76 Mongodb incidents · 2025年9月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
0600 UTCは、クラスターノード接続の問題が単一の可用性ゾーンに分離されていることを観察しました。 GCP europe-west2-b. アトラスクラスターは、複数のAZと3ノードクラスター間で配布され、この地域の他の2つの可用性ゾーンのノードから読み出しと書き込みを継続できます。 私たちは、パートナーと協力して、問題の原因を解決し、影響を受けたノードにサービスを回復させます.
Google Cloud のステータスページが更新され、詳細情報 https://status.cloud.google.com/incidents/Xs2XTHzAVC9YnafnPyzj のこのリンクに従ってください
空室状況ゾーンの接続の改善の兆候を見て、継続的に監視しています.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
モンゴットのクラッシュ、潜在的な検索、ベクター検索の不足を引き起こすことが知られるアトラス検索インシデントは、アトラスフリートの検索およびベクター検索ユーザーのサブセットに影響を与えます。 問題を特定し、修正に取り組んでいます.
問題が特定され、修正が実装されています.
修正が展開され、監視しています.
この事件は解決しました.
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MongoDB Atlas Admin API に影響する HTTP 500 エラーが高まっています。 ユーザーは、API 呼び出し時に断続的な失敗が発生する可能性があります。 根本原因を調査し、調査が継続して別のアップデートを共有します.
MongoDB Atlas Admin API に影響する HTTP 500 エラーの緩和を実装しました。 復旧の兆候を見て、問題がこの事件を解決する前に再発しないことを確認するためにサービスを監視しています.
この事件は解決しました.
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2026-10-01で約23:30 UTC以来、「仮想化」タブをクリックして新しいチャートプロジェクトを作成しているユーザーは、ログインを繰り返し、チャートインターフェイスを表示することはできません。 これらのチャートプロジェクトは作成されますが、現時点でのタイミングは保証できません。 既存のチャートプロジェクトは影響を受けません.
この事件は解決しました.
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約 15:00 UTC では、MongoDB Atlas Triggers の一部のユーザーは、無秩序なトリガー処理の遅延が発生することがあります。 私たちは、通常の処理を回復するために調査し、作業しています.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
一部のユーザーは、アトラス・トリガがアトラス・ UI で燃えていないか、見えないかを確認できます。 症状を調べ、トリガー処理を復元する働きがあります。 更に詳しく知りたい方は、別のアップデートをご用意いたします.
Atlas Triggersは再びファイリングされ、処理をトリガーします。 遅延したイベントを含む、サービスを監視し、インシデント中に発生したトリガーの状態を検証しています。 確認完了後、さらにアップデートを行います.
この事件は解決しました.
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私たちは、クラスターの作成と変更を含むクラスター管理操作を遅らせることができるアトラスメトリックの摂取の問題を調査しています.
アトラス・クラスタ管理業務の遅延が生じるメトリック・インゲスメントの問題を特定しました。 クラスターは、メトリックの摂取が遅れている間、アトラスUIで劣化する可能性があります。ただし、クラスターヘルスは影響を受けません.
チームは、アトラスクラスタの管理業務の修正と遅延を通常の状態に戻しています。 アトラス UI で劣化したように誤って現れたクラスターは、ステータスを正しく更新し始めます.
この事件は解決しました.
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MongoDB のお客様は、MongoDB カスタマーサポートポータル (https://support.mongodb.com/) へのアクセスが劣化または制限されています。 重要な MongoDB テクニカル サポートの問題に対するサポートが必要な場合は、カスタマーサポートポータルにアクセスできない場合は、下記の1つの番号を使用してお問い合わせください。 [これらの数字は削除されました。] アクティブMongoDBの顧客は、サポートポータルでアクセスできます。 お問い合わせ.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
MongoDBサポートポータルは、約2026-09-16 09:00 UTCと2026-09-16 15:15 UTC間のサービス劣化の問題を経験しました。 これらのプラットフォームの問題は解決しました。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 お問い合わせ MongoDBチーム
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現在、Lets Encrypt で証明書発行の失敗に関する問題を調査しています。 無料で、フレックスクラスターのプロビジョニングが遅れる場合があります.
アトラスは、Let's Encrypt Outage(https://letsencrypt.status.io/pages/incident/55957a99e800baa4470002da/6aa35c1d892d7304f2747e01)により、証明書発行のエラー率が上昇しています。 無料で、フレックスティアークラスターのプロビジョニングが遅れる場合があります.
この事件は解決しました.
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AWS me-central-1 および AWS me-south-1 のアップデートについては、元のステータス投稿に従ってください.
今後の問題がないか引き続き監視しています。
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2026年8月28日に約14:29 UTCと15:42 UTCの間に、アトラス・ログ・インテグレーションによるログ・デリバリーは、内部サービスの問題の影響を受けました。 一部のユーザーは、このウィンドウの間に遅延または欠落したログが発生することがあります。 ログ配信は、通常どおりに返されます。 また、この事態のリスクを軽減するための施策を実施しております.
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私たちは、フリークラスターやフレックスクラスターを含む特定のプロジェクトに影響を及ぼす問題を特定しました。 これらのクラスターにとって、TLS 証明書は正しく回転しません。 これにより、フリークラスターやフレックスクラスターに接続できない可能性があります。 私たちは、是正措置の手順に取り組んでいます.
あらゆるインパクトのあるプロジェクトに対する是正措置を実施しました。 今後もこの問題の発生を監視してまいります.
今後の問題がないか引き続き監視しています。
モニターを継続し、さらなる課題を解決します.
この事件は解決しました.
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お客様が定期的にアトラス UI にアクセスできないか、API を利用できない問題を調査しています。 顧客のクラスターは影響しません.
バックアップシステムに期待以上の負荷をかける新しいワークロードを特定しました。 不審に取り組んでおります。 顧客のクラスターは影響を受けません.
ワークロードを無効化し、状況を監視しています
この事件は解決しました。 インシデントに続いて、内部のアトラスジョブが予定どおりに起動しない問題を特定し、特定の変更に遅れが生じました。 問題は、この事件に関連した「アトラス UI と API の周期的利用不能性」です。 顧客クラスターとそのデータが影響されなかった。コントロールプレーン操作のタイミングに影響が限られている。 このジョブの問題も解決しました.
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Google Cloud Platform(GCP)の容量は、複数のGCP領域や地理的にMongoDBアトラスの顧客に影響を与える問題を調査しています。 調査が進むにつれて、この問題の規模が拡大し続けています。 現在、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋/オーストラリア、M50、S70L インスタンスタイプに複数の GCP 地域を含むが制限されていません。 ユーザーは、アトラスクラスターの作成または変更時にエラーや遅延が発生することがあります。特に、検索ノードで展開します。 一部の顧客は、この問題が進行している間、ホスト・ダウン・アラートも表示されます。 MongoDB は、問題のスコープを理解し、容量を回復するために GCP と連携しています。 暫定の問題が発生した場合は、後で再試行するか、異なるGCP領域、クラウドプロバイダー、またはインスタンスサイズを使用して検討することができます。 タイム感度の高い制作への影響を経験している場合は、サポートポータルまたは製品サポートチャットを通じてMongoDBサポートにお問い合わせください。 情報が増えるにつれて、別のアップデートを提供致します.
私たちは、この症状は、顧客ケースと内部メトリックの両方を見極め、大きく潜在的に潜在していると信じています。 当社が取得するにあたり、情報を共有しますが、この事件をアトラスとして解決するためには、完全に運用中です.
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VoyageAI API は 5xx エラーが発生しています。 課題を調査しています.
修正が適用され、システムを監視しています.
通常の動作に戻りました.
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ユーザのサブセットに対して、クラスター設定の更新で問題を調査し、無料でフレックスティアで遅延します。 クラスタアクセスが不備です.
根本原因を特定し、遅延クラスタ構成の変更を是正するための構成変更を転がしています.
私たちは、無料およびフレックス顧客のためのエラーのサブサイダー設定とクラスター構成が正常に動作するべき見てきました.
この事件は解決しました.
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アトラス・ウェスト・ヨーロッパにおけるアトラス・ストリーム処理に関する問題について調査しています。 一部のユーザーは、この地域のプロセッサが内部エラーに遭遇する可能性がある。 今後、情報が増えるにつれて、積極的に調査を行い、別のアップデートを共有します.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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すべてのVoyageAIモデルは、エラーが発生しています。 課題を調査しています.
16:41 PST として完全に回復しました.
この事件は解決しました.
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現在、西ス地域におけるAzureクラスターの問題点を調査しています。 詳細については、こちらをご覧ください https://azure.status.microsoft/en-us/status.
Azureは、西側の地域でネットワークの問題があることを確認しました。 より詳細なアップデートについては、公式の azure ステータス投稿 をご覧ください https://azure.status.microsoft/en-us/status
米国西部地域に影響を及ぼすAzureネットワークのインシデントを意識しています。 Azure West US でホストされているアトラスクラスターの中には、クラスターに接続する障害、クラスターノード間の通信の問題、ノードが現れ、クラスター変更の遅延など、断続的な接続の問題が発生することがあります。 Azureは、問題の調査と緩和オプションの評価を行っています。 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます.
米国西部地域に影響を及ぼすネットワークインシデントの緩和を進んでおり、復興の兆候が見られます。 Azure West US でホストされているアトラスクラスターの中には、クラスターに接続する障害、クラスターノード間の通信の問題、ノードがダウンし、クラスターの変更を遅らせるなど、断続的な接続の問題が発生することがあります。 復旧を密接に監視し、より多くの情報が利用可能になるように追加のアップデートを提供します.
Azureは、西米地域に影響を及ぼすネットワークインシデントの緩和と回復が完了しました.
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AWSの請求データに関する継続的なインシデントにより、MongoDBアトラスとアトラスは、この週末にAWSネットワークやバックアップ消費データを更新してはならない、2026-07-17 2026-07-20。 製品自体は完全に使用可能です。 アップストリームの問題が解決したら、正しい金額を表示し、請求するつもりです。 利用日は、利用状況を正しく表現する利用日が課金されますが、訂正された時点での請求日があります。 クラスタとバックアップ健康は影響を受けません。 その他のクラウドプロバイダーの請求データは、影響を受けません。 https://health.aws.amazon.com/health/status で上流インシデントに従うことができます
上流の問題が修正されました。 2026-07-21 で約 0400 UTC の後、AWS の更新されたバックアップおよびネットワーク消費のほとんどは、MongoDB Atlas および Atlas for Government に反映されます。 本件中にご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.
この事件は解決しました.
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We are currently investigating an issue affecting Stream Processing Azure West Europe. User initiated commands & workloads may see intermittent failures.
A fix has been implemented and we are monitoring the region.
The issue has been resolved.
