Kシリーズ 一部の商人に影響を与えるクラウド決済処理の問題
Pending
- resolved
一部のKシリーズのクラウドマーチャントは、決済処理時に断続的な問題が発生する可能性があります。 設定の更新は、問題を軽減するために適用されました, 支払い処理は正常に戻りました, そして、サービスは監視されています.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
86 Lightspeed incidents · 2025年11月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
一部のKシリーズのクラウドマーチャントは、決済処理時に断続的な問題が発生する可能性があります。 設定の更新は、問題を軽減するために適用されました, 支払い処理は正常に戻りました, そして、サービスは監視されています.
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上記決済情報は予想通り更新されていないという問題を認識しています。 私たちのチームは、現在、問題の調査と解決に取り組んでいます。 情報が増え次第に更新をいたします.
この事件は解決しました.
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当社のチームは、インテグレーションパートナーがLightspeed O-Series APIを断続的に連絡できない問題を調査し、オンライン注文遅延が約11:10AM AESTから始まります.
弊社のチームは構成エラーを解決し、システムが正常に機能するようになりました.
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現在、分割決済後の未払い残高が未だに完売できる問題について調査中です.
根本原因を特定し、修正をデプロイしました。 この動作をまだ観察している場合は、ブラウザを更新して最新の更新コードを入手してください.
問題は解決しました
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一部の会場では、Lightspeed Restaurant iOS POS 以降に印刷の問題が報告されていることを認識しています。 バージョン3.16.0に更新されたアプリ。 2つの別々の状況が関与し、画面上で異なるように見える。 Bluetoothプリンター 1つのBluetoothプリンターが1つ以上のドケットを印刷するように設定されている場合は、コーヒードケットとキッチンドケット、最初のドケットプリントと2つ目の印刷は、印刷の代わりに「プリンターの忙しい」メッセージが表示されます。 リモートで修正できます。 アプリの更新、プリンタのセットアップの変更、および必要な操作の変更はありません。 特定の古いネットワーク プリンター 少数の会場では、印刷を中止したネットワークレシートやキッチンプリンターが報告されています。 同じ会場の他のプリンターは、正常に印刷し続けることがあります。 プリンターのセットアップに変化することなく、これらの会場のプリントを復元できます。 どちらの場合も 注文や決済処理を継続して正常に機能し、販売データは失われません。 ドケットがまだサービスを破壊し、これらの会場を復元していないことを認識しています。 私たちが何をしているか 私たちが考える会場は、その場で発生する遠隔補正の影響を受け、適用する場を適用する可能性があります。 当社のエンジニアリングチームは、将来のリリースのための恒久的な修正に取り組む両方の状況を調査しています。 印刷が会場で動作しない場合 会場の詳細や、プリンターが影響するサポートにお問い合わせください。 プリンターの削除や再追加ではなく、復元が難しくなるように、連絡を取りましょう。 アプリのバージョンとデバイスサポート ID を iPad の [設定] の [アプリ] → [レストラン] で確認できます
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
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光速決済取引を処理する顧客の能力に影響を与える問題を認識しています。 カードの支払いは、Wi-Fiとホットスポットの接続間で断続的に拒否される場合があります。 弊社チームが調査を行い、今後もアップデートを配信してまいります.
Wi-Fiとホットスポットの接続で、一部の光速決済取引に影響を及ぼすMastercardの問題を引き続き監視します。 弊社のチームは、この取り組みに取り組んでおり、情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.
Mastercard決済処理に影響を及ぼす広範な問題を特定しました。 端末がWi-Fiまたはホットスポットを介して接続されているかどうかにかかわらず、一部の光速決済取引は低下することがあります。 今後、さらなるアップデートを提供してまいります.
Mastercardサービスは運用中です。また、Lightspeed Paymentsの取引も成功しています。 当社では、Wi-Fiとホットスポット接続を横断して決済処理を監視し、事故を解決しています.
Mastercardは、Mastercardの決済処理に影響を及ぼす問題を解決しました。 光速決済には、さらなる影響が認められず、この事件は閉鎖しています.
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8 月 7, 06:51 UTC 以来、当社のサーバーの一つは問題があります。. 店前がゆっくりと開く原因です。 サービスの休息に取り組んでおります。 すべてのデータと保存設定はそのままになります。 申し訳ございません。 次回更新は30分.
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We're aware of an issue where retailers using app version 6.22 on iPads with a non-English language setting are unable to open registers. We're actively working on a fix and will provide updates as they become available.
We've identified the issue preventing registers from opening on app version 6.22 for iPads using a non-English language setting. We're working on a fix and will share updates as they become available.
We have released version 6.22.1 that restores the capability to open the register on iPad.
This incident is now resolved, registers can be open again from X-Series iOS client for non-English language.
We are currently investigating an issue affecting merchants using Lightspeed eCom in Europe. A dedicated team is investigating the issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We’re looking into an issue where Entities (products, sales and inventory and customers) are displaying out-of-date results to Lightspeed (X-Series) retailers and will keep you posted with updates as they come. Thanks for your patience.
We have identified the root cause and now we are working on the recovering. We will post an update once the delay is over. Thank you for your patience.
We are still monitoring this incident, we still have some lag to catch up on. Backfilling of missing entities is also ongoing. We will post an update once everything is all caught up.
This incident has been resolved
We are investigating reports of receipt printers failing to work or not being detected after the latest system update. Some users are encountering a "Bad Request 400" error.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Newly created sales are processing successfully and receipts can be printed, but they are not appearing in Sales History or updating stock adjustments; our team is currently investigating the issue.
Newly created sales are processing successfully and receipts can be printed, but they are not appearing in Sales History or updating stock adjustments; our team have identified the issue and rolling out a fix.
A fix has been rolled out.
This incident has been resolved.
私たちのチームは、ユーザーが更新を遅らせると報告された後に、以前の作業を細かく調整しています。 一部のユーザーは、この問題の影響を受けず、当社のチームはこのバックアップを最新の状態に保つよう取り組んでいます.
今日からリリースされた修正は、パフォーマンスを監視します.
この事件は解決しました.
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現在、一部の商人がバックオフィスダッシュボードのレポートを最新のデータに更新しないで体験できる問題について調査しています。 開発チームは問題を認識し、根本原因を積極的に調査しています。 情報が増え次第、順次更新をいたします。 大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません.
修正が実装されており、問題が正常に解決されていることを確認するために結果を監視しています。 修正の安定性を引き続き確認しながら、忍耐を感謝します。 監視完了後、またはさらなる問題を識別した場合、別の更新を行います.
更新されていないバックオフィスダッシュボードレポートに影響を与える問題が解決されました。 当社のチームは、修正が正常に実装されていることを確認し、ダッシュボードデータは期待通り更新されます.
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現在、X-SeriesのSell Screen内で顧客の詳細を閲覧またはロードしようとすると、商人がエラーメッセージを経験している問題を検討しています。 当社のエンジニアリングチームは、原因を特定し、修正をデプロイしました。 システムを回復させ、全解像度を確認するために積極的に監視しています.
この事件は解決しました.
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現在、北米のLightspeed eComを利用して商人に影響を与える問題を調査しています。 専門チームが課題を調査しています.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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12:45 PM と 1:15 PM BST の間に, サードパーティのクラウドインフラプロバイダと上流の問題は、X-Series POS の販売画面に影響を与える短い遅くと接続エラーを引き起こしました. コアの衝撃は〜15分のウィンドウに限られ、すぐに正規化されたサービスでした。 すべてのLightspeedコア内部システムは、イベント全体で完全に動作し、中断時に処理されたオフライントランザクションは同期しています。 上流プロバイダは問題を解決し、すべてのシステムは正常に実行されています.
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現在、特定の取引条件下での返品および交換処理に影響を及ぼす問題について調査しています。 当社のエンジニアリングチームは、現在報告された問題を調査しています。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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データベースの問題の影響を受けているゴルフサービス。 現在調査中です.
データベースの可用性に影響を与える問題を特定し、緩和策を追求しています.
当社は、停電の発生源を隔離し、ベンダーと協力してサービスを復元しています.
ベンダーのインフラを修復し、サービスを復元する.
弊社では、引き続きサービスを提供しております.
大手サービスをすべて復元し、サービスの安定性を監視しています.
ゴルフ用BIユーザーは、階段データで問題が発生する場合があります。 現在、この問題を解決するために取り組んでいます.
ゴルフのビジネスインテリジェンス機能は、最新のデータの影響を受け、回復の問題は進行中です.
この事件は解決しました.
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特定の決済端末の統合に影響を与える問題を認識しています。 当社のチームは、通常の処理を回復するために積極的に調査し、作業しています。 営業活動の中断を想定し、より詳しく学びます.
問題は解決しました。 今後も状況を監視してまいります。 それでも問題が発生した場合は、スタンドアローン決済の回避策をご利用ください。 https://k-series-support.lighthq.com/hc/en-us/articles/5028210082715-Standalone-payments
ライトスピード決済の問題が解決しました。 取引は正常に処理されます.
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