Octadesk の障害履歴

1. 2026年9月2日 14:10 UTCidentified

   Identificamos uma degradação Temporária na tela de conversas, com Impacto limitado para alguns de nosos クライアント. Nossa equipe está trabalhando ativamente パラソルバー a ssiação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 13:30, porém se necessário às 13:00 インフォメーションレモノヴォプラゾ.

2. 2026年9月2日 15:52 UTCmonitoring

   Foram aplicadas correçes para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi Normalizado, ネスト イモソ estamos serviços

3. 2026年9月3日 16:23 UTCresolved

   Foram aplicadas として devidas correçes パラ este cenário. Após assegurar que o インシデント foi resolvido, estamos encerrando o Monitoramento.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月31日 14:16 UTCidentified

   Identificamos uma intermitência Temporária no serviço, com Impacto no envio de áudios para alguns de nosos clientes. Nossa equipe está acompanhando o comportamento e Monitorando a situação para normalizá-la o quanto antes. Previsão de normalização: até às 13:00、porém se necessário às 12:30 ノエカレモノヴォプラゾ.

2. 2026年8月31日 15:30 UTCmonitoring

   Foram aplicadas correçes para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi Normalizado, ネスト イモソ estamos serviços

3. 2026年8月31日 15:55 UTCmonitoring

   Identificamos uma instabilidade na etapa de entrega de áudios pelo WhatsApp, relacionada ao processamento realizado pela メタ. Nosas validaçes indicam que o envio do arquivo pela Octadesk está ocorrendo normalmente e que os áudios estão sendo enviados pelo método anicial e recebidos de forma íntegra. Entretanto、alguns arquivos、principalmente áudios mais longos (acima de aproximadamente 20 30 segundos)、podem ser rejeitados de forma intermitente durante a entrega。 Contorno: caso o áudio não seja entregue, recomendamos realizar uma nova marativa de envio. Áudios mais curtos apresentam maior probabilidade de entrega 通常. Nossa equipe segue Monitorando cenário e acompanhando companhando comortamento da Meta para checkar a estabilização e dar continuidade à tratativa junto à メタ.

4. 2026年9月2日 14:04 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月27日 13:07 UTCidentified

   Identificamos uma intermitência Temporária no serviço da Meta、com Impacto no envio de áudios para alguns de nosos clientes. Nossa equipe está acompanhando o comportamento da メタ e Monitorando a satuação para normalizá-la o quanto antes.

2. 2026年8月27日 21:11 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月6日 12:33 UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 11:00, porém se necessário às 10:30 informaremos novo prazo.

2. 2026年8月6日 12:46 UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços

3. 2026年8月6日 14:17 UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.

1. 2026年8月4日 13:36 UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas , com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 13:00, porém se necessário às 12:30 informaremos novo prazo.

2. 2026年8月4日 14:28 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026年8月4日 15:16 UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços

4. 2026年8月4日 19:12 UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.

1. 2026年7月28日 14:08 UTCidentified

   Identificamos uma degradação Temporária na tela de conversa, com Impacto limitado para alguns de nosos クライアント. Nossa equipe está trabalhando ativamente パラソルバー a ssiação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 13:00、porém se necessário às 12:30 ノエカレモノヴォプラゾ.

2. 2026年7月28日 15:32 UTCmonitoring

   Foram aplicadas correçes para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi Normalizado, ネスト イモソ estamos serviços

3. 2026年7月28日 17:17 UTCresolved

   Foram aplicadas として devidas correçes パラ este cenário. Após assegurar que o インシデント foi resolvido, estamos encerrando o Monitoramento.

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1. 2026年7月28日 11:31 UTCinvestigating

   Identificamos uma degradação Temporária na tela de conversas, com Impacto limitado para alguns de nosos クライアント. Nossa equipe está trabalhando ativamente パラソルバー a ssiação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 11:30、porém se necessário às 10:30 ノボプラゾノ .

2. 2026年7月28日 12:30 UTCmonitoring

   Foram aplicadas correçes para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi Normalizado, ネスト イモソ estamos serviços

3. 2026年7月28日 12:59 UTCresolved

   Foram aplicadas として devidas correçes パラ este cenário. Após assegurar que o インシデント foi resolvido, estamos encerrando o Monitoramento.

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1. 2026年7月27日 21:05 UTCidentified

   Identificamos uma degradação Temporária na Tela de Conversas e no Helpdesk, com Impacto limitado para alguns de nosos clientes. Nossa equipe já está atuando na identificação da causa e trabalhando para restabelecer a normalidade o mais rápido possível. Previsão de normalização: até às 19:00、porém se necessário às 18:30 ノヴォ・プラゾノ .

2. 2026年7月27日 22:12 UTCmonitoring

   Foram aplicadas correçes para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi Normalizado, ネスト イモソ estamos serviços

3. 2026年7月27日 22:38 UTCresolved

   Foram aplicadas として devidas correçes パラ este cenário. Após assegurar que o インシデント foi resolvido, estamos encerrando o Monitoramento.

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1. 2026年7月27日 16:39 UTCidentified

   Identificamos uma degradação Temporária na tela de Conversas e no Helpdesk,com Impacto limitado para parte dos nosos clientes. Previsão de normalização: até às 16:00, porém se necessário às 15:30 ノヴォプラゾノ .

2. 2026年7月27日 18:34 UTCmonitoring

   Foram aplicadas correçes para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi Normalizado, ネスト イモソ estamos serviços

3. 2026年7月27日 21:03 UTCresolved

   Foram aplicadas correçes para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi Normalizado, ネスト イモソ estamos serviços

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1. 2026年7月27日 12:00 UTCidentified

   Identificamos uma degradação Temporária na tela de conversas com Impacto limitado para alguns de nosos クライアント。 Nossa equipe está trabalhando ativamente パラソルバー a ssiação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 12:30、porém se necessário às 11:30 インフォメーションレモノヴォプラゾ.

2. 2026年7月27日 14:06 UTCmonitoring

   Foram aplicadas correçes para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi Normalizado, ネスト イモソ estamos serviços

3. 2026年7月27日 14:41 UTCresolved

   Foram aplicadas として devidas correçes パラ este cenário. Após assegurar que o インシデント foi resolvido, estamos encerrando o Monitoramento.

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1. 2026年7月24日 16:20 UTCidentified

   Identificamos uma degradação Temporária no tela de conversas, com Impacto limitado para alguns de nosos クライアント. Nossa equipe está trabalhando ativamente パラソルバー a ssiação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 15:00、porém se necessário às 14:30 インフォメーションレモノヴォプラゾ.

2. 2026年7月24日 17:33 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

3. 2026年7月24日 19:08 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月24日 13:29 UTCidentified

   Identificamos uma degradação Temporária na tela de conversas, com インパクト 合計 パラ nosos クライアント. Nossa equipe está trabalhando ativamente パラソルバー a ssiação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 12:00, porém se necessário às 11:30 インフォメーションレモnovo prazo.

2. 2026年7月24日 14:30 UTCmonitoring

   Foram aplicadas correçes para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi Normalizado, ネスト イモソ estamos serviços

3. 2026年7月24日 16:15 UTCresolved

   Foram aplicadas として devidas correçes パラ este cenário. Após assegurar que o インシデント foi resolvido, estamos encerrando o Monitoramento.

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1. 2026年7月20日 14:10 UTCidentified

   Identificamos uma degradação Temporária no tela de conversa, com Impacto limitado para alguns de nosos クライアント. Nossa equipe está trabalhando ativamente パラソルバー a ssiação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 13:00、porém se necessário às 12:30 ノエカレモノヴォプラゾ.

2. 2026年7月20日 15:04 UTCmonitoring

   Foram aplicadas correçes para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi Normalizado, ネスト イモソ estamos serviços

3. 2026年7月20日 16:09 UTCresolved

   Foram aplicadas として correções necessárias para este cenário. Apósはnormalização dos serviços e a resolução doインシデント, o Monitoramento foi encerrado.

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1. 2026年7月16日 15:27 UTCidentified

   Identificamos uma degradação momentânea na plataforma, com Impacto limitado para alguns de nosos クライアント. Nossa equipe já está atuando na análise e correção da ocorrência para restabelecer anormalidade o mais breve possível. Previsão de normalização: アテ às 13:30. Manteremos todos アカドス em caso de novas atualizaçes.

2. 2026年7月16日 16:20 UTCmonitoring

   コルレシーとして パラ este cenário foram aplicadas com sucesso. O acesso ao Octadesk foi normalizado e, ネスト モーメント, nossa equipe segue Monitorando os serviços para garantir a estabilidade da plataforma.

3. 2026年7月16日 17:44 UTCresolved

   Foram aplicadas として devidas correçes パラ este cenário. Após assegurar que o インシデント foi resolvido, estamos encerrando o Monitoramento.

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1. 2026年6月15日 18:00 UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária no tela de conversas, com impacto total para nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 16:30 , porém se necessário às 16:00 informaremos novo prazo.

2. 2026年6月15日 18:54 UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços.

3. 2026年6月16日 14:31 UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.

1. 2026年6月12日 13:51 UTCinvestigating

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 14:00, porém se necessário às 15:00 informaremos novo prazo.

2. 2026年6月12日 14:07 UTCidentified

   Identificamos um comportamento que pode impactar o envio de mensagens em algumas operações de WhatsApp. Nossa equipe está acompanhando o cenário e, até o momento, os indícios apontam para uma instabilidade relacionada aos serviços da Meta, responsável pela infraestrutura do WhatsApp. Impacto observado: Falhas pontuais no envio de mensagens; Atrasos na entrega; Comportamento intermitente em algumas conversas. Nossa equipe segue monitorando o caso e acompanhando a evolução junto aos canais oficiais da Meta. Para mais informações sobre a disponibilidade dos serviços da Meta, consulte a página oficial de status: https://metastatus.com/

3. 2026年6月15日 17:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月8日 18:06 UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 16:00, porém se necessário às 15:30 informaremos novo prazo.

2. 2026年6月8日 19:05 UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços

3. 2026年6月8日 21:27 UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.

1. 2026年6月3日 17:22 UTCidentified

   identificamos uma degradação parcial no acesso ao app.octadesk.com. Nossa equipe está atuando na identificação da causa raiz e na implementação das ações necessárias para restabelecer a normalidade do serviço. Previsão de normalização: até às 17:30 Caso seja necessária a revisão desse prazo, uma nova atualização será publicada às 17h

2. 2026年6月3日 20:05 UTCmonitoring

   A correção para a instabilidade identificada foi aplicada com sucesso por nossa equipe. Neste momento, observamos que os serviços já apresentam sinais de recuperação. No entanto, devido ao processo de propagação dos registros DNS, a normalização completa do acesso pelos endereços oficiais da plataforma pode ocorrer de forma gradual nas próximas horas, variando conforme a região e o provedor de internet utilizado. Como medida paliativa para garantir a continuidade das operações durante este período, disponibilizamos temporariamente o acesso por meio do endereço abaixo: https://xiseyfqwj1.map.azionedge.net/ Por se tratar de uma rota contingencial, algumas funcionalidades podem apresentar comportamento reduzido, além de pequenas diferenças visuais em relação ao ambiente habitual. Nossa equipe permanece monitorando o cenário até a conclusão da propagação dos DNS e a completa normalização dos acessos pelos endereços oficiais. Agradecemos pela compreensão e manteremos esta página atualizada em caso de novas informações.

3. 2026年6月5日 13:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月2日 17:37 UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 15:30, porém se necessário às 15:00 informaremos novo prazo.

2. 2026年6月2日 18:05 UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços

3. 2026年6月2日 21:09 UTCresolved

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços

1. 2026年5月28日 22:39 UTCinvestigating

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 21:30, porém se necessário às 21:00 informaremos novo prazo.

2. 2026年5月28日 23:39 UTCinvestigating

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços

3. 2026年5月29日 0:05 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年5月29日 0:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.