Moonpay の障害履歴

1. 2026年9月2日 10:19 UTCidentified

   私たちは、この問題を解決するために取り組んでおり、次の時間により多くのアップデートを提供します.

2. 2026年9月2日 10:40 UTCresolved

   すべての遅延注文が正常に処理され、配信されました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月13日 8:41 UTCinvestigating

   We are investigating this issue and we will provide more updates in the next few hours.

2. 2026年8月13日 8:44 UTCmonitoring

   The incident has now been resolved, we are still monitoring.

3. 2026年8月13日 8:50 UTCresolved

   This incident has now been resolved and all pending orders are now completed.

1. 2026年7月31日 2:57 UTCinvestigating

   現在、MoonPay API に増加したレイテンシを調査し、購入や販売の流れに影響を及ぼし、MoonPay App に移行しています.

2. 2026年7月31日 3:45 UTCmonitoring

   問題は解決され、MoonPay APIは通常の操作に戻ります。 エンジニアは回復を監視し続けます.

3. 2026年7月31日 4:29 UTCmonitoring

   新規作成ウォレットのオンチェーンウォレット残高は、直近のオンチェーンアクティビティを反映していない場合があります。 購入、販売、スワップ取引はまだ正常に処理されています.

4. 2026年7月31日 19:49 UTCresolved

   すべてのシステムは正常な操作に戻ってきました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月29日 8:34 UTCinvestigating

   一部のトークン(XRPのような)には、メモタグと呼ばれる追加のフィールドが必要で、適切なアカウントに到達します。 Widget と App が現在欠落しているのを発見しました。 調査をし、更新をすぐに共有します.

2. 2026年7月29日 9:17 UTCidentified

   現在、問題の修正をしており、すぐに更新を行います.

3. 2026年7月29日 10:46 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月16日 8:51 UTCidentified

   トークン情報の読み込みからアプリを防止するプロバイダーの1つに問題が発生しました。 提供者を通知し、現在緩和を調査しています.

2. 2026年7月16日 9:36 UTCmonitoring

   トークン情報の読み込みからアプリが解決されるべきでない当社のプロバイダーの1つの問題。 追加の問題に対する積極的な監視.

3. 2026年7月16日 9:42 UTCresolved

   プロバイダはオンラインに戻り、当社のアプリは正常に動作します.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月1日 13:56 UTCinvestigating

   We're investigating an issue that prevents transactions from being processed.

2. 2026年7月1日 14:04 UTCresolved

   The issue was fixed and the system is getting back to normal.

1. 2026年6月25日 16:53 UTCmonitoring

   We are monitoring the Base Mainnet issue and will provide further updates as they become available.

2. 2026年6月25日 18:34 UTCresolved

   Base chain is now fully recovered and we are seeing txns flowing through normally

1. 2026年6月22日 15:22 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 2026年6月22日 15:34 UTCmonitoring

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

3. 2026年6月22日 15:39 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 2026年6月9日 15:22 UTCinvestigating

   There are some delays in processing BTC payments, the team is investigating.

2. 2026年6月9日 15:46 UTCmonitoring

   Bitcoin (BTC) transactions are currently processing normally. We will continue to closely monitor activity and provide updates if there are any changes.

3. 2026年6月9日 16:57 UTCresolved

   Bitcoin (BTC) transactions are processing normally. The latency issue has been resolved.

1. 2026年6月3日 22:48 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays affecting wallet activity updates for some Ethereum and EVM-compatible wallets. Users can continue transacting normally. However, recent transactions and wallet activity may take longer than usual to appear in the app. Our team has identified the cause and is actively monitoring recovery. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 2026年6月4日 11:24 UTCresolved

   Wallet activity updates for Ethereum and EVM-compatible wallets are now processing normally. Users can continue transacting as expected, and recent transactions and wallet activity should appear in the app without further delays. Our team has confirmed the recovery and is continuing to monitor the system to ensure stability. We will provide additional updates if necessary.

1. 2026年5月30日 2:37 UTCinvestigating

   We are investigating this issue and we will provide more updates in the next few hours.

2. 2026年5月30日 3:06 UTCidentified

   We've identified the issue, and are working on the resolution.

3. 2026年5月30日 3:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月22日 14:49 UTCidentified

   Balances in the MoonPay app are not loading. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

2. 2026年5月22日 15:18 UTCmonitoring

   We investigated the issue, deployed a fix and we're monitoring.

3. 2026年5月22日 15:34 UTCresolved

   The impact from the issue is over.

1. 2026年5月19日 12:24 UTCidentified

   Due to an unexpected issue on our provider’s side, you may experience interruptions with the SEPA Instant payment method.

2. 2026年5月20日 6:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月8日 6:58 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年5月8日 7:42 UTCidentified

   We have identified an issue with an upstream service provider that is causing delays in the delivery of some crypto assets for onramp orders. New orders are being processed through available alternatives where possible. We are actively working to resolve delays for affected pending orders and will provide another update as soon as we have more information.

3. 2026年5月8日 8:08 UTCmonitoring

   The issue has been fixed and stuck orders are now processing

4. 2026年5月8日 8:29 UTCresolved

   The issue has been fixed and all pending orders are completed.

1. 2026年5月6日 10:47 UTCinvestigating

   We've that payments with Apple Pay and taking longer than expected for some users. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

2. 2026年5月6日 10:54 UTCidentified

   We identified an issue with payments using Apple Pay, which are taking too long for some users. We're currently fixing the issue, and will provide an update soon.

3. 2026年5月6日 11:54 UTCmonitoring

   We deployed a fix that reduced the number of affected users. We’re continuing to monitor the situation and will apply further fixes if needed.

4. 2026年5月6日 13:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月21日 10:46 UTCmonitoring

   Routine maintenance, no impact expected. Team actively monitoring any potential failures.

2. 2026年4月21日 11:20 UTCresolved

   Maintenance completed successfully. No impact to customers observed.

1. 2026年4月15日 12:09 UTCinvestigating

   We are investigating this issue and we will provide more updates in the next few hours.

2. 2026年4月15日 12:19 UTCidentified

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

3. 2026年4月15日 12:27 UTCmonitoring

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

4. 2026年4月15日 12:28 UTCmonitoring

   A fix has been applied and transaction processing has resumed.

5. 2026年4月15日 12:35 UTCresolved

   All pending orders are delivered and the issue is resolved.

1. 2026年4月15日 6:43 UTCidentified

   We are currently investigating an issue causing an increased failure rate for some swap transactions. Users may experience errors when fetching swap quotes or completing swaps. Our team has identified multiple contributing factors and is actively working to reduce the failure rate and improve reliability.

2. 2026年4月15日 15:58 UTCresolved

   The issue has been resolved. All systems are now operating normally. We’ll continue to monitor to ensure stability.

1. 2026年3月5日 15:25 UTCinvestigating

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

2. 2026年3月5日 15:40 UTCresolved

   Issue is resolved.

1. 2026年2月15日 12:22 UTCinvestigating

   We are experiencing delays with processing deposits on several networks. We're currently investigating the issue and will provide an update soon.

2. 2026年2月15日 13:24 UTCmonitoring

   We can now confirm the new transactions are being handled successfully, we are working on processing deposits for older transaction right now - We will provide another update asap.

3. 2026年2月15日 13:29 UTCresolved

   Confirming everything is in place and and deposits are now processed.