Itslearning の障害履歴

1. 2026年10月22日 7:00 UTCidentified

   最近では、PHP に影響を及ぼす重要なセキュリティ脆弱性を開示しています。 LMS プラットフォームの学習は、PHP を使用しないため、直接影響を受けません。 しかしながら、インテグレーションエコシステムを見直し、その学習とやりとりする外部システムなど、あらゆる潜在的暴露を図っています。 お客様が独自の環境で PHP ベースのコンポーネントを見直し、更新することを推奨します.

2. 2026年10月23日 9:26 UTCresolved

   最近公開された PHP 脆弱性に対する統合エコシステムの見直しを完了し、その学習プラットフォームの外部システムとの統合に関する影響を受けた当事者に連絡しています。 今後も、お客様が独自の環境で PHP ベースのコンポーネントを見直し、更新することを推奨します.

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1. 2026年9月4日 11:06 UTCmonitoring

   Microsoftの受信者にメールを送受信する際に、一部の顧客は遅延が発生する可能性があることを認識しています。 これは、Microsoftのエンド、特に Exchange Online Protection スロットリングおよびサーバーの忙しいエラーに関する配信の問題によるものです。 プラットフォーム上の問題ではありません。 この問題は、認証コードのレシートに他のものの間で影響します。 状況を積極的に監視し、より多くの情報が利用できるようにアップデートを提供します.

2. 2026年9月4日 11:10 UTCmonitoring

   今後も本件を監視し、更新情報をマイクロソフトから配信してまいります.

3. 2026年9月4日 12:39 UTCmonitoring

   今後も、一部のお客さまに影響を及ぼすメール配信遅延を追って参ります.

4. 2026年9月4日 13:06 UTCresolved

   問題は解決され、メールのキューは減少しているようです。 今後も状況を監視してまいります.

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1. 2026年8月25日 6:45 UTCinvestigating

   技術的な問題が発生しています。 ご利用者様は、一時的にご利用いただけません。 問題の調査を行い、問題の修正を短時間で行います。 問題が発生した場合は、もう一度お試しください.

2. 2026年8月25日 6:46 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年8月25日 7:12 UTCresolved

   問題は解決され、サービスは正常に動作しています。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.

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1. 2026年8月17日 8:50 UTCinvestigating

   現在、ドイツ国内のお客様を対象に、バックグラウンド処理に影響を及ぼす問題が発生しています。 一部のアクションは遅延する場合があります。また、「処理」状態が正常よりも長く残ることがあります。 現在の処理速度に基づいて、今日の最後に、キュー内のタスクが完了すべきであることを期待しています.

2. 2026年8月17日 9:25 UTCidentified

   キューは処理されます。 現在の処理速度に基づいて、今日の最後に、キュー内のタスクが完了すべきであることを期待しています.

3. 2026年8月17日 18:10 UTCidentified

   8月18日(月)の朝までに処理するキューを期待しています.

4. 2026年8月18日 9:01 UTCresolved

   特定のバックグラウンドタスクに影響する報告された遅延を監視し続けています。 処理時間は、この時期に予想されるレベルに戻り、ほとんどのジョブは正常に完了しています。 永続削除は、他のジョブタイプよりも処理に時間がかかると予想されます.

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1. 2026年8月10日 8:32 UTCresolved

   On July 21 a bug was introduced that caused copying of tests to not work correctly. On July 30 a fix was released to resolve the issue. Any test copied between July 21 and July 30 may be affected by the bug. When opening a test that was copied in this period, the user may see an error.

1. 2026年7月15日 12:21 UTCinvestigating

   現在、音声や動画の録画に関する問題が発生しています。現在、この問題を調査しています.

2. 2026年7月15日 13:18 UTCinvestigating

   私たちは、問題のソースであることを識別し、その応答と調査を待っている私たちのサードパーティのビデオサービスプロバイダに連絡しました。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 これを優先して扱い、できるだけ迅速にサービスを復元することができることを保証してください.

3. 2026年7月15日 14:37 UTCresolved

   この事件が解決しました。 誠に誠意をこめて、ご迷惑をお掛けし、誠に誠意をこめて誠意をこめてお詫び申し上げます.

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1. 2026年6月24日 10:46 UTCidentified

   現在、99文字を超えるメッセージができないインスタントメッセージで問題が発生しています。 私たちのチームは、問題を積極的に調査し、可能な限り迅速に解決するために取り組んでいます.

2. 2026年6月24日 12:04 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

3. 2026年6月24日 13:18 UTCidentified

   現在、この問題の修正をテストし、この問題ができるだけ早く解決したいと考えています.

4. 2026年6月24日 13:45 UTCmonitoring

   修正が実装されました。 以前にこの問題を経験した場合には、更新時にブラウザのキャッシュを更新して効果を出す必要があります。 誠に申し訳ございませんが、この問題の解決に取り組みながら、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.

5. 2026年6月25日 14:26 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年6月18日 7:10 UTCinvestigating

   We are aware of an issue that effects the course administration pages and course enrolment. When opening Admin > Courses and when enrolling into a course, the user may see an error. We are investigating the issue. We are running updates to minimize the issue while we work on a permanent fix.

2. 2026年6月18日 10:29 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 2026年6月19日 11:09 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 2026年6月1日 12:13 UTCinvestigating

   Some users are experiencing that PDF files are not displaying correctly when opened from within itslearning. This issue can be encountered when opening a PDF on a mobile device. It can also occur on PC and Mac. We are investigating the issue and working on a fix. As a workaround the user can download the PDF file and open it locally on the device (instead of using the PDF viewer in itslearning). For users that are experiencing the issue on a mobile device, a workaround may be to open the PDF on a PC or Mac.

2. 2026年6月1日 13:44 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue.

3. 2026年6月1日 14:31 UTCidentified

   We have identified the issue and are preparing a fix.

4. 2026年6月2日 9:26 UTCidentified

   We are preparing a fix for the issue.

5. 2026年6月2日 10:12 UTCidentified

   We are expecting a fix for the issue to be included in our weekly updates on June 3.

6. 2026年6月3日 8:35 UTCidentified

   The weekly update containing the fix for the issue has been moved to June 4. We apologize for the inconvenience.

7. 2026年6月4日 7:41 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 2026年5月20日 7:40 UTCinvestigating

   We are aware that some users are not able to open assignments. We are investigating the issue.

2. 2026年5月20日 8:09 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue.

3. 2026年5月20日 8:20 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 2026年5月13日 11:11 UTCinvestigating

   Some users are experiencing slowness or not being able to enrol, when trying to enrol into a course from the list of available courses. We are investigating the issue.

2. 2026年5月13日 11:50 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 2026年5月13日 12:40 UTCresolved

   The incident has been resolved. We apologize for any inconvenience.

1. 2026年4月22日 11:58 UTCinvestigating

   Some users are getting an error when linking files from Google and OneDrive, and students may get an error when trying to open files linked from Google and OneDrive. We are investigating the issue.

2. 2026年4月22日 13:02 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 2026年4月22日 14:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented.

4. 2026年4月22日 14:59 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 2026年4月8日 13:34 UTCinvestigating

   Some users may see an error when trying to open a survey. We are aware of the issue and are investigating.

2. 2026年4月8日 14:22 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix. We are aiming to release a fix for this issue on April 9.

3. 2026年4月9日 10:21 UTCmonitoring

   A fix has been released.

4. 2026年4月9日 10:24 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 2026年3月30日 11:50 UTCresolved

   During a period lasting between 11:58 and 14:18 CET on Friday March 27, some users may have seen an error when opening a file. This issue was resolved at 14:18 CET.

1. 2026年2月25日 12:46 UTCinvestigating

   We are aware of an issue that causes the edit field for Announcements to not show in some courses. This applies to courses where announcements of the type "add in multiple courses" have been made. Teachers may not see existing announcements in these courses. Students are able to read announcements as normal.

2. 2026年2月25日 13:55 UTCidentified

   The issue has been identified and we are preparing a fix.

3. 2026年2月25日 19:24 UTCidentified

   We are preparing a fix for the issue.

4. 2026年2月25日 20:01 UTCresolved

   A fix was released and the issue has been resolved.

1. 2026年2月23日 15:19 UTCinvestigating

   We are aware of users not being able to open office documents in the integrated Office for the web. We are investigating the issue.

2. 2026年2月23日 15:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue.

3. 2026年2月23日 16:26 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

4. 2026年2月23日 16:52 UTCmonitoring

   We have implemented a fix.

5. 2026年2月23日 17:00 UTCresolved

   The issue has been resolved. We apologize for any inconvenience.

1. 2026年1月19日 11:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with links not beeing available.

2. 2026年1月19日 11:32 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年1月19日 12:11 UTCidentified

   The issue has been identified, and we are currently preparing a fix. Our estimated timeline is that the update will be released later today. We are sorry for the inconvenience this may cause.

4. 2026年1月19日 20:00 UTCresolved

   A fix has been deployed and the issue has been resolved.

1. 2026年1月12日 7:26 UTCidentified

   We are experiencing degraded performance in parts of our application. Some users may notice some pages are taking longer than usual to load. Our engineers are investigating the problem and will resolve it soon.

2. 2026年1月12日 7:33 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年1月12日 7:33 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026年1月12日 7:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月7日 11:22 UTCinvestigating

   We are currently seeing issues when working with office files and accessing surveys. We are investigating the issue.

2. 2026年1月7日 11:41 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年1月7日 12:10 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026年1月7日 12:21 UTCidentified

   Survey issue has been fixed, office issue fixed. We still experience problems uploading files and opening some existing files, we are still working for a fix for these issues.

5. 2026年1月7日 12:26 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026年1月7日 12:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月6日 8:27 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing an error message when accessing Surveys. We are currently investigating the issue.

2. 2026年1月6日 8:30 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年1月6日 8:35 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026年1月6日 8:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年1月6日 9:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.