Officient の障害履歴

1. 2026年8月26日 14:40 UTCinvestigating

   新規 SSO ユーザを作成する際は、すでに 1 つの Exact の ID に存在するメッセージが表示され、このユーザーは既存のユーザに接続されます。 これは間違っています。 課題を調査し、詳細が利用可能になったらただちにこのページを更新いたします。 不便をおかけしますが、.

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1. 2026年8月25日 14:16 UTCinvestigating

   「Premie AOW」のパーセンテージが6.444(千)に誤って設定されていることを経験できます。 2025年と2024年の間、タイプIB(P)、IB(W)、IB(C)のリターンが少なくとも発生します。 この特定のシナリオは、Nederland Verzekerd AOW en de Anw で 2024 年に「ワス uw cliënt in 2024 in Nederland」で AOW en de Anw?' と 'Ja' を 'Bijzondere situaties' に回答し、Nederland Verzekerd voor de Wlz en de Zorgverzekering'Ne'Ne'Ne で uw cliënt 2024 に答えたようです。 このページは本件を調査し、詳細が公開されるとすぐに更新します。 不便をおかけしますが、.

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1. 2026年8月25日 8:39 UTCinvestigating

   パスワードをリセットすると、リセットメールが受信されていない。 本件を調査しています。 詳細については、こちらのページを随時更新いたします。 不便をおかけしますが、.

2. 2026年8月25日 11:52 UTCresolved

   問題は解決しました。 不便をおかけしますが、.

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1. 2026年8月25日 6:27 UTCidentified

   8月28日以降、MicrosoftはSMSベースの認証をサポートしなくなります。 この認証方法を利用するユーザーは、8月28日以降にサインインしたときにマイグレーションウィザードが表示されます。 セキュアな2要素認証のサインインを維持するには、認証アプリを使用してパスワードリセットに使用されるメールアドレスを設定する必要があります.

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1. 2026年8月24日 13:21 UTCidentified

   E-invoice サブスクリプションに登録している場合は、社内設定ページで非アクティブとして表示されます。 登録が成功したかどうかを確認するには、もう一度登録するためにクリックして、登録が有効であるかどうかが表示されます。 問題は特定されました。 私達は解決に取り組んでいます。 不便をおかけしますが、.

2. 2026年8月25日 6:25 UTCresolved

   問題は解決しました。 E-invoice サブスクリプションを更新すると、ステータスが更新されます。 E-invoiceサブスクリプションのステータスが現在間違っている場合は、サブスクリプションのオプションを非アクティブ化および再アクティブ化することで、それを修正できます。 不便をおかけしますが、.

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1. 2026年8月21日 8:54 UTCinvestigating

   現在、Exact Multivers や Exact Boekhoud Gemak にインポートするインボイスの問題が発生しています。これらのインボイスはステータス承認に更新されていないためです。 本件を調査しています。 詳しくは、こちらのステータスページをアップデートいたします。 不便をおかけしますが、.

2. 2026年8月24日 9:46 UTCresolved

   API の更新 (V1) は、以前の状況が復元されたことを意味し、戻りました。 問題は、もはや自分自身を提示してはならない。 不便をおかけしますが、.

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1. 2026年8月21日 6:23 UTCinvestigating

   Officeビルド2608と組み合わせてExact Globe Excel Add-Inを使用すると、Add-Inは「システムエラー」を起動して返すことができません。 このページは本件を調査し、詳細が公開されるとすぐに更新します。 不便をおかけしますが、.

2. 2026年8月25日 13:25 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年8月27日 8:37 UTCidentified

   Exact Globe+リリース507SP3、506SP12、505SP19を8月27日にリリースしました。 修正を適用するには、上記の日付の1つに更新します。 今後も、Exact Globe Nextの解像度に取り組んでまいります.

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1. 2026年8月20日 10:41 UTCinvestigating

   現在、Exact Bouw から Exact Online へデータを送信することはできません。 本件を調査しています。 詳細については、こちらのページを随時更新いたします。 不便をおかけしますが、.

2. 2026年8月20日 13:43 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年8月20日 13:49 UTCresolved

   この問題は解決しました。 不便をおかけしますが、.

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1. 2026年8月20日 8:21 UTCinvestigating

   E-invoicing のサブスクライブ時に、エラーメッセージ「技術的なエラーへ」を受け取ると、Peppol ネットワークに既に登録されているかどうか確認できませんでした。 したがって、請求書を受け取るオプションは無効です。 e-invoicesを受信するオプションを選択するのを防ぐため、もう一度お試しください。 問題の調査を行い、詳細が利用可能になったらただちにこのページを更新いたします。 不便をおかけしますが、.

2. 2026年8月20日 10:03 UTCidentified

   問題は特定されました。 私達は解決に取り組んでいます.

3. 2026年8月24日 6:51 UTCmonitoring

   修正を行いました。 現在の状態を監視します.

4. 2026年8月24日 8:01 UTCresolved

   この問題は解決しました。 不便をおかけしますが、.

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1. 2026年8月18日 12:43 UTCidentified

   重複排除ボタンが二重アカウントが見つかりません。 [アカウント - サプライヤー/顧客 - データの品質を向上させる] を使用して、データを品質を向上させることができます。 問題は特定され、修正に取り組んでいます。 詳細については、こちらのページを随時更新いたします。 不便をおかけしますが、.

2. 2026年8月27日 8:56 UTCidentified

   問題は特定され、修正に取り組んでいます.

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1. 2026年8月18日 10:55 UTCinvestigating

   Exact Online Premiumでは、劣化したパフォーマンスと長時間のロード時間を経験できます。 本件を調査し、詳細が利用可能になったらただちにこのページを更新いたします。 不便をおかけしますが、.

2. 2026年8月18日 13:02 UTCinvestigating

   今後も本件を調査中です.

3. 2026年8月18日 13:43 UTCidentified

   問題は特定されました。 修正作業中です.

4. 2026年8月20日 7:02 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

5. 2026年8月20日 8:04 UTCresolved

   この問題は解決しました。 不便をおかけしますが、.

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1. 2026年8月17日 14:00 UTCinvestigating

   クライアント関係の再活性化が保存されていない経験があります。 終了日を削除し、クライアントカードのボックス「tot op heden」をチェックすると、これは保存されず、終了日は表示されません。 終了日を調節しても保存されます。 そのため、「clientrelatie aanzwezig」をフィルタリングする際にクライアントの概要でクライアントを閲覧することはできません。 クライアントの最終日を将来設定しても、このクライアントはこの概要には表示されません。 課題を調査し、詳細が利用可能になったらただちにこのページを更新いたします。 不便をおかけしますが、.

2. 2026年8月18日 12:31 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年8月20日 8:26 UTCresolved

   この問題は解決され、「Tot op heden」とクライアントの関係を再び設定できます。 クライアントは、クライアントの概要で、エンド日付が将来設定されている場合、または「Tot op heden」に設定されている場合、アクティブなクライアント関係で再び表示されます。 不便をおかけしますが、.

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1. 2026年8月17日 9:08 UTCinvestigating

   Exact Globe+、Exact Globe Next、Exact SynergyをProductupdater経由でダウンロードまたは更新するときは、ダウンロード速度が遅くなる可能性があります。 このページは本件を調査し、詳細が公開されるとすぐに更新します。 不便をおかけしますが、.

2. 2026年8月18日 9:23 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年8月20日 9:05 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月13日 6:49 UTCinvestigating

   We are experiencing an issue in which no data is synchronized between Exact Online Bouw and Exact Online. We are investigating the issue and we will update this page as soon as more information becomes available. Our apologies for the inconvenience.

2. 2026年8月13日 7:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年8月13日 7:52 UTCresolved

   This issue has been resolved. Our apologies for the inconvenience.

1. 2026年8月12日 13:22 UTCinvestigating

   Globe+ライセンスマイグレーションウィザードは「ライセンス更新失敗」というメッセージを返すことができます。 このページは本件を調査し、詳細が公開されるとすぐに更新します。 不便をおかけしますが、.

2. 2026年8月19日 9:22 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります。 不便をおかけしますが、.

3. 2026年8月20日 9:01 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年8月24日 7:55 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月11日 13:25 UTCinvestigating

   Currently invoices imported through the API are not moving to the Approved status as expected. This affects both Multivers and Boekhoud Gemak. As a result, imported invoices may remain pending. Please do not import the same invoices again, as this may create duplicates once the issue is resolved. If needed, you can manually adjust the payment condition to be able to make the payments in a timely manner. We are investigating the cause of this issue. This page will be updated as soon as more information becomes available. Our apologies for the inconvenience.

2. 2026年8月14日 6:09 UTCresolved

   The issue with approving invoices in Exact Multivers Online and Exact Boekhoud Gemak has been resolved. Invoices can be approved as usual again. Our apologies for the inconvenience.

1. 2026年8月11日 7:05 UTCinvestigating

   Currently it is not possible to update a Exact Globe Next, Exact Globe+, Exact Synergy or Exact ELIS license via the "update license from customer portal" option. As a workaround, it is possible to browse to support.exact.com and download the licenses via the "My company" tab. Also it is not possible to update the software using the ProductUpdater. We are investigating this issue and we will update this page as soon as more information becomes available. Our apologies for the inconvenience.

2. 2026年8月11日 7:06 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年8月11日 9:38 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 2026年8月10日 11:08 UTCinvestigating

   クライアントタイプの「パーセン」のクライアントカードにクライアントの詳細を変更する際に、無効なエラーメッセージが発生する場合があります。 「403: U heeft onvoeldoende rechten」を受信できるエラーメッセージです。 このページは本件を調査し、詳細が公開されるとすぐに更新します。 不便をおかけしますが、.

2. 2026年8月12日 12:42 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on implementing a fix. As a workaround you can temporarily enable the right "Koppelingen instellen" in category "Algemeen account". This enables the specific users to edit the clients without error. Please note that this right also enables the functionality to configure links.

3. 2026年8月14日 7:09 UTCresolved

   This issue has been resolved. If you have temporarily enabled the right “koppelingen instellen” in the category “algemeen account” as a workaround, we advise you to disable this right again. Our apologies for the inconvenience.

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1. 2026年8月7日 12:14 UTCinvestigating

   You may receive the error message "Please correct the errors. A technical issue has occurred." when starting the company screening. We are investigating this issue, and we will update this page as soon as more information becomes avilable. Our appologies for the inconvenience.

2. 2026年8月11日 7:19 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年8月12日 6:19 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 2026年8月7日 8:49 UTCinvestigating

   所得税申告書や法人所得税申告書をダウンロードすると、署名は含まれていません。 回避策として、ボタン「anbiedingsbrief resetten」をクリックすることができます。 署名が表示されます。 ただし、カバーレターの調整をすれば、シグネチャは表示されません。 このページは本件を調査し、詳細が公開されるとすぐに更新します。 不便をおかけしますが、.

2. 2026年8月13日 8:04 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年8月14日 6:55 UTCresolved

   This issue has been resolved. Our apologies for the inconvenience.

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