Onesignal の障害履歴

1. 2026年10月20日 20:53 UTCidentified

   アプリのサブセット(0から始まるアプリID)の問題を特定しました.

2. 2026年10月20日 20:53 UTCresolved

   2026年10月14日、14:51 UTCで14:31 UTCの間で、アプリのサブセット(アプリIDが0から始まるアプリ)は、不完全な結果や不整合的な結果が間欠いている可能性があります。 問題は読み取りリクエストのみに影響しました。 データが失われず、第一次システムは不完全なデータがなかった。 10月15日に14:51 UTCでサービスから削除された読み取りトラフィックの限られた共有に使用される読み取り専用のデータベースから来ました。 その後、結果は一貫して確認されています。 今後も自動チェックを追加し、これを防ぐことができます。 この画面で予期しない結果が見つからなかった場合、ヘルプが必要な場合は、サポートにお問い合わせください.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年9月30日 9:22 UTCinvestigating

   事件を調査しています

2. 2026年9月30日 9:22 UTCmonitoring

   問題を特定し、修正を加えました。 トラフィックは復元されます.

3. 2026年9月30日 9:22 UTCresolved

   お客さまに影響を受けたデータベースの問題を経験しました。 ID が e で始まるアプリにのみ影響されます。 チームは、インシデントを解決し、トラフィックは正常に戻りました.

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1. 2026年9月22日 21:28 UTCinvestigating

   **何が起こっているか:** 新規登録は出来ません **影響を受ける者:** 新規サブスクリプションを作成しようとするすべての顧客 **現在の状態:** 課題の調査

2. 2026年9月22日 21:29 UTCmonitoring

   衝撃を解決すべき緩和を適用しました。 効果を確認するために監視しています.

3. 2026年9月22日 21:30 UTCresolved

   問題は解決しました。 インパクトのあるシステムが正常に動作しています.

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1. 2026年9月18日 0:48 UTCidentified

   根本原因を特定し、解決に向けて取り組んでいます。 通知サービスの1つに重負荷が発生し、通知を作成するときに断続的なエラーを引き起こします。 お客様が影響を受けることはありません。 チームは影響を受けるサービスにより多くの容量を加えることに取り組んでいます。 更新は15分で行います.

2. 2026年9月18日 1:13 UTCidentified

   影響を受けた通知サービスが積み過ぎているため、修正が進んでいます。 今後10分以内に安定すべきこと.

3. 2026年9月18日 1:23 UTCresolved

   /api/v1/notifications は、すべての顧客にエンドポイントを作成できるようになりました。 チームは、通知サービスの負荷の増加を処理するリソースをスケールアップしました.

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1. 2026年8月4日 17:20 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Apple push notifications are failing in about 3% of cases. "Unknown delivery error" or "APNS failed to provide a response" error responses may be seen. **Who’s affected:** • Customers using Apple Push Notifications **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 20

2. 2026年8月4日 18:45 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. There was a slight change in how Apple's push notification connections work. We will provide another update in 20 minutes.

3. 2026年8月4日 18:46 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 20 minutes.

4. 2026年8月4日 19:24 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 2026年7月30日 16:52 UTCinvestigating

   **何が起こっているか:** ユーザーのメッセージイベントを読み込み、サブスクリプションプロファイルはタイミングアウトされます。 **影響を受ける者:** • 一部の顧客は、ユーザープロファイルのメッセージイベントをロードするときに遅いロード時間やタイムアウトが発生することがあります **現在の状態:** 課題を調査し、30分で更新を行います

2. 2026年7月30日 17:32 UTCresolved

   問題は解決しました。 インパクトのあるシステムが正常に動作しています.

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1. 2026年7月20日 17:56 UTCidentified

   根本原因を特定し、解決に向けて取り組んでいます.

2. 2026年7月20日 17:56 UTCmonitoring

   衝撃を解決する緩和を適用しました.

3. 2026年7月20日 17:57 UTCresolved

   問題は解決しました。 インパクトのあるシステムが正常に動作しています.

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1. 2026年7月20日 16:16 UTCidentified

   根本的な原因を特定し、負荷を処理するために追加のリソースを追加します。 現在、影響を受けたコンポーネントは、ジャーニー、イベントストリーム、およびアウトバウンドデータ統合です.

2. 2026年7月21日 17:24 UTCresolved

   問題は解決しました。 月11日(月)午前11時(日本時間)のPDT(日本時間)の時点で、システムが正常に動作するようになりました.

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1. 2026年7月20日 14:51 UTCinvestigating

   **何が起こっているか:** ジャーニーとWebhookの統合は、遅延処理を経験しています。 **影響を受ける者:** ジャーニーやWebhookのインテグレーションを利用しているすべての顧客は影響を受けます。 **現在の状態:** 課題を調査し、20分で更新を行います.

2. 2026年7月20日 15:16 UTCinvestigating

   まだまだ課題を調査中です。 20分以内に別のアップデートを提供

3. 2026年7月20日 15:27 UTCinvestigating

   まだまだ課題を調査中です。 ジャーニーとイベントストリーム/アウトバウンドデータ統合が遅延します。 更新は20分以内です.

4. 2026年7月21日 15:39 UTCresolved

   問題は解決しました。 月11日(月)午前11時以降は、全てのシステムが正常に動作しています.

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1. 2026年7月16日 15:32 UTCinvestigating

   **何が起こっているか:** ジャーニー処理の遅延 **影響を受ける者:** •ジャーニー機能を使用してすべての顧客は **現在の状態:** 問題を調査し、15分で更新を行います.

2. 2026年7月16日 15:45 UTCinvestigating

   **何が起こっているか:** ジャーニー処理の遅延 **影響を受ける者:** •ジャーニー機能を使用してすべての顧客は **現在の状態:** 問題を調査し、15分で更新を行います

3. 2026年7月16日 16:11 UTCidentified

   根本原因を特定し、解決に向けて取り組んでいます。 20分以内に別のアップデートを提供

4. 2026年7月16日 17:10 UTCmonitoring

   修正しました。 • 所要時間は30〜45分遅れ • メッセージイベントのセグメントは、オンラインで来るために〜45分を取ることができます

5. 2026年7月16日 18:27 UTCmonitoring

   ジャーニーやメッセージイベントのセグメントの遅延に加えて、Webhookの配信遅延は現在〜1.2hです。 アップデートは20件です.

6. 2026年7月16日 19:46 UTCmonitoring

   今後も、システムにより多くのリソースを追加し、パフォーマンスの遅延を引き続き体験します.

7. 2026年7月16日 23:15 UTCmonitoring

   今後も、さらなるリソース間でデータを複製し、システムを監視し続けます.

8. 2026年7月17日 9:07 UTCresolved

   問題は解決しました。 インパクトのあるシステムが正常に動作しています.

9. 2026年7月17日 17:03 UTCmonitoring

   追加のリソース全体でデータを複製し、システムを監視しています.

10. 2026年7月17日 20:52 UTCmonitoring

    現在、より多くのリソースを追加していますが、イベントストリームやデータエクスポートの統合遅延が発生していることに注意してください.

11. 2026年7月17日 22:12 UTCmonitoring

    現在、より多くのリソースを追加していますが、私たちは旅行、イベントストリーム、データエクスポートの統合遅延を経験しています.

12. 2026年7月17日 23:06 UTCresolved

    問題は解決しました。 インパクトのあるシステムが正常に動作しています。 イベントストリーム、データエクスポートの統合、および旅は、現在すべての機能を備えています.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月6日 17:05 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Some customers are experiencing delayed delivery of event streams and webhooks **Who’s affected:** All customers using event streams and webhooks **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15 minutes

2. 2026年7月6日 17:11 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 15 minutes.

3. 2026年7月6日 18:20 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 2026年7月1日 22:11 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. Customers may experience users not progressing through their Journeys We will provide another update in 30 minutes.

2. 2026年7月1日 22:39 UTCmonitoring

   We have performed the necessary mitigation and customer journeys are now progressing successfully. Some customers may experience a 5-10 minutes lag

3. 2026年7月1日 22:50 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 2026年6月25日 8:11 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Analytics and reporting could be delayed. **Who’s affected:** All customers _may_ be affected **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15m

2. 2026年6月25日 8:34 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. Analytics are delayed, but we’re processing the lag. We will provide another update in 15 minutes.

3. 2026年6月25日 8:49 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. The analytic lag is totally processed.

1. 2026年6月22日 7:20 UTCresolved

   Due to an infrastructure issue, some customers were temporarily unable to view message events on the user and subscription profile pages. The issue has since been resolved.

1. 2026年6月17日 6:24 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Delivery of inteligent/timezone notifications will be delayed, we’re investigating the situation **Who’s affected:** • All customers _may_ be affected **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 10 minutes

2. 2026年6月17日 6:38 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 15 minutes

3. 2026年6月17日 6:55 UTCresolved

   We have applied a mitigation that resolves the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. Intelligent/timezone notifications were delayed for 45m. **No** regular direct notifications were impacted.

1. 2026年6月9日 19:01 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Users may be experiencing issues interacting with the dashboard **Who’s affected:** • Customers interacting with the dashboard **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in [2 minutes]

2. 2026年6月9日 19:13 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. The root cause of the issue was a faulty configuration change to our authentication system. The change has been reverted and all systems now operational.

1. 2026年6月1日 23:28 UTCinvestigating

   **What’s happening:** We are currently investigating an issue affecting Dashboard login. Users attempting to authenticate may experience login failures or be unable to access their accounts. Our team is actively working to identify the root cause and restore normal functionality. **Who’s affected:** Users who need to sign into the dashboard-It may be unable to log in. **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 30 minutes

2. 2026年6月1日 23:46 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 20 minutes.

3. 2026年6月2日 0:12 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. Dashboard logins are now resolved.

1. 2026年5月22日 20:50 UTCmonitoring

   Event Streams, Journey Webhooks, and Data Warehouse exports are delayed. We have identified the cause and resolved the issue. Systems are working through the backlog of events.

2. 2026年5月22日 22:16 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 2026年5月22日 19:37 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Timezone based and intelligent deliveries impacted because of backlog of messages. **Who’s affected:** • Any free customers using Timezone-based Delivery, Intelligent Delivery, or Retry Delivery. **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 30 minutes

2. 2026年5月22日 19:46 UTCidentified

   We've identified the root cause and are actively implementing mitigations.

3. 2026年5月22日 20:23 UTCresolved

   The necessary mitigations have been applied and all systems are now operating normally.

1. 2026年5月11日 18:19 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Some customers are unable to access the dashboard or API **Who’s affected:** • Customers with an app id starting with 2 **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15 minutes

2. 2026年5月11日 18:36 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 30 minutes.

3. 2026年5月11日 18:44 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.