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    Palo Alto Networks の障害履歴

    89 Palo Alto Networks incidents · 2026年3月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    エンタープライズDLP:米国西部の上昇傾向

    開始 2026年10月26日 16:40 UTC · 1h 53m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    DLP (NGFW) NAMPrisma Access DLP
    1. 2026年10月26日 16:40 UTCidentified

      米国西部地域における通常のレイテンシーよりも高い経験があります。 問題を特定し、修正に取り組んでいます.

    2. 2026年10月26日 17:09 UTCmonitoring

      修正が展開され、回復が見られます。 今後も状況を監視し、進捗状況の更新を行います.

    3. 2026年10月26日 18:33 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ワイルドファイアの問題

    開始 2026年10月20日 11:28 UTC · 56m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    WildFire Germany Cloud
    1. 2026年10月20日 11:28 UTCinvestigating

      現在はドイツクラウドで問題が発生しています。 この問題に積極的に取り組んでおり、13:30 UTCのアップデートをさらに詳しくお伝えします。 顧客の影響: 頻繁な切断およびサンプル処理の遅れ 回避策: N/A

    2. 2026年10月20日 12:20 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年10月20日 12:22 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年10月20日 12:24 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    [Cortex XDR / XSIAM / XSOAR 8 / XPANSE / CLOUD] 英国地域での劣化性能

    開始 2026年10月20日 7:52 UTC · 17h 52m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    United KingdomUnited KindomUnited KingdomUnited KingdomUnited Kingdom
    1. 2026年10月20日 7:52 UTCidentified

      現在、英国地域での劣化性能を発揮しています。 根本原因を特定し、修正を実施しています.

    2. 2026年10月20日 10:30 UTCidentified

      問題は、当社のクラウドベンダーに由来し、その影響を緩和するためにそれらと密接に協力し続けています.

    3. 2026年10月20日 11:50 UTCidentified

      私たちは、英国地域の一部の地域での漸進的な改善を見て、問題を軽減するために私たちのクラウドベンダーと密接に協力しています

    4. 2026年10月20日 14:17 UTCidentified

      今後も状況の改善を見続け、状況を密接に監視しています

    5. 2026年10月20日 16:06 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    6. 2026年10月21日 1:44 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    ワイルドファイアの問題

    開始 2026年10月20日 6:52 UTC · 9h 23m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    WildFire UK Cloud
    1. 2026年10月20日 6:52 UTCinvestigating

      WildFireは現在、英国クラウドで問題が発生しています。 弊社では、この問題に積極的に取り組んでおり、9時00分までに別のアップデートをお届けいたします。 顧客の影響:サンプル処理および顧客の切断の間違いの遅れ 回避策: N/A

    2. 2026年10月20日 7:37 UTCinvestigating

      GCP による停電のため.

    3. 2026年10月20日 9:46 UTCinvestigating

      GCP は、問題の調査を継続しています。 まだETAはありません.

    4. 2026年10月20日 13:08 UTCinvestigating

      GCP はまだ問題の調査を継続しています -https://status.cloud.google.com/regional/europe#status-table

    5. 2026年10月20日 15:24 UTCinvestigating

      GCP のほとんどのサービスは、ヨーロッパ西2 地域です。 しかし、我々はまだいくつかのn / wの失敗を参照してください。 以下はGCPで行います.

    6. 2026年10月20日 16:06 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    7. 2026年10月20日 16:10 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    8. 2026年10月20日 16:15 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    米国におけるAIランタイムセキュリティ(AIRS)クラウド劣化性能(AIRS APIインターセプトURLフィルタリング)

    開始 2026年10月15日 0:51 UTC · 35m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    United States - Americas
    1. 2026年10月15日 0:51 UTCinvestigating

      現在、AI Runtime Security API が提供する検出機能に影響する URL フィルタリング 検出サービスでこの問題を調査しています。 顧客の影響: スキャン要求は処理され、巧妙な応答を戻り、他のすべての検出は正常として働きます。 しかし、プロンプトと応答のURLコンテンツは、この最後の間、分類またはブロックされていない可能性があります。 その他の地域は影響しません。 60分以内に別の更新を投稿するか、サービスが復元されると遅かれます.

    2. 2026年10月15日 1:26 UTCresolved

      AI Runtime Security API の URL フィルタリング検出サービスに影響を及ぼす問題が解決しました。 URL フィルタリングの検出機能は、01:07 UTC 以降正常に機能しました。 顧客の影響:約 00:00 UTC から 01:07 UTC に 10月 15, 2026, プロンプトと応答の URL コンテンツが分類されていないか、ブロックされていない可能性があります. スキャンリクエストは処理を続け、成功した応答を返し、他のすべての検出は正常に機能しました。 その他の地域は影響を受けません。 大変ご迷惑をお掛けし、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます.

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    AWS向けクラウド NGFW:管理ポータルアクセスエラー

    開始 2026年10月9日 20:33 UTC · 23m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    N.Virginia (us-east-1)
    1. 2026年10月9日 20:33 UTCinvestigating

      AWS管理ポータルのクラウド NGFW にアクセスする際に「アクセス拒否」エラーの報告を調査しています。 複数のお客さまが影響を受ける ファイアウォールのトラフィック処理は影響しません。この問題はポータルアクセスに限られます。 更新は30分以内です.

    2. 2026年10月9日 20:55 UTCresolved

      メッセージ: この事件は解決しました。 AWS管理ポータルのクラウド NGFW へのアクセスは完全に復元されます。 ポータルのコンテンツ配信層がその起源へのアクセスを失うために、ルーチンの内部展開中に適用される設定変更は、約18:05 UTCで始まり、ポータルをロードするユーザーの「アクセス拒否」エラーになります。 アクセス構成を修正し、ポータルが正常に機能していることを確認します.

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    ワイルドファイアの問題

    開始 2026年10月7日 23:56 UTC · 2h 13m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    WildFire Israel CloudWildFire UK CloudWildFire Switzerland CloudWildFire Saudi Arabia CloudWildFire EU Regulated CloudWildFire Indonesia CloudWildFire India CloudWildFire Germany CloudWildFire Taiwan CloudWildfire Spain CloudWildFire Qatar CloudWildFire Singapore CloudWildFire South Korea CloudWildFire France Cloud
    1. 2026年10月7日 23:56 UTCinvestigating

      WildFireは現在、英国/台湾/韓国/スイス/シンガポール/サウジアラビア/カタール/イスラエル/インドネシア/インド/ドイツ/フランス/EU規制クラウドでの問題を経験しています。 私たちは、この問題に積極的に取り組んでおり、さらなる詳細を加えて、別のアップデートを提供します。 顧客の影響:関係/放出のdenial。 回避策: N/A

    2. 2026年10月8日 1:13 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年10月8日 1:31 UTCidentified

      シンガポール/イギリス/イスラエル/スペインクラウド

    4. 2026年10月8日 1:58 UTCidentified

      この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

    5. 2026年10月8日 2:04 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    6. 2026年10月8日 2:09 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    カスタマーサポートポータルサービスはご利用いただけません

    開始 2026年10月6日 22:17 UTC · 2h 23m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Customer Support Portal
    1. 2026年10月6日 22:17 UTCinvestigating

      複数の顧客対応サービスの断続的な可用性の問題を観察しています。 オペレーションチームが課題を調査しています.

    2. 2026年10月6日 23:20 UTCmonitoring

      カスタマーサポートポータルの可用性の問題が解決されました。 運営チームは、サービスの可用性を監視しています.

    3. 2026年10月7日 0:40 UTCresolved

      1時間観測期間中に問題が認められなかった。 このスレッドでは、さらなるアップデートは期待できません.

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    PrismaCloud: APP3:資産在庫のデータを格納する

    開始 2026年9月29日 6:32 UTC · 1d 22h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Americas - US - app3.prismacloud.io
    1. 2026年9月29日 6:32 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    2. 2026年10月1日 2:37 UTCidentified

      この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

    3. 2026年10月1日 5:25 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    MLAVの停電 - 調査の不足

    開始 2026年9月2日 19:01 UTC · 3h 18m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    APAC - TaiwanAmericas - US CentralAmericas - US WestEMEA - Netherlands
    1. 2026年9月2日 19:01 UTCinvestigating

      現在、問題を調査中です.

    2. 2026年9月2日 22:19 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    GCPネットワークサービス劣化によるURLフィルタリングサービス劣化

    開始 2026年9月1日 17:00 UTC · 4h 44m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Americas - US Central
    1. 2026年9月1日 17:00 UTCinvestigating

      システムを監視し、12pm PDTのアップデートをさらに詳細に提供します。 顧客の影響:顧客はサービス低下を経験します 勤務時間:「N/A」

    2. 2026年9月1日 17:02 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年9月1日 21:44 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    Cortex XDR/XSIAM/XSOAR8/CLOUD - 現在、FedRAMPテナントを含むログインページに影響を与える劣化可用性を経験しています。 積極的なセッションは、運用を維持することが期待されます

    開始 2026年9月1日 15:24 UTC · 11h 34m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Cortex Gateway
    1. 2026年9月1日 15:24 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年9月1日 15:34 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年9月2日 2:58 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    Cortex XSOAR8/XSIAM - 米国地域の劣化性能

    開始 2026年8月26日 17:47 UTC · 3h 37m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    United States - AmericasUnited States - Americas
    1. 2026年8月26日 17:47 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年8月26日 18:05 UTCinvestigating

      米国地域でXSOAR/XSIAMのパフォーマンスを自動実行で劣化させています

    3. 2026年8月26日 18:37 UTCinvestigating

      今後もこの問題について調査を続けてまいります.

    4. 2026年8月26日 20:39 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    5. 2026年8月26日 20:50 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    6. 2026年8月26日 21:24 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ワイルドファイアの問題

    開始 2026年8月25日 18:24 UTC · 32m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    WildFire India Cloud
    1. 2026年8月25日 18:24 UTCinvestigating

      WildFireは現在、インドクラウドで問題が発生しています。 弊社では、この問題に積極的に取り組んでおり、さらには20時00分までに別のアップデートを実施いたします。 顧客の影響:サンプル処理および頂点の可用性の遅れ 回避策: N/A

    2. 2026年8月25日 18:50 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年8月25日 18:53 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年8月25日 18:56 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ワイルドファイアの問題

    開始 2026年8月24日 17:26 UTC · 1h 11m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    WildFire India Cloud
    1. 2026年8月24日 17:26 UTCinvestigating

      WildFireは、インドクラウドで問題が発生しています。 この問題に積極的に取り組んでおり、詳細は19:00 UTCにてアップデートを行います。 顧客の影響:サンプル処理の遅れおよびqueringの断続的な失敗。 回避策: N/A

    2. 2026年8月24日 17:57 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年8月24日 18:05 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年8月24日 18:37 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Cortex XDR/XSIAM/CLOUD - 米国地域におけるスポーラディックなサードパーティのログ収集性能

    開始 2026年8月21日 20:24 UTC · 3d 4h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    United States - AmericasUnited States - AmericasUnited States - Americas
    1. 2026年8月21日 20:24 UTCinvestigating

      米国地域のテナントの小規模なサブセットでスプラディック・サード・パーティー・ログ・コレクションのパフォーマンスを経験しています。 マーケットプレイスの統合は影響を受けません

    2. 2026年8月22日 6:10 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年8月22日 18:41 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年8月25日 1:01 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ファイルマネージャ:米国西地域におけるレイテンシの増加

    開始 2026年8月20日 18:16 UTC · 1h 20m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    United States - Americas
    1. 2026年8月20日 18:16 UTCidentified

      GCP の稼働率(以下リンク)により、米国西部地域におけるレイテンシの増加を観察しています。 地域全体の健康は、許容範囲内です。 GCP の停電リンク: https://status.cloud.google.com/regional/americas#status-table

    2. 2026年8月20日 18:33 UTCmonitoring

      GCPは、影響を受ける製品に対する回復を見ています。 今後も状況を監視してまいります.

    3. 2026年8月20日 19:36 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    デバイスセキュリティクラウドサービスの転送とストリーミング劣化

    開始 2026年8月19日 22:59 UTC · 1d 19h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    United States
    1. 2026年8月19日 22:59 UTCinvestigating

      代表取締役社長 デバイスセキュリティクラウドサービスは、SLS(Security Logging Service)のログ転送とストリーミングサービスの劣化によるダウンストリームの影響を受けています。 コアデバイスセキュリティの執行は完全に機能しますが、ログの摂取と可視性は遅れます。 この問題は、米国地域に厳しく分離されています。 現在の状態及び影響 インパクトのあるサービス: ログ転送とリアルタイムログストリーミング、およびダウンストリームデバイスセキュリティクラウドサービス。 コアセキュリティの執行とデバイス保護ポリシーは、完全に機能的で影響を受けないままです。 感染したスコープ:米国のみ ルート原因: Google Cloud Platform (GCP) リソース容量制限を上流します。 次のステップと緩和 SLSチームのエンジニアは、インフラ能力の問題の解決にGCPサポートを積極的に取り組んでいます。 容量が拡大するにつれて、さらなるアップデートが提供されます.

    2. 2026年8月19日 23:10 UTCinvestigating

      今後もこの問題について調査を続けてまいります.

    3. 2026年8月20日 0:54 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年8月20日 0:54 UTCmonitoring

      今後の問題がないか引き続き監視しています。

    5. 2026年8月21日 18:35 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    サービス分解:クラウドNGFW管理コンソール.

    開始 2026年8月19日 15:10 UTC · 6h 52m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    N.Virginia (us-east-1)
    1. 2026年8月19日 15:10 UTCinvestigating

      クラウド NGFW 管理コンソールでログインサービスの劣化を調査しています。 注意: データ平面のトラフィックとセキュリティの執行は、このイベントの影響を受けません。 現在の状態: エンジニアは、現在問題を調査しています。 次 更新: 06:00 PM UTC、19th Aug 2026

    2. 2026年8月19日 17:35 UTCmonitoring

      サービス劣化が緩和されました。 今後もサービスの健全性を監視してまいります.

    3. 2026年8月19日 17:36 UTCmonitoring

      サービス劣化が緩和されました。 今後もサービスの健全性を監視してまいります。 次 更新: 08:00 PM UTC、19th Aug 2026

    4. 2026年8月19日 22:02 UTCmonitoring

      今後の問題がないか引き続き監視しています。

    5. 2026年8月19日 22:02 UTCresolved

      クラウド NGFW 管理コンソールのログインサービスが完全に解決しました。 すべてのサービスは正常に動作しています.

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    Cortex XDR/XSIAM/XSOAR8/CLOUD - カリフォルニア地域の劣化性能

    開始 2026年8月17日 21:31 UTC · 6h 30m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    CanadaCanadaCanadaCanada
    1. 2026年8月17日 21:31 UTCinvestigating

      カリフォルニア地域では劣化したパフォーマンスを経験しています。 皮質XDRの代理店のローカル保護は正常に機能し続けます.

    2. 2026年8月17日 22:12 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年8月18日 0:52 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年8月18日 4:01 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。