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    New Relic の障害履歴

    61 New Relic incidents · 2024年7月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    米国地域におけるデータの不規則性

    開始 2026年9月25日 19:57 UTC · 2h 36m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Synthetics : USNRQL : USLogs : USBrowser Agent : USInfrastructure Agent : USLog API : USAPM : USMetric API : USInfrastructure : USMobile : USServerless : USSynthetics : USOTLP API : USMobile Agent : USAPM Agent : USEvent API : USIncident Intelligence API : USTrace API : USBrowser : US
    1. 2026年9月25日 19:57 UTCinvestigating

      現在、お客様からのサブセットがクエリ、チャート、ダッシュボードに遅延したデータが発生する可能性があるサービス中断を調査し、関連するデータに対するアラート通知の遅延または欠落を遅らせています。 感染したアラートは、現在抑制されています.

    2. 2026年9月25日 20:15 UTCinvestigating

      当社は、米国地域の顧客サブセットがクエリ、チャート、ダッシュボードの遅延データが発生する可能性があるサービス中断を調査し、関連するデータに対するアラート通知の遅延または欠落を継続的に調査しています。 感染したアラートは、現在抑制されています.

    3. 2026年9月25日 20:39 UTCinvestigating

      米国の地域における顧客サブセットがクエリ、チャート、およびダッシュボードに遅延したデータが発生する可能性があるサービス中断を引き続き調査し、関連するデータに対するアラート通知を遅延または欠落させる可能性があるため、いくつかのインパクトのあるサービスからの回復を見ています。 感染したアラートは、現在抑制されています.

    4. 2026年9月25日 21:27 UTCidentified

      今後も、米国地域の顧客サブセットがクエリ、チャート、ダッシュボードの遅延データが発生している可能性があり、関連するデータに対するアラート通知の遅延や欠落など、本サービスの中断を解決するために取り組んでいるため、インパクトのあるサービスの回復を引き続き見ていきます。 アラートは抑制されません.

    5. 2026年9月25日 22:18 UTCidentified

      今回は、クエリ、チャート、ダッシュボードの遅延データに関連するインパクトのあるサービスの回復の増加や、米国地域での関連データに対するアラート通知の遅延や欠落などについて見てきました.

    6. 2026年9月25日 22:33 UTCresolved

      19:24 UTC と 22:04 UTC の間、米国地域の顧客のサブセットは、クエリ、チャート、ダッシュボードのデータを遅延し、関連するデータに対する警告通知の遅延、欠落、または抑制を経験している可能性があります。 当社は、本サービスの中断および影響を受けたサービスについて、通常の運用に戻りました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    新しいRelic UIエラー

    開始 2026年9月25日 3:56 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026年9月25日 3:56 UTCresolved

      9月25日、米国、EU、日本、日本、日本、米国、欧州、日本、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、日本、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、タイ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ データインジェストおよびアラート通知が影響されなかった。 当社は、この問題および影響を受けたサービスを通常の業務に戻しました.

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    新しいRelic UIエラー

    開始 2026年9月25日 3:55 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026年9月25日 3:55 UTCresolved

      9月25日、米国、EU、日本、日本、日本、米国、欧州、日本、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、日本、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、タイ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ、アメリカ データインジェストおよびアラート通知が影響されなかった。 当社は、この問題および影響を受けたサービスを通常の業務に戻しました.

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    新しいRelic UIエラー

    開始 2026年9月25日 2:34 UTC · 1h 10m

    Pending
    1. 2026年9月25日 2:34 UTCinvestigating

      EU地域における新規リリックUIの問題点を調査

    2. 2026年9月25日 2:57 UTCinvestigating

      現在、EU地域における断続的なUIナビゲーションエラーを調査しています。 データインジェストおよびアラート通知は、この時点で影響を受けません.

    3. 2026年9月25日 3:44 UTCresolved

      9月25日には、01:10 UTC と 03:35 UTC の間に、米国EU および JP 地域の一部の顧客は、いくつかの断続的な UI ナビゲーションエラーが発生する可能性があります。 当社は、本サービスの中断および影響を受けたサービスについて、通常の運用に戻りました.

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    潜在的なサービス中断

    開始 2026年9月25日 2:23 UTC · 進行中

    Pending
    1. 2026年9月25日 2:23 UTCinvestigating

      お客さまに影響を及ぼす可能性のあるサービス中断を調査しています。 このページをリニューアルいたしました.

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    テストインシデント - パブリックステータスページ -ImpactIQ

    開始 2026年9月22日 8:55 UTC · 1m

    Outage重大なインシデント
    1. 2026年9月22日 8:55 UTCinvestigating

      テストメッセージ - 修正後

    2. 2026年9月22日 8:55 UTCresolved

      テストメッセージ - 解決

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    セールスフォースサービス障害

    開始 2026年9月16日 10:08 UTC · 5h 32m

    Pending
    1. 2026年9月16日 10:08 UTCmonitoring

      問題が発生し、In-App サポートにアクセスできない場合は、このフォームからサポートチームにご連絡ください。 https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form をフォロー

    2. 2026年9月16日 15:40 UTCresolved

      全アプリ内サービスが通常の操作に戻りました。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい.

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    EU地域におけるデータの不規則性

    開始 2026年9月16日 0:14 UTC · 0m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    APM Agent : EuropeMetric API : EuropeInfrastructure Agent : EuropeIncident Intelligence API : EuropeMobile Agent : EuropeOTLP API : EuropeBrowser Agent : EuropeTrace API : EuropeEvent API : EuropeSynthetics : EuropeLog API : Europe
    1. 2026年9月16日 0:14 UTCresolved

      23:06 UTC と 23:16 UTC の間、EU 地域の一部の顧客は、メトリック タイムスプライス データを New Relic に送信するときにエラーが発生し、メトリック タイムスプライス データをリアルタイムで表示する問題、およびリアルタイム データに関連するアラート通知を遅延または欠落させる可能性があります。 影響を受けたデータは復元できません.

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    アラートとアクティビティページをロードする問題

    開始 2026年8月3日 9:58 UTC · 17m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Dashboards : USAlerts : EuropeAlerts : USDashboards : Europe
    1. 2026年8月3日 9:58 UTCinvestigating

      アラートやアクティビティページを閲覧する際に、EUおよび米国地域の一部のお客様が遅延やエラーが発生する可能性がある問題について調査しています.

    2. 2026年8月3日 10:15 UTCresolved

      8月3日、8月13日と9:30 UTCの間に、EUと米国地域の顧客は、ニューリリックUIのアラートや問題ページをロードしようとすると、問題が発生する可能性があります。 問題は解決され、影響を受けたサービスは通常のサービスに戻りました。 アラートページを閉じて再オープンし、問題を解決してください.

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    E2M(Events-2-Metrics)認証の問題

    開始 2026年7月17日 10:21 UTC · 0m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    APM : JPAlerts : JPAPM : USAlerts : EuropeAPM : EuropeAlerts : US
    1. 2026年7月17日 10:21 UTCresolved

      7月14日(水)、7月17日(水)10:00 UTCでは、米国、EU、日本地域のE2M(Events-2-Metrics)規則を作成、読み、更新しようとすると、一部の顧客の承認問題が発生した問題が発生しました。 これは、当社の承認エンドポイントに行われた最近の変更によるものです。 これらのエンドポイントでは、E2M (Events-2-Metrics) へのリクエストが発生した S2S 認証が必要です。 私たちのチームは、永久的な修正が所定の位置に置くことができるまで、これらの変更をロールバックしています。 問題は解決され、影響を受けたサービスは通常のサービスに戻りました.

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    Delay of Entity Relationship Data

    開始 2026年7月6日 8:23 UTC · 0m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Metric API : EuropeIncident Intelligence API : EuropeAlerts : EuropeAPM : EuropeOTLP API : EuropeTrace API : EuropeEvent API : EuropeDashboards : EuropeLog API : Europe
    1. 2026年7月6日 8:23 UTCresolved

      Between 07:20 and 08:12 UTC on July 6th, we experienced an issue where some customers in the EU region may have experienced a delay of entity relationships appearing and refreshing in the New Relic platform. The issue is now resolved and the impacted services have returned to normal service.

    Alerts and Data Irregularities - US and EU region

    開始 2026年5月18日 16:25 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026年5月18日 16:25 UTCresolved

      Between 10:30 UTC and 13:32 UTC on May 16th, some customers in the US and EU regions may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed, missing, or false alert notifications for impacted data related to a service interruption involving a 3rd party cloud provider. The cloud provider resolved the service interruption and impacted services have returned to normal operations.

    UI and Data Irregularities - US Region

    開始 2026年5月15日 0:06 UTC · 1h 38m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Dashboards : USLookout : USLogs : USOpen Instrumentation : USAWS Lambda Integration : USAPM : USMobile : USInfrastructure Integrations : USProactive Detection : USServerless : USIncident Intelligence : USAlerts : USBrowser : USInfrastructure : USAuto-Telemetry with Pixie : USSynthetics : US
    1. 2026年5月15日 0:06 UTCinvestigating

      We are investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

    2. 2026年5月15日 0:42 UTCinvestigating

      We continue investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards. After further review, Alerts were not impacted. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

    3. 2026年5月15日 1:16 UTCmonitoring

      We are seeing recovery for impacted services, and continue monitoring New Relic systems for full recovery. Some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted.

    4. 2026年5月15日 1:45 UTCresolved

      Between 22:30 UTC on May 14th and 01:00 UTC on May 15th, 2026, some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted. We resolved this issue and the above services have returned to normal operation.

    Issue when querying live edge data in the US region

    開始 2026年4月13日 12:44 UTC · 2h 34m

    Issues軽微なインシデント
    1. 2026年4月13日 12:55 UTCinvestigating

      We are investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data in the US region. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

    2. 2026年4月13日 13:58 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. Technical teams are actively engaged and are exploring mitigation steps to address the issue. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

    3. 2026年4月13日 14:41 UTCinvestigating

      We are still investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. We continue to work on the issue and understand root cause. We will continue to provide updates as we have more information to share, or by 3:30 PM UTC.

    4. 2026年4月13日 15:17 UTCresolved

      Between 10:30 AM and 2:40 PM UTC on April 13th, some customers may have experienced an issue to query live edge data and some customers may have noticed stopped synthetic monitors in the US region. The issue is now resolved and impacted services have returned to normal operations.

    Synthetics Manager

    開始 2026年4月9日 9:51 UTC · 10h 55m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Synthetics : US
    1. 2026年4月9日 9:51 UTCinvestigating

      Some customers in the US region may be experiencing delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager.

    2. 2026年4月9日 12:28 UTCidentified

      We have identified the issue and working on a solution

    3. 2026年4月9日 14:05 UTCmonitoring

      Our team has now issued a fix and are monitoring the issue.

    4. 2026年4月9日 16:48 UTCmonitoring

      Between 02:34 UTC and 16:45 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

    5. 2026年4月9日 20:46 UTCresolved

      Between 02:34 UTC and 16:40 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

    NrComputeUsage is 0 for ScannedEvents

    開始 2026年3月24日 5:22 UTC · 5h 10m

    Pending
    1. 2026年3月24日 5:22 UTCinvestigating

      Some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

    2. 2026年3月24日 6:02 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate an issue where some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

    3. 2026年3月24日 10:31 UTCresolved

      Between 2026-03-24 05:22:07 UTC and 2026-03-24 08:21:09 UTC on March Tuesday, some customers in the US/EU region may have experienced discrepancies in the NrComputeUsage and NRCompute usage values We have investigated and resolved a service interruption and impacted services have returned to normal operations.

    Data Irregularities - US Region

    開始 2026年3月20日 15:52 UTC · 18m

    Issues軽微なインシデント
    1. 2026年3月20日 15:53 UTCinvestigating

      We are investigating a service interruption where some customers in the US region with Azure integrations may experience 5xx errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

    2. 2026年3月20日 15:59 UTCinvestigating

      We are seeing recovery for Azure integrations at this time. Some customers in the US region with Azure integrations may experience errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

    3. 2026年3月20日 16:10 UTCresolved

      We have resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 15:10 UTC and 16:08 UTC, some customers in the US region with Azure integrations may have experiencde errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

    Data Irregularities

    開始 2026年3月3日 0:19 UTC · 2h 40m

    Outage重大なインシデント
    1. 2026年3月3日 0:21 UTCinvestigating

      Some customers in the US and EU regions may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

    2. 2026年3月3日 0:36 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

    3. 2026年3月3日 1:02 UTCinvestigating

      We are still investigating the an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We have been seeing signs of recovery, and will continue to provide updates until services are restored to normal operations.

    4. 2026年3月3日 2:28 UTCmonitoring

      We continue to see signs of recovery as we monitor impacted services. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We will continue to provide updates until services return to normal operations.

    5. 2026年3月3日 2:59 UTCresolved

      We resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 00:11 UTC and 02:45 UTC on March 3rd, 2026, some customers may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for impacted data.

    Delay in executing synthetics monitors

    開始 2026年3月2日 7:06 UTC · 2h 36m

    Issues軽微なインシデント
    1. 2026年3月2日 7:06 UTCinvestigating

      Some customers in the US and EU region may experience delay in executing synthetics monitors

    2. 2026年3月2日 7:35 UTCinvestigating

      We have engaged our Cloud provider to assist with further investigation and are evaluating additional mitigation efforts.

    3. 2026年3月2日 9:42 UTCresolved

      Between 06:56 UTC and 08:44 UTC on March 02nd some customers in the US or EU region may have experienced Delay in executing synthetics monitors .We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations

    Charts not showing on Dashboards

    開始 2026年2月18日 10:06 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026年2月18日 10:06 UTCresolved

      Between  09:20 UTC and  09:44 UTC on Wed Feb 18 2026, some customers in the USEU region may have experienced delayed  data in queries, charts, and dashboards. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.