Open Dns の障害履歴

1. 2026年9月1日 18:00 UTCresolved

   約14:15〜15:40 UTCの間、調査ダッシュボードと関連するデータ検索APIを使用しての顧客は、ログやグラフ情報を取得するときに、503エラー、使用不能なグラフやデータ、エラーが発生することがあります。 問題は解決され、サービスは正常に戻りました.

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1. 2026年8月21日 17:07 UTCinvestigating

   ヨハネスブルグ、南アフリカのCisco Umbrellaでポリシーを作成または更新する際に遅延を引き起こしたネットワークの問題を検討しています。 最近の方針変更により、お客様は予想される伝搬時間よりも長く経験することができます。 新規または更新されたポリシーの変更が遅れる場合があります。 当社のエンジニアリングチームは、通常のポリシー更新処理を復元するために取り組んでいます。 情報が増え次第、更新を行います.

2. 2026年8月21日 17:12 UTCinvestigating

   課題を調査し続けています。 既存の方針は活動的に残ります。 ただし、新規または更新されたポリシーの変更は、適用予定よりも時間がかかる場合があります.

3. 2026年8月21日 18:27 UTCidentified

   問題を特定し、緩和を適用しています。 最近の方針の変更が遅れる可能性がある間、既存の方針は活動的であり続けます.

4. 2026年8月21日 18:59 UTCidentified

   移行が進んでおり、改善が見られます。 今後も監視の進捗状況を把握し、必要に応じて別の更新を行います.

5. 2026年8月21日 19:00 UTCresolved

   ヨハネスブルグ、南アフリカのCisco Umbrella政策更新処理に影響を及ぼすネットワーク問題が解決しました。 新規および更新されたポリシーの変更が期待通り適用されます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせ下さい.

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1. 2026年8月20日 3:18 UTCinvestigating

   お客様がグローバルに繋がるDNSサービスに影響を及ぼす可能性がある課題を調査しています。 一部のドメインは、DNS Tunneling VPN として正しく分類されない場合があります。 当社のエンジニアリングチームは、インパクトを確認し、根本原因を特定し、解像度を実装するために積極的に取り組んでいます。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします.

2. 2026年8月20日 4:29 UTCmonitoring

   チームは積極的にサービス安定性を検証するために環境を監視しています。 インシデントが完全に解決した後に更新を行います.

3. 2026年8月20日 7:26 UTCresolved

   一部のドメインのDNS Tunneling VPNの問題に誤って分類される問題が解決されました。 すべてのサービスは正常に動作しています。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

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1. 2026年8月19日 7:49 UTCinvestigating

   現在、欧州(フランス)データセンターにおける高容量利用状況を監視しています。 サービス品質を維持するために、この場所は、新しい接続のための回転から一時的に削除されました。 既存の接続をお持ちのお客様は接続されず、中断することなくサービスを利用し続けることができます。 新しい接続の試みは、組織のために構成されている最も近い利用可能なデータセンターに自動的にリダイレクトされます。 位置固有のアドレスを使用して接続する顧客は、証明書の警告を受け取ることができます。 自動選択アドレスを使用して、シームレスな接続を確保することをお勧めします。 当社のエンジニアリングチームは、日々の能力を監視し、より多くの情報が利用できるように、さらなるアップデートを提供します。 誠に有難うございます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

2. 2026年8月19日 16:20 UTCresolved

   ヨーロッパ(フランス)に影響する能力条件が解決しました。 Cisco Secure Connect リモートアクセス クライアントの接続は、通常動作します。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせ下さい.

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1. 2026年8月17日 15:56 UTCidentified

   Palo AltoデータセンターのCisco Secure ConnectとUmbrellaサービスに影響を及ぼす接続の問題を特定しました。 Palo Altoを経由してトラフィックがルーティングされたお客様は、既存のトンネルを介して新しいトンネルやトラフィックをパスすることはできません。 シスコは、サービスを復元するための緩和措置を積極的に実施しています。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.

2. 2026年8月17日 16:11 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

3. 2026年8月17日 16:13 UTCidentified

   シスコは、衝撃を緩和し、交通の流れを回復するために積極的に取り組んでいます。 今後も調査を続けてまいりますので、より多くの情報を提供してまいります.

4. 2026年8月17日 17:25 UTCidentified

   Cisco は、Cisco Secure Connect および Umbrella トラフィックの衝撃を軽減するために、影響を受ける Palo Alto サイトを回転から取り出しました。 Palo Altoを介してトラフィックがルーティングされた顧客は、利用可能なサイトにリダイレクトする必要があります。 インフラプロバイダーと連携しながら、トラフィックの回復を継続的に監視し、利用可能な情報を提供します.

5. 2026年8月18日 16:21 UTCidentified

   回復作業は、影響を受けた接続パスを復元するために、当社のインフラストラクチャプロバイダで進行中です。 復旧したETAをすぐに共有します。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.

6. 2026年8月20日 7:51 UTCidentified

   復旧作業を続けております

7. 2026年8月20日 7:51 UTCresolved

   Palo Altoデータセンターの接続問題が解決しました。 すべてのサービスは復元され、サイトは回転に戻ります。 交通の流れが安定していることが確認されています。 ありがとうございます.

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1. 2026年8月15日 9:52 UTCinvestigating

   現在、複数のデータセンターを介して接続する顧客に影響を与えるインフラプロバイダーから発信する接続の問題について調査しています。 次の場所を経由して接続する顧客は、断続的な接続の問題や劣化したトラフィックのパフォーマンスを体験することができます。 ヨーロッパ(ドイツ) ヨーロッパ(ミャンマー) ヨーロッパ(ストックホルム) インド (西) インド (南) アフリカ(南アフリカ) 当社のエンジニアリングチームは、当社のインフラストラクチャプロバイダと協力して、影響を確認し、根本原因を特定し、解像度を実行します。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします。 誠に有難うございます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

2. 2026年8月15日 14:48 UTCmonitoring

   インフラストラクチャプロバイダのさらなる更新を待って、影響を受けるサイトの接続を監視しています.

3. 2026年8月15日 16:31 UTCmonitoring

   Cisco は、フランクフルト、アムステルダム、ムンバイ、チェンナイ、ケープ タウン、ミラノ、ストックホルムなどの影響を受けやすいサイトを運営しています。 これらのサイトを通じて接続しようとするお客様は、自動的に他の利用可能なサイトにリダイレクトされます。 影響を受けたサイトのみが提供されているお客様は、接続を維持するために追加のサイトを提供することを奨励されています。 今後も監視を続け、より多くの情報を提供してまいります.

4. 2026年8月16日 15:58 UTCmonitoring

   アムステルダム、ムンバイ、チェンナイ、ケープタウン、ミラノ、ストックホルムは回転しています。 顧客行動は必要ありません.

5. 2026年8月18日 1:11 UTCmonitoring

   EU/Frankfurt サイトの断続的な接続の問題については、引き続き当社のインフラプロバイダーと協力しています。 EU/Frankfurtのデータ保存場所に保存されたデータを報告するお客様は、この時点で30日以上経過したデータを取得できない場合があります。 今後も監視を続け、より多くの情報を提供してまいります.

6. 2026年8月19日 9:04 UTCresolved

   フランクフルトおよび以前に影響を受けたサイトのすべてのサービスは完全に復元されます。 コネクティビティとレポーティングは正常に戻ります。 誠に有難うございます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

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1. 2026年8月15日 3:23 UTCinvestigating

   現在、欧州(ドイツ)データセンターに接続する顧客に影響を与える潜在的なネットワーク接続の問題を検討しています。 お客様は、簡単な接続の中断や劣化したトラフィックのパフォーマンスを含む、断続的なサービスの中断を経験することができます。 当社のエンジニアリングチームは、インパクトを確認し、根本原因を特定し、解像度を実装するために積極的に取り組んでいます。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします。 誠に有難うございます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

2. 2026年8月15日 3:50 UTCinvestigating

   欧州(ドイツ)データセンターに接続するお客様に影響を与えるネットワーク接続の問題の調査を続けています。 Secure Web Gateway (SWG) の具体的な影響は、ログを遅延させるが、トラフィックは影響しません。 誠に有難うございます.

3. 2026年8月15日 3:59 UTCinvestigating

   当社の緩和努力の一環として、影響を受けたデータセンターからトラフィックをリダイレクトし、顧客への影響に対する正常なサービスを復元する。 この活動中、お客様は、セッションへの簡単な中断を経験することができます。 接続が自動的に復元されていない場合は、Cisco Secure Client を使用して手動で再接続して、健康な場所にルーティングするようにしてください。 誠に有難うございます.

4. 2026年8月15日 5:12 UTCresolved

   トラフィックは、影響を受けたデータセンターからすぐにリダイレクトされ、すべてのサービスは、次のように安定しています。 お客様には、通常のサービス性能を体験していただけるはずです。 接続が自動的に復元されていない場合は、Cisco Secure Client を使用して手動で再接続して、健康な場所にルーティングするようにしてください。 報告サービスは、数時間かかる場合があります。 今回は、ログやレポートのデータが遅延する場合があります。 誠に有難うございます.

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1. 2026年8月14日 17:16 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where Cisco Umbrella customers globally may be unable to download Cisco Secure Client from the dashboard. Existing Cisco Secure Client users and customer traffic are not impacted. Engineering is investigating, and we will provide an update as more information becomes available.

2. 2026年8月14日 17:26 UTCresolved

   This issue has been resolved. Cisco Umbrella customers are now able to download Cisco Secure Client from the dashboard. We're Here to Help If you have any questions or need assistance, please contact our support team.

1. 2026年8月12日 12:33 UTCresolved

   Between approximately 11:52 UTC and 12:12 UTC on August 12, 2026, customers connecting through the India (Mumbai) data center may have experienced a brief network disruption. During this period, some customers may have experienced disconnections, reduced traffic throughput, or difficulty establishing new connections. Service was restored as of 12:12 UTC, and all services are now operating normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience. We're Here to Help If you continue to experience issues, please contact Cisco Support.

1. 2026年8月5日 11:59 UTCinvestigating

   現在、Cisco Secure Connect プラットフォームの新しいレジリエンス領域のプロビジョニングに影響を及ぼす問題について、すべてのデータセンター全体で調査しています。 その結果、お客様は、この時点で新しいレジリエンス領域を提供できない場合があり、現在の接続は影響を受けるべきではありません。 当社のエンジニアリングチームは、根本的な原因を特定し、可能な限り迅速にフル機能の復元に積極的に取り組んでいます。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

2. 2026年8月5日 16:36 UTCidentified

   We have identified an issue affecting a subset of Cisco Secure Connect services and have started mitigation steps to reduce the overall impact. Affected customers may continue to experience intermittent failures with new resiliency region provisioning and some clientless access workflows. Existing established connectivity is not expected to be broadly impacted. Our engineering teams are continuing to investigate the root cause while mitigation work is in progress. Updates and additional details will be provided as new information becomes available.

3. 2026年8月5日 16:53 UTCresolved

   This issue has been resolved. Cisco Secure Connect resiliency region provisioning has returned to normal, and customers should no longer experience issues provisioning new resiliency regions. Current connectivity was not expected to be impacted during this incident. Thank you for your patience. If you continue to experience issues, please contact Cisco Customer Support.

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1. 2026年8月4日 19:50 UTCinvestigating

   Affected customers using Cisco Umbrella Cloud Delivered Firewall through Singapore may experience policy enforcement failures for new traffic or new users that require fresh user identity validation. New tunnels are expected to establish successfully. However, traffic from users behind those tunnels may be blocked if Umbrella cannot obtain the required user identity context for policy evaluation. Existing authenticated sessions and established traffic flows are not expected to be impacted unless they require new identity validation.

2. 2026年8月4日 20:17 UTCresolved

   The issue affecting Cisco Umbrella Cloud Delivered Firewall policy enforcement in Singapore has been resolved. Services have returned to normal operation. We’re Here to Help If you have any questions or need assistance, please contact our support team.

1. 2026年7月31日 18:08 UTCinvestigating

   インド地域のCisco Secure Connectサービスに影響を及ぼすサードパーティのクラウドプロバイダーネットワークの問題について調査しています。 ムンバイとチェンナイの拠点を介したお客様は、プライベートアクセス機能を含むSecure Connectサービスへの接続の問題やサービス劣化が発生する場合があります。 影響を緩和するために、交通は利用可能な場所を変更するために再ルートされ、ムンバイとチェンナイの影響を受けたサービスが回転から出てきた。 再接続する顧客は、Any Location Connect 機能を使用するので、利用可能な場所にトラフィックをルーティングできます。 影響を受けたチェンナイまたはムンバイの場所を引き続き使用し続ける接続は、引き続き失敗する可能性があります。 当社のエンジニアリングチームは、正規サービスを復元するために、プロバイダと積極的に調査し、作業しています。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.

2. 2026年7月31日 19:12 UTCidentified

   AP南地域における直接接続の問題が解決しました。 Cisco エンジニアリングチームは、サービス安定性を検証し、影響を受ける Mumbai および Chennai サービスを正常な動作に戻す準備をしています。 このバリデーションが完了するまで、顧客再接続は引き続き Any Location Connect 機能を使用する必要がありますので、トラフィックは利用可能な場所にルーティングできます。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします.

3. 2026年7月31日 19:51 UTCresolved

   この問題は解決しました。 Cisco Secureは、Mumbai および Chennai の場所を介したリモートアクセス クライアントの接続を復元し、影響を受けたサービスは正常な動作に戻りました。 ありがとうございます。 引き続き問題が発生した場合は、Ciscoカスタマーサポートにお問い合わせください.

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1. 2026年7月31日 15:21 UTCinvestigating

   フランクフルトおよびロンドンのデータセンターに関連するCisco Secure Connectのサブセットに影響を及ぼす問題について調査しています。 お客様には、新しい接続や新しい顧客のオンボーディングを完了できない場合があります。 接続されたユーザーは、中断することなくサービスを継続して利用し続けることが期待されます。 影響は、影響を受けたヘッドエンドに関連する顧客のための新しい接続のプロビジョニングに限定されます。 通常のプロビジョニングを復元し、より多くの情報が利用できるように、次の更新を行います.

2. 2026年7月31日 15:23 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年7月31日 15:57 UTCidentified

   新規接続プロビジョニングの影響に関連する証明書のプロビジョニングタイムアウトを特定しました。 通常のプロビジョニングを復元し、次のアップデートを進展させます.

4. 2026年7月31日 16:07 UTCidentified

   証明書のプロビジョニングは回復し、要求のプロビジョニングは処理されます。 バックログは残っています。また、新しい接続のプロビジョニングや顧客のオンボーディングリクエストは遅延することがあります。 定期的なプロビジョニングタイムラインが確認されたら、モニタリング処理を行い、次の更新を行います.

5. 2026年7月31日 16:42 UTCidentified

   コペンハーゲンはまた、証明書のプロビジョニングバックログによる保留および新しい接続またはオンボーディング要求の遅延を経験しています.

6. 2026年7月31日 18:22 UTCidentified

   証明書のプロビジョニングリカバリは進行中です。 バックエンドと新しい接続のプロビジョニングまたは顧客のオンボーディングリクエストは、バックログが作業中にまだ遅延する場合があります.

7. 2026年7月31日 21:23 UTCresolved

   証明書のプロビジョニングは、通常の処理に戻り、新しい接続のプロビジョニングとオンボーディングリクエストが正常に完了しています。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせ下さい.

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1. 2026年7月25日 14:54 UTCinvestigating

   「M365 Copilot」と「Microsoft Copilot」のアプリケーションカテゴリをブロックするように構成されたDNSポリシーでCisco Umbrellaの顧客に影響を与える問題を調査しています。 欠陥のある顧客は、関連するMicrosoftホスト名がこれらのCopilotアプリケーションカテゴリに一致し、ポリシーによってブロックされる可能性があるOutlookやOfficeアプリケーションを含むMicrosoft 365サービスでアクセスの問題が発生する可能性があります。 回避策として、この問題が発生するお客様は、DNSポリシーの「M365 Copilot」および「Microsoft Copilot」アプリケーションカテゴリブロックを一時的に削除または許可することができます。 お客様は、組織のセキュリティ要件に対するポリシーの変更を検討する必要があります。 当社のエンジニアリングチームは積極的に調査しています。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.

2. 2026年7月25日 16:48 UTCidentified

   問題を特定し、現在の影響を緩和しています。 Microsoft 365 のサービスでアクセス問題が発生するお客様は、以前に提供した回避策が残っています。 お客様は、組織のセキュリティ要件の変更を検討した後、DNSポリシーで「M365 Copilot」および「Microsoft Copilot」アプリケーションカテゴリブロックを一時的に削除または許可することができます。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします.

3. 2026年7月25日 21:09 UTCresolved

   この問題は解決しました。 Cisco Umbrellaは、「M365 Copilot」または「Microsoft Copilot」のアプリケーションカテゴリをブロックするように設定されたDNSポリシーで顧客に、Microsoft 365サービスに関連するアクセスの問題はもはや経験しないでください。 以前に提供された回避策を適用したお客様は、組織のセキュリティ要件に適したDNSポリシーの設定を見直し、復元することができます。 ありがとうございます。 引き続き問題が発生した場合は、Ciscoカスタマーサポートにお問い合わせください.

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1. 2026年7月24日 11:39 UTCinvestigating

   現在、ネットワークインフラサービスに関する重要な課題をグローバルに調査しています。 お客様が、この期間中にコネクティビティやアクセスの問題が発生する場合があります。 当社のエンジニアリングチームは、根本的な原因を特定し、可能な限り迅速にフルサービスの復元に積極的に取り組んでいます。 私たちは、すべての関連するチーム間で迅速に解決するために協力しています。 更新情報や追加情報などは、新しい情報として提供いたします。 誠に有難うございます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

2. 2026年7月24日 12:19 UTCinvestigating

   今後もグローバルネットワークインフラの課題を調査してまいります。 当社のインフラプロバイダーはシステムを安定化し、状況を密接に監視しています。 私たちは、断続的な回復の試みを見ています, そして、サービスは、この間に不安定な場合があります. 当社のチームは、当社のインフラプロバイダーに引き続き取り組んでおり、フルサービスの復旧に取り組んでいます。 重要な進捗状況がある場合は、別の更新を行います。 今後とも宜しくお願い申し上げます.

3. 2026年7月24日 13:05 UTCinvestigating

   Cisco UmbrellaとCisco Secure Connectサービスに関するネットワークインフラストラクチャの問題は、13:03 UTCの通り解決されています。 すべてのサービスは健康で、正常に動作しています。 お客さまは、あらゆる地域での接続とアクセスを十分に体験していただく必要があります。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

4. 2026年7月24日 13:06 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月21日 22:08 UTCinvestigating

   弊社は、ロサンゼルスやマイアミ地域の HTTPS 検査を使用して、一部の Cisco Umbrella の顧客に影響を与える証明書のエラーに関するレポートを調査しています。 欠陥のある顧客は、Cisco Umbrellaによって検査された特定のウェブサイトやアプリケーションにアクセスする際に、証明書の警告やエラーが発生することがあります。 当社のエンジニアリングチームは、追加の診断情報を積極的に調査し、収集しています。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.

2. 2026年7月21日 23:04 UTCresolved

   この問題は解決しました。 Cisco Umbrellaは、ロサンゼルスおよびマイアミ地域の HTTPS 検査を使用して、Cisco Umbrella が検査したウェブサイトやアプリケーションにアクセスする際に、証明書の警告やエラーが発生することはありません。 ありがとうございます。 引き続き問題が発生した場合は、Ciscoカスタマーサポートにお問い合わせください.

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1. 2026年7月20日 23:41 UTCinvestigating

   Umbrella 概要ダッシュボードページへのリンクが予想されるアクティビティページにお客様を指示できない問題について調査しています。 現在進行中です。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.

2. 2026年7月21日 0:37 UTCresolved

   この問題は解決しました。 Umbrella 概要のダッシュボードページでメトリックリンクが表示されるアクティビティページに顧客を指示できるようになりました。 ありがとうございます。 引き続き問題が発生した場合は、Ciscoカスタマーサポートにお問い合わせください.

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1. 2026年7月15日 15:32 UTCidentified

   お客様は、傘ダッシュボード、ポリシー処理、ポリシー更新、構成変更、およびDLPコア接続に関する問題が発生することがあります。 既存の構成はそのままに残り、影響を受けるポリシー処理を要求しない限り、進行中のトラフィック処理は影響を受けません.

2. 2026年7月15日 15:46 UTCidentified

   以前に伝えられた影響に加えて、Microsoft Entra ID(Azure AD)、Okta、またはDuo による SCIM のプロビジョニングを使用する顧客は、Umbrella にユーザーとグループを同期させる失敗が発生する可能性があります。 その結果、新規ユーザー、グループメンバーの変更、および同期が復元されるまで、IDの更新は反映されません。 以前に同期されたアイデンティティに対する既存のポリシーとトラフィックの執行は影響を受けることが期待されていません。 DLPポリシーの伝搬やDLPレポーティングイベントの処理に遅れが生じることもございます。 データは失われません。ただし、DLPポリシーの変更は、スキャン操作に反映される通常のものよりも時間がかかる場合があります。また、Dashboardやログエクスポートでイベントのレポートを遅延させる場合があります.

3. 2026年7月15日 17:54 UTCmonitoring

   緩和アクションが完了し、影響を受けた傘サービスは回復しています。 ポリシー処理、ポリシーの更新、構成変更、SCIMのプロビジョニング、DLPポリシーの伝搬、DLPレポーティングイベント処理は、通常の動作に戻ります。 完全な回復を保障するためにサービスの安定性を監視し続けます.

4. 2026年7月15日 18:09 UTCresolved

   移行アクションが完了し、傘サービスは正常に動作しています。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせ下さい.

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1. 2026年7月15日 9:11 UTCinvestigating

   お客様がグローバルに繋がるインダストリーサービスに影響を及ぼす可能性のある課題を調査しています。 問題は、新しいポリシーの作成と新しいユーザー接続に影響を与えます。既存の構成と継続的なデータトラフィックは影響しません。 顧客は、ファイアウォールとリモートアクセスに影響を及ぼす断続的な障害が発生する可能性があります。 当社のエンジニアリングチームは、インパクトを確認し、根本原因を特定し、解像度を実装するために積極的に取り組んでいます。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします.

2. 2026年7月15日 10:55 UTCinvestigating

   問題は、ZTAトラフィックのポリシー処理に影響を与える可能性があります。, ZTNA登録 , これは、プライベートリソースへのアクセスの問題を引き起こす可能性があります. 新規ポリシーの作成と新規ユーザー接続の影響を受ける可能性があります。 既存の構成はそのままに残り、影響を受けたポリシー処理を要求しない限り、継続的なデータトラフィックは影響を受けません.

3. 2026年7月15日 12:47 UTCmonitoring

   ヨーロッパでミティグエーションアクションが完了しました。 シスコは、地域別緩和地域を継続し、プロセス全体のサービスの安定性を監視しています.

4. 2026年7月15日 14:37 UTCresolved

   緩和は、すべての地域で正常に完了し、影響を受けたアイデンティティサービスは正常に動作しています。 ZTAのトラフィック、ZTNAの登録、新しいポリシー作成、および新しいユーザー接続の処理に関するポリシーが復元されました。 構成および進行中のデータトラフィックは影響を受けません。 この問題の解決に取り組んでいる間、忍耐に感謝します.

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1. 2026年7月10日 23:21 UTCinvestigating

   Cisco Umbrella - DNS and Secure Web Gateway timeout errors - South America We are investigating an issue affecting DNS and Secure Web Gateway traffic for customers routed through the Mexico region. Customers may experience intermittent DNS resolution issues and 504 or 50X timeout errors when using Umbrella services in this region. Our engineering teams are actively investigating and working with the carrier providers to mitigate the impact and restore normal service. Updates and additional details will be provided as new information becomes available. We appreciate your patience and understanding during this time.

2. 2026年7月10日 23:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue.

3. 2026年7月10日 23:42 UTCidentified

   We are taking the MEX1 EDC site in Mexico out of rotation due to ongoing issues impacting anycast services, including DNS and Secure Web Gateway. This action is expected to mitigate most customer impact for traffic routed through this location. Some users may experience geo-blocking when accessing location-sensitive websites, including certain banking or government websites. Our engineering teams continue to monitor the service and work with carrier providers to restore normal resiliency. Updates and additional details will be provided as new information becomes available.

4. 2026年7月11日 2:27 UTCidentified

   We have identified that the connectivity issues affecting the Mexico region are due to a fiber cut in the area. To ensure service stability, we have temporarily adjusted our traffic routing for this location. While this action minimizes the impact for most users, some may still experience intermittent access issues when visiting certain location-sensitive websites. Our team is working to repair the connection and restore full service as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding as we work to improve your Cisco Umbrella experience.

5. 2026年7月11日 10:32 UTCresolved

   The connectivity issues affecting the Mexico region have been resolved. The data center was brought back into rotation at 10:20 UTC, and all services are now operating normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience. We're Here to Help If you have any questions or need assistance, please contact our support team. Thank you for your understanding and support as we work to improve your Cisco Umbrella experience.