Parentsquare の障害履歴

1. 2026年10月22日 13:47 UTCinvestigating

   PT(9:00 AM ET)の午前6時頃から、学校や地区のネットワークを中心に、PearningSquareのユーザが「Slow down」エラーや、Webやモバイルアプリでページの読み込みが遅くなっています。 当社のチームは、トラフィック保護を遮断する一部のネットワークから来る署名要求の異常な高容量に追跡しました。 今後も調査を続けてまいります.

2. 2026年10月22日 13:57 UTCidentified

   問題の原因を特定し、緩和を実施しています.

3. 2026年10月22日 14:15 UTCmonitoring

   PT (9:00 AM ET) の約 6:00 から始まると、一部のユーザーは、「スローダウン」エラーと自動署名トラフィックの異常な高容量によって引き起こされるページの読み込みが遅くなります。 そのトラフィックは6時40分から急激に低下し、ほとんどのユーザーに対してはページの速度が正常に戻ります。 トラフィックがリターンした場合、さらなる保護を監視し、準備しています.

4. 2026年10月22日 15:20 UTCresolved

   ParentSquareは正常に動作しています。 朝は、午前9時頃からスタートし、渋滞のほとんどが無事に大きな衝動が当たる。 一部のユーザーは、Webとモバイルでページの読み込みとエラーが遅くなる。 一部のユーザーは、保護率制限がネットワークをブロックし、自動トラフィックとともに「スローダウン」メッセージも表示されます。 ページの読み込み時間とエラー率は、約9:45までに通常に戻りました.

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1. 2026年10月22日 0:50 UTCinvestigating

   Aeries SIS は、午後5時頃から出発するAeries SIS のサービスの中断を意識しています。 サービスの中断を監視しています.

2. 2026年10月22日 3:35 UTCresolved

   この事件は解決しました。 弊社データ提供会社Aeriesでは、午後5時～午後5時40分の間、学校への通勤通知を受け付けています。 午後7時50分から始まる家族にお知らせが届きました。 出席通知が正常に送信されるようになりました。 誠に申し訳ございません.

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1. 2026年10月9日 15:27 UTCinvestigating

   スマートサイトAIアシスタントが最新のコンテンツに関する質問に答える可能性があると報告しています。 最近のコンテンツは、AIアシスタントが10月7日時点で入手可能です。 アップデートを短時間で提供いたします.

2. 2026年10月9日 16:49 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年10月9日 23:40 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

4. 2026年10月10日 13:16 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

5. 2026年10月10日 15:19 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月29日 2:14 UTCinvestigating

   ParentSquare iOSアプリに影響を与える断続的なクラッシュのレポートを調査しています。 当社のエンジニアリングチームは、問題や監視の回復を積極的に調査しています.

2. 2026年9月29日 2:45 UTCmonitoring

   ParentSquare iOSアプリに影響する断続的なクラッシュからの回復を見ています。 当社のエンジニアリングチームは、再発を継続的に監視します.

3. 2026年9月29日 13:49 UTCresolved

   IOSアプリの一部のユーザーに影響を与える問題は解決されています。 今後もさらなる課題を監視してまいります.

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1. 2026年9月28日 20:28 UTCinvestigating

   ParentSquareでは、遅延や断続的なエラーの報告を調査しています。 フィードを含む一部のページは、ゆっくりと読み込むか、読み込みに失敗することがあります。 当社のチームは、原因を特定するために積極的に取り組んでおり、速やかに更新を行います.

2. 2026年9月28日 20:46 UTCresolved

   修正が実装され、 ParentSquare が復元されます。 ページの読み込みが正常に行われるはずです。 性能が安定していることを確認するために、引き続きモニターを続けております.

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1. 2026年9月23日 14:34 UTCidentified

   問題は特定され、修正に取り組んでいます.

2. 2026年9月23日 17:09 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月21日 18:44 UTCinvestigating

   スタジオでカンバのデザインピッカーに問題が発生しているユーザー

2. 2026年9月21日 18:59 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年9月21日 23:58 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

4. 2026年9月23日 0:51 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

5. 2026年9月23日 2:06 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月1日 22:03 UTCinvestigating

   ボイスメールに送信された電話が音声を含まない可能性があるという報告を調査しています。 受信者がボイスメールを再生すると、録画メッセージの代わりにサイレンスが聞こえるかもしれません。 原因を特定し、早期に更新を行います.

2. 2026年9月1日 23:05 UTCidentified

   ボイスメール音声の問題の原因を特定しました。 問題は、当社のプロバイダーの1つを介してルーティングされた電話のサブセットに限定されています。 提供者とサポートケースをオープンし、オプションを評価しています。 次回以降のアップデートを予定しております.

3. 2026年9月1日 23:56 UTCmonitoring

   修正を実施し、結果を監視しています.

4. 2026年9月2日 0:10 UTCresolved

   問題が解決されたことを確認しました.

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1. 2026年9月1日 17:01 UTCinvestigating

   当社のSMSおよび音声通話プロバイダの1つが、事件を報告しました。 調査を行い、短時間で更新を行います.

2. 2026年9月1日 17:32 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年9月1日 17:39 UTCmonitoring

   プロバイダーのインシデントとしてテキストや電話を監視しています.

4. 2026年9月1日 17:46 UTCresolved

   問題が解決されたことを確認しました.

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1. 2026年8月19日 15:33 UTCinvestigating

   スマートサイトは現在、通常のサイトの読み込み時間よりも遅くなっています。 当社のエンジニアリングチームは、課題を調査しています.

2. 2026年8月19日 15:53 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月17日 22:45 UTCinvestigating

   現在、カレンダイベントコンポーネントがポップアップしない問題を修正しました。 チームは修正に取り組んでいます.

2. 2026年8月17日 23:12 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年8月17日 23:26 UTCresolved

   修正を確認しました。 カレンダーが正常に表示できるようになりました.

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1. 2026年8月13日 19:36 UTCinvestigating

   一部のアウトバウンドバーチャル電話が接続されていないか、ボイスメールに直進する場合があります。 これらの呼び出しの番号に適用されるキャリアスパムフィルタリングとして原因を特定しました。 私たちは、当社のボイスプロバイダとキャリア分析プロバイダと協力して、問題を修正し、通常の配信を復元しています。 これは、大きな緊急事態で展開され、今後数日でこの問題に対する解像度が増加する見込みです.

2. 2026年8月14日 19:03 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年8月17日 15:22 UTCmonitoring

   週末に、当社はキャリアと修正を継続し、アウトバウンドバーチャル電話の配信を大幅に向上させました。 本日のパフォーマンスを監視しています.

4. 2026年8月18日 14:15 UTCresolved

   アウトバウンドバーチャル電話の配信が通常のパフォーマンスに戻ってきたことを確認しました.

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1. 2026年8月12日 22:15 UTCinvestigating

   We are aware that ParentSquare's support webform is currently unavailable. Our other support channels are up and running. We apologize for the inconvenience and are actively investigating the issue.

2. 2026年8月12日 22:43 UTCidentified

   We have identified that the webform outage is related to a recent theme change. We are working on a fix. Please continue to use our other support channels

3. 2026年8月12日 23:18 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue. We will post another update within the next hour.

4. 2026年8月12日 23:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年7月28日 19:02 UTCinvestigating

   スマートサイト内のドキュメントフォルダが空に表示され、新しいドキュメントのアップロードが失敗する可能性があることを調査しています。 アップデートを短時間で提供いたします.

2. 2026年7月28日 19:08 UTCidentified

   問題の原因を特定し、修正を実施しています.

3. 2026年7月28日 19:17 UTCresolved

   問題は解決しました.

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1. 2026年6月23日 15:55 UTCresolved

   ParentSquareは、機能リリース後、約25分間の間、一部のユーザーが一時的に利用できませんでした。 チームは、パフォーマンス劣化の根本原因を特定し、機能を取り戻しました。 ParentSquareは、現在フル稼働中です.

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1. 2026年6月15日 15:31 UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are not receiving phone calls as quickly as expected. We will provide an update shortly.

2. 2026年6月15日 16:14 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate reports that some users are not receiving phone calls as quickly as expected. We will provide another update shortly.

3. 2026年6月15日 17:11 UTCinvestigating

   We have completed our investigation and determined that phone calls were operating normally during this time.

4. 2026年6月15日 17:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月10日 20:50 UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are not receiving text messages as quickly as expected. We will provide an update shortly.

2. 2026年6月10日 20:55 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue and are implementing a fix.

3. 2026年6月10日 21:01 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are monitoring the results.

4. 2026年6月10日 21:19 UTCresolved

   We confirmed that the issue has been resolved.

1. 2026年4月24日 16:57 UTCidentified

   We will be performing emergency maintenance today, April 24, at 10:45 AM Pacific Time/1:45 PM Eastern Time. We expect downtime to be limited to 2 minutes, but are reserving up to 5 minutes. During this time, ParentSquare and all related services will be unavailable. We apologize for the short notice. There is instability with one of our underlying system components hosted by AWS, and we are conducting this emergency maintenance to maintain the reliability of the system.

2. 2026年4月24日 17:45 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026年4月24日 17:50 UTCresolved

   The maintenance is complete and all systems are operating normally.

1. 2026年4月23日 20:11 UTCresolved

   We received reports that ParentSquare was unavailable for some users. We have implemented a fix and have confirmed that this issue has been resolved.

1. 2026年4月20日 18:04 UTCresolved

   We received reports of users getting 500 errors when accessing Admin pages on ParentSquare. Engineers investigated and quickly resolved the issue.