65 Pantheon incidents · 2025年5月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
現在、ホストされている顧客サイトのサブセットで504エラーを引き起こしている問題について調査しています。 一部の訪問者は、タイムアウトや失敗したページロードを体験することができます。 私たちのチームは、根本原因を特定するために積極的に取り組んでいます。 情報が増え次第に更新をいたします。 即時サポートが必要な場合: 一般的な懸念: サポートボットでチャットを開き、緊急の場合のチケットを開くようにリクエストします。 Dashboard がアクセス不能の場合: [email protected] で直接お問い合わせください。 更新は30～60分以内に行います。 ありがとうございます.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
当社のエンジニアリングチームは、現在、Dashboard インターフェイスに影響を与える劣化した性能のレポートを調査しています。 ユーザーのサブセットは、ページの読み込み時間を遅くしたり、サイト環境を開いたり断続的な問題が発生することがあります。 ライブホストされているサイトと環境の稼働時間が完全に動作し、影響を受けないままです。 根本原因を特定し、正常な性能を可能な限り迅速に回復するために積極的に取り組んでいます。 即時サポートが必要ですか? •一般的な懸念:サポートボットでチャットを開き、緊急の場合にチケットを開くように要求します。 • ダッシュボードがアクセス不能の場合:ヘルプデスク@pantheon.io で直接お問い合わせください。 更新は30～60分以内に行います。 ありがとうございます.
当社のチームは、Dashboardインターフェイスに影響を与える劣化した性能に関する調査を継続しています。 また、最近のテレメトリーでは、ホストされているサイトの小さなサブセットがパフォーマンス劣化を経験していることを示しています。 衝撃を緩和し、完全な機能性を回復させるために積極的に取り組んでいます.
当社の調査は、Dashboard に加えて、ホストサイトのアクセシビリティとパフォーマンスの問題がホストされているサイトのサブセットに影響を及ぼしていることを示しています。 重要な事件として、当社のエンジニアリングチームは、原因を分離し、サービスを回復するために積極的に取り組んでいます。 即時サポートが必要な場合は、ダッシュボードにアクセスできない場合は、ヘルプデスク@pantheon.ioまで直接お問い合わせください。 これを解決するために働いている間、あなたの忍耐をありがとう.
問題の根本原因を特定し、積極的に修正を適用しています。 テレメトリーは、ダッシュボードと影響を受けたサイト全体でパフォーマンスの改善を示しています。 Dashboard がアクセスできず、すぐにサポートが必要な場合は、ヘルプデスク@pantheon.io まで直接お問い合わせください。 サービスが回復し続けるにつれて、他のアップデートを短時間で共有します.
テレメトリーグラフは、すべてのインパクトのあるサービスで安定したパフォーマンスの回復を見せ続けます。 コンポーネントの状態をDegraded Performanceに調整し、システムを定期的に監視します。 緊急サポート、メールヘルプデスク@pantheon.io.
ほとんどのプロダクトは回復し、性能はnormalizingです。 当社のエンジニアリングチームは、製品の影響が少ないことを積極的に検証しています。 緊急のヘルプやダッシュボードアクセスの問題については、ヘルプデスク@pantheon.ioまでお問い合わせください.
当社のエンジニアリングチームは、残った影響を受けたコンポーネントの問題を解決するために引き続き取り組んでいます。 ほとんどのサービスの全体的な性能は改善し続けます、そして私達は積極的に完全な回復に取り組みます。 永続的な問題やダッシュボードにアクセスできない場合は、ヘルプデスク@pantheon.ioまで直接お問い合わせください.
修復努力の後、テレメトリーグラフは、すべてのプラットフォームコンポーネントとホストされているサイトが通常の運用レベルに回復していることを示しています。 エンジニアリングチームは、システムヘルスとパフォーマンスを密接に追跡しながら、インシデントの状態をモニタリングにシフトしました。 永続的な問題やダッシュボードに遭遇した場合は、ヘルプデスク@pantheon.ioに直接お問い合わせください.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
Dashboard インターフェイスに影響を与える劣化したパフォーマンスのレポートを調査しています。 ユーザーのサブセットは、読み込み時間が遅いか、サイトの環境をロードする断続的な問題が発生する可能性があります。 ライブホストされているサイトと環境の稼働時間が完全に動作し、影響を受けません。 当社のエンジニアリングチームは、根本的な原因を特定し、正常な機能を回復するために積極的に取り組んでいます。 即時サポートが必要ですか? 一般的な懸念事項:サポートチケットを提出するか、ライブチャットで受信します。 Dashboard がアクセス不能の場合: [email protected] に直接お問い合わせください。 更新は30～60分以内に行います.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、サイト作成などの特定のプラットフォームワークフローで劣化したパフォーマンスや障害を調査しています。 これは、新しいサイトを作成するあなたの能力に影響を与える可能性があります。 当社のエンジニアは、問題を積極的に試し、修正を実施するために働いています。 このページでは定期的に進捗状況の更新を行っております。 問題が解決するまでサイトの作成をお待ちください.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
問題が特定され、修正が実装されています.
この問題の修正には引き続き取り組んでいます。
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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現在、「クローン、デプロイ、バックアップ、マルチ開発環境作成」などの特定のプラットフォームワークフローで劣化したパフォーマンスや障害を調査しています。 [push コードを生成したり、環境を作成したり、スケジュールされたタスクを実行したりする機能に影響を与える可能性があります。] オーストラリア(AU)地域に影響するサイトです。 弊社のエンジニアは、その修正に積極的に取り組んでいます。 このページでは定期的に更新情報を掲載しています。 問題が解決するまで、[特定のワークフロー、例えば、テストにデプロイするなど] の使用をPausing することをお勧めします.
当社のエンジニアは、修正を実施しました。 お客様は、影響を受けるワークフロータスクを再試行することをお勧めします。 今後も状況を積極的に監視してまいります。 問題に遭遇する際は、引き続きサポートにお立ち寄りください.
監視期間を解消し、この事故が解決したと判断しました。 ありがとうございます。 ご不明な点がございましたら、ヘルプデスク@pantheon.ioにてチケットをご購入ください.
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We are currently investigating degraded performance or failures in certain platform workflows, such as [clones, deploys, backups, or multidev environment creation]. This may affect your ability to [push code, create environments, or run scheduled tasks]. Our engineers are actively working on a fix. We’ll post progress updates regularly on this page. We recommend pausing the use of [specific workflow, e.g., deploys to test] until the issue is resolved.
Investigation is still on-going. We'll provide our next update in an hour, or sooner once the information is available.
Our team is currently in the process of applying measures. Investigation and monitoring remain ongoing. We'll provide our next update in an hour, or sooner once the information is available.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are actively observing internal graphs to ensure performance remains stable following recent measures. Further updates will be provided in 2 to 3 hours, or sooner if new information becomes available.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
We identified an issue causing automated backups to fail. Our engineering team has deployed a fix for the underlying cause and is now monitoring backup workflows across the platform to confirm they complete successfully. Failed backups are expected to run successfully within the next 24 hours. We'll share another update once we've confirmed full backup stability across affected sites.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
Our internal monitoring has detected elevated error rates impacting Dashboard performance. A subset of users may experience degraded responsiveness or issues loading site environments. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. Our Engineering team is actively investigating the issue to restore full functionality as quickly as possible. Need Immediate Assistance? General concerns: Submit a ticket or reach out via Live Chat. - If the Dashboard is inaccessible: Contact us directly at [email protected]. - We will provide another update within 30–60 minutes, or as soon as new information becomes available. Thank you for your patience.
We are continuing to investigate this issue. We have also received reports of degraded performance impacting Terminus Operations, which our Engineering team is now looking into alongside the Dashboard and Workflow issues. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. We will provide another update as soon as more information becomes available.
Our Engineering team has identified the root cause of the degraded performance impacting the Dashboard, Workflow, and Terminus Operations. We are currently running a necessary backend process to resolve the issue, which will take some time to complete. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. We will provide our next update in 2 to 3 hours, or sooner if the situation changes.
We are still working through the necessary backend process to resolve this issue, which is expected to take some additional time. Live sites remain fully operational and unaffected. We'll provide our next update in 3 hours, or sooner if the situation changes.
Our engineering team is actively working to resolve this issue and continues to make progress. Live sites remain fully operational and remain unaffected. We'll provide our next update in 3 hours, or sooner if there are any significant developments.
Our engineering team continues to make progress toward resolving the issue. Live sites remain fully operational and are not affected. We appreciate your patience while we restore full dashboard functionality. Our next update will be provided within 3 hours, or sooner if additional information becomes available.
Our engineering team continues to work through the necessary backend processes to resolve the issue. This work is progressing as expected, and live sites remain fully operational and are not affected. Our next update will be provided within 4–5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
Our engineering team continues to work through the necessary backend processes to resolve the degraded performance. This work remains ongoing as expected. Live hosted sites and uptime are fully operational and are not affected. We will provide our next update within 4 to 5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
The necessary backend processes are still actively running to resolve the degraded performance. Our engineering team is continuing to monitor the progress. Live hosted sites and uptime remain fully operational and are not affected. We will provide our next update within 4 to 5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
Our engineering team continues to make progress toward resolving the issue. Live hosted sites remain fully operational and are not affected. Our next update will be provided within 4–5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved, and full performance has been restored to the Dashboard, Workflow Operations, and Terminus Operations. Live hosted sites and uptime remained fully operational throughout this event. Thank you for your patience while we worked to resolve this. If you encounter any further issues, please contact our Support team.
現在、ダッシュボードのログインやTerminus操作に影響を及ぼす問題について調査中です。 すべてのライブサイトは、完全に運営され、影響を受けません。 詳細については、次のアップデートを順次提供いたします.
問題が特定され、修正が実装されています。 急なサポートが必要な場合は、ヘルプデスク@pantheon.ioまでお問い合わせください.
修正が展開され、ダッシュボードのログインが機能できるようになりました。 当社のチームは、安定性と問題が完全に解決されることを確認するために、DashboardとTerminusを監視し続けています.
この事件は解決しました.
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Pantheon Dashboard の「Google に接続」のログインオプションで問題が発生しています。 すべてのライブサイトは、完全に運営され、影響を受けません。 当社のエンジニアリングチームは、根本的な原因を特定し、解決を実施するために積極的に取り組んでいます。 お電話にてお問い合わせください。 詳細については、次のアップデートを順次提供いたします.
問題を積極的に調査し、更新を続けます。 緊急サポートについては、ヘルプデスク@pantheon.ioまでお問い合わせください.
修正が展開され、初期のダッシュボードのログインテストは肯定的な結果を反映しています。 私たちのチームは密接に監視しています。 解像度が確認されると最終更新を行います。 引き続き同じ問題が発生した場合は、ヘルプデスク@pantheon.ioまで直接お問い合わせください.
この事件は解決しました。 Googleのログインオプションが期待どおりに機能できるようになりました ありがとうございます.
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現在、パンテオンダッシュボード内の断続的なエラーが発生する問題が発生しています。 すべてのライブサイトは、完全に運営され、影響を受けません。 当社のエンジニアリングチームは、根本的な原因を特定し、解決を実施するために積極的に取り組んでいます。 即時サポートが必要な場合は、ヘルプデスク@pantheon.ioまでご連絡ください。 情報が増え次第、次回の更新を行います.
問題が特定され、修正が実装されています。 情報が増え次第、順次更新をいたします.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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ワークフローに影響するサイトの可用性の問題を調査しています。 これにより、コードをプッシュしたり、環境を作成したり、スケジュールされたタスクを実行したりすることができます。 弊社のエンジニアは、定期的に更新を行っております.
ワークフローの可用性の問題の修正をデプロイし、システムが短時間で回復することを期待しました。 エンジニアは、ロールアウトを積極的に監視し、コードのプッシュ、環境の作成、スケジュールされたタスクの実行が正常に戻ることを確認します.
今後の問題がないか引き続き監視しています。
最近の修正を密接に監視し、新しい問題を識別していません。 今後、さらなるアップデートを提供してまいります.
修正は、新しい問題が検出されず、安定したままです。 システムメトリックとログを監視し、解像度を保持していることを確認します。 新たな発見があったら再び投稿します.
結果を監視し続けています。 次回のアップデートは3～4時間、または新しい情報が利用可能になったらただちです。 即時にサポートが必要な場合、または問題が発生した場合は、ヘルプデスク@pantheon.ioでサポートチケットを提出するか、ライブチャットでお問い合わせください.
この事件は解決しました.
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インフォメーション 2026年7月17日、WordPressのセキュリティチームは、WordPressのコアに2つのチェーン脆弱性を開示し、一般に「wp2shell」と呼ばれます。 - CVE-2026-60137 — WordPressコア(WP Query / author not in)のSQLインジェクションの問題。 - CVE-2026-63030 — 上記とチェーンしたREST API のバッチルート混乱の問題は、未処理のリモートコード実行につながることができます。 影響を受ける人 これは、WordPressコアの特定のバージョンに影響を与えます。 - 6.9.x — 両方の問題(RCE-capable)の影響を受けました。 6.9.6 でパッチを当てる。 - 7.0.x — 両方の問題(RCE-capable)の影響を受けました。 7.0.2 でパッチ適用 - 6.8.x — SQLインジェクションの問題のみの影響を受け(完全なRCEチェーンではありません)。 6.8.6 でパッチ適用 すでに6.8.6 / 6.9.6 / 7.0.2以降、または6.8以前のバージョンでは、このチェーンの影響を受けません。 なぜ重要なのか これらの脆弱性は、不正な攻撃者が脆弱なサイトに対してコードを実行することを可能にします。 Pantheonの不変なコンテナは、Webシェル、ビットコインマイナー、または生産環境でダウンロードしたペイロードを活用するその他の悪用の展開を防止します。 しかしながら、SQLインジェクションは依然として認知やハイジャックサイトに使用することができます。 作業用悪用が公開されているため、攻撃量が上昇する見込みです。 何をすべきか — アクションが必要 Pantheon Dashboard または Terminus 経由で、ブランチに応じて、WordPress コアをパッチ化されたバージョンにアップデートします。 コアの更新は、決定的な修正です。 WordPress 7.0.2セキュリティリリースノートを参照してください。 https://docs.pantheon.io/release-notes/2026/07/wordpress-7-0-2 パンテオンが何をやっているのか - 影響を受けるREST APIエンドポイントをターゲットとする悪用しようとするプラットフォームのトラフィックを積極的に監視しています。 - 私たちは、脆弱性のためにプローブされたサイトを観察し、すでにスクリプトされた活動のソースに対して積極的に緩和しました。 - プラットフォーム全体での悪用攻撃をプログラム的に防止するために、ネットワークレベルでターゲティングされた緩和をデプロイし、リリースされた悪用コードが緩和されていることを確認します。 - これらの取り組みが進行するにつれて、この記事をさらに詳しく更新します.
要求量の増加を否定し、データの収集を続け、対応を強化するという当社の緩和策を観察することができます。 誠に勝手ながら、誠に有難うございます.
トラフィックパターンを監視し、ネットワークレベルの緩和を対応しています.
ネットワークの緩和は、通常のサイト操作に影響を与えることなく、脆弱なAPIエンドポイントに対する悪用試みをアクティブかつ正常にブロックしています。 継続的な監視が行われます。 このプラットフォームレベルの緩和は、アプリケーションのための永続的な修正ではなく、保護策です。 あなたの環境を完全に確保するには、Pantheon ドキュメンテーションで WordPress コアをすぐに更新してください: https://docs.pantheon.io/core-updates
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
Pantheon Dashboard 内の負荷時間と劣化した性能のレポートを調査しています。 ライブサイトへのトラフィックは通常ルーティングされ、このイベントの影響を受けません。 当社のエンジニアリングチームは、根本的な原因を特定し、完全なダッシュボードの機能を復元するために積極的に取り組んでいます。 ダッシュボードにアクセスできない場合は、チケットを提出できない場合は、ヘルプデスク@pantheon.ioまで直接お問い合わせください。 次の更新: 30 分.
Pantheon Dashboard のパフォーマンス劣化に関する調査が進行中です。 ダッシュボードインターフェイスの外部の重要なサポートについては、メールデスクヘルプ@pantheon.ioを即座にサポートします。 次回更新:30分～3時間.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました。 パンテオンダッシュボードは正常に動作し、読み込み時間が完全に安定しています.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
Sites are unable to complete builds via Integrated Composer. Builds complete successfully but fail at the final step when the platform attempts to push build artifacts back to the site's Git repository. Customers will see their deploy workflow fail with a pre-receive hook declined error. No data loss is occurring. Live sites are not affected; only new code deployments are blocked. We have identified the root cause. A dependency version mismatch on a subset of our Git servers is causing a server-side pre-receive hook to crash when build artifacts are pushed. This is a Pantheon infrastructure issue and is not caused by any customer code or configuration. No action is required on your end. Do not make changes to your repository or Composer configuration. We will update this page as remediation progresses. We will update within 2 hours, or sooner if the status changes.
We have identified that this may partially affect spinning up of Multidev environments. We are continuing to work on a fix for this issue. The next update will be in 2 hours or as soon as we have more details.
A fix has been deployed, and the Dashboard is now displaying successful Git operations. We are monitoring the affected sites closely to ensure related features are functioning within expectation to confirm issues are completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified. If you continue to experience the same issue, please contact us directly at [email protected].
This incident has been resolved.
We are currently experiencing an issue causing slow loading times and intermittent errors within the Pantheon Dashboard. All live sites remain fully operational and unaffected. Our Engineering team is actively working to isolate the root cause and restore normal performance. We appreciate your patience as we resolve this platform latency. If you require immediate assistance for urgent concerns, please submit a support ticket or launch a live chat session. In the event the Dashboard becomes completely inaccessible, you can contact us directly at [email protected].
We are continuing to investigate the root cause of the dashboard performance degradation. Users may still experience slow loading times. Live sites remain fully operational and unaffected. Our team is actively implementing a fix to restore normal operations. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].
We have made progress investigating the dashboard performance degradation and are pausing active remediation for today. Our team will continue work tomorrow to fully resolve the issue. Users may still experience slow loading times in the dashboard. Live sites remain fully operational and unaffected. We will provide the next update in approximately 6 hours. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].
There is no change to report at this time. Our team will resume work tomorrow to investigate and resolve the dashboard performance degradation. Users may still experience slow loading times in the dashboard. Live sites remain fully operational and unaffected. We will continue to provide updates as work progresses. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].
Our engineering team has resumed the investigation and is actively making progress. Users may continue to experience intermittent slow loading times in the Pantheon Dashboard. Live sites remain fully operational and are not affected by this issue. We understand the inconvenience this may cause and appreciate your patience as our investigation continues. We will provide our next update within the next 6 hours, or sooner if new information becomes available or meaningful progress is made. If you require immediate assistance and are unable to access the Support tab in your dashboard, please contact us directly at [email protected].
A fix has been deployed, and the Pantheon Dashboard is now performing normally with stable loading times. A runtime upgrade in our API layer recently reduced the size of an internal connection pool used for resolving service addresses. Under normal traffic, this caused requests to queue up waiting for available connections instead of being processed immediately, adding several seconds of delay to page loads and API responses across the dashboard. Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified. If you continue to experience any performance degradation, please contact us directly at [email protected].
This incident has been resolved. The Pantheon Dashboard is performing normally, and loading times remain completely stable. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue. If you experience any further difficulties, please contact us directly at [email protected].
We are currently investigating degraded performance or failures in platform workflows. This may affect your ability to push code, create environments, or run scheduled tasks. Our engineers are actively triaging the issue and working to implement a fix. We’ll post progress updates regularly on this page.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
We are continuing investigation on degraded dashboard performance and workflows. Earlier, this issue also caused brief, temporary 503 errors on a small subset of live customer environments. Our engineers have successfully resolved the 503 errors, and all live customer websites are currently online and serving traffic normally. Our team has identified the root cause and is actively working to restore dashboard access and workflow stability. We recommend pausing the deploying of new code to environments until the issue is resolved, at least if you experience issues. If you have any questions, please contact Pantheon Support.
A fix has been deployed, and the Pantheon Dashboard is now running normally with stable loading times. All platform background workflows have also returned to baseline operational levels. If you previously experienced a failed dashboard action or a stuck workflow, please reload your dashboard and retry the task now. Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified. If you continue to experience any performance degradation after reloading, please contact us directly at [email protected].
Our Engineering team has verified that all platform services are fully restored and stable. The Pantheon Dashboard is performing normally, and all background workflows are processing successfully without any lingering delays. The underlying issue has been completely mitigated, and we have concluded our monitoring period. Thank you for your patience while we worked to resolve this. If you encounter any further issues, please open a ticket with us at [email protected].
We are currently observing reduced performance affecting Dashboard loading, though live sites remain unaffected. Our Engineering team is actively investigating the issue and working to restore normal functionality as quickly as possible. We understand this may impact your workflow and appreciate your patience while we work toward a resolution. If you require immediate assistance for general urgent concerns, please submit a support ticket or use live chat. In the event the Dashboard is inaccessible, please contact us directly at [email protected].
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Site creation of Drupal 10 and 11 sites are failing due to a security vulnerability recently disclosed in the "symfony/polyfill-intl-idn" library. We are working on a fix to re-enable site creation functionality.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and site creation should be working again. Please contact Support if you continue to have issues with new site creation.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing an issue causing slow loading times and intermittent errors within the Pantheon Dashboard. All live sites remain fully operational and unaffected. Our Engineering team is actively working to isolate the root cause and restore normal performance. We appreciate your patience as we resolve this deployment blocker. If you require immediate assistance for general urgent concerns, please submit a support ticket or use live chat. In the event the Dashboard is inaccessible, please contact us directly at [email protected].
We are continuing to investigate the root cause of the Dashboard performance issues. Users may continue to experience slow loading times or temporary timeouts. Live sites are unaffected. We are actively working on a fix to restore normal operations. If you need immediate assistance and are unable to access support through the dashboard, please contact us at [email protected].
We are continuing to investigate this issue.
We are continuing to work on the Dashboard performance issues. The dashboard is operating normally. We are continuing to investigate the root cause. All live sites remain unaffected. Our next update will be provided within the hour, or sooner as information becomes available. If you require urgent assistance, please contact [email protected].
A fix has been deployed, and the Dashboard is now running normally with stable loading times. Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified. If you continue to experience any performance degradation, please contact us directly at [email protected].
This incident has been resolved.