Palo Alto Networks の障害履歴

1. 2026年8月11日 11:06 UTCinvestigating

   WildFire is currently experiencing an issue in the regional Clouds. We are actively working on this issue and will provide another update by with 1:00 PM UTC for frther details. Customer Impact: Service degradation. Workaround: NA

2. 2026年8月11日 12:08 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年8月11日 12:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年8月11日 12:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月7日 6:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

2. 2026年8月12日 15:30 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

1. 2026年8月2日 0:29 UTCinvestigating

   顧客サービスポータルは、インフラに影響を及ぼす問題に対処するために計画されていない緊急変更管理を通過します。 お客様が、8.2.26 12:00a から 8.2.26 まで、 8.2.26 に 3:30a UTC で断続的なログインの問題やライセンスのアクティベーションの失敗に直面している可能性があります.

2. 2026年8月2日 3:16 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月1日 0:25 UTCidentified

   クラウドネイティブ次世代ファイアウォール(CNGFW)環境を管理するためにPanoramaをご利用のお客様は、ファイアウォールやサービスの作成や更新時にエラーが発生することがあります。 問題を特定し、修正に積極的に取り組んでいます。 次回のアップデートは8月1日(土)午後9時30分から8月1日(日)までとなります

2. 2026年8月2日 6:13 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月30日 3:35 UTCinvestigating

   インシデントマネジメントチームは積極的に課題に取り組んでいます.

2. 2026年7月30日 4:43 UTCinvestigating

   問題は、単一のIPから重いトラフィックのために、ファイアウォール上のNATプール排気として識別されました。 これは修復され、サービスは部分的に復元されています。 監視を続けるインシデントチーム.

3. 2026年7月30日 17:16 UTCinvestigating

   この問題は解決され、完全に運用している場合は、カスタマーサポートポータルが解決されています.

4. 2026年7月30日 17:29 UTCinvestigating

   進行中のRCA.

5. 2026年7月30日 17:32 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月17日 6:44 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年7月17日 7:28 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年7月17日 8:58 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年7月17日 10:50 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月16日 11:06 UTCinvestigating

   現在、複数の地域でのエラー率やレイテンシの増加を調査しています.

2. 2026年7月16日 11:18 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年7月16日 11:57 UTCmonitoring

   修正を配備し、一部の地域では機能が正常に戻り始めているのを見ています。 今後も状況を監視してまいります.

4. 2026年7月16日 12:54 UTCmonitoring

   複数の地域では断続的な問題が起きていますが、誤差率が大幅に低下しています。 現在、これらの断続的な問題を緩和するために取り組んでいます.

5. 2026年7月16日 13:57 UTCmonitoring

   現在、全ての地域での完全回復が見られます。 事故を解決する前に、数時間監視します.

6. 2026年7月16日 19:12 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月10日 5:58 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年7月10日 7:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年7月10日 7:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年7月10日 7:27 UTCmonitoring

   We have applied a fix and are currently monitoring the system.

5. 2026年7月10日 10:05 UTCmonitoring

   We are still monitoring and waiting for the system to catch up.

6. 2026年7月10日 13:10 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the system as it catches up on the lag.

7. 2026年7月10日 13:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 2026年7月7日 19:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年7月7日 20:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年7月7日 21:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年7月8日 0:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 2026年7月7日 18:06 UTCmonitoring

   クラウド NGFW の Westeurope と 南中央地域に影響を及ぼす Azure の問題を特定しました。 お客様が、オートスケーリングや新規リソースの展開中に失敗を経験する場合があります。 現在の状態: Azure は現在、地域での能力の問題が発生しています。 新しい仮想マシンをスケールアウトする能力に影響を及ぼします。 業務上:当社のエンジニアリングチームは、プロバイダの回復努力を監視し、インフラの安定化と同時にサービス健康を検証するために準備されています。 次のアップデート: 7月13日、8:00UTC

2. 2026年7月12日 4:53 UTCmonitoring

   Azureはまだ回復に取り組んでいます。 進捗状況を継続的に監視しています。 次のアップデート: 7月13日、8:00UTC

3. 2026年7月12日 4:53 UTCmonitoring

   Azureはまだ回復に取り組んでいます。 進捗状況を継続的に監視しています。 次 更新: 7月15日、8:00UTC

4. 2026年7月15日 15:12 UTCmonitoring

   更新 - Azureはまだ回復に取り組んでいます。 進捗状況を継続的に監視しています。 次のアップデート: 7月16日、8:00UTC

5. 2026年7月17日 12:10 UTCmonitoring

   Azureはまだ回復に取り組んでいます。 進捗状況を継続的に監視しています。 次のアップデート: 7月20日、8:00UTC

6. 2026年7月22日 5:05 UTCmonitoring

   Azureはまだ回復に取り組んでいます。 進捗状況を継続的に監視しています。 次 更新: 7月23日、8:00UTC

7. 2026年7月23日 20:00 UTCmonitoring

   西欧・南中南米地域におけるクラウドNGFWに影響を及ぼすAzureデータセンター内の容量の問題の影響を受けています。 お客様は、オートスケーリング、パノラママイグレーション、プレミアムインスタンスへのマイグレーション、ソフトウェアアップデート、新しいリソースの展開中に障害が発生することがあります。 容量の問題がMicrosoftによって解決されるまで: - Steady-Stateを維持: 現在のリソース構成をそのまま保持し、プレミアムSKUマイグレーションまたはパノラママイグレーションを延期します。 - トラフィックを正規化: 突然のオートスケーリングのニーズをトリガーしないように、可能な現在のトラフィックベースラインを維持します。 - 新しい展開を遅らせて下さい:完全な容量が元通りになるまで新しい資源を進水することを止めて下さい.

8. 2026年7月27日 19:02 UTCmonitoring

   今後の問題がないか引き続き監視しています。

9. 2026年8月3日 7:05 UTCmonitoring

   Azureはまだ回復に取り組んでいます。 進捗状況を継続的に監視しています.

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1. 2026年7月2日 10:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年7月2日 11:22 UTCidentified

   We have identified the issue and actively working on a solution.

3. 2026年7月2日 13:12 UTCidentified

   We have applied a mitigation and currently monitoring the progress.

4. 2026年7月2日 17:09 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 2026年7月2日 17:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026年7月2日 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 2026年6月30日 21:30 UTCidentified

   We are aware of an ongoing AWS operational issue in the EU-NORTH-1 (Stockholm) region affecting EC2 APIs and Elastic Load Balancing. This is impacting provisioning and management operations for Cloud NGFW resources in EU-NORTH-1. Existing Cloud NGFW instances and traffic processing are not affected — the impact is limited to new instance launches and API-driven operations in this region. We are monitoring AWS's progress and will update as we learn more.

2. 2026年6月30日 22:04 UTCresolved

   The issue has been resolved and all services are operating normally.

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1. 2026年6月30日 13:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年6月30日 15:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 2026年6月29日 16:15 UTCinvestigating

   WildFire is currently experiencing an issue in the Singapore Cloud. We are actively working on this issue and will provide another update by 18:00 UTC with further details. Customer Impact: Intermittent failures may occur during the file upload process and while querying verdicts. Workaround: N/A

2. 2026年6月29日 23:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年6月30日 0:39 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026年6月30日 1:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年6月30日 1:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 2026年6月29日 12:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年6月29日 13:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年6月29日 14:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年6月29日 15:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 2026年6月25日 9:33 UTCidentified

   We have identified a service disruption affecting Cloud NGFW. Customers may experience degraded performance or connectivity. Current Status: An issue within the Data Plane has triggered a degraded service interruption. Our team has initiated a high-priority incident response to restore normal traffic flow as quickly as possible. Ongoing Actions: We are currently working on the resolution. Next Update: 11:30 UTC 25th Jun 2026

2. 2026年6月25日 11:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 2026年6月18日 15:02 UTCinvestigating

   Alerts are delayed in app2.eu stack, we are investigating.

2. 2026年6月18日 19:46 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年6月18日 22:16 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026年6月18日 22:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年6月18日 23:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 2026年6月16日 16:41 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with Cortex XDR/XSIAM – EU region. We are actively working on this and will post continuous updates on the issue. The current impact is that agents in EU region are having sporadic connectivity issues to Cortex XDR. All agent side protection is still active as well as the UI connectivity

2. 2026年6月16日 17:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 2026年6月11日 0:57 UTCinvestigating

   API Gateway is currently experiencing an issue . We are actively working on this issue and will provide another update by 3:00 AM UTC with further details.

2. 2026年6月11日 1:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 2026年6月5日 17:38 UTCresolved

   Between 7:40am - 9:20am, Enterprise DLP in the US East region experienced increased latency and error rates for all traffic utilizing the EDM feature. The issue has been resolved and we are continuing to monitor the situation.

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