50 Paazl incidents · 2022年12月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
一部の顧客は、現在、「400 Bad Request from GET」の応答および/またはPaazl Webアプリ内で「注文の概要、参照による検索、バーコードまたはアドレスの詳細が一時的に利用できなくなった」というメッセージを受信しています。 現在、根本原因を調べ、できるだけ早くアップデートを提供します.
問題は特定され、解決に取り組んでいます.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
一部のキャリアでは、Paazl Web アプリ内で新しい出荷や既存の出荷を編集することはできません。 この結果は、HTTPステータス500 – 内部サーバーエラーを示すページです。 この状況を意識し、積極的に取り組んでいます。 一時的な回避策として、この影響を受けないAPI呼び出しを使用することをお勧めします.
問題は解決しました。 ありがとうございます.
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DPD Belgiumは現在ダウンタイムを経験しています。 解決を待っています.
DPD BEは、問題の修正を行いました.
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現時点では、PUDO デリバリーの DHL Parcel キーワード識別子は正しく処理されません。 これは、サードパーティの物流(3PL)プロバイダを介してラベル生成に影響を与える可能性があります。 ラベルが既に作成されている場合は、意図したサービスポイントの代わりに、受信者のホームアドレスに影響を受けた小包がリダイレクトされる場合があります。 弊社のチームは、ソリューションに積極的に取り組んでおり、より多くの情報が利用可能になったらただちに更新を提供します.
修正しました。 Paazl に既に入力されたすべての注文がまだ生成されたラベルが正しいキーワード識別子を持っていませんが、新しいすべての注文は通常どおり処理されます.
この事件は解決しました.
先週は、5月13日(火)の5月13日(火)の5月11日(日)に終点移行を実施しました。 木曜日にマイグレーションが予期しない反応を引き起こしていたことがわかりました。 その結果、DHL Express Ecommerce \(DHL For You and DHL Parcel Connect\)のPUDO出荷は、誤ったキーワード識別子を受け取ります。 影響は、3PL が誤ったキーワード識別子を受け取り、ラベルを生成できませんでした。 生成できるラベルのうち、DHLは識別子を認識できませんでした。これにより、受取人の住所に出荷が再ルートされ、潜在的な遅延を引き起こしました。 状況を解決するために、Paazlは5月16日(金)15:30頃に修正を行いました。また、正しいバージョンで誤ったキーワード識別子を上書きすることにより、Paazlポータルにまだ出荷されていないコミットされた注文を更新しました.
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弊社では、UPSのWebサービスが正常に対応していないことを認識しております。 これはUPSのラベルの印刷に影響を与えるかもしれません。 エラーコードの例: "[server error]" は、 UPSは状況を把握し、解決に取り組んでいます.
UPSは、すべてが再び完全に動作するように確認しました.
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応答時間に影響する監視では、より高いエラーレートが表示されます。 現在、この問題を調査中です.
問題が特定され、修理が進行中です.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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当社のWebアプリケーション、チェックアウトウィジェット、およびAPIの応答が劣化したことに気付きました。 私たちはすぐに識別され、修正をロールアウトしています。 この瞬間に当社のパフォーマンスが正常に戻ります。 問題をさらに調査し、できるだけ早くより多くの情報に戻ってきます
この事件は解決しました.
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当社のWebアプリケーションに問題があることを指摘しています。 問題を特定し、修正を行っております.
修正を実装し、結果を監視しています.
この問題の期間中に要求されたラベルの潜在的な問題に気付きました。 キャリアにバーコードが事前登録されていない場合があります。 バーコードがそれらに知られているかどうか、キャリアポータルで確認してください。 もしそうでない場合は、パッケージを再ラベルしてください.
昨日の修正は問題を解決しました。 さらなるタイムラインと影響は下記をご覧ください。 - タイムライン 18:57 Paazl モニタリングは、部分的な停電をもたらすキャッシュクリーニングメカニズムで問題を拾います 19:00 お客さまは、ラベルとウェブアプリのログインで問題の報告を開始 19:20 ITチームは問題を見つける 19:31 ITチームが修正を実施 19:39 最初の顧客は改善に気づきます 19:51 ITチームは、すべての顧客のために働いている修正を確認 19:52 修正を反映するために更新されたStatuspage - 技術的な影響 プラットフォーム全体に頼るキャッシュ・クリーニング・メカニズムは、キャッシュ・エントリがいっぱいになったときに、古いキャッシュ・エントリを緩和する設定です。 この例ではそうしなかった。 この仕組みで問題を特定し、修正しました。 ブラックフライデーの準備で行われた負荷テストは、特定の期間にわたって行われるボリュームテストでした。 この種類のストレステストは、ボリュームのフル日のキャッシュフィリングを複製しません。 この問題の最も重要な影響は、出荷ラベルの生成とウェブアプリへのロギングに関連しています。 影響を受けた期間は、要求されたラベルの潜在的な問題に気付きました。 作成したバーコードは、キャリアで事前登録されていない場合があります。 作成したバーコードがそれらに知られるかどうか、キャリアポータルで確認することをお勧めします。 もしそうでない場合は、そのパッケージを再ラベルしてください。 私たちは、このピークシーズンの準備と成功をするために取った手順に自信を持って残っています
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GLSへの接続は、現在動作していません。 GLSのアップデートをお待ちしています.
この事件は解決しました.
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現在、この問題を調査中です.
この事件は解決しました.
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DPDは現在、サービスが利用できなくなった問題が発生しています。 問題は面にありますので、更新をお待ちしています.
DPDは問題を解決しました
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DPD Parcelshopの場所を取得しようとすると、現在結果を得ていません。 課題を調査し、それに応じてステータスページを更新します.
この問題の原因を把握し、修正を実施しています.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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Paazlは現在、ラベルを生成する問題が発生しています。 今後、情報が増え次第にアップデートをお送りします.
問題を特定し、修正をロールアウトしました.
問題は、すべてのインスタンスで完全に解決されていない。 現在、再び探しています.
問題が特定され、ロールバックが開始されています.
現在、ロールバックを行い、パフォーマンスを監視しています.
この事件は解決しました.
昨日は、2つの異なる問題により劣化したパフォーマンスを経験しました。 まず、サーバーのアップグレードは、以前の設定されたタイムゾーンを失いました。これは、プラットフォームの機能の一部に不可欠でした。 印刷ラベルに問題が生じました。 時間内に解決しました。 これは、ほとんどの顧客のラベルの問題を修正しました。 ステータスページを設定して監視します。 監視フェーズでは、13:15頃の少数のお客さまから2次号が報告されました。 SOAP は、名前空間接頭辞 ns2 を持つように、Label 応答が変更されました。 SOAP 応答のこの非空白の名前空間プレフィックスの導入により、XML パーサを使用していくつかの統合の問題が発生し、名前空間プレフィックスに対処することができません。 15:30頃のロールバックで固定されました。 残念ながら、これはOMS/WMS固有の設定から来ているため、重度のテストで検出できない問題です。 現在、午後にこのリリースをロールアウトするために名前空間と意図を抑制するために修正に取り組んでいます。 しかし、同様の問題を避けるために、我々はまた、大幅にスケーラビリティのための解析メカニズムを更新するために、当社の顧客に助言します.
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利用可能なサービスポイントの取得に問題があることに気づいたし、さらなるサポートのためにキャリアをフォローしています。 より詳しく知った場合には、このお知らせをアップデートいたします.
問題は解決しました、Colissimoのロケータは再度作動します.
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一部のサーバー間の接続の問題に気づく。 プロバイダーに連絡し、問題を探しています。 これは、電子メール通知、注文の概要、およびキャリアへの事前登録の一部のパフォーマンスに影響を及ぼします.
問題は15:35頃に解決しました。 注文の概要に一時的な影響があったため、注文が正しく表示されない。 注文は、当社のソフトウェアおよび事前登録が適切に送信されました。 この状況を監視します.
この事件は解決しました.
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現在、PostNL の SFTP サーバーでの問題が発生し、さらにサポート体制を強化しています。 現時点では、事前登録ファイルやステータスデータは、自社の自作配送オプションで処理されません。 この問題でより多くの情報が入手可能な場合は、このアラートを更新します.
この事件は解決しました.
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DPD では、DPD META API の稼働停止ができるようになりました。 さらなるサポートのためにDPDに着手しています。 DPD Webサービスが運用されるとすぐに、このアラートを更新します.
この事件は解決しました.
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Mondial Relayのサービスは現在利用できません。 可能な限り早くこの問題を解決するために、キャリアをフォローアップしています.
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Budbeeのサービスが遅れ、タイムアウトが経験されていることに気付きました。 可能な限り早くこの問題を解決するために、キャリアをフォローアップしています.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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現時点ではTNT Expressのサービスが不便であることをお詫び申し上げます。 可能な限り早くこの問題を解決するために、キャリアをフォローアップしています.
この事件は解決しました.
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