41 Mindbody incidents · 2026年1月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
私たちは、ブックアソフトウェアで劣化した性能を認識しています。 私たちのチームは、調査しています。 このページをリニューアルいたしました。 アップデートは午前11時20分までに行います
通常の負荷時間よりも長く影響する問題に引き続き取り組んでいます。 更に詳しく知りたい方は、別のアップデートをご用意いたします.
負荷時間に影響を与える問題は解決され、サービスは正常に動作しています。 引き続き問題が発生した場合は、サポートにお問い合わせください.
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当社は、TSYS顧客に影響を与える第三者のアップストリームプロバイダーの問題を特定しました。 TSYSプロセッサを使用するマインドボディ顧客は、バッチの日付10/23/2026から10/24/2026までの取引のための支払いで1〜2営業日の遅延が発生することがあります.
当社は、TSYS顧客に影響を与える第三者のアップストリームプロバイダーの問題を特定しました。 TSYSプロセッサを使用している一部のMindbodyの顧客は、バッチデーからの取引のための支払いの遅延が発生する可能性があります 10/23/2026 - 10/26/2026. プロセッサーは、マーチャントが10/28/2026の水曜日に、これらの取引の資金を早期に見なければならないことに気付いた。 今後も本件を監視し、更新情報を提供してまいります。 お問い合わせ.
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現在、Booker通知に影響を及ぼすサービス障害が発生しています。 私たちのチームは積極的に問題を調査しています。 最新情報をお届けいたします。 大変申し訳ございません.
今後もブックア通知に影響を及ぼす問題に取り組んでまいります。 次回のアップデートを予定しております.
引き続き、Bookerのメール通知を監視しています。 現時点でのサービスは正常に動作しているようです。 アップデートは1時間で行います.
ブックアメール通知の問題は解決され、通知は正常に動作しています.
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現在、クライアントタブにアクセスする際にエラーのレポートをMindbodyに移行しています。 私たちのチームは積極的に問題を調査しています。 最新情報をお届けいたします。 大変申し訳ございません.
問題の原因を特定し、現在修正を転がしています。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください.
当社のエンジニアは、問題が発生し、問題の修正をロールアウトしています。 マインドボディサービスは完全に回復し、機能に戻ってきました.
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ブランディングされたウェブマネージャーやブランディングされたウェブ、マインドボディアプリ、ブランドアプリに関するチェックアウトに影響を及ぼす問題を特定しました。 現在、Branded Web Manager はアクセスできません。また、Branded Web、Branded App、Mindbody App を通じてチェックアウトを完了できない場合もあります。 当社のチームは、問題の解決に積極的に取り組んでいます。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.
ブランディングアプリ、マインドボディアプリ、ブランドWebを網羅したチェックアウトサービスが回復し、ブランド化されたWebマネージャーがアクセスできるようになりました。 今後も復旧が進んでおり、状況を間近に監視していきます.
**解決 - ブランド付きWebおよびアプリサービス** Branded App、Mindbody App、およびBranded Web全体でチェックアウト機能に影響を及ぼす問題は解決しました。 ブランデッドウェブマネージャーも再びアクセスでき、すべての影響を受けたサービスは正常に動作します.
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お問い合わせ {{mindbody-affiliate-base-url}}/location/:locationId/classes/:classId アフィリエイトAPIで404エラーを返す
パートナーの立場やクラスを表示できる能力に影響を及ぼすアフィリエイト API に影響を及ぼす問題の調査を継続しています.
エンジニアは、アフィリエイト API に影響する問題の原因を解決しました。これにより、パートナーのロケーションやクラスを表示しようとしたときにエラーが発生します。 この問題の解決に取り組んでいる間、あなたの忍耐をありがとう.
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マインドボディサービスに影響を及ぼす問題の調査を行っています。 マインドボディの顧客は、通常のページ読み込み時間よりも遅くなったり、マインドボディサービスを通じた断続的なエラーが発生することがあります。 弊社ではサービスを復元する際、ご満足いただけましたら幸いです。 次回のアップデートは午後4時です.
当社のエンジニアリングチームは、修正とサービスを迅速に実施しました。 サービスの復元に取り組んでいる間、あなたの忍耐をありがとう!
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当社は、マインドボディ決済に影響を及ぼす第三者のアップストリームプロバイダーの問題を特定しました。 欧州連合(EU)のMindbody Paymentsプロセッサーを使っている顧客のサブセットは、エラーコード「 bank account restricted 」でSEPA Direct Debit支払いの失敗が増加する可能性があります。 以前に成功した顧客に対して、SEPAの支払いが失敗した場合は、支払いを再処理しようとします。 情報が増えるにつれて、更新を行います。 ありがとうございます.
当社は、SEPA Direct Debit 決済の不具合を継続的に監視しています。 決済失敗の頻度は減少していますが、その問題が解決されることを確認するために、プロセッサは引き続き銀行パートナーと協力して作業します。 ありがとうございます。 情報が増えるにつれて、更新を行います.
SEPAの支払い障害の頻度が減少し続けてきたマインドボディ決済プロセッサーで確認しました。 以前に成功した顧客に対して、エラーコード "bank account restricted" で失敗したSEPA支払いを受けたユーザーは、支払いを再処理しようと試みることができます。 ありがとうございます.
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**タイトル:** マインドボディ/マインドボディ決済処理 **ステータス:** 調査研究 **メッセージ:** 現在、7月23日**で処理された Direct Debit/ACH トランザクションに影響する問題を調査しています。これにより、トランザクションの欠損や重複が起きる可能性があります。 *オーストラリア、ニュージーランド*で*Mindbody Payments**をご利用のお客様は影響を受ける場合があります。 最新情報をお届けいたします。 誠に有難うございます.
APACオートペイの実行中にプラットフォームの問題が、APAC領域で7月23日に処理されたBECSダイレクトデビットとApple Pay取引に影響を受けたことを確認しました。 Mindbody Paymentsを利用している顧客のサブセットは、正常に収集されたが、誤ってMindbodyに失敗したように出現し、関連する販売レコードは作成されていませんでした。 影響を受けた企業がこれらの支払いを手動で再処理した場合、一部のクライアントは一度以上請求される場合があります。 インパクトのある取引や影響を受けたクライアントの特定に取り組みます。 最終的な影響を受けたリストが利用可能になったら、影響を受けた企業が影響を受けたクライアントのリストと連絡を取り、次の手順を実行します。 誠に有難うございます.
当社のエンジニアリングチームは、正常に修正を実施しました。 ユーザーは、APAC領域で7月23日の発売日でBECS指令デビットとApple Pay取引を欠落または複製してはいけません。 弊社がサービスを復元する際に、ご満足いただけましたら幸いです.
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マインドボディ・ウェブ・ソフトウェアに影響を及ぼす問題を調査しています。 一部のMindbodyの顧客は、Mindbody Web Software内の予約タブをロードしようとすると、通常のページロード時間とエラーよりも遅くなっています。 弊社ではサービスを復元する際、ご満足いただけましたら幸いです。 次回のアップデートは午後3時30分までとなります.
当社のエンジニアリングチームは、修正を成功させ、以前の影響が解決しました。 ありがとうございました!
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マインドボディサービスに影響を及ぼす問題について調査しています。 マインドボディのお客さまは、新しいセッションでマインドボディサービスにログインするとエラーが発生します。 Mindbody の顧客がすでに Mindbody サービスにログインしている場合、通常のページ読み込み時間と断続的なエラーよりも遅くなっています。 当社のエンジニアリングチームは、問題を特定し、できるだけ早く修正を実施するために取り組んでいます。 弊社ではサービスを復元する際、ご満足いただけましたら幸いです。 次回のアップデートは11:00AM PT.にて行います.
マインドボディサービスに影響を及ぼす問題の調査を続けています。 マインドボディは、現在、マインドボディサービスにアクセスできません。 当社のエンジニアリングチームは、できるだけ早く修正を実施するために取り組んでいます。 弊社ではサービスを復元する際、ご満足いただけましたら幸いです。 次回のアップデートは11:00AM PT.にて行います.
エンジニアリングチームは、マインドボディサービスへの修正を行いました。 マインドボディの顧客は、サービスが回復し始めている間、通常のページの読み込み時間と断続的なエラーよりも遅い経験するかもしれません。 サービスの回復中にシステム安定性を確保するために監視しています。 次回のアップデートは11:00AM PT となります
当社のエンジニアリングチームは、修正とマインドボディサービスが完全に回復してきたことに成功しました。 弊社がサービスを復元する際に、ご満足いただけましたら幸いです.
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Engineers have identified a third-party vendor issue impacting the Mindbody Web Software. At this time, customers may experience delays when navigating within the Mindbody Web Software. Thank you for your patience. The next update will be made at 11:30AM PT or as additional information becomes available.
The third-party vendor has resolved the issue impacting the Mindbody Web Software. Engineers are currently working to verify all impacted workflows have been resolved. A subset of customers may experience delays when navigating within the Mindbody Web Software. The following update will be made at 1:30PM PT, or as additional information becomes available.
The third-party vendor has resolved the issue impacting the Mindbody Web Software. Engineers will continue to monitor to ensure all connections remain stable. The following update will be made as additional information becomes available.
This incident is now resolved.
Engineers are currently investigating an issue impacting Booker Payment processing. At this time, merchant payments are failing for Worldpay/Mercury/Sublyme customers and returning errors even when the processor says authorization succeeded. We will provide the next update at 11:30AM PT or as additional information becomes available.
Our engineering teams are continuing to investigate. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 1:00PM PT.
Our engineering teams continue to investigate. Thank you for your patience while we work to restore services. The next update will be provided at 4:00PM PT, or as additional information becomes available.
Our engineering team has identified and mitigated the cause of card failures, restoring card data for autopay and membership payment records that were impacted. The team will continue to monitor to ensure stability. Thank you for your patience as we worked to resolve this issue.
The incident has been resolved by our engineering team.
We have identified an issue impacting iDeal and Apple Pay payment processing. Mindbody customers are receiving an error when attempting to complete a purchase using iDeal or Apple Pay during checkout and contract workflows. Our engineering teams are working to implement a fix. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 5:30 AM PT.
Our engineering teams successfully implanted a fix. iDeal and Apple Pay are now fully functional. Thank you for your patience while we worked to restore services.
We are investigating an issue affecting Mindbody Payments. A subset of Booker customers using the Mindbody Payments processor may experience an error when attempting to access the Payments Portal. This does not impact the ability to process payments. We will provide additional updates at 11 AM PST or as more information becomes available.
We have released a fix for the issue and confirmed that access to the Payments Portal for Booker customers has been restored. Thank you for your patience while we worked to resolve the issue.
We are currently investigating an issue affecting the Mindbody web software and related services, including the Branded App. Customers may experience difficulties searching for consumers across certain areas of the platform, see duplicate navigation items, and encounter errors within consumer-facing services such as the Branded App. Our team is actively working to identify the root cause and restore full functionality. We will provide updates as more information becomes available.
We have identified the root cause of the issue and implemented a fix. Service functionality has largely recovered across the affected systems, including the Mindbody web software and Branded App. We are currently monitoring the environment to ensure stability and expect full recovery shortly. We will continue to provide updates as needed.
Resolved This incident has been fully resolved. We identified the root cause, implemented a fix, and verified that all affected services are operating normally. Thank you for your patience and understanding while we worked to restore service.
Engineers have identified and working to resolve an issue impacting Site to Site navigation within the Mindbody Web Software. The next update will be provided at 11:30AM PT, or as additional information becomes available.
Engineers have resolved the issue impacting Site to Site navigation. At this time, the team will continue to monitor. Thank you for your patience while we worked to resolve the issue.
This issue is resolved
We have identified an issue preventing Automations from displaying in Marketing Suite. The Automations screen will only display a Create Automation button. Our teams are actively working to resolve the issue and restore normal service as quickly as possible. We will share further updates here as more information becomes available.
Our engineering teams have identified the issue and implemented a fix. We are currently monitoring to ensure this issue is fully resolved
Our Engineering teams have successfully implemented a fix and Automations are viewable in the Marketing Suite Automations screen. Thank you for your patience whilst we worked to resolve this issue.
We are investigating an issue impacting Mindbody services. We're working to determine the cause and implement a fix as soon as possible. Thanks for your patience while we work to restore services!
We're continuing to investigate an issue impacting Mindbody services. Mindbody customers are currently unable to access Mindbody services. We appreciate your patience while we work to restore services. Our next update will be at 2PM PT.
A fix has been applied and services are beginning to recover. We're actively monitoring to ensure system stability. Mindbody customers may experience slower than normal page load times and intermittent errors while services continue to recover. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 2:15PM PT.
We're continuing to monitor to ensure all Mindbody systems recover successfully. Thank you for your patience! Our next update will be at 3PM PT.
Our engineering teams have successfully implemented a fix. Thank you for your patience while we worked to restore services!
We have identified an issue with an upstream partner that has caused a delay in Payouts for some US Mindbody Payments users. The issue has been resolved, and payouts scheduled for May 27th will be delayed by one business day. All payouts scheduled for May 28th and subsequent days will land as expected. The next update will be provided at 4:00PM PT, on May 28th, 2026, or as additional information becomes available.
This issue has been resolved.
