

   メールサブプロセッサーで問題を解決し、インバウンドメールが配信されるようになりました.

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1. 2026年8月27日 21:06 UTCinvestigating

   現在、鉄粉プラットフォームに影響を及ぼすMailgunの問題を特定しました。 今回は、通知メールの送信や受信、Eメールのリマインダー、およびIroncladプラットフォーム内のシグネチャーメールの送信または受信に予期しない遅延や障害が発生する可能性があります。 この問題が解決した直後に、報告をします.

2. 2026年8月27日 21:58 UTCmonitoring

   当社は、電子メールのエラーに対処するための手順を講じています。また、さらなる問題の監視を続けています.

3. 2026年8月28日 1:52 UTCresolved

   ワークフローがエラー状態に達し、ワークフローのインパクトを解決する上で積極的に取り組んでいる問題に対処しました.

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1. 2026年8月25日 13:53 UTCinvestigating

   お客様が米国外に居住する際、レイテンシーや長時間の負荷時間が発生する問題です。 この問題を積極的に調査し、解決を識別しています.

2. 2026年8月25日 15:39 UTCidentified

   ユーザーが希望する言語を英語以外の言語に切り替えるときに、レイテンシーや長時間の負荷時間を引き起こしている言語設定の問題を特定しました。 当社のチームは、問題を解決するために修正を実行しています.

3. 2026年8月25日 16:49 UTCmonitoring

   私たちのチームは、修正をデプロイし、すべてのユーザーは、レイテンシや長時間の負荷時間を経験することなく、優先言語設定を使用できます.

4. 2026年8月25日 17:08 UTCresolved

   私たちのチームは、修正をデプロイし、すべてのユーザーは、レイテンシや長時間の負荷時間を経験することなく、優先言語設定を使用できます.

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1. 2026年8月20日 16:11 UTCinvestigating

   ユーザーは、鉄粉プラットフォーム内でアクションを取るときに、負荷時間と一般的なレイテンシが若干長くなります。 当社のチームは、この問題を調査しています。この問題は、クラウドインフラストラクチャプロバイダの混乱に関連している可能性があると信じており、根本的な原因を確認します.

2. 2026年8月20日 18:01 UTCresolved

   問題は完全に解決しました。 私たちのチームは、私たちのクラウドインフラプロバイダで根本的な原因を断念しました。これは、鉄則プラットフォーム全体で長時間の負荷時間と一般的な遅延を引き起こしました。 性能は正常に戻りました。すべてのシステムは期待どおりに動作しています。 万が一、この事件を乗り越えてお礼申し上げます.

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1. 2026年8月18日 22:21 UTCinvestigating

   現時点では、鉄粉が技術的な問題を経験しています。 プラットフォームはアクセス不能であり、このアドレスにできるだけ迅速に対応しています.

2. 2026年8月18日 23:07 UTCresolved

   この事件を解決しました。 オンラインでのお問い合わせ.

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1. 2026年8月13日 22:10 UTCidentified

   Ironcladは、新しいグローバル条件機能のロールアウトで技術的な問題を経験しました。 チームは、機能が安全に対処し、機能を再有効にするために迅速に機能を無効にします。 グローバル条件が再有効になったらここに投稿します.

2. 2026年8月14日 1:02 UTCidentified

   当社のチームは、引き続きグローバル条件機能を強化しています。 完了したらステータスページを更新します。 すべてのシステムは完全にオンラインです.

3. 2026年8月14日 20:55 UTCresolved

   ありがとうございます。 私たちは、すべての環境で新しいグローバル条件機能をうまく展開しました.

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1. 2026年8月12日 13:59 UTCinvestigating

   We are actively investigating this issue an issue with Public Workflows. Currently if someone attempts to submit a Public Workflow they will receive a Form Validation Error.

2. 2026年8月12日 14:17 UTCresolved

   This issue has been resolved and all Public Workflows can be submitted as intended.

1. 2026年8月7日 18:09 UTCmonitoring

   At the moment, Acrobat Services is experiencing technical difficulties which negatively impact's Ironclad's PDF -> DOCX conversion feature. We are monitoring their incident closely and will update our statuspage once Adobe's incident is resolved.

2. 2026年8月8日 0:54 UTCresolved

   Adobe has resolved their incident. Ironclad's PDF -> DOCX conversion services are fully restored.

1. 2026年8月5日 18:51 UTCinvestigating

   私たちは、生産とデモ環境における断続的な遅延と負荷障害でクロスカスタム性能の問題を追跡しています.

2. 2026年8月5日 21:24 UTCmonitoring

   We continuing to investigate intermittent performance issues affecting some customers when using Ironclad. Our team is actively investigating the cause and working toward a resolution. We appreciate your patience and will provide another update as more information becomes available.

3. 2026年8月5日 22:09 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor and investigate the latency issues and will provide updates when available.

4. 2026年8月6日 17:02 UTCresolved

   We have resolved the intermittent latency and loading failures across all environments

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1. 2026年7月29日 1:17 UTCinvestigating

   スマートインポート契約認識に影響を及ぼす高い誤差率を調査しています。 チームで確認したのは、チームから承認された上流のOpenAIインシデントに結び付けられています。 スマートインポート処理リクエストは部分的に回復しましたが、契約タイプ抽出はサービス安定性を検証しながら無効になっています。 上流サービスを積極的に監視し、機能が回復したら別の更新を掲示します.

2. 2026年7月29日 1:21 UTCmonitoring

   午後5時以降、OpenAIサービスの可用性が向上し、引き続き監視を続けています.

3. 2026年7月29日 2:38 UTCresolved

   OpenAIは、スマートインポート契約認識に影響を及ぼす問題を解決しました。 今後も監視を続けていきますが、すべてのインパクトのある機能が復元されています.

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1. 2026年7月21日 23:19 UTCinvestigating

   会話検索は、劣化した性能を体感しています。 今後も調査を続けてまいります.

2. 2026年7月21日 23:45 UTCresolved

   検索は正常に動作しています.

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1. 2026年7月8日 17:30 UTCinvestigating

   We are actively investigating an issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. Some customers may see “no matching options” when selecting an entity for their counterparty, which prevents certain workflows from being launched.

2. 2026年7月8日 19:43 UTCidentified

   We've confirmed that the issue is tied to bad logic underlying how the Entity picker displays options to select. We are working on a fix to address this bad logic and making it available on Production as soon as we can.

3. 2026年7月8日 21:19 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for the issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. We are seeing recovery and are continuing to monitor closely to confirm stable performance across impacted workflows.

4. 2026年7月8日 22:12 UTCresolved

   We have resolved the issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. Customers will now be able to search for and select counterparties normally when launching impacted workflows. We will continue to review the incident internally.

1. 2026年7月1日 16:32 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting Clickwrap. Impacted customers may see workflow processing failures or errors during submission. Our team is actively investigating and we will share another update as soon as we have more information.

2. 2026年7月1日 18:39 UTCmonitoring

   We have implemented mitigation and are seeing recovery in Clickwrap. We are monitoring the platform closely while additional background services are brought back online. During the incident, impacted customers may have experienced workflow processing failures or errors during submission.

3. 2026年7月1日 19:07 UTCresolved

   The issue affecting Clickwrap has been mitigated and service has been restored. During the incident, impacted customers may have experienced workflow processing failures or errors during submission. We will continue to review the incident internally to confirm full stability.

1. 2026年6月24日 20:51 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Ironclad Salesforce Managed Package where users may experience failures with document and approval syncing. This includes documents not syncing to and from Salesforce and approvals not reflecting correctly within the Ironclad Approval object. Our engineering team is actively working to identify the root cause. We will provide updates here as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 2026年6月24日 22:28 UTCidentified

   We are currently investigating an issue affecting the Ironclad Salesforce Managed Package where users may experience failures with document and approval syncing. This includes documents not syncing to and from Salesforce and approvals not reflecting correctly within the Ironclad Approval object. Our engineering team is actively working to identify the root cause. We will provide updates here as more information becomes available. Thank you for your patience.

3. 2026年6月25日 1:09 UTCmonitoring

   A code fix to address the syncing issue between Ironclad and Salesforce affecting documents and approvals has been deployed. We are actively monitoring that the fix is performing as expected.

4. 2026年6月25日 2:13 UTCresolved

   Our engineering team has confirmed that the code fix deployed to address the syncing issue between Ironclad and Salesforce is working as expected. Documents and approvals are now syncing successfully. This incident is resolved.

1. 2026年6月17日 16:30 UTCmonitoring

   End users reported that they are unable to access records within Ironclad Repository. We identified the issue and implemented a fix and now all users can view records as intended.

2. 2026年6月17日 16:30 UTCresolved

   End users reported that they are unable to access records within Ironclad Repository. We identified the issue and implemented a fix and now all users can view records as intended.

1. 2026年6月4日 16:44 UTCresolved

   A fix has been implemented and the incident has been resolved. API requests are no longer receiving intermittent 502 error responses.

2. 2026年6月4日 16:44 UTCinvestigating

   API requests are experiencing intermittent 502 server error responses.

1. 2026年6月3日 19:45 UTCidentified

   We are investigating an issue affecting some customers in **NA1 production** where **bulk** **document download, dashboard export, and preview actions are failing**. We have identified elevated errors in the document service and are actively working to mitigate the issue. Our current investigation indicates the problem is related to backend database latency impacting dependent document-processing jobs. We will share another update as soon as we have more information.

2. 2026年6月3日 19:57 UTCmonitoring

   We've made changes on the backend to address the issues with downloads and exports and are monitoring for any further issues.

3. 2026年6月3日 20:10 UTCresolved

   We have verified and confirmed that the issue has been resolved

1. 2026年5月26日 18:49 UTCinvestigating

   Ironclad is currently experiencing Latency in platform. This may cause issues with updating workflows and records with users seeing an error ("Something is not working").

2. 2026年5月26日 22:06 UTCresolved

   We have resolved all latency issues in Production.