Mux の障害履歴

1. 2026年8月17日 14:55 UTCinvestigating

   CSV のエクスポートが 8/13 から今日まで遅れる問題を調査しています.

2. 2026年8月17日 15:25 UTCidentified

   問題は特定され、遅延されたエクスポートジョブの実行プロセスを開始しました.

3. 2026年8月17日 20:17 UTCidentified

   エクスポートジョブは、次の24時間稼働しています。 ジョブが完了し、エクスポートが利用可能になったらこちらに通知します.

4. 2026年8月18日 16:31 UTCresolved

   このインシデントが解決し、ジョブをエクスポートする

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月21日 0:57 UTCinvestigating

   現在、北米のクラウド拠点に限られた数の資産に影響を及ぼす資産作成の低迷を調査しています.

2. 2026年7月21日 1:08 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年7月21日 1:15 UTCresolved

   修正は、問題と資産の作成を操作に戻しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月15日 19:13 UTCidentified

   ユーザーは、ビデオのライブや再生に問題が発生する可能性があります。 ルート原因が特定され、修正が機能しています。 更新情報はこちら.

2. 2026年7月15日 21:06 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年7月15日 21:06 UTCmonitoring

   クラウドインフラを1つの空き領域に根ざしたサービス障害を特定し、ビデオの摂取と再生の一部に影響を与えました。 影響力のあるインフラからトラフィックをルート化し、サービスプロバイダと連携しながら監視を継続しています.

4. 2026年7月16日 0:21 UTCmonitoring

   すべての顧客の影響は緩和されました。 トラフィックは、影響を受けるインフラから離れており、クラウドプロバイダーと協力しながら、根本的な問題に取り組んでいます。 問題が解決し、正常な操作を安全に復元できるまで、この状態に残ります。 通常の操作が復元されると、このインシデントを必要に応じて更新して閉じます.

5. 2026年7月16日 17:07 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月14日 17:09 UTCinvestigating

   ビデオ再生失敗のレポートを調査しています。 一部の顧客は、再生エラーやタイムアウトが発生することがあります.

2. 2026年7月14日 17:13 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年7月14日 17:43 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

4. 2026年7月14日 18:03 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

5. 2026年7月14日 20:01 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月13日 20:42 UTCinvestigating

   ライブストリームに影響を及ぼす問題を調査しています。 一部の視聴者は、ライブストリームをドロップまたは中断する可能性があります。 最新情報をお届けいたします.

2. 2026年7月13日 21:11 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年7月13日 21:33 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

4. 2026年7月14日 0:43 UTCmonitoring

   修正を実施し、状況を監視しています

5. 2026年7月14日 8:46 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月8日 17:29 UTCinvestigating

   ライブストリームに影響を及ぼす問題を調査しています。 一部の視聴者は、ライブストリームをドロップまたは中断する可能性があります。 当社のチームは、インフラ問題を特定し、解決に積極的に取り組んでいます。 最新情報をお届けいたします.

2. 2026年7月8日 17:43 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年7月8日 19:57 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年7月8日 19:57 UTCmonitoring

   今後の問題がないか引き続き監視しています。

5. 2026年7月9日 14:02 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月1日 22:35 UTCinvestigating

   We are investigating an issue with collecting Mux data beacons. Beginning 22:12 UTC, view session data will be delayed.

2. 2026年7月1日 22:50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. Delayed data was for a subset of customers between 22:12 UTC - 22:44 UTC. No data loss.

3. 2026年7月2日 1:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月26日 16:50 UTCmonitoring

   Between 16:15 and 16:20 UTC a small number of live streams were disconnected. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently operational and we are monitoring the live ingest systems.

2. 2026年6月26日 18:48 UTCresolved

   No further issues observed during monitoring period. Live streams are operational.

1. 2026年6月25日 13:56 UTCinvestigating

   We are investigating an incident which caused the disconnection of multiple live streams at 13:11 UTC.

2. 2026年6月25日 16:48 UTCresolved

   A small number of live streams were disconnected around 13:10 UTC, ending the corresponding Asset. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently green.

1. 2026年6月18日 10:16 UTCinvestigating

   We are experiencing increased errors with delivery across Live and VOD in Europe regions  and are actively investigating.

2. 2026年6月18日 10:57 UTCidentified

   We've identified an issue with a CDN provider in the impacted regions. We are seeing recovery, and continuing to monitor.

3. 2026年6月18日 11:31 UTCmonitoring

   Video delivery for Live and VOD in the impacted region has returned to normal operations.  The impacted time frame was 9:30 - 10:30 UTC.  We are continuing to monitor.

4. 2026年6月18日 13:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月10日 14:04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing an increase in errors in the Mux Data dashboard and API.

2. 2026年6月10日 15:10 UTCidentified

   We have identified the issue and are implementing a fix.

3. 2026年6月10日 16:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring.

4. 2026年6月10日 18:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月19日 23:56 UTCresolved

   From 21:02 UTC to 22:55 UTC some live streams may have experienced elevated rebuffering. We have identified and mitigated the issue.

1. 2026年5月14日 20:31 UTCinvestigating

   We are seeing high webhook delivery latency. We are actively investigating

2. 2026年5月14日 20:33 UTCmonitoring

   We have identified the issue and have deployed a fix. We are continuing to monitor.

3. 2026年5月14日 20:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月8日 3:44 UTCresolved

   From 03:08UTC to 03:14UTC we saw increased request error rates and webhook delivery latency increases. The issue is mitigated and systems are operating normally.

1. 2026年5月7日 22:32 UTCinvestigating

   We are currently investigating errors in Mux Data historical metrics beginning at approximately 22:08 UTC. We apologize for the inconvenience and will share an update once we have more information.

2. 2026年5月7日 22:39 UTCidentified

   Our team has identified the cause of elevated Data Historical metrics errors and is actively working on a fix. We’ll continue to share updates as we have them.

3. 2026年5月7日 23:18 UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are monitoring the results. We’ll post an update as soon as the issue is fully resolved.

4. 2026年5月7日 23:41 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 2026年5月6日 16:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where playback may experience elevated rebuffering rates and playback failures.

2. 2026年5月6日 16:41 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年5月6日 17:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年5月6日 18:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月5日 18:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue

2. 2026年5月5日 19:18 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年5月5日 19:50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年5月5日 20:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月30日 0:22 UTCinvestigating

   Mux Data Views for EU customers are delayed beginning 22:53 UTC. We are investigating

2. 2026年4月30日 1:03 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年4月30日 2:26 UTCmonitoring

   Our pipeline latency is resolved and we are caught up as of 1:50 UTC

4. 2026年4月30日 3:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月28日 16:05 UTCinvestigating

   We are seeing some latency in both Monitoring and Historical views starting 15:53 UTC for EU customers and are currently investigating

2. 2026年4月28日 16:22 UTCmonitoring

   We are monitoring for additional latency. EU saw elevated latency 15:50 UTC to 16:04 UTC. Monitoring data was inaccurate during that window and views were delayed. No data was lost.

3. 2026年4月28日 17:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月27日 20:08 UTCinvestigating

   Small percentage of static rendition downloads. We are currently investigating this issue.

2. 2026年4月27日 20:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年4月28日 3:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.