65 PowerSchool incidents · 2025年8月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
以前はSchoologyに遭遇する問題がいくつかありました。 本サービスは回復し、正常にプラットフォームにアクセスできる必要があります。 今後もシステム性能を監視し、継続的な安定性を確保してまいります。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます.
問題は解決され、ユーザーはプラットフォームを正常にアクセスし、ナビゲートすることができるようになりました。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 今後も問題が発生した場合は、PowerSchool サポートにお問い合わせください.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
ユーザが504エラーメッセージを受信するという問題を認識しています。 当社のチームは、可能な限り迅速に正常なサービスを回復するために積極的に調査し、作業しています。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.
お客さまは、本アプリケーションが正常に動作する能力に影響を及ぼすシステムストレージの問題により、お客様管理ポータル(CMP)にアクセスできませんでした。 当社のチームは、利用可能なストレージを復元し、影響を受けたサービスを再デプロイすることにより、問題を解決しました。 ポータルへのアクセスは完全に復元され、継続的な安定性を確保するために環境を監視し続けています.
本サービスは復元され、顧客管理ポータル(CMP)は正常に動作しています。 影響を受けたサービスはすべて、システム性能が期待されるレベルに戻りました。 当社のチームは、継続的に環境を監視し、継続的な安定性と信頼性を保証します.
今後の問題がないか引き続き監視しています。
問題は解決しました。 サービスは完全に復元され、プラットフォームは正常に動作しています。 影響を受ける機能がすべて利用可能になり、システム性能が期待されるレベルに戻りました。 本件に関する問題が発生した場合は、引き続き PowerSchool サポートにお問い合わせください.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
PowerSchool eSchoolPlus SISでアクセスエラーに遭遇するユーザーのレポートを調査しています。 当社のチームは、原因を特定し、サービスを復元するために積極的に取り組んでいます。 最新情報を随時更新いたします.
PowerSchool eSchoolPlus SIS が正常に機能していることを確認しました。 今後もアプリケーションを監視し、一貫性のあるパフォーマンスと、すべての重要な機能が期待どおりにそのまま残すようにします.
今朝のeSchoolPlusへのアクセスに影響を与える問題, に関連する 26.8.0.0 リリース, 解決しました. お客さまにインパクトのあるサービスを提供するため、 問題が発生した場合は、PowerSchool サポートにお問い合わせください.
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スケジュールされたプロビジョニングに影響を及ぼす問題を特定し、通常業務の復元に積極的に取り組んでいます。 提供活動を再開するために、再承認のステップを完了するために、一部の顧客は必要な場合があります。 当社のチームは、お客様にインパクトを与え、進捗を継続してアップデートを提供できるよう支援しています.
一部のお客様に予定されている規定に影響を及ぼす問題を特定しました。 通常のプロビジョニングを復元するには、インテグレーションの再承認が必要です。 コミュニティの記事でステップバイステップガイドが利用可能で、学校管理者が承認プロセスを完了することができます。 完了したら、スケジュールされたプロビジョニングは自動的に再開します。 https://customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-to-Expired-OAuth-Token-Requiring-Reauthorization?language=en US 皆様のお越しをお待ちしております。 詳細はリンクされたコミュニティの記事をご覧ください。 アップデートは随時更新されます.
当社は、この問題に影響を及ぼすお客様に対する是正措置を実施しました。これには、バックエンドの更新を含む、スケジュールされたプロビジョニングを復元するのに役立ちます。 現在、サービス性能を監視し、プロビジョニング活動が正常に再開しています。 組織がスケジュールされたプロビジョニングや同期の問題が期待どおりに実行されていない場合、統合の再承認が必要な場合があります。 私たちは、以下のコミュニティの記事で概説された手順を見直し、フォローするために学校管理者を強く奨励します。 https://customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-to-Expired-OAuth-Token-Requiring-Reauthorization?language=en US 再承認プロセスが完了したら、自動的にスケジュールされたプロビジョニングが再開されるべきです。 今後も引き続きサービスを監視してまいります。 上記ガイダンスに従った後、同期で問題が発生した場合は、PowerSchool サポートにお問い合わせください。 必要に応じて、さらなるアップデートが提供されます.
Schoologyが解決し、この事件は閉鎖した.
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一部のeFP顧客に影響を与える問題を調査しています。 利用者はログイン後、アプリの特定の領域にアクセスできない、またはサインインが困難である可能性があります。 当社のチームは、原因を特定し、完全な機能を回復するために積極的に取り組んでいます。 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます.
EFinancePlus で問題が解決した制作に修正しました。 今後も、一貫した性能と重要な機能が期待どおりにそのまま残っているように、アプリケーションを監視してまいります.
EFinancePlusに影響を与える問題に対処するために修正が正常にデプロイされました。 監視の期間に続いて、アプリケーションの性能と機能性は安定しており、期待どおりに動作します。 この問題の解決に取り組んでいる間、忍耐に感謝します。 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください.
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現在、Atrieveにアクセスできないユーザーのレポートを調査しています。 今後も、決議に向けて進捗を図っていきますので、定期的なアップデートを引き続き提供してまいります.
一部のAtrieve顧客に影響を与えるログイン困難と遅いアプリケーションのパフォーマンスのレポートを積極的に調査しています。 現時点では、すべての Atrieve のホスティング環境は運用を維持しており、Atrieve アプリケーションまたはホスティングインフラストラクチャ内の問題は調査していません。 当社のチームは、潜在的な上流ネットワーク関連の要因を見直し、影響を受けた顧客やサービスプロバイダから情報を収集し続けます。 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます.
当社の調査の一環として、影響を受けたホストを更新し、潜在的なネットワーク関連の要因を引き続き見直しています。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.
ログインとパフォーマンスの問題が改善されたレポートを受け取り、Atrieve を正常にアクセスできるようになりました。 当社の調査は、Atrieve アプリケーションまたはホスティング インフラストラクチャ内の問題を特定していませんが、潜在的なネットワーク関連の要因を引き続き見直しています。 引き続き問題が発生した場合は、サポートにお問い合わせください.
一部のAtrieveの顧客が報告したログインとパフォーマンスの問題は潜在的であり、ユーザーはAtrieveを正常にアクセスすることができます。 お問い合わせ 引き続き問題が発生した場合は、サポートにお問い合わせください.
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We are currently investigating an issue impacting multiple products. Users may experience: - Bad Gateway (502) errors - Increased latency - Intermittent access or performance degradation Our engineering teams are actively investigating the underlying cause and working to restore normal service as quickly as possible.
During our ongoing investigation, we have identified that Employee Records - HigherEd is also experiencing impact related to this incident.
A fix has been implemented for the issue affecting multiple products. We are monitoring service performance to ensure stability.
The issue impacting multiple products has been resolved. Service has been restored, and monitoring confirms platform stability.
We are currently investigating an issue where users aren't able to login to Atrieve Web.
We have identified the cause for the ongoing issue in Atrieve Web and are working on deploying a fix to production. We will continue to provide regular updates on our progress.
We have deployed a fix to production that has resolved the issue in Atrieve Web. We will continue to monitor the application to ensure consistent performance and critical functionality remains intact as expected.
The issue reported for Atrieve Web has been resolved and this incident has been closed.
現在、親ポータル内のEcollectフォームに影響を及ぼす問題について調査しています。 フォームにアクセスまたは送信しようとすると、504 Gateway Timeout エラーが発生することがあります。 重要なワークフローに影響を及ぼし、混乱を起こさないと理解しています。 今後も本調査の進捗に伴い、アップデートを引き続き提供してまいります。 ありがとうございます.
今後も、親ポータル内のEcollectフォームに影響を及ぼす問題を調査していきます。 重要なワークフローに影響を及ぼし、混乱を起こさないと理解しています。 今後も本調査の進捗に伴い、アップデートを引き続き提供してまいります。 ありがとうございます.
生産環境への修正を成功させました。 初期結果は、サービスが正常に機能し、安定したままであることを示しています。 今後も、より一層の信頼性を保ちながら、性能をモニターし続けます.
The issue reported for Ecollect Forms within the Parent Portal has been resolved and this incident has been closed.
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現在、米国に拠点を置くプロフェッショナルラーニング、パフォーマー、従業員レコード、パフォーマー、および申請者追跡のインポートが期待どおりに処理されていないと報告しています。 当社のチームは、原因を特定し、より多くの情報が利用可能になるようにアップデートを提供します.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
ミッションプランを実施しました。 インパクトのある製品をすべてインポートすると、一晩中処理されます。 チームは、処理を積極的に監視し、成功の完了を確認し、必要に応じて更新を提供していきます.
修正を実装し、結果を監視しています.
報告された問題は解決され、この事件は閉鎖されています.
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当社は、登録やケース作成サービスに影響を及ぼす問題を認識し、調査しています.
修正を実装し、結果を監視しています.
PowerSchool Customer Centralが解決し、この事件が閉鎖したと報告した問題
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文書管理におけるレポートカード生成に影響を及ぼす問題を特定しました。 当社のチームは、解決に向けて積極的に取り組んでおり、密接に監視を進めています。 今後もアップデートを引き続き共有してまいります.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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カナダ内で HigherEd にアクセスできないユーザーのレポートを調査しています。 私たちは、報告されている問題の緩和に積極的に取り組んでおり、解決に向けて進行するにつれて定期的な更新を提供していきます.
HigherEd で進行中の問題の原因を特定し、修正を生産に展開しています。 今後も、定期的なアップデートを継続的に実施してまいります.
HigherEd で問題を解決した制作に修正しました。 今後も、一貫した性能と重要な機能が期待どおりにそのまま残っているように、アプリケーションを監視してまいります.
この事件は解決しました.
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スクールスプリング・ジョブ・ボード内のアプリケーションにアクセスできないレポートを調査しています。 私たちは、報告されている問題の緩和に積極的に取り組んでおり、解決に向けて進行するにつれて定期的な更新を提供していきます.
スプリング・ジョブ・ボードの課題を解決した制作に修正しました。 今後も、一貫した性能と重要な機能が期待どおりにそのまま残っているように、アプリケーションを監視してまいります.
この事件は解決しました.
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We have identified that Enrollment data replication for Connected Intelligence has stopped for customers on the Enrollment server (https://registration.powerschool.com/). The PowerSchool Enrollment application itself is operating normally; however, customers accessing this environment will see stale data in Connected Intelligence. Data replication of new Enrollment records has been unavailable since 11:54 PM EDT on June 17. As a result, any Enrollment data created after this time is not being replicated and will not be available in Connected Intelligence. Our team has identified the cause and is working on remediation. Once complete, replication will be restored and a full reload will be performed to ensure data fidelity. Further updates will be provided as progress continues.
A full data reload has been completed, and all Enrollment data has been validated for accuracy. Replication is now active, and new Enrollment data is flowing into Connected Intelligence as expected.
We are currently investigating reports of users in the East region encountering issues accessing Enrollment, PowerSchool eSchoolPlus SIS, eFinancePlus, EnrollmentExpress/Ecollect, PowerSchool SIS, Special Programs.
We are continuing to monitor for any further issues.
The reported issue has been resolved and this incident has been closed.
Multiple Products - Users are encountering issues accessing Enrollment, PowerSchool eSchoolPlus SIS, eFinancePlus, EnrollmentExpress/Ecollect, PowerSchool SIS, Special Programs.
We are seeing improved performance and are monitoring for continued stability.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
We are investigating reports of service disruption and access issue within Atrieve. We are working diligently to mitigate the issue being reported and will continue to provide regular updates as we progress towards a resolution.
The issue reported for Atrieve has been resolved and this incident has been closed.
We are currently investigating reports of users encountering errors when attempting to log in to eFinancePlus.
Service has been restored and we are monitoring for continued stability.
This incident has been resolved.
We are currently investigating reports of users encountering errors when attempting to log in to BusinessPlus.
Service has been restored and we are monitoring for continued stability.
This incident has been resolved.