ジャムフ 応答時間が遅くなる可能性があります.
Pending
影響を受けたコンポーネント
us-east-2: Jamf Pro - Standard
- identified
問題が特定され、修正が実装されています.
- monitoring
修正を実装し、結果を監視しています.
- resolved
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67 Jamf incidents · 2025年2月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
問題が特定され、修正が実装されています.
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現在、この問題を調査中です.
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現在、すべてのJamf製品に関して、eMudhra CAキーの脆弱性の影響を調査しています。 Jamf エンジニアリングおよびセキュリティチームは、本サービスの顧客を優先して、該当する証明書の信頼設定の更新を含む、最も多くおよび緩和を適用しています。 現時点では、Jamf製品の機能性や劣化の損失はありません
すべてのJamf製品およびサービスは、運用を維持します。 アクション:Jamfエンジニアリングとセキュリティチームは、該当する信頼できる設定を認証するために、移行を引き続きデプロイします。 顧客行動:現時点での顧客行動は必要ありません
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現在、ON-Deviceのコンテンツフィルタリング(ODCF)テストページ(odcf-test.jamfcloud.com)の修正をしています。 お問い合わせ ODCFは利用できません。 このステータスは、テストページ(ODCF自体ではない)の機能に関するものです.
Odcf のフィルタリング機能が動作しています。 利用者は、ユーザーエクスペリエンスのマイナーな劣化に気づくことがあります。 ジャンフエンジニアリングは、フルサービスの復旧に引き続き取り組んでまいります。 次回の更新: 2026-10-22 15:00 UTC
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Jamf Schoolのアップロード機能に影響を与える問題の修正に取り組んでいます。 その間、アップロードサービスは、以下に限定されるものを含むが、現在利用できません。 - ユーザーデータのインポート - デバイスのプレースホルダーのアップロード - 写真のアップロード - サポートチケットの添付ファイル - タイトルエディタ 最新情報をお届けいたします。 大変申し訳ございません.
この問題の修正には引き続き取り組んでいます。
ジャフ・スクールは、運用を再開します。 Jamf エンジニアリングは、アップロード機能を積極的に調査し、利用可能なアップデートを提供します.
タイトルエディタ機能が復元されました。 ジャムエンジニアリングは、残ったインパクトのあるサービスを調査し続けています.
A fix has been implemented to restore all services and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
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現在、この問題を調査中です.
問題が特定され、修正が実装されています.
修正を実装し、結果を監視しています.
今後の問題がないか引き続き監視しています。
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Salesforce サービスの中断は、すべての Jamf のフルフィルメント サービスに影響を与える 顧客の影響: • 影響を受けるサービス:Jamfアカウントサービスを含むプロビジョニング、ライセンス、課金サービス 顧客行動:現時点での顧客行動は必要ありません.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
すべてのJamfのフルフィルメントサービスは完全に運営されています.
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現在、Jamf Security Cloud では、ポリシー変更の遅延した伝播が生じる問題を調査しています。 現在の設定が機能しています。 ポリシーの変更が更新された設定がすぐに有効にならない場合.
課題を調査し続けています。 現在の状態:ジャムセキュリティクラウドポリシーの更新は保存できません。 以前はコンフィギュレーションが変更され、伝搬遅延が続いています.
Jamf エンジニアリングは、データポリシーの更新に関する問題と影響を特定しました。 データポリシーの変更は、現在どの領域でも保存できません。 回避/顧客行動: 修正が飛行中である間、我々は、大量または繰り返されたデータポリシーの変更を保持するために大きなポリシーセットを持つ顧客を尋ねています。特に、親のorgユニットで適用される規則のインポートは、それの下にすべてのorgユニット間でポリシーを再生します。 知っておくべき2つのこと: - 既存のポリシーは完全に強化されています。 デバイスの保護にギャップはありません。 - アクセスポリシー、脅威防止ポリシーは影響を受けません.
今後の問題がないか引き続き監視しています。
アップデート — 追加の影響が特定される:このインシデント中にネットワークのコンテキスト(ローミング ↔ 国内)を変更するデバイスは、対応するデータポリシーの更新を受けません。 修正が行われるまでネットワーク変更前のデータポリシーが適用されます。 アクセスポリシーおよび脅威防止ポリシーは、これには影響しません。 解決に引き続き取り組んでおり、今後もアップデートを配信してまいります.
今後もさらなる課題を監視してまいります。 以前の更新はまだ関連しています.
修正は影響を受けるサービスに適用され、根本原因は解決されています。 政策は、数時間かかるすべてのエッジ領域に複製する必要があります。 複製が完了するとページが更新され、問題が修正されます.
データポリシーは、すべてのエッジ領域にわたって完全に同期され、Rar/JSC Web Consoleのポリシー更新が再有効になりました。 CSV のインポート機能は、改善が実装されている間、一時的に無効になります.
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現在、お客様のサブセットのコンテンツフィルタリング機能に影響を及ぼす問題について調査しています。 以前にブロックされた Web コンテンツが期待どおりにフィルタリングされない場合があります。 弊社のチームは、解決力に積極的に取り組んでおり、アップデートを提供致します。 被災地:AP East1、AP Northeast1、AP Northeast2、AP Southeast1地域 ワークアラウンド/顧客行動: 現時点での顧客行動は必要ありません.
この事件は解決しました.
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現在、お客様のサブセットのコンテンツフィルタリング機能に影響を及ぼす問題について調査しています。 以前にブロックされた Web コンテンツが期待どおりにフィルタリングされない場合があります。 弊社のチームは、解決力に積極的に取り組んでおり、アップデートを提供致します。 被災地:AP East1、AP Northeast1、AP Northeast2、AP Southeast1地域 ワークアラウンド/顧客行動: 現時点での顧客行動は必要ありません.
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症状:構成プロファイルの配信とMDMデバイス通信による部分的な中断。 管理されたデバイスは、設定プロファイルの受信や更新に失敗し、MDMコマンドとデバイスチェックインが失敗します。 感染したデバイスは、保留状態に残り、構成変更は適用されません。 顧客の影響: * Affected サービス:管理された装置への構成のプロフィール配達;MDM装置コミュニケーション(check-insおよび命令) * 感染地域:米国とEU ※ビジネスへの影響:サービス劣化 — 設定変更は適用されません。 データの損失がなく、デバイス構成に誤った変更はありません。 アクション:Jamf エンジニアリングは、構成プロファイルの配信と MDM 通信によって使用される共有認証コンポーネントの失敗を識別し、そのコンポーネントを再ロードし、影響を受けたアプリケーションインスタンスをサイクリングすることにより、サービスを復元する。 ワークアラウンド/顧客行動: 顧客行動は必要ありません。 リクエストが成功すると、デバイスは自動的に再試行し、保留設定プロファイルを適用します.
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一部のJamf Proの顧客に影響を与える問題が特定されました。 次回のアップデートは45分以内に行います.
上流サービスプロバイダで状況を監視しています。 プロバイダがその事件を閉鎖したことを確認したら、解決に移ります.
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Jamf は、米国の顧客向けの Blueprint 管理に影響を及ぼす問題について調査しています。 一部の顧客は、この時点でBlueprintsを管理することができない場合があります。 当社のエンジニアリングチームは積極的に調査を行い、より多くの情報が利用できるように更新を提供します。 症状:米国を拠点とする顧客は、Blueprintsを管理するための完全な不能性を経験しています。 顧客の影響: 欠陥のあるサービス:ブループリント(ブループリント管理システム) 感染地域:米国
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
Blueprint管理サービスは現在運用中ですが、エンジニアリングチームは引き続き監視しています。 Blueprintsを管理する問題を経験した米国の顧客は、もはや影響が見られないはずです。 誠に有難うございますが、ご迷惑をお掛けし、誠に有難うございます.
この事件は解決しました。 米国の顧客向けBlueprint管理サービスが本格稼働しており、さらなる影響は期待できません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます.
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Jamf Trustアプリが顧客デバイス上で非アクティブ化される問題を認識しています。 アプリが非アクティブ化される一方で、その保護はゼロトラストネットワークアクセス(ZTNA)やコンテンツフィルタリングを含みます。 これは、iOS、macOS、Android、Windowsのすべてのプラットフォーム上のデバイスに影響を与えます。 当社のエンジニアリングチームは、原因を特定し、修正が生産に展開されています。 修正が生きていると、影響を受けたデバイスは、エンドユーザーまたは管理者アクションを必要とする、再アクティブ化する必要があります。 修正が確認されたら、こちらから詳細を投稿します.
修正は現在生産中ですが、問題が拡大しなくなったため、追加のデバイスは影響しません。 Jamf Trust アプリが既に非アクティブ化されているデバイスは、自動的に解決されない場合があります。一部のデバイスは、自分で復元できますが、他のデバイスは追加の是正手順が必要になります。 私たちは、影響を受けた顧客のレポートをコンパイルし、ゼロトラストネットワークアクセス(ZTNA)やコンテンツフィルタリングなど、デバイスを再活性化し、保護を回復するためのステップバイステップの手順で直接影響を受けたアカウントに到達するために取り組んでいます。 また、その指示をここに掲示しますので、全員に影響を受けることができます.
生産の修正は保持し続け、追加のデバイスは影響を受けません。 当社は、Jamf Trustアプリが非アクティブ化したデバイス向けの、影響を受けた顧客リストを引き続きコンパイルし、修正手順を準備しています.
問題は解決しました。 Jamf Trust アプリは、デバイスに不意に非アクティブ化されることはありません。 顧客の影響の維持: 以前非アクティブ化していたJamf Trustアプリでは、再アクティブ化する必要があります。 導入設定によっては、自動または手動再活性化が必要になる場合があります。 デバイスを再アクティブにするためのサポートは、Jamfアカウントポータルにログインし、Jamf Trustアプリの非アクティブ化を参照するチケット(連絡先サポート)を作成してください。 Jamf Trust アプリが非アクティブ化される一方で、Zero Trust Network Access (ZTNA) やコンテンツフィルタリングなど、その保護は強化されていません。 これは、iOS、macOS、Android、Windowsのすべてのプラットフォーム上のデバイスに影響を与えます。 大変申し訳ございません.
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Incident Summary: Degraded Performance in Jamf Protect for macOS, Customer Impact: Client machines may experience delays with retrieving configurations, plan updates and checking-in to Jamf Protect backend. Status: The issue is under active investigation by our Engineering teams. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results. Performance is expected to continually improve over the next several hours.
This incident has been resolved. In the process we've reverted from version 8.16.0 to 8.15.0. Please refer to the Jamf Protect macOS Security Portal Release Notes for future updates.
Incident Summary: Public API client management unavailable in Jamf Account integrations Customer Impact: Customers may be unable to create, edit, or delete the API clients used to connect Jamf Account to other tools via the Public APIs. Existing integrations continue to function normally. Status: Our team has identified the cause and has a fix prepared. It is being validated now. We will update this page as the fix is deployed and full functionality is restored. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Symptoms: Customers using the European cluster of Jamf Insights are experiencing a partial service degradation — device data is not updating and MDM commands are not functional. US region is unaffected. Customer Impact: Affected Services: Jamf Insights (EU cluster) — device data refresh, extension attribute visibility, MDM command delivery Affected Regions: European cluster only; US region verified healthy Business Impact: Service degradation — device management data is stale; MDM commands not executing through Insights Estimated Users Impacted: Up to ~5,500 EU tenants Workaround/Customer Actions: MSPs with direct Jamf Pro access can manage their customers via Jamf Pro until the fix is in place. All other customers — no additional action required at this time.
We are continuing to investigate this issue.
We have identified the issue and are currently verifying the fix. Once the fix is confirmed effective, the team will continue working to fully restore the service.
A fix has been applied and the service should now be restored. We are running verification and will continue to monitor the situation closely. We expect to know more within approximately one hour and will provide a further update then.
We are continuing to run validation to confirm the service has been fully restored for all customers. We will provide a further update once this is complete.
The service interruption with Jamf Insights (EU) has been restored. An issue with the credential rotation process prevented Jamf Insights from authenticating to customers' Jamf Pro instances. We apologize for any inconvenience. We will publish an analysis of this incident once we have completed our internal investigation. Customer Impact: Up to 900 EU tenants were affected. During the interruption, affected customers were unable to issue MDM commands or refresh device data (including extension attributes) through Jamf Insights.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This issue has been resolved.