Openphone の障害履歴

1. 2026年10月17日 17:29 UTCmonitoring

   APAC領域内でのエラーが増えています。 地域プロバイダーは、電話番号のサブセットが影響されていると報告しています.

2. 2026年10月17日 18:06 UTCresolved

   地域問題が解決しました.

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1. 2026年10月15日 18:05 UTCinvestigating

   アプリ間でいくつかの更新を同期する遅延を調査しています。 一部の顧客は、連絡先やタスクの変更が他のデバイスに表示されるよりも時間がかかることがあります。 当社のチームは、タイムリーな更新を復元するために取り組んでいます。 弊社では、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.

2. 2026年10月26日 14:41 UTCresolved

   すべてのシステムは、許容レイテンシー内で動作しています。 この事件を解決します.

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1. 2026年10月14日 18:13 UTCinvestigating

   テキストメッセージの受信通知の遅延を調査しています。 一部の顧客は、アプリ全体で期待以上の通知を受け取ることがあります。 私たちのチームは、これを復元するために働いています。 弊社では、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.

2. 2026年10月14日 18:41 UTCmonitoring

   新しいメッセージ、コール、ボイスメールの修正、通知を再度申請しました。 常にモニターを密接に続け、すべての人が安定しているようにします.

3. 2026年10月14日 19:24 UTCresolved

   修正以来、新しいメッセージ、電話、ボイスメールの通知が到着しました。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます.

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1. 2026年10月1日 17:15 UTCinvestigating

   インバウンドやアウトバウンドに影響するインシデントを調査しています。 オンコールエンジニアが対応しています.

2. 2026年10月1日 17:19 UTCidentified

   当社のエンジニアは、ワークフロー管理システムの問題を特定し、修正をデプロイする作業をしています.

3. 2026年10月1日 17:56 UTCidentified

   私たちは、原因を特定し、まだ修正に取り組んでいます。 インバウンドとアウトバウンドの呼び出しは影響を受けません。 30分以内に別の更新を投稿します

4. 2026年10月1日 17:56 UTCmonitoring

   コールは回復しています。 システムの性能を監視し続けています.

5. 2026年10月1日 18:08 UTCresolved

   インバウンドとアウトバウンドの呼び出しは完全に復元されます.

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1. 2026年9月27日 0:08 UTCinvestigating

   タスクのパフォーマンス問題や課題を調査しています。 一部のアクションは遅延する場合があります。 タスク履歴が影響を受ける可能性があります.

2. 2026年9月27日 1:11 UTCidentified

   タスクのパフォーマンス問題や課題を調査しています。 一部のアクションは遅延する場合があります。 タスク履歴が影響を受ける可能性があります。 問題を特定し、修正に取り組んでいます.

3. 2026年9月27日 2:03 UTCmonitoring

   タスクのパフォーマンスの問題の修正が展開され、監視しています。 物事が落ちる間に、タスク履歴が影響を受けることがあります。 全てを正常に戻すと確認します.

4. 2026年9月27日 2:13 UTCresolved

   全てのシステムが正常に動作しています.

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1. 2026年9月17日 18:11 UTCidentified

   アプリ内の分析が表示されない問題を特定しました。 チームは固定を転がすことで働いています.

2. 2026年9月17日 19:06 UTCidentified

   チームは、識別された修正をデプロイする作業を継続しています.

3. 2026年9月17日 20:37 UTCidentified

   チームは、更新されたインフラを継続的に導入し、問題を解決しています.

4. 2026年9月17日 22:15 UTCidentified

   修正が適用され、データを同期するプロセスにあります。 アップデートは、予想される時間枠でフルレポートの可用性を掲示します.

5. 2026年9月17日 23:12 UTCidentified

   当社の分析エンジンにデータをプッシュするパイプラインは誤っていましたが、現在復元され、データが再び流れ始めています。 データを再同期させる必要はありますが、バックフィル時にすぐに現在の分析が見られない場合があります。 再同期が完了すると、ユーザーはデータが通常どおり表示されます。 一方、レポートとしてCSVダウンロードを経由して最新のデータが復元されます.

6. 2026年9月18日 12:58 UTCidentified

   データを同期してチームを監視し、完了したときに全クリアを投稿します.

7. 2026年9月18日 20:37 UTCidentified

   データをデータベースのバックアップ分析に再構築し続けます。 これからも、皆様のお越しをお待ちしております。 CSVエクスポート機能により、最新のメトリックが使用可能です.

8. 2026年9月20日 14:43 UTCmonitoring

   データ同期が完了し、分析ダッシュボードを監視しています.

9. 2026年9月21日 17:14 UTCmonitoring

   新規データは Analytics ダッシュボードで適切に管理されます。 先週の木曜日と金曜日のデータをバックアップしています.

10. 2026年9月22日 19:01 UTCmonitoring

    最終データの同期は、欠落したデータがこの夕方に行われるようになります.

11. 2026年9月23日 16:41 UTCmonitoring

    バックフィルは継続しています。 完了すると更新が投稿されます.

12. 2026年9月24日 12:58 UTCresolved

    データの補充と分析が完了しました.

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1. 2026年9月17日 17:05 UTCidentified

   **SMSメッセージを送るソーナ(AIエージェント)への開示** 現在、SMSメッセージの送信はできません。 これは、コール中にSonaによって送信されたテキストメッセージとSMSの応答が、Sonaによる新しいリードへのリードキャプチャに影響を与えます。 **通常のSMSメッセージングは影響しません。** この混乱は、Sonaによって送信されたメッセージに制限されます。 課題解決に積極的に取り組んでいます。 情報が増えるにつれてアップデートを共有します.

2. 2026年9月17日 17:48 UTCmonitoring

   AIエージェントのメッセージングが復元されました.

3. 2026年9月17日 18:19 UTCresolved

   全てのシステムが正常に動作しています.

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1. 2026年9月1日 17:35 UTCinvestigating

   送信を断続的に失敗するメッセージを引き起こしている問題を調査しています。 当社のチームは、状況を積極的に監視しています。 弊社では、ご迷惑をおかけしますが、速やかに更新いたします

2. 2026年9月1日 17:53 UTCmonitoring

   メッセージ配信は正常に動作しており、最近の不具合は未確認です。 今後も、サービスが安定して維持できるよう、密接にモニタリングを続けてまいります。 皆様のお越しをお待ちしております

3. 2026年9月1日 19:16 UTCresolved

   問題は解決され、サービスは正常に戻ります。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.

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1. 2026年8月18日 20:57 UTCinvestigating

   Quo Public API と MCP は、現在問題が発生しています。 エンジニアリングチームは意識し、調査しています.

2. 2026年8月18日 21:01 UTCmonitoring

   パブリック API と MCP がオンラインに戻りました.

3. 2026年8月18日 21:42 UTCresolved

   パブリックAPIとMCPが完全に安定しています.

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1. 2026年7月27日 16:35 UTCinvestigating

   現在、インバウンドとアウトバウンドの呼び出しは問題が発生しています。 エンジニアリングチームは意識し、調査しています.

2. 2026年7月27日 18:46 UTCinvestigating

   インバウンドやアウトバウンドで問題が発生しています。 プロバイダーと密接に連携し、可能な限り迅速にサービスを復元するとともに、より迅速にアップデートを共有します.

3. 2026年7月27日 19:34 UTCmonitoring

   インバウンド/アウトバウンドコールは部分的に復元されますが、一部のユーザーは問題が発生することがあります。 トラフィックを監視し続け、サービスが完全に復元されると更新を共有します.

4. 2026年7月27日 20:12 UTCresolved

   インバウンドおよびアウトバウンドコールは完全に復元されました.

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1. 2026年7月24日 22:24 UTCidentified

   現在、Salesforce Data Cloud に新しいアカウント接続を確立している問題が発生しています。 既存の顧客の統合は通常実行されます。 当社のエンジニアリングおよびパートナーシップチームは、障害を引き起こした問題を特定し、Salesforceサポートチームと協力して状況を解決しています.

2. 2026年7月29日 0:14 UTCresolved

   セールスフォースの新しい接続ができるようになりました.

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1. 2026年7月8日 18:29 UTCinvestigating

   Our engineering team is investigating elevated error rates on our platform. We are seeing issues with login and delayed call status.

2. 2026年7月8日 18:34 UTCmonitoring

   The engineering team has identified the failing system component and deployed a fix. All platform services are operating normally at this time. We are continuing to monitor performance.

3. 2026年7月8日 19:14 UTCresolved

   All systems are continuing to operate as expected.

1. 2026年7月6日 15:03 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing delays to post-call activities, including missed call notifications, call recordings, and voicemails. This issue began at approximately 10:00 AM ET. We are actively working to resolve this and will provide updates as we learn more.

2. 2026年7月6日 15:46 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and call activity delays should be fully resolved shortly.

3. 2026年7月6日 18:36 UTCresolved

   Call events are fully operational

1. 2026年6月26日 19:37 UTCinvestigating

   We are investigating increased client error rates sending outbound MMS messages on the platform.

2. 2026年6月26日 19:40 UTCidentified

   The engineering team have identified the system causing delivery errors and have implemented a remediation while we investigate root cause.

3. 2026年6月26日 19:43 UTCresolved

   The root cause of the issue has been identified and a permanent fix has been prepared.

1. 2026年6月22日 23:07 UTCinvestigating

   We are investigating reports of issues with inbound SMS messaging.

2. 2026年6月22日 23:09 UTCmonitoring

   Service has been restored, we are monitoring the situation.

3. 2026年6月22日 23:55 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor reports of delayed delivery of inbound messages.

4. 2026年6月23日 2:41 UTCresolved

   All delayed messages have been delivered and systems are performing normally.

1. 2026年6月19日 17:28 UTCidentified

   Custom file uploads and in-app greeting recordings are temporarily unavailable for call flow greetings. You can still add a custom greeting using the text-to-speech option in the meantime. We are working toward a resolution and will update this page once service is restored.

2. 2026年6月20日 3:07 UTCresolved

   Custom file uploads and custom greetings in the call flow are now operational.

1. 2026年6月19日 17:08 UTCidentified

   Some customers may experience issues submitting port-in requests and carrier registration submissions. Both in-app and form-based submissions are affected. We are working toward a resolution and will update this page once service is restored.

2. 2026年6月20日 2:52 UTCresolved

   Port-in requests and carrier registration submissions are functioning normally.

1. 2026年6月18日 19:45 UTCidentified

   **Call recording disclosure notification unavailable** Call recording disclosure notifications are temporarily unavailable and will result in an error message being played. To stay compliant, manually inform callers that their call may be recorded. You can also temporarily disable call recording notifications in your settings to prevent any disruption. We're actively working on a resolution and will update this page once service is restored.

2. 2026年6月19日 15:40 UTCresolved

   **Call recording disclosure** **has been fully restored.** We have confirmed normal operation and consider this incident resolved. Thank you for your patience.

1. 2026年6月18日 18:17 UTCinvestigating

   We are experiencing an outage of our media attachment system. Media attachments in messages may be temporarily unavailable during this time. This may impact the ability to send attachments on outgoing messages, and the visibility of attachments in message history.

2. 2026年6月18日 23:44 UTCinvestigating

   **MMS attachment outage** Outgoing MMS is temporarily unavailable. Messages with attachments will fail to send. Remove attachments before sending messages to ensure delivery. **Port-in requests and carrier registration submissions unavailable** We're experiencing issues with submitting new port-in requests and carrier registration submissions. Both in-app and form-based submissions are temporarily affected. We're actively investigating these issues and will update this page as we learn more.

3. 2026年6月19日 14:54 UTCinvestigating

   Outgoing MMS remains unavailable. Messages with attachments will continue to fail to send. Remove attachments before sending to ensure delivery. We are actively working on a resolution and will update this page as soon as service is restored.

4. 2026年6月20日 2:38 UTCidentified

   **Restored on web and desktop apps** Outgoing MMS attachments are now functioning normally on web and desktop apps. **Temporarily unavailable on Android and iOS** Resolution for outbound MMS is in progress for Android and iOS. We are working towards a resolution and will update the status page once service is restored.

5. 2026年6月20日 12:23 UTCresolved

   ** iOS and Android outbound MMS restored** All platforms are now operational

1. 2026年6月4日 15:26 UTCinvestigating

   Our monitoring systems have detected a platform degradation. Our Engineering on-call team has responded and are investigating the situation.

2. 2026年6月4日 15:40 UTCidentified

   The engineering team has identified the cause of the issue and are working to deploy a remediation.

3. 2026年6月4日 15:58 UTCmonitoring

   The remediation has been deployed. The team are continuing to monitor the system performance.

4. 2026年6月4日 16:12 UTCresolved

   All systems and services are operating normally.