Opswat の障害履歴

1. 2026年9月3日 9:53 UTCinvestigating

   現在、OPSWATサポートポータルに関する問題が発生しています。 新規サポートケースを作成したり、既存のケースを表示したりすることはできません。 OPSWAT製品、ライセンス、ダウンロードは影響しません。 当社のチームは、サービスを復元するために積極的に取り組んでいます。 その間に、製品、問題の簡単な説明、およびあなたが1を持っている場合は、あなたのケース番号を含むヘルプサポート@opswat.comに電子メールを送ってください。 この作業をしながら、通常よりも応答時間が長くなる場合があります。 ご不便をおかけし、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください.

2. 2026年9月3日 9:58 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年9月3日 10:04 UTCinvestigating

   OPSWATサポートポータルの最近のインシデントは、エンジニアリングチームによって完全に解決されたことをお知らせします。 すべての機能が正常に機能しています。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 当社のチームは、安定性を確保するためにシステムを密接に監視し続けています.

4. 2026年9月3日 10:06 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月24日 0:33 UTCresolved

   アーカイブファイル処理は、アーカイブごとに最大1,000ファイルまで制限されます。 サービスの安定性と一貫した処理性能を維持するために、この一時的な制限が実施されました。 1,000ファイル以上を含むアーカイブは完全処理されません。 当社のチームは、通常のアーカイブ処理能力の回復に積極的に取り組んでいます。 皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月17日 14:21 UTCinvestigating

   メタデフェンダークラウド - 米国は問題を経験していると述べたレポートを受け取りました。 チームを調査し、できるだけ早く更新を提供します.

2. 2026年8月17日 15:56 UTCidentified

   私達は確認し、修正を転がしました。 復旧をお待ちしています.

3. 2026年8月17日 18:53 UTCresolved

   インフラの制限により、拡張スキャン時間やスキャン障害が発生していた課題を解決しました。 本サービスは完全復旧しており、本停電に伴う不便をお詫び申し上げます.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月17日 15:52 UTCinvestigating

   MetaDefenderクラウドメールセキュリティ-米国が問題に遭遇していることを報告しました。 チームを調査し、できるだけ早く更新を提供します.

2. 2026年8月17日 18:55 UTCresolved

   クラウドメールスキャンの遅延や障害を引き起こしたインフラ問題の解決を行いました。 電子メールスキャンサービスは完全に復元され、正常に動作しています。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月31日 13:47 UTCresolved

   感染した期間: 7月 29, 2026, 06:00 UTCから7月 30, 2026, 22:19 UTC 7 月 29 日 06:00 UTC と 7 月 30 日 22:19 UTC, MetaDefender Cloud は、ファイル送信の小さな割合に影響を与えるパフォーマンスの劣化を経験しました. 感染した投稿は、想定以上に進んでおり、最終的には中止されたステータスで返された。 通常処理された他のすべての投稿。 ルート原因:2つの新しいアンチマルウェアエンジンのロールアウト中に構成ミスマッチが、スキャンプログレストラッキングを引き起こし、少量の投稿に失敗しました。 解像度:影響を受けたエンジンは、7月30日に生産スキャンプロファイルから削除され、完全な回復は、22:30 UTCで検証されました。 恒久的な修正が展開され、検証されるまで、エンジンは無効になります。 一時的な除去は検出カバレッジを削減しません。 恒久的な修正は、すべての地域で展開され、8月3、2026日までに完了すると予想されます。 投稿が影響を受けた期間に中絶されたステータスを返した場合、安全に再提出し、正常に処理することができます。 影響を受けた投稿を識別するためのヘルプについては、OPSWATサポートにお問い合わせください.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月6日 3:36 UTCinvestigating

   メタデフェンダークラウド - 米国が問題を経験していると述べたレポートを受領しました。 チームを調査し、できるだけ早く更新を提供します.

2. 2026年7月6日 3:41 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年7月6日 3:43 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年7月6日 3:57 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年5月21日 9:08 UTCinvestigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security- US is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年5月21日 9:13 UTCresolved

   We have resolved the issue affecting MetaDefender Cloud Email Security- US.

1. 2026年5月18日 9:50 UTCinvestigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security - US is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年5月18日 9:57 UTCresolved

   We have resolved the degraded performance issue.

1. 2026年5月5日 7:06 UTCinvestigating

   We are experiencing performance degradation driven by false positive scan results from one engine

2. 2026年5月5日 13:00 UTCresolved

   We have resolved this issue by disabling certain file types for this engine.

1. 2026年4月23日 13:17 UTCinvestigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security - India Region is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年4月23日 14:25 UTCresolved

   We have resolved the issues affecting the India region.

1. 2026年4月23日 9:15 UTCinvestigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年4月23日 9:16 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年4月23日 9:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年4月23日 9:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月22日 15:59 UTCinvestigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年4月22日 16:13 UTCresolved

   We have resolved the issue with our login service. Sorry for any inconvenience.

1. 2026年3月31日 7:28 UTCinvestigating

   We are observing degraded performance of MetaDefender Cloud Email Security in EU region. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年3月31日 8:12 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年3月31日 8:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年3月31日 8:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月18日 8:45 UTCinvestigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年3月18日 8:46 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年3月18日 8:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年3月18日 9:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月18日 9:28 UTCresolved

   During a planned system upgrade affecting several backend services, the MDCES user interface (UI) experienced a brief interruption starting at 8:30 AM UTC on March 18, 2026. The MDCES UI was fully restored at 8:52 AM UTC, and all systems are now operating normally.

1. 2026年3月16日 22:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年3月16日 23:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月11日 9:40 UTCinvestigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - EU is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年2月11日 9:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年2月11日 11:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月10日 7:31 UTCinvestigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - EU is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年2月10日 8:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月3日 11:18 UTCinvestigating

   We have received reports indicating that the MetaDefender Cloud Email Security - EU User Interface is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年2月3日 13:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月22日 20:23 UTCinvestigating

   Due to an ongoing Microsoft O365 outage we are seeing delays in mail delivery after being processed by MetaDefender Cloud Email Security. https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect

2. 2026年1月23日 6:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.