Parentsquare の障害履歴

1. 2026年9月1日 22:03 UTCinvestigating

   ボイスメールに送信された電話が音声を含まない可能性があるという報告を調査しています。 受信者がボイスメールを再生すると、録画メッセージの代わりにサイレンスが聞こえるかもしれません。 原因を特定し、早期に更新を行います.

2. 2026年9月1日 23:05 UTCidentified

   ボイスメール音声の問題の原因を特定しました。 問題は、当社のプロバイダーの1つを介してルーティングされた電話のサブセットに限定されています。 提供者とサポートケースをオープンし、オプションを評価しています。 次回以降のアップデートを予定しております.

3. 2026年9月1日 23:56 UTCmonitoring

   修正を実施し、結果を監視しています.

4. 2026年9月2日 0:10 UTCresolved

   問題が解決されたことを確認しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年9月1日 17:01 UTCinvestigating

   当社のSMSおよび音声通話プロバイダの1つが、事件を報告しました。 調査を行い、短時間で更新を行います.

2. 2026年9月1日 17:32 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年9月1日 17:39 UTCmonitoring

   プロバイダーのインシデントとしてテキストや電話を監視しています.

4. 2026年9月1日 17:46 UTCresolved

   問題が解決されたことを確認しました.

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1. 2026年8月19日 15:33 UTCinvestigating

   スマートサイトは現在、通常のサイトの読み込み時間よりも遅くなっています。 当社のエンジニアリングチームは、課題を調査しています.

2. 2026年8月19日 15:53 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月17日 22:45 UTCinvestigating

   現在、カレンダイベントコンポーネントがポップアップしない問題を修正しました。 チームは修正に取り組んでいます.

2. 2026年8月17日 23:12 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年8月17日 23:26 UTCresolved

   修正を確認しました。 カレンダーが正常に表示できるようになりました.

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1. 2026年8月13日 19:36 UTCinvestigating

   一部のアウトバウンドバーチャル電話が接続されていないか、ボイスメールに直進する場合があります。 これらの呼び出しの番号に適用されるキャリアスパムフィルタリングとして原因を特定しました。 私たちは、当社のボイスプロバイダとキャリア分析プロバイダと協力して、問題を修正し、通常の配信を復元しています。 これは、大きな緊急事態で展開され、今後数日でこの問題に対する解像度が増加する見込みです.

2. 2026年8月14日 19:03 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年8月17日 15:22 UTCmonitoring

   週末に、当社はキャリアと修正を継続し、アウトバウンドバーチャル電話の配信を大幅に向上させました。 本日のパフォーマンスを監視しています.

4. 2026年8月18日 14:15 UTCresolved

   アウトバウンドバーチャル電話の配信が通常のパフォーマンスに戻ってきたことを確認しました.

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1. 2026年8月12日 22:15 UTCinvestigating

   We are aware that ParentSquare's support webform is currently unavailable. Our other support channels are up and running. We apologize for the inconvenience and are actively investigating the issue.

2. 2026年8月12日 22:43 UTCidentified

   We have identified that the webform outage is related to a recent theme change. We are working on a fix. Please continue to use our other support channels

3. 2026年8月12日 23:18 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue. We will post another update within the next hour.

4. 2026年8月12日 23:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年7月28日 19:02 UTCinvestigating

   スマートサイト内のドキュメントフォルダが空に表示され、新しいドキュメントのアップロードが失敗する可能性があることを調査しています。 アップデートを短時間で提供いたします.

2. 2026年7月28日 19:08 UTCidentified

   問題の原因を特定し、修正を実施しています.

3. 2026年7月28日 19:17 UTCresolved

   問題は解決しました.

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1. 2026年6月23日 15:55 UTCresolved

   ParentSquareは、機能リリース後、約25分間の間、一部のユーザーが一時的に利用できませんでした。 チームは、パフォーマンス劣化の根本原因を特定し、機能を取り戻しました。 ParentSquareは、現在フル稼働中です.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年6月15日 15:31 UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are not receiving phone calls as quickly as expected. We will provide an update shortly.

2. 2026年6月15日 16:14 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate reports that some users are not receiving phone calls as quickly as expected. We will provide another update shortly.

3. 2026年6月15日 17:11 UTCinvestigating

   We have completed our investigation and determined that phone calls were operating normally during this time.

4. 2026年6月15日 17:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月10日 20:50 UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are not receiving text messages as quickly as expected. We will provide an update shortly.

2. 2026年6月10日 20:55 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue and are implementing a fix.

3. 2026年6月10日 21:01 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are monitoring the results.

4. 2026年6月10日 21:19 UTCresolved

   We confirmed that the issue has been resolved.

1. 2026年4月24日 16:57 UTCidentified

   We will be performing emergency maintenance today, April 24, at 10:45 AM Pacific Time/1:45 PM Eastern Time. We expect downtime to be limited to 2 minutes, but are reserving up to 5 minutes. During this time, ParentSquare and all related services will be unavailable. We apologize for the short notice. There is instability with one of our underlying system components hosted by AWS, and we are conducting this emergency maintenance to maintain the reliability of the system.

2. 2026年4月24日 17:45 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026年4月24日 17:50 UTCresolved

   The maintenance is complete and all systems are operating normally.

1. 2026年4月23日 20:11 UTCresolved

   We received reports that ParentSquare was unavailable for some users. We have implemented a fix and have confirmed that this issue has been resolved.

1. 2026年4月20日 18:04 UTCresolved

   We received reports of users getting 500 errors when accessing Admin pages on ParentSquare. Engineers investigated and quickly resolved the issue.

1. 2026年4月17日 1:59 UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are receiving multiple calls for the same notification. We will provide an update shortly

2. 2026年4月17日 4:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月9日 13:03 UTCresolved

   We received reports of users getting 502 errors when accessing ParentSquare. Engineers investigated and quickly resolved the issue.

1. 2026年4月8日 20:35 UTCmonitoring

   Google is currently experiencing a Gmail service disruption that may cause a delay sending emails to gmail.com addresses and other Google-hosted email accounts. We're actively monitoring the disruption. You may also experience a delay sending any ParentSquare support requests by email. Until the disruption is resolved, please contact ParentSquare Support through the in-application "Chat With Us" option in the help menu.

2. 2026年4月8日 23:21 UTCresolved

   Google's Gmail service disruption has been resolved.

1. 2026年4月8日 13:24 UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are not able to log into ParentSquare. We will provide an update shortly.

2. 2026年4月8日 13:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年4月8日 13:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月31日 13:34 UTCinvestigating

   We are investigating reports that the page for downloading custom versions of the ParentSquare app is showing errors. We are investigating and will provide an update shortly.

2. 2026年3月31日 15:18 UTCinvestigating

   The issue has been resolved, thank you for your patience.

3. 2026年3月31日 15:20 UTCresolved

   We confirmed that the issue has been resolved.

1. 2026年3月25日 13:37 UTCresolved

   Earlier today we experienced a brief issue that caused errors for some customers. This was the result of a system change that created an unexpected inconsistency. Our team quickly identified the issue and implemented a fix. All systems are now operating normally. We are reviewing this as part of our standard process to help prevent similar issues in the future. Thank you for your patience.

1. 2026年3月6日 0:44 UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are experiencing errors when attempting to access Add-on pages in ParentSquare. We will provide an update shortly.

2. 2026年3月6日 1:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年3月6日 1:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.