Lattice の障害履歴

1. 2026年10月5日 15:37 UTCinvestigating

   自動化されたモニタリングと保守性ツールは、Lattice Applicationの劣化した性能を特定しました。 問題を調査し、15分以内に更新を行います.

2. 2026年10月5日 17:08 UTCidentified

   私たちのチームは根本的な原因を特定し、すぐに修正を実施します.

3. 2026年10月5日 19:04 UTCidentified

   弊社チームは、この問題の修正に引き続き取り組んでまいります。 今後も、チームの発展に伴い、アップデートを継続的に提供してまいります.

4. 2026年10月5日 19:07 UTCresolved

   この事件は解決しました。 サイトの機能性は安定しており、さらなる混乱を期待していません.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月21日 17:19 UTCinvestigating

   Latticeは現在、管理者補償サイクルの推奨事項ページでインシデントを経験しています。 推奨表は「Went Wrong」のエラーを示すものです.

2. 2026年8月21日 17:22 UTCidentified

   当社のチームは、根本的な原因を特定し、エラー管理者が補償サイクル推奨ページで確認する修正を実施しています.

3. 2026年8月21日 18:00 UTCmonitoring

   修正が展開されました。 報酬サイクルの推奨事項を閲覧する管理者は、ページを更新し、データを正常に確認する必要があります。 今後もモニタリングを続けていきます.

4. 2026年8月21日 18:24 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月20日 20:23 UTCresolved

   ラティスのAIエージェントとEvidence-Basedのレビューは、太平洋12:30pmと太平洋1:15pmの間で発行されました。 AIエージェントとEvidenceベースのレビュー生成が復元されました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月18日 21:32 UTCmonitoring

   約30分、メールやSlackメッセージが送信できない 修正が展開され、新しいメッセージが期待どおりに送信されます。 影響を受けたウィンドウに送信されたメッセージは遅延する場合があります。 今後も監視を続けてまいります.

2. 2026年8月18日 21:33 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月14日 19:32 UTCresolved

   From 10:52–11:36 AM PDT, some users may have experienced issues logging in, making changes in Lattice, or using API requests to create or update data. This issue has now been resolved.

1. 2026年8月10日 13:39 UTCinvestigating

   Latticeは自動レビューサイクルスケジュールの中断です。 自動タイムライン上のすべてのレビューサイクルは、木曜日に送信されていない状態の転送と自動リマインダーを移動していませんでした。 私たちのチームは、根本的な原因を特定し、解決策を実装するために積極的に取り組んでいます.

2. 2026年8月10日 15:20 UTCidentified

   Our team has identified the underlying root cause and are implementing a fix. All missed review cycle state changes will be made and associated notifications will be delivered.

3. 2026年8月10日 17:06 UTCidentified

   Lattice is currently processing all missed review cycle state updates and notifications. Review cycles will be moved to the proper intended status and reminder notifications will be sent for all scheduled events between Thursday, August 6th and today.

4. 2026年8月10日 17:58 UTCresolved

   All delayed review cycle state updates and notifications have now been sent. Automated review schedules are operating on time.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月6日 23:14 UTCinvestigating

   Some users who previously had Slack notifications active now have Slack notifications deactivated. These can be reactivated in Profile -> Manage Settings -> Notifications. Our engineering team is actively investigating.

2. 2026年8月7日 0:51 UTCresolved

   Slack notification settings have now been restored.

1. 2026年8月5日 3:37 UTCinvestigating

   After editing Default roles, the displayed counts for viewable and editable field-level permissions may be incorrect until the page is refreshed. As a workaround, refresh the page after saving. Our engineering team is actively investigating.

2. 2026年8月5日 18:07 UTCidentified

   Our team has identified the underlying root cause and will be implementing a fix shortly.

3. 2026年8月5日 20:14 UTCresolved

   This issue has been resolved.

1. 2026年7月24日 11:46 UTCresolved

   クラウドフレア、上流プロバイダー、現在問題が発生しています。 これにより、一部のユーザーに対して、Latticeサイトのパフォーマンスが一時的に影響し、接続タイムアウトエラーが発生しました。 ラティス性能は正常に戻りました。 当社のエンジニアリングチームは、状況を監視し続けています.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年6月8日 12:54 UTCresolved

   We are aware of an issue present over the weekend that meant that an error message appeared when attempting to end goals as complete or incomplete. Our Engineering Team have released a fix for this issue, and this has now been resolved.

1. 2026年5月5日 9:45 UTCinvestigating

   Our Engineering Team is aware of degraded performance and long loading times for the login page, with some users experiencing long page load times for different areas in Lattice. We are investigating the issue.

2. 2026年5月5日 11:02 UTCresolved

   Our Engineering Team has investigated this issue, and we are seeing a restoration of performance across Lattice. We will be continuing to investigate the root cause behind the slow down.

1. 2026年4月14日 12:59 UTCinvestigating

   Our upstream provider, Intercom, is currently experiencing an issue that prevents our customers from reaching Customer Care via live chat. If you need immediate assistance, please email us at [email protected].

2. 2026年4月14日 13:05 UTCidentified

   The issue has been identified, users can chat in to Customer Care and they will go directly to a live agent for support.

3. 2026年4月14日 14:00 UTCresolved

   This incident has been resolved, users can now chat into Lattice and the FIN Bot will escalate to a live agent if needed.

1. 2026年4月9日 1:49 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2026年4月9日 3:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月8日 16:48 UTCidentified

   Users may see a Something Went Wrong error when accessing Goals in Lattice. The issue has been identified, and a fix is being implemented.

2. 2026年4月8日 18:26 UTCresolved

   This issue has been resolved.

1. 2026年3月26日 22:49 UTCidentified

   When viewing shared review packets, if a score has been calibrated, the manager rating reflects the calibrated rating. The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2026年3月27日 1:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月26日 20:35 UTCinvestigating

   We are experiencing an intermittent issue where the OpenAI model is not responding to requests, which is impacting the Lattice Agent. As a result, users may notice that the Agent occasionally does not respond to requests. We are currently investigating this issue.

2. 2026年3月26日 20:48 UTCidentified

   A solution has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年3月26日 22:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月25日 23:17 UTCidentified

   Review packets are showing pre-calibrated scores, even when calibrated ratings are present. The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2026年3月26日 2:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月24日 14:05 UTCresolved

   Users may have seen slowness or pages failing to load across the Lattice application between 8:00am and 8:05am ET. This incident has been mitigated and Lattice performance is back to normal. Our Engineering Team is investigating the root cause behind the slowdown.

1. 2026年2月26日 14:58 UTCresolved

   An issue with an upstream provider, AWS, caused an outage of the Lattice platform. We have confirmed the issue has been resolved from our upstream provider, and we are actively monitoring.

1. 2026年2月12日 22:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that prevents admins from exporting PowerPoint slides from Engagement survey results.

2. 2026年2月12日 22:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年2月12日 23:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.