Phoneburner の障害履歴

1. 2026年10月21日 13:43 UTCmonitoring

   データのセキュリティと情報セキュリティへの継続的な取り組みの一環として、注意の豊富さから、過去24時間で発表された広く報告されたインターネットセキュリティ脆弱性に対応する一連のセキュリティ対策を展開しています。 この迅速な対応の努力の一環として、一部のユーザーは、当社のサービスの断続的な可用性を体験することができます。 この取り組みが完了すると、さらなるアップデートが提供されます.

2. 2026年10月21日 15:28 UTCmonitoring

   作業は、過去24時間で発表された広く報告された既知のインターネットセキュリティ脆弱性に応答し続けています。 当社のチームは、セキュリティの強化を導入しているため、ユーザーは、当社のサービスを通じて推進するような変更をしながら、断続的な劣化経験を経験することができます。 今後もセキュリティ強化の展開を続けてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます.

3. 2026年10月21日 16:25 UTCresolved

   弊社では、新しいセキュリティパッチを導入し、セキュリティパートナーから新しい構成で環境をアップデートしました。 通常の動作条件を体験するべきだと私たちは信じています。 私たちは、このプロセスを通じてサービスやアプリケーションを保護するために働いてきたので、あなたの忍耐を感謝しています.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月20日 19:46 UTCidentified

   ウェブサイトの課題を調査しています。 エンジニアは問題を特定し、解決に取り組んでいます.

2. 2026年7月20日 19:49 UTCmonitoring

   問題は解決されます。 モニタリング

3. 2026年7月20日 19:58 UTCresolved

   サイトは通常の動作に戻ります.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年6月9日 13:51 UTCinvestigating

   We are investigating a fix.

2. 2026年6月9日 14:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年7月28日 18:20 UTCinvestigating

   We are investigating performance issues with the website.

2. 2025年7月28日 18:23 UTCmonitoring

   Site performance is improving. We're monitoring.

3. 2025年7月28日 18:25 UTCresolved

   Site performance is back to normal operation.

1. 2025年7月23日 20:31 UTCidentified

   We have identified an intermittent issue with the dialer where the buttons don't work as expected. We have identified it as an issue with one of our vendors. We're working closely with them to resolve the issue.

2. 2025年7月23日 20:51 UTCidentified

   The vendor is still researching the issues on their end.

3. 2025年7月23日 21:49 UTCmonitoring

   We have started the process of moving all the usage away from the problematic vendor. We are monitoring. We recommend any users experiencing the issues log out of your account and login again to ensure you pickup the new configurations.

4. 2025年7月23日 21:55 UTCresolved

   Traffic is migrated away from the problematic vendor and we'll continue monitoring.

1. 2025年7月9日 14:36 UTCinvestigating

   We are investigating issues with the site

2. 2025年7月9日 14:47 UTCidentified

   We've identified the source of the issue and we're remediating. We're starting to see performance improvements.

3. 2025年7月9日 15:08 UTCmonitoring

   We are seeing full site performance recovery. We are monitoring.

4. 2025年7月9日 15:39 UTCresolved

   Site performance has been restored. We've determined that an upstream provider was having performance issues that degraded some aspects of our site. We have mitigated those issue and the site is performing well. We'll continue monitoring.

1. 2025年6月18日 18:42 UTCinvestigating

   We are investigating degraded website performance

2. 2025年6月18日 18:56 UTCmonitoring

   Engineers have identified the issue and we're seeing performance recover. We're monitoring.

3. 2025年6月18日 19:10 UTCresolved

   Site performance has been restored.

1. 2025年5月16日 1:07 UTCinvestigating

   We have identified the issue and are working on a resolution.

2. 2025年5月16日 1:34 UTCidentified

   Engineering team has identified a fix and an update and/or fix should be deployed shortly.

3. 2025年5月16日 1:41 UTCmonitoring

   Calls are completing successfully. We are monitoring the make sure the system is stable.

4. 2025年5月16日 1:49 UTCresolved

   The incident is resolved.

1. 2025年4月3日 16:41 UTCinvestigating

   We are investigating site performance issues

2. 2025年4月3日 16:53 UTCmonitoring

   We are observing improved performance. The team is continuing to monitor.

3. 2025年4月3日 17:03 UTCresolved

   Site performance has been fully restored.

1. 2025年3月27日 1:56 UTCinvestigating

   We are investigating the issue.

2. 2025年3月27日 2:17 UTCinvestigating

   The team continues to investigate the issue. A new update will come shortly.

3. 2025年3月27日 2:36 UTCinvestigating

   We are continuing to work on a fix for the issue.

4. 2025年3月27日 2:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2025年3月27日 3:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年3月14日 19:44 UTCinvestigating

   We are investing issues with the site loading slowly.

2. 2025年3月14日 19:48 UTCidentified

   We have identified the source of the issue and the team is working on resolution.

3. 2025年3月14日 19:58 UTCmonitoring

   We're observing site performance improvements. We're monitoring.

4. 2025年3月14日 20:05 UTCresolved

   The site performance has been restored.

1. 2025年2月28日 14:26 UTCidentified

   We have identified an issue with some outbound calls through the dialer. This includes call transfers as well. Engineers are actively working through the issues.

2. 2025年2月28日 14:42 UTCmonitoring

   Issue has been identified and resolved. We are monitoring.

3. 2025年2月28日 14:48 UTCresolved

   Systems are fully operational.

1. 2024年10月24日 14:26 UTCinvestigating

   We are currently researching issues related to slow site performance.

2. 2024年10月24日 14:38 UTCidentified

   We have identified the source of the issue and are deploying a fix.

3. 2024年10月24日 14:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and performance is recovering. We are monitoring.

4. 2024年10月24日 14:46 UTCidentified

   Issues are not resolved. We are triaging a deployment issue.

5. 2024年10月24日 14:56 UTCmonitoring

   Fixes are confirmed in good working order. We are monitoring performance.

6. 2024年10月24日 15:01 UTCresolved

   Site performance is fully restored and operating normally.

1. 2024年8月22日 12:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with the dialer.

2. 2024年8月22日 12:42 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 2024年8月22日 12:48 UTCmonitoring

   We are actively resolving the issue and we're starting to see recovery.

4. 2024年8月22日 12:53 UTCresolved

   Dialer has been restored and fully functional.

1. 2024年5月30日 20:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of a slow and/or unresponsive site.

2. 2024年5月30日 21:07 UTCinvestigating

   The team is still researching. We'll update again shortly.

3. 2024年5月30日 22:47 UTCmonitoring

   The team believes there is a performance problem with some in-browser integrations. We have disabled that integration and are monitoring performance. We also believe this does not impact everyone.

4. 2024年5月30日 23:16 UTCresolved

   The team has confirmed that the 3rd party library in the browser is in fact driving high CPU and making the browser window unresponsive. The integration has been disabled, and the site is in working as expected. We are closing the incident and the team will continue to monitor.

1. 2024年5月20日 20:44 UTCinvestigating

   We are investigating issues with site performance

2. 2024年5月20日 21:13 UTCresolved

   Site access is fully restored.

1. 2024年5月13日 23:23 UTCinvestigating

   We are experiencing issues the site. The team is researching.

2. 2024年5月13日 23:29 UTCidentified

   We have identified the db instances in the cluster and are fixing.

3. 2024年5月13日 23:33 UTCidentified

   Site is recovering as instances are restored.

4. 2024年5月13日 23:51 UTCmonitoring

   Site is recovered with some indications of degraded performance. The team is still researching and monitoring.

5. 2024年5月14日 0:17 UTCresolved

   Site is fully restored. We will continue to monitor.

1. 2024年5月13日 21:31 UTCinvestigating

   We have noticed degraded performance on the site. The team is researching.

2. 2024年5月13日 21:38 UTCidentified

   The team has identified some problematic instances in out the database cluster. A fix is being worked on now. There is no impact on data - just on site performance.

3. 2024年5月13日 21:52 UTCresolved

   Problematic instances are fixed and site is fully operational.

1. 2023年11月15日 21:13 UTCinvestigating

   We are investigating issues with accessing the site.

2. 2023年11月15日 21:26 UTCidentified

   The team has identified a potential source cause. We are investigating further.

3. 2023年11月15日 21:49 UTCidentified

   The team is still researching. Nothing new to report at the moment.

4. 2023年11月15日 21:54 UTCmonitoring

   The team has resolved the root cause and is monitoring.

5. 2023年11月15日 22:02 UTCresolved

   This incident is resolved.

1. 2023年10月9日 16:53 UTCinvestigating

   We are currently experiencing site issues. We're investgiating

2. 2023年10月9日 17:03 UTCidentified

   We have a identified a resource issue and are working on a fix.

3. 2023年10月9日 17:12 UTCmonitoring

   Sites are showing improved performance and we are monitoring.

4. 2023年10月9日 17:27 UTCresolved

   Systems are fully operational.