Payments Hub の障害履歴

1. 2026年10月23日 13:23 UTCmonitoring

   一部のBMO加盟店は、BMOで初期のACHファイル処理の問題により、今日の入金が遅れる可能性があります。 問題は解決され、預金は、BMOから確認を終わらせ、今日後に投稿すると予想されます。 当社では、BMOとEPXと連携し、資金調達のタイムラインを検証し、次のアップデートを10時30分までに提供いたします.

2. 2026年10月23日 14:42 UTCmonitoring

   引き続き、最終資金調達のタイムラインに取り組んでおり、次回のアップデートは午前11時30分までとなります.

3. 2026年10月23日 14:58 UTCmonitoring

   BMOは、同日資金のために、遅延したACHファイルが正常に処理されたことを確認しました。 BMO加盟店は、本日10月23日(日)の営業終了日までに入金を受け取ります。 今後も、預金活動を監視し、資金が期待どおりに掲示されるようにします.

4. 2026年10月23日 22:48 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月23日 12:54 UTCmonitoring

   預金遅延(10月23日):一部のBMO商人は、今日の遅延預金を経験することができます。 10月26日(月)までに、営業終了日までに資金を差し上げます.

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1. 2026年9月2日 16:51 UTCmonitoring

   お客様は、断続的なサービスの問題を報告しています。 当社のシステムとボリュームは健康的ですが、米国の主要ISPの複数の主要なISPのインターネットトラフィックの問題のレポートが高まっています。 状況を調査・監視し続けています.

2. 2026年9月2日 21:10 UTCresolved

   サービスの問題に関するレポートは、サブサイドされ、すべての地域での接続が報告されず、さらなる混乱が報告されていないと確認されています.

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1. 2026年8月27日 14:15 UTCidentified

   現在、銀行口座の検証で技術的な問題が発生しています。 銀行口座へお振込み後、ビジネス情報ページを過ぎてお越しいただけない場合があります。 当社のエンジニアリングチームは、この問題を積極的に調査し、解決が到達するとすぐにアップデートを提供します.

2. 2026年8月27日 15:13 UTCresolved

   この問題は解決され、新しいアプリケーションが期待どおりに機能しています。 ユーザーがアプリが保存され、再開可能になった場合 - データは失われませんでした.

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1. 2026年8月13日 16:32 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated failure rates with credit card processing. Our engineering team is actively investigating the issue, and we will provide immediate updates as new information becomes available.

2. 2026年8月13日 17:44 UTCmonitoring

   We have identified the issue affecting credit card authorizations and a fix has been applied. We are monitoring the recovery of success rates.  You may begin re-attempting transactions. Thank you for your patience.

3. 2026年8月13日 20:40 UTCresolved

   Credit card processing is fully restored. All systems are back to normal operations, and transaction processing has stabilized.

1. 2026年8月10日 14:06 UTCinvestigating

   Some users are currently experiencing issues logging in to the Partner Portal and receiving a "page not found" error upon login. The issue is intermittent and does NOT impact merchant processing. If you receive this message you can access the site and pages via the left side navigation.

2. 2026年8月10日 17:03 UTCresolved

   The issue was identified and resolved. Thank you for your patience.

1. 2026年8月1日 11:23 UTCinvestigating

   バッチレポートを印刷するPayanywhereアプリの課題は、矛盾するバッチ番号を報告することがあります。 私たちのチームは、修正に積極的に取り組んでおり、すぐに利用可能なアップデートを提供します.

2. 2026年8月1日 20:53 UTCinvestigating

   商人がバッチレポートの印刷に問題がある場合、取引に移動し、Summariesを選択し、Extended Close ReportのPrintをタップします.

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1. 2026年7月31日 22:22 UTCidentified

   バーチャルターミナルを利用する際に、お客様の物理的なアドレスを追加したPayment Hubに問題点を調査し、顧客が保存されるのを防ぎます。 回避: トランザクション中にアドレスフィールドを空白にして、顧客を保存し、販売を完了します。 その後、顧客ディレクトリから直接物理アドレスを追加することができます。 私たちのチームは、修正に積極的に取り組んでおり、すぐに利用可能なアップデートを提供します.

2. 2026年8月1日 1:09 UTCresolved

   仮想ターミナルトランザクション中に顧客の物理的なアドレスを追加するための修正が展開されました。 ワークアラウンドは不要。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます.

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1. 2026年7月17日 19:57 UTCresolved

   給与の更新: 支払いシステムとホスト間の通信の問題は、一部のカード所有者の保留資格の重複を引き起こしている可能性があります。 当社の取引監査員は、カード所有者の残高が影響を受けていないことを確認するために、これらの重複を積極的に反転しています。 あなたの部分にアクションは必要ありません.

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1. 2026年7月17日 18:57 UTCinvestigating

   処理と認可による一時的な遅延が発生しています。 私たちのチームは積極的に調査しています.

2. 2026年7月17日 19:41 UTCresolved

   処理と認可が正常に機能しています。 今回の課題を解決しながら、忍耐をありがとう.

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1. 2026年7月17日 18:44 UTCinvestigating

   処理と認可による一時的な遅延が発生しています。 私たちのチームは積極的に調査しています.

2. 2026年7月17日 18:47 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

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1. 2026年7月2日 13:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue primarily impacting internal processes, which is impacting our ability to support our customers. Our merchants and partners may experience degraded performance within the Partner Hub, specifically enrollment. Processing and payments are not affected and continue to work as expected. Thank you for your patience.

2. 2026年7月2日 19:01 UTCresolved

   The issue has been identified and addressed. The team confirmed there was no impact to merchant processing. All systems are healthy at this time. We will continue to monitor the service closely. Thank you for your continued patience.

1. 2026年6月22日 20:25 UTCidentified

   We are aware of a funding delay impacting a subset of merchants today utilizing Citizens bank. Due to a delay in ACH file processing, some deposits were not processed as originally scheduled. The impacted files were successfully processed by 10:00 AM ET, and affected merchants should receive their funding by close of the business day today. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we worked to resolve the issue.

2. 2026年6月23日 14:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月18日 16:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting Visa transactions that are causing funding discrepancies for some merchants. Our teams are actively working to identify the root cause and determine the scope of impact. We will provide updates as more information becomes available. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience while we work toward a resolution.

2. 2026年6月18日 21:05 UTCresolved

   The issue impacting certain Visa transactions has been identified and corrected. Affected Visa transactions that did not previously settle have now been successfully settled and are scheduled for funding. Due to the banking holiday, funding for impacted transactions is expected to be received on Monday. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience while we worked to resolve this matter.

1. 2026年6月18日 14:25 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that may cause some American Express card transactions to display incorrect merchant descriptor information on cardholder digital applications. Our teams are actively working to identify the cause and assess the scope of impact. We will provide updates as additional information becomes available. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

2. 2026年6月23日 14:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月15日 17:44 UTCmonitoring

   Due to an issue encountered following planned maintenance, funding files for Merrick Bank Next Day Funding (NDF) merchants with Saturday and Sunday processing were submitted after the Federal Reserve's processing deadline. All impacted merchants will still receive funding today. Funds are being processed as Same Day Funding (SDF) and are expected to be available by approximately 1:30 PM ET today. We apologize for the inconvenience and will continue to monitor processing through completion.

2. 2026年6月16日 4:15 UTCresolved

   Issue has been resolved and all funds have been released.

1. 2026年6月10日 13:49 UTCinvestigating

   We are currently experiencing intermittent login issues affecting both Payanywhere and Payments Hub. Our engineering team is actively investigating the root cause and working to restore full functionality as quickly as possible.

2. 2026年6月10日 16:19 UTCmonitoring

   Update: We are seeing significant improvements to login issues for Payanywhere and Payments Hub. Please retry logging in if you experienced a problem earlier. Our team will continue to monitor the situation closely.

3. 2026年6月10日 21:56 UTCresolved

   All systems are operational. We will continue monitoring performance closely. We appreciate your patience as we worked to resolve the issue.

1. 2026年5月22日 20:48 UTCmonitoring

   Ingenico has notified us of a rare issue affecting some Desk/2600 terminals, where the device may freeze or become unresponsive during operation.  We are working to resolve this through an automated software update as quickly as possible. If your terminal encounters this issue, you can resolve it immediately by performing a manual hardware reset. Please follow the steps below: How to Reset Your Terminal 1. Locate the Yellow button and the Special Characters button on the keypad. 2. Press and hold both buttons simultaneously. 3. Continue holding until the screen goes blank and the terminal begins to reboot. Need Further Assistance? If the device continues to freeze after a reboot, or if you encounter any other technical difficulties, our support team is ready to help. Support Line: 866-485-8999 Thank you for your patience and for being a valued customer.

2. 2026年6月10日 22:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月18日 15:47 UTCmonitoring

   We are investigating reports of cellular connectivity issues affecting PAX A920 and A920 Pro terminals. We are actively working with the device manufacturer and cellular network provider to identify the root cause and implement a resolution. Current Status: Wi-Fi connectivity and processing are not impacted. Temporary Workaround: If your device is unable to connect via cellular, please switch to a local Wi-Fi network to continue processing transactions. If you require cellular connectivity, instructions are available here: https://vimeo.com/paymentshub/apn?share=copy

2. 2026年5月20日 18:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月3日 15:15 UTCmonitoring

   If you are experiencing delays or issues with funding today, March 3, 2026, please be advised that the Federal Reserve System is currently experiencing technical issues that may be impacting transaction processing nationwide. Our teams are actively monitoring the situation. We appreciate your patience and understanding as resolution efforts are underway.

2. 2026年3月3日 22:23 UTCresolved

   Federal Reserve Funding Update Status: Restored The Federal Reserve System has returned to normal operations. Our team is closely monitoring the funding to ensure all transfers are completed as quickly as possible. Final arrival times will depend on your individual bank’s processing schedule. Please allow 1–2 business days for funds to reflect in your account balance. Action Required: None. Track Activity: Please log in to paymentshub.com to review your deposits. No further action is required on your part.