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    Nexcess の障害履歴

    70 Nexcess incidents · 2025年9月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    eMudhraの証明書の権限の保安問題

    開始 2026年10月27日 15:39 UTC · 進行中

    Pending
    1. 2026年10月27日 15:39 UTCinvestigating

      最近報告されたセキュリティの問題は、侵害されたeMudhra証明書の権限(CA)の証明書を含むと認識しています。 現時点では、本サービスの中断や、本問題に関連する顧客の影響が確認されていないものとします。 当社のセキュリティ・エンジニアリングチームは、状況を積極的に評価し、影響を受ける環境で適切な緩和を決定し、実施しています。 この問題に関する追加情報は、Sansec から入手できます。 https://sansec.io/guides/compromised-certificate-authority 情報が増えるにつれて、さらにアップデートが更新されていきます。 ご質問やご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはサポートケースを開くことでお気軽にお問い合わせください.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    PHP セキュリティ脆弱性評価 (CVE-2026-109618 & CVE-2026-109619)

    開始 2026年10月21日 16:06 UTC · 進行中

    Pending
    1. 2026年10月21日 16:06 UTCinvestigating

      CVE-2026-109618 と CVE-2026-109619 の2つの重要な脆弱性に関する最近の報告を知っています。 これらの脆弱性は、PHP 5.4 以降を実行している Web サーバーに影響を及ぼし、リモート・コードの実行を許可する可能性があります。 当社のセキュリティおよびエンジニアリングチームは、潜在的な影響を評価するために、ホスティング環境を積極的に見直しています。 予防措置として、適切な緩和を実施し、影響を受けるシステム全体で必要なセキュリティ更新をデプロイするに取り組んでいます。 今後も状況を密接に監視し、追加情報として更なる更新をしていきます。 ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください.

    2. 2026年10月21日 16:06 UTCinvestigating

      当社のセキュリティおよびエンジニアリングチームは、ホスティング環境に最適なパッチング戦略を継続的に評価しています。 現在、当社のステージング環境のセキュリティリリースとテストの展開パスを分析し、サービスの安定性を確保しています。 現時点では、パッチや変更は生産システムに展開されていない。 当社のインフラは高度化した監視下にあり、導入計画とメンテナンスウィンドウが最終決定次第、詳細をここに共有します。 ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください.

    3. 2026年10月22日 14:42 UTCidentified

      当社のエンジニアリングチームは、ホスティング環境全体でパッチ化されたPHPビルドの展開と検証を継続しています。 ロールアウトが進んでおり、各環境に適切な更新が適用されることを確認しています。 これまでに特定した固定PHPバージョンには以下が含まれます。 PHP 8.x: 8.0.30-11、8.0.30-12、8.0.30-21、8.1.34-4、 8.1.34-5、 8.1.34-6、 8.2.34-2、8.2.35、8.3.35-2、8.3.36、 8.4.26-2、8.4.27、 8.5.11-2、および8.5.12 PHP 7.x: 7.0.33-3、7.0.33-29、7.1.33-3、7.1.33-20、7.2.34-2、7.2.34-12、7.3.31-2、7.3.33-15、7.4.33-18、7.4.33-19、および7.4.33-31 PHP 5.x: 5.2.17-3, 5.2.17-27, 5.3.24-2, 5.3.29-29, 5.4.14-2, 5.4.45-2, 5.4.45-82, 5.5.38-2, 5.5.38-64, 5.6.40-15, 5.6.40-25 サイトのPHP情報をチェックしたい場合は、このヘルプ記事の手順に従ってください: https://www.liquidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file 当社のインフラは、ロールアウトが続くため、高度に監視されています。 作業進捗状況や追加情報などについては、こちらをご覧ください.

    4. 2026年10月22日 19:28 UTCidentified

      当社のセキュリティおよびエンジニアリングチームは、ホスティング環境全体でセキュリティの更新の展開と検証を継続しています。 作業は段階的に進んでおり、チームはロールアウトを通してシステム監視を行い、サービスの安定性を維持します。 残りの環境を継続的に評価し、さらにアップデートをパッチとして共有します。 お使いのサイト上で実行中の PHP バージョンを確認するには、このヘルプ記事に従ってください: https://www.liquidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file/ あなたのサイトがサポートされていないか、またはエンド・オブ・ライフのPHPバージョンを実行している場合は、サポートされているバージョンにコードを更新し、できるだけ早くそれを切り替えることをお勧めします。 ご意見・ご要望等ございましたら、サポートチームまでご連絡ください.

    5. 2026年10月23日 8:33 UTCidentified

      当社のセキュリティおよびエンジニアリングチームは、引き続き残りのホスティング環境を評価し、セキュリティ更新の展開を確認します。 ロールアウトは、サービス安定性を維持するためのチーム監視システムで段階的に進行しています。 今後も進捗状況を監視し、更なる更新情報を発信してまいります。 お使いのサイト上で実行中の PHP バージョンを確認するには、このヘルプ記事を参照してください。https://www.liquidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file/ これまでに特定した固定PHPバージョンには以下が含まれます。 PHP 8.x: 8.0.30-11、8.0.30-12、8.0.30-21、8.1.34-4、 8.1.34-5、 8.1.34-6、 8.2.34-2、8.2.35、8.3.35-2、8.3.36、 8.4.26-2、8.4.27、 8.5.11-2、および8.5.12 PHP 7.x: 7.0.33-3、7.0.33-29、7.1.33-3、7.1.33-20、7.2.34-2、7.2.34-12、7.3.31-2、7.3.33-15、7.4.33-18、7.4.33-19、および7.4.33-31 PHP 5.x: 5.2.17-3, 5.2.17-27, 5.3.24-2, 5.3.29-29, 5.4.14-2, 5.4.45-2, 5.4.45-82, 5.5.38-2, 5.5.38-64, 5.6.40-15, 5.6.40-25 あなたのサイトがサポートされていないか、またはエンド・オブ・ライフのPHPバージョンを実行している場合は、サポートされているバージョンにコードを更新し、できるだけ早くそれを切り替えることをお勧めします。 サポートが必要な場合、またはご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください.

    6. 2026年10月23日 17:55 UTCidentified

      この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

    7. 2026年10月24日 2:26 UTCidentified

      パッチの展開は、フリート全体で進行中です。 今後とも宜しくお願い申し上げます.

    8. 2026年10月24日 11:37 UTCidentified

      パッチの展開は、影響を受けるホスティング環境に続いています。 当社のセキュリティおよびエンジニアリングチームは、ロールアウトを監視し、成功の展開とサービス安定性を維持しています。 今後もアップデートを進展させていきます。 ありがとうございます.

    9. 2026年10月24日 21:54 UTCidentified

      パッチの展開は、影響を受ける環境をうまく進行させることで進行中です。 詳細については、随時更新情報を公開いたします。 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます.

    10. 2026年10月25日 12:23 UTCidentified

      セキュリティパッチの展開は、影響を受ける環境でうまくいきます。 私たちのチームは、展開を完了し、影響を受けたサービスのセキュリティを確保するために引き続き取り組んでいます。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.

    11. 2026年10月26日 10:42 UTCidentified

      パッチの展開は、影響を受ける環境でうまく進行しています。 お使いのサイト上で実行中の PHP バージョンを確認するには、https://www.liquidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file/を参照してください。 これまでに特定した固定PHPバージョンには以下が含まれます。 PHP 8.x: 8.0.30-11、8.0.30-12、8.0.30-21、8.1.34-4、 8.1.34-5、 8.1.34-6、 8.2.34-2、8.2.35、8.3.35-2、8.3.36、 8.4.26-2、8.4.27、 8.5.11-2、および8.5.12 PHP 7.x: 7.0.33-3、7.0.33-29、7.1.33-3、7.1.33-20、7.2.34-2、7.2.34-12、7.3.31-2、7.3.33-15、7.4.33-18、7.4.33-19、および7.4.33-31 PHP 5.x: 5.2.17-3, 5.2.17-27, 5.3.24-2, 5.3.29-29, 5.4.14-2, 5.4.45-2, 5.4.45-82, 5.5.38-2, 5.5.38-64, 5.6.40-15, 5.6.40-25 あなたのサイトがサポートされていないか、またはエンド・オブ・ライフのPHPバージョンを実行している場合は、サポートされているバージョンにコードを更新し、できるだけ早くそれを切り替えることをお勧めします。 サポートが必要な場合、またはご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください.

    12. 2026年10月27日 14:12 UTCidentified

      パッチの展開は、影響を受ける環境でうまく進行しています。 お使いのサイト上で実行中の PHP バージョンを確認するには、https://www.liquidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file/を参照してください

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    クラウドホストのサブセットに関するサービス中断

    開始 2026年9月26日 19:26 UTC · 4h 34m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    us-midwest-2
    1. 2026年9月26日 19:26 UTCidentified

      弊社チームは、米国・ミッドウェスト・2地域におけるクラウドホストの不足分を特定し、積極的に問題を調査しています。 情報が増え次第、更新を行います。 弊社チームがこの課題を解決するため、お客様のご満足を賜りますようお願い申し上げます。 ご質問やご不明な点がございましたら、[email protected] またはライブチャットにてお問い合わせください.

    2. 2026年9月26日 22:05 UTCmonitoring

      US-Midwest-2 地域における影響を受けたクラウドホストサービスが正常に動作していることを確認しました。 私たちは、サービスが安定していることを確認するために、環境を監視し続けています。 問題の解決に取り組みながら、皆様のお越しを心よりお待ちしております.

    3. 2026年9月27日 0:01 UTCresolved

      状況を監視し、すべてが安定していきました。 この事件が解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    セキュリティアドバイザリー:重要なWordPress脆弱性 - 「Click2Shell」

    開始 2026年9月22日 20:13 UTC · 2d 23h

    Pending
    1. 2026年9月22日 20:13 UTCinvestigating

      WordPressは、7.1.1以前のすべてのWordPressバージョンに影響を与える「Click2Shell」として指定された重要なセキュリティ脆弱性を特定しました。 この脆弱性は、ログイン管理者が特別に作成されたリンクにアクセスしたときに、未処理のリモートコード実行(RCE)を有効にできます。 現在のステータスとホスティングアクション 当社のエンジニアリングチームは、現在、ホスティングフリート全体を評価し、次のステップを決定しています。 WordPressの最新バージョンにアップグレードする以外のこの脆弱性の既知の回避策はありません。 お客様におすすめの行動 私たちは、WordPressのインストールを管理しているすべての顧客がすぐに自分の環境を確認し、WordPressバージョン7.1.1に更新することを強くお勧めします。 今後も状況を監視し、最新情報を配信していきます.

    2. 2026年9月23日 6:35 UTCidentified

      当社のエンジニアリングチームは、ホスティングフリート全体でWordPressのセキュリティ脆弱性を評価し、作業を続けています。 CVE-2026-87902は、新しい重要な脆弱性を開示しました。 WordPress 7.1.2は、この脆弱性のセキュリティ修正を含みます。 お客様におすすめの行動 WordPressバージョン7.1.2に更新するためにWordPressのインストールを管理するすべての顧客に強くお勧めします。 今後も状況を監視し、最新情報を配信していきます.

    3. 2026年9月25日 19:19 UTCresolved

      当社の有能なセキュリティ努力の一環として、Nexcess System Engineersは、当社のフリートをスキャンし、適切なパッチバージョンに可能なWordPressインストールを自動的にアップグレードしました。 サイト固有のエラーにより、一部のウェブサイトでは自動更新の試みが失敗しました。 アップグレードできなかったウェブサイトをお持ちのお客様は、サーバーの識別とウェブサイトへのパスを受け取る必要があります。 すべての顧客は、この悪用からウェブサイトを保護するために9月22日にリリースされたWordpressの最新バージョンに更新され、ステージングや開発を含むすべてのウェブサイトのWordpressバージョンを確認することを強くお勧めしています。 詳細については、公式のWordPressセキュリティ発表を参照してください。 https://wordpress.org/news/2026/09/wordpress-7-1-2-release/ https://wordpress.org/documentation/wordpress-version/version-7-1-2/ ご質問や更新プロセスに関するサポートが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。 以下のチャネルで弊社にご連絡ください。 顧客ポータルを介してライブチャット: https://my.nexcess.net/ メール: [email protected] 皆様のお越しを心よりお詫び申し上げます.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    サポートサービスへの影響

    開始 2026年9月16日 9:14 UTC · 17h 59m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    TicketsChats
    1. 2026年9月16日 9:14 UTCinvestigating

      現在、当社のサポートチームが利用する第三者のプラットフォームに影響を及ぼす問題を認識し、クライアントケースの管理・対応を行っています。 プロバイダーは、問題を積極的に調査し、解決に向けて取り組んでいます。 その結果、問題が進行している間、クライアントはサポートケースに対する応答の遅延が発生する可能性があります。 当社のチームは状況を監視し、可能な限り迅速に対応します。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.

    2. 2026年9月17日 3:13 UTCresolved

      サポートチームが利用する第三者プラットフォームに影響を及ぼす問題は解決されています。 プロバイダは、サービスの安定性とパフォーマンスが期待されるレベルに戻ってきたことを確認しました。当社のチームは、継続的な影響を見ていない。 サポートケースアクセスとケース管理機能が正常に戻りました。 ご迷惑をおかけし、そのお詫び申し上げます.

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    US-Midwest-2地域におけるクラウドホストのサブセットに関するサービス中断

    開始 2026年9月12日 8:12 UTC · 5h 44m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    us-midwest-2
    1. 2026年9月12日 8:12 UTCinvestigating

      クラウドホスト、クラウドホスト-4892688.us-midwest-2.nxcli.net、クラウドホスト-4892180.us-midwest-2.nxcli.net、クラウドホスト-4892180.us-midwest-2.nxcli.net、米国-Midwest-2地域におけるパフォーマンスの問題について調査しています。 お客様が低さや劣化した性能を経験でき、問題が調査されている間にサービス中断の可能性がございます。 当社のシステムエンジニアは、原因を特定し、可能な限り迅速に正常な性能を回復するために取り組んできました。 お問い合わせ ご質問やご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはケースにてお問い合わせください.

    2. 2026年9月12日 8:35 UTCmonitoring

      当社のエンジニアは、衝撃的なクラウドホストを正常に回復しました。 環境を監視し、安定性を確保し、必要に応じてこの空間を更新し続ける

    3. 2026年9月12日 13:56 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    サービス中断: cloudhost-9412708-us-midwest-1-nxcli-net および cloudhost-10309510.us-midwest-1.nxcli.net

    開始 2026年9月9日 11:31 UTC · 9h 56m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    us-midwest-1
    1. 2026年9月9日 11:31 UTCinvestigating

      当社のエンジニアは、クラウドホスト-9412708-us-midwest-1-nxcli-netおよびクラウドホスト-10309510.us-midwest-1.nxcli.netに影響を与えるサービスの中断を調査しています。 問題の解決に際しましては、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。 ご質問やご不明な点がございましたら、ライブチャットにてサポートチームまでお気軽にお問い合わせください.

    2. 2026年9月9日 11:50 UTCidentified

      課題は特定され、当社のチームは解決に向けて積極的に取り組んでいます。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます。 ありがとうございます.

    3. 2026年9月9日 11:54 UTCmonitoring

      当社のエンジニアは、衝撃されたクラウドホスト上のサービスを正常に回復しました。 環境を監視し、安定性を確保し、必要に応じてこの空間を更新します.

    4. 2026年9月9日 21:27 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    スタイルスムーガー脆弱性 – マゼント & アドビ コマース

    開始 2026年9月5日 13:50 UTC · 51d 3h

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Platform Updates / Other
    1. 2026年9月5日 13:50 UTCidentified

      当社は、MagentoやAdobe Commerceに影響を及ぼす「StyleSmuggler」と呼ばれる重要な非パッチ化されたゼロデイ脆弱性に関する最近の報告をよく認識しています。 今回は、サーバー環境を積極的に見直し、潜在的な影響を評価しています。 予防措置として、セキュリティチームは適切な緩和を実施し、さらなるガイダンスを継続します。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます。 ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください.

    2. 2026年9月6日 0:51 UTCidentified

      今後も引き続き、Magento/Adobe Commerce環境におけるセキュリティ保護を強化し、さらなる安全対策を講じています。 これには、グラフQLリクエストの完全なブロックが含まれているため、不正なコード実行のリスクを削減できます。 グラフQLに大きく依存するヘッドレス/PWA ストアフロントやアプリケーションを使用しているお客様は、これらの保護に影響を及ぼす可能性があります。 現時点では、公式ベンダーのパッチはありません。 私たちは、あなたの店先やあなたのサイトが侵害されている可能性がある疑わしい問題に気付いた場合、異常な活動や予期しない変更やサポートに連絡するために、あなたのサイトを監視し続けることをお勧めします。 正式なセキュリティパッチが利用可能になったら、さらにアップデートを行います。 私たちのチームは、影響を受ける環境とこれらの緩和の有効性を監視し続けています。 今後も状況を把握し、最新情報を配信してまいりますので、よろしくお願い申し上げます.

    3. 2026年9月6日 9:09 UTCidentified

      当社のセキュリティチームは、侵害の指標に影響を受ける環境を積極的にスキャンしています。 初期スキャンは、現在レビューされ検証されている潜在的な発見を特定しました。 スキャン機能を強化し、潜在的な妥協を防止します。 また、影響を受けたMagento環境の見直しや、確認事例の修正ガイダンスの開発も行っています。 お客様が、ストアフロントやアプリケーションが、ヘッドレス/PWA 実装を含む GraphQL に大きく依存している場合は、いくつかの影響を受ける可能性があります。 異常な活動や予期しない変更や、問題の観察や、サイトが妥協している疑いがある場合は、サポートに連絡するために、環境を継続的に監視することをお勧めします。 当社のチームは、引き続き状況を監視し、追加情報としてさらなる更新を提供していきます.

    4. 2026年9月6日 14:29 UTCidentified

      私たちのチームは積極的に取り組んでおり、Magentoの脆弱性とその潜在的な影響を調査し続けています。 セキュリティとエンジニアリングは、発見の検証、スキャンの拡大、および確認されたケースの明確な是正ガイダンスの提供に密接に取り組んでいます。 私たちは、この状況の重要性と緊急性を理解し、あなたの忍耐を本当に感謝します。 これからも、皆様のお越しをお待ちしております。 私たちは、異常な活動や予期しない変化のために、環境を監視し続けることをお勧めします。 疑わしいことに気付いたり、サイトが影響を受けたりする恐れがある場合は、サポートにご連絡ください。 今後も状況を監視し、さらなる更新情報を共有してまいります。 ありがとうございます.

    5. 2026年9月6日 21:53 UTCidentified

      当社のセキュリティおよびエンジニアリングチームは、影響を受ける環境を調査し続けています。 確認された脅威は、現在進行中の封入活動の一環として保証されていますが、調査および検証されています。 また、必要に応じて修復作業を開始するための準備も行っています。 予想される復元タイムラインはまだ利用できませんが、確認後すぐに追加詳細を共有します。 今後も進化を続けてまいります.

    6. 2026年9月7日 6:22 UTCidentified

      当社のセキュリティおよびエンジニアリングチームは、影響を受ける環境における封入と是正の取り組みに引き続き取り組んでまいります。 ディープシステムスキャンは、識別、隔離、および検疫の妥協されたインスタンスに取り組むため、アクティブに残ります。 修復計画も進行中です。当社の技術チームは、インパクトのあるサイトのための安全な回復パスを検証しています。 正確なタイム・ツー・レゾリューションはまだ確立されていますが、完全なシステム完全性を安全に回復することは私達の最優先事項を残します。 今後も引き続き、皆様のお越しを心よりお待ちしております。 有意義な開発やマイルストーンが共有されるとすぐに別のステータス更新を行います。 ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください.

    7. 2026年9月7日 15:07 UTCidentified

      当社のセキュリティおよびエンジニアリングチームは、影響を受ける環境を横断して、継続的な封入、調査、および是正努力に積極的に取り組んでいます。 当社のチームは、スキャン結果を確認し、調査結果を検証し、潜在的な妥協が特定された適切な是正措置を講じます。 被災したサイトを既知の州に安全に返すため、修復努力も進んでいます。 私たちは、この状況の重要性と緊急事態を理解し、継続的な忍耐に感謝します。 有意義な進捗が作成され、さらには更新情報が追加されます。 ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください.

    8. 2026年9月8日 6:25 UTCidentified

      当社の技術チームは、影響を受けた環境の封入、調査、修復の進行を続けていきます。 アドビは最近では、根本的な脆弱性に対処するパッチをリリースしました。 当社の技術チームは、深層システムスキャンを継続し、安全な回復パスを検証しながら、パッチを積極的に見直し、テスト、およびデプロイして、影響を受けたサイトを既知の状態に復元します。 今後も更新情報を共有し続けてまいります。 ご質問やサポートが必要な場合は、サポートにお問い合わせください.

    9. 2026年9月9日 22:52 UTCidentified

      当社のエンジニアリングチームは、影響を受ける環境における封入、調査、および是正に関する進捗を継続的に行います。 アドビは最近では、根本的な脆弱性に対処するパッチをリリースしました。 当社の技術チームは、影響を受ける環境全体にパッチを積極的に適用しています。 影響を受けたMagentoバージョンの優先または注文はありません。 ロールアウトはバッチでバッチを進行しています。当社のチームは、影響を受けるすべてのバージョンにパッチを適用し続けています。 同時に、私たちは、ディープシステムスキャンを継続し、パッチ化された環境を検証し、安全な回復パスを確保し、インパクトのあるサイトを既知の良好な状態に復元します。 今後もアップデートのアップデートをアップデートし、再放送の詳細や進捗状況を引き続き共有してまいります。 ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください.

    10. 2026年9月10日 8:15 UTCidentified

      当社の技術チームは、影響を受ける環境における是正プロセスを通じて積極的に取り組んでいきます。 パッチのロールアウトは、影響を受けるMagentoバージョンを横断して利用可能なAdobeセキュリティパッチを適用し続けるチームと、バッチで進行しています。 また、システムスキャンやパッチ環境の検証を継続し、影響を受けたサイトが既知の状態に安全に復元できるようにします。 今後もクライアントの皆様に、有意義な進捗をお伝えしてまいります。 ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください.

    11. 2026年10月26日 17:28 UTCresolved

      当社のエンジニアリングチームは、利用可能なAdobeセキュリティパッチが正常に適用できるすべての影響を受けるMagentoサイトのためのパッチ処理を完了しました。 パッチが適用できないサイトでは、個々のサポートケースが作成され、影響を受けたお客様は追加情報と次の手順をお勧めしました。 この事件に関連した取り組みが完成しました。 当社では、最新のセキュリティパッチおよびサポートされているバージョンで、Magentoのインストールを最新のセキュリティパッチで最新の状態に保つために、すべてのお客様を警戒し続けます。 弊社のチームがこのセキュリティイベントを通じて働いた間、ご協力と忍耐をありがとうございました。 ご質問やサポートが必要な場合は、チャットまたはサポートケースにてお問い合わせください.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    DDoS 攻撃 に cloudhost-2038507.us-west-1.nxcli.net

    開始 2026年9月3日 0:08 UTC · 3h 25m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    us-west-1
    1. 2026年9月3日 0:08 UTCidentified

      当社のチームは、クラウドホスト2038507.us-west-1.nxcli.net上のサービス攻撃(DDOS)の分散拒否を特定しました。 当社のネットワークエンジニアは、移行のために既に有効になっています。 情報が増え次第、更新を行います。 ご質問やご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはケースにてお問い合わせください.

    2. 2026年9月3日 1:27 UTCmonitoring

      緩和は効果をとり、サーバは安定して正常に動作しています。 環境を密接に監視し、さらなる問題を観察していません。 問題や援助が必要な場合は、ライブチャットまたはサポートケースを提出してください。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.

    3. 2026年9月3日 3:33 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Au-south-1領域におけるクラウドホストとKVMのサブセットに関するサービス中断

    開始 2026年9月2日 15:04 UTC · 20h 9m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    au-south-1
    1. 2026年9月2日 15:04 UTCinvestigating

      現在、au-south-1 領域のサーバーのサブセットに影響を及ぼすパフォーマンスの問題について調査しています。 お客様が低さや劣化した性能を経験でき、問題が調査されている間にサービス中断の可能性がございます。 当社のシステムエンジニアは、原因を特定し、可能な限り迅速に正常な性能を回復するために取り組んできました。 お問い合わせ ご質問やご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはケースにてお問い合わせください.

    2. 2026年9月2日 17:37 UTCidentified

      継続的なレイテンシの問題に関するアップデートとして: 一部の顧客は、米国の西地域におけるトラフィックの横断の影響を受けるネットワークパスが発生したときに、遅延および/または断続的なサービス中断の増加が発生する可能性があります。 問題は、ロサンゼルスとホノルルエリアのネットワークプロバイダに影響を与える2つの別々のファイバーカットにリンクされています。 上流のプロバイダーのエンジニアは、繊維カットとサードパーティのファイバーベンダーの両方に積極的に対応しています。 当社のネットワーク管理チームは、状況を密接に監視し続けています。 この時点で、当社の監視は、顧客サイトが運用状態を維持していることを示していますが、一部のユーザーは、ネットワークパスに応じて断続的に増加した遅延が発生する可能性があります。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.

    3. 2026年9月3日 11:13 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    クライアントポータルアクセスの問題

    開始 2026年8月30日 5:30 UTC · 3h 1m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Customer Portal
    1. 2026年8月30日 5:30 UTCinvestigating

      Https://portal.nexcess.net/ で Nexcess Client Portal ログインに影響を及ぼす問題を調査しています。 当社のエンジニアリングチームは、可能な限り迅速に原因を特定し、完全な可用性を回復するために取り組んでいます。 最新情報をお届けいたします。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.

    2. 2026年8月30日 6:05 UTCmonitoring

      ポータルログインで課題を解決する修正を行いました。 現在、結果の監視を行い、安定性を確保しています.

    3. 2026年8月30日 8:31 UTCresolved

      Nexcess Client Portal ログインの問題が解決されました。 本サービスは完全に運用しており、さらなる影響は認められません.

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    WordPress サイトの中断 WPロケットのユーザーに影響を与える

    開始 2026年8月20日 11:28 UTC · 4d 2h

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Wordpress Plugin Updates via Visual Compare
    1. 2026年8月20日 11:28 UTCinvestigating

      WordPress 7.1アップデート後にWP Rocketプラグインを使用してWordPressのウェブサイトに影響を与える問題を認識しています。 これは、ウェブサイトの中断や致命的なエラーを引き起こす可能性があります。 解像度:WP Rocketはバージョン3.23.2.2で修正をリリースしました。 ウェブサイトが影響を受けた場合は、WP Rocketプラグインをバージョン3.23.2.2以降にアップデートしてください。 プラグインを更新できない場合は、WP Rocket はドキュメントの一時的な回避策も提供しました。 https://docs.wp-rocket.me/article/1927-fatal-error-on-wordpress-7-1 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます。 ご質問やご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはサポートケースを開くことでお気軽にお問い合わせください.

    2. 2026年8月24日 14:03 UTCresolved

      本件についてのレビューを完成し、本件を閉鎖しています。 WordPress 7.1アップデート後にWP Rocketプラグイン内の互換性の問題として根本原因が特定されました。 ニュース Rocket は修正を解除し、プラグインをバージョン 3.23.2.2 以降にアップデートすることで問題を解決できます。 これはサードパーティのプラグインを含むので、私たちは、顧客の環境全体で自動化されたプラグインの更新を実行していません。 しかしながら、影響を受けたWP Rocketバージョンを使用して顧客を識別し、問題、利用可能な修正、およびそれらの顧客に推奨される行動を積極的に伝達するために、フリート全体のレビューを実施しました。 問題を経験し続けるお客様は、プラグインを無効化したり、WP Rocketを固定バージョンに更新するためのガイダンスでサポートチームに連絡することができます。 この事件は、私たちの側から終わっていません.

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    GitHubのパフォーマンスへの影響

    開始 2026年8月17日 15:35 UTC · 1d 4h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Customer Portal
    1. 2026年8月17日 15:35 UTCidentified

      GitHub は、この朝のステータスページで劣化したパフォーマンスを報告しています。 https://www.githubstatus.com/ このページでは、この問題は、他のサービスの中で、プルリクエスト、問題、コピロット、アクション、Webhooks、およびAPIリクエストに影響を及ぼす可能性があります。 お客様が最新の情報については、GitHubのステータスページをご覧ください.

    2. 2026年8月17日 16:27 UTCinvestigating

      この問題は、現在、Nexcess カスタマーポータルを通じて、新しい Magento、Wordpress、WooCommerce のウェブサイトや専用のクラウドプランを作成する機能に影響を与えています。 Nexcess Engineering and Developmentチームは、現在、サービスへの影響と評価オプションを見直し、可能な限り迅速にサービスを返すことができます。 アップデートを随時更新いたします。 弊社チームがこの課題を解決するため、お客様のご満足を賜りますようお願い申し上げます。 ご質問やご不明な点がございましたら、[email protected] またはライブチャットにてお問い合わせください.

    3. 2026年8月18日 20:16 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    サービス中断: cloudhost-4895770.us-midwest-2.nxcli.net

    開始 2026年8月16日 21:34 UTC · 1d 21h

    Pending
    1. 2026年8月16日 21:34 UTCinvestigating

      現在、サーバクラウドホスト-4895770.us-midwest-2.nxcli.net に関連したサービスへの影響に関する問題を調査しています。 ネクスト・システム・エンジニアリング・チームは、これまで以上に早くサービスを取り戻すために積極的に取り組んできました。 この問題の解決に取り組みながら、ご理解とご協力をお願い致します。 ご質問やご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはサポートケースを開くことでお気軽にお問い合わせください.

    2. 2026年8月16日 23:32 UTCidentified

      課題は特定され、当社のチームは解決に向けて積極的に取り組んでいます。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます。 ありがとうございます.

    3. 2026年8月17日 2:02 UTCmonitoring

      サービスは、影響を受けたクラウドホストに正常に復元されました。 環境を監視し、安定性を確保し、必要に応じてこの空間を更新します.

    4. 2026年8月18日 19:30 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    セキュリティアドバイザリー:CVE-2026-65640のWordPressセキュリティアップデート

    開始 2026年8月12日 15:45 UTC · 21d 4h

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Wordpress Core Updates
    1. 2026年8月12日 15:45 UTCinvestigating

      セキュリティ脆弱性、CVE-2026-65640 は、認証された Author-level または High ユーザが、Imagick および Ghostscript を使用してサイト上の悪意のあるファイルアップロードを介してリモートコードの実行を達成するために許可できる WordPress で識別されています。 脆弱性は、サポートされているWordPressのブランチ全体で更新を通して対処されています。 パッチ付きバージョン: お客様は、各WordPressブランチの次のパッチバージョンに更新する必要があります。 7.0.4 の 6.9.7 6.8.8の 6.7.7. 6.6.7 の 6.5.10の 6.4.10の特長 6.3.10の特長 6.2.11の特長 6.1.12 6.0.14の特長 5.9.16の特長 5.8.15の特長 5.7.17の特長 5.6.19の特長 5月20日 5.4.21号 5.3.23 5.2.26 5.1.24の特長 5.0.27の 4.9.31の 4.8.30の特長 4.7.35の 推奨行動: ユーザーは、最新の利用可能なパッチ付きバージョンにWordPressコアを更新し、適切な場所に自動更新が有効になっているように強く推奨されます。 自動更新を有効にしたお客様は、自動的に更新を受け取る必要があります。 ただし、現行のWordPressバージョンのセキュリティ更新が正常に適用されていることを確認することをお勧めします。 今後も状況を監視し、必要に応じて更なるアップデートを提供してまいります。 ご質問やご不明な点がございましたら、ライブチャット、またはお電話にてお問い合わせください。 追加情報: https://wordpress.org/news/2026/08/wordpress-7-0-4-release/ https://github.com/WordPress/wordpress-develop/security/advisories/GHSA-8vr3-7mxf-gx8w

    2. 2026年9月2日 20:31 UTCresolved

      WordPressのセキュリティ脆弱性CVE-2026-65640は、最新のWordPressセキュリティリリースに対処されています。 お客様が、現在のサポートブランチ内で最新の利用可能なセキュリティリリースに更新されたWordPressインストールを維持することをお勧めします。 私たちは、潜在的に影響を受けたWordPressのバージョンを実行し、インストールを更新するための推奨事項を提供して、顧客を識別して積極的に連絡してきました。 現時点では、インシデントが解決し、関連するステータスページ通知が閉じられます.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Service Interruption on a Subset of Cloudhosts and KVM in the us-west-1 region

    開始 2026年8月11日 5:55 UTC · 2h 35m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    us-west-1
    1. 2026年8月11日 5:55 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue affecting a subset of our servers in the us-west-1 region. Our systems engineers have been engaged and are working to restore service as quickly as possible. We appreciate your patience. If you have any questions or concerns. Please contact us via live chat or case.

    2. 2026年8月11日 6:39 UTCmonitoring

      Our team has now implemented a fix, and affected servers and services should be operating as expected at this time. We will continue to monitor the situation closely to ensure ongoing stability. If you have any questions or concerns, please contact us via live chat or case.

    3. 2026年8月11日 8:30 UTCresolved

      The issue affecting a subset of our servers in the us-west-1 region has been resolved. Our team has restored service, and the affected servers are operating normally. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience and understanding while we worked to resolve the issue.

    セキュリティアドバイザリー:WordPress XSS2Shell脆弱性(CVE-2026-64638)

    開始 2026年8月8日 13:28 UTC · 25d 7h

    Pending
    1. 2026年8月8日 13:28 UTCinvestigating

      高重度は、XSS脆弱性、CVE-2026-64638を反映しており、WordPressのログインインターフェースで識別されています。 Exploitation は、特定の条件下で、特別に作られた URL にアクセスするために犠牲者を必要とし、潜在的に PHP コードの実行につながる可能性があります。 影響を受けるバージョン: WordPress 4.7 – 7.0.2 (すべてのブランチですべてのリリース) WordPress 4.6 以前 — 人生の終わり、パッチなし 固定バージョン: ワードプレス 7.0.3 ワードプレス 6.9.6 WordPress 6.8.7 すべての残りのサポートブランチに相当するマイナーリリースを4.7に戻します おすすめアクション ユーザーは、WordPressのコアを更新し、自動セキュリティ更新が適切に有効であるように強く推奨されます。 悪用は、ユーザーインタラクションを必要とするため、フィッシングの試みに対しても悪用されず、疑わしいリンクや迷惑なリンクをクリックすることを避ける必要があります。 自動セキュリティ更新を有効にしたお客様は、該当する更新を自動的に受け取る必要があります。ただし、現在実行中のWordPressバージョンを検証することをお勧めします。 現在、野生の広範な搾取の証拠は報告されていません。 今後も状況を監視し、必要に応じて更なるアップデートを提供してまいります。 ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください.

    2. 2026年9月2日 20:33 UTCresolved

      WordPressのセキュリティ脆弱性CVE-2026-64638は、最新のWordPressのセキュリティリリースで対処されています。 お客様が、現在のサポートブランチ内で最新の利用可能なセキュリティリリースに更新されたWordPressインストールを維持することをお勧めします。 私たちは、潜在的に影響を受けたWordPressのバージョンを実行し、インストールを更新するための推奨事項を提供して、顧客を識別して積極的に連絡してきました。 現時点では、インシデントが解決し、関連するステータスページ通知が閉じられます.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Service Interruption: cloudhost-2915341.us-midwest-1.nxcli.net & cloudhost-2915335.us-midwest-1.nxcli.net

    開始 2026年8月7日 23:32 UTC · 12h 16m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    us-midwest-1
    1. 2026年8月7日 23:32 UTCinvestigating

      Our Engineers are investigating an interruption in service affecting cloudhost-2915341.us-midwest-1.nxcli.net & cloudhost-2915335.us-midwest-1.nxcli.net. We understand the inconvenience this may cause and truly appreciate your patience while we resolve the issue. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to our support team via Live Chat or by opening a Support Case.

    2. 2026年8月8日 1:25 UTCmonitoring

      Our Engineers have successfully restored service to the affected servers, and all services are currently operating normally. The incident is now in a monitoring state. We will continue to watch the environment closely to ensure stability following the restoration of service. We appreciate your patience throughout this incident and will provide additional updates if there are any significant changes. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to our support team via Live Chat or by opening a Support Case.

    3. 2026年8月8日 11:48 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Service Interruption: cloudhost-1189763.au-south-1.nxcli.net

    開始 2026年8月4日 5:31 UTC · 6h 19m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    au-south-1
    1. 2026年8月4日 5:31 UTCinvestigating

      We are currently investigating a service-impacting issue affecting the server cloudhost-1189763.au-south-1.nxcli.net. Our Nexcess Systems Engineering team has been engaged and is actively working to restore service as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please don't hesitate to contact us via live chat or by opening a support case.

    2. 2026年8月4日 8:40 UTCidentified

      The issue has been identified, and our teams are actively working toward a resolution. We will provide further updates as more information becomes available. Thank you for your patience.

    3. 2026年8月4日 9:24 UTCmonitoring

      Our engineers have successfully recovered the service on the impacted cloudhost. We are continuing to monitor the environment to ensure stability and will keep this space updated as needed.

    4. 2026年8月4日 11:51 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    WP2ShellのWordpressの中心の遠隔コード執行の脆弱性、CVE-2026-60137およびCVE-2026-63030

    開始 2026年7月18日 1:44 UTC · 5d 18h

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Wordpress Core Updates
    1. 2026年7月18日 1:44 UTCinvestigating

      7月17日、Wordpress.orgは、WP2Shellとして一般的に知られている2つの重要なリモートコード実行(RCE)脆弱性を発表しました。 これらの脆弱性は、Wordpress Coreに存在し、未確認のリクエストが、対象となるウェブサイトの任意のコードを実行することを可能にします。 以下のWordpressバージョンを実行しているお客様は、できるだけ早く最新バージョンにアップグレードすることを強くお勧めします。 ワードプレス 6.8.x; 6.8.6 で固定 WordPress 6.9.x; 6.9.5 で固定 WordPress 7.0.x; 7.0.2で固定 WordPress 7.1ベータ、7.1ベータ2で固定 ソース: https://wordpress.org/news/2026/07/wordpress-7-0-2-release/

    2. 2026年7月18日 23:17 UTCidentified

      当社のチームは、最近公開されたWordPressコア脆弱性の影響を評価し、適切な緩和措置が実施されていることを検証するために、引き続き取り組んでまいります。 調査に積極的に取り組んでおり、新規開発の状況を監視しています。 今後も状況を監視し、システムのセキュリティと安定性を維持するために必要な追加の手順を講じます。 ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください.

    3. 2026年7月20日 20:36 UTCmonitoring

      NexcessマネージドWordpressプラットフォームは、デフォルトでWordpressコアの更新を構成し、ウェブサイトの大半が更新されました。 Nexcess System Engineersは、パッチ版に既になかった影響を受けたウェブサイトを更新しようと積極的に試みました。 場合によってはできない。 Nexcess マネージド Wordpress 開発チームは、アプリケーションがパッチ化されたバージョンではない場合、この脆弱性を緩和する必須プラグインをプッシュしました。 すべての顧客は、Wordpressの最新バージョンにウェブサイトが更新されていることを確認することを強くお勧めしています.

    4. 2026年7月23日 19:45 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。