79 PowerSchool incidents · 2025年8月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
選択されたPowerSchool製品から顧客セントラルへのアクセスに影響を与える問題を調査しています。 一部のユーザーは、製品内のカスタマーセントラルリンクを選択すると、ブラウザのセキュリティエラーが表示されます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
継続的なサービス中断により、チャットサポートは現在利用できません。 電話でのPowerSchoolサポートに引き続きお問い合わせいただけます。 ご迷惑をおかけしますが、ご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます.
Salesforce は、影響を受けたインスタンス間でサービスを回復し続ける。 PowerSchoolサポートチャットサービスは回復しており、サービスが安定していることを確認するための可用性を監視しています。 今後も状況を監視し続けてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.
Salesforceチャットサポートに報告された問題は解決され、この問題は閉鎖されています.
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PowerSchool eSchoolPlus SIS East地域の出席にアクセスしながら、断続的な減速のレポートを調査しています。 私たちは、報告されている問題の緩和に積極的に取り組んでおり、解決に向けて進行するにつれて定期的な更新を提供していきます.
当社は、eSchoolPlus SIS における継続的な問題の原因を特定し、生産への修正の展開に取り組んでいます。 今後も、定期的なアップデートを継続的に実施してまいります.
ESchoolPlus SIS Prod East Regionの課題を解決した制作に修正しました。 今後も、一貫した性能と重要な機能が期待どおりにそのまま残っているように、アプリケーションを監視してまいります.
PowerSchool eSchoolPlus SIS East地域の出席機能に影響を与える問題が解決しました。 サービスのパフォーマンスは、固定の展開後も安定して残っており、通常の動作を確認しております。 サービスの復元に取り組んでいる間、皆様のお越しをお待ちしております.
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PowerSchool is aware of recently disclosed critical security vulnerabilities affecting PHP. Our Security and Engineering teams are actively assessing the potential impact across our products and implementing protective measures as appropriate. For PowerSchool-hosted environments, additional protections are being applied to help mitigate potential threats while our teams continue evaluation and remediation efforts. At this time, our investigation remains ongoing. We are working to provide product-specific guidance and will share additional information as it becomes available. Protecting our customers' data and systems remains our highest priority.
PowerSchool Response to Critical PHP Vulnerabilities: PowerSchool is aware of two recently disclosed critical vulnerabilities affecting PHP, CVE-2026-109618 and CVE-2026-109619. PHP is an open-source server-side programming language commonly used to support web-based applications. PowerSchool uses PHP within certain components of several products to support web and application functionality. Both vulnerabilities have been rated critical and security updates have been released for supported PHP versions. PowerSchool Security and Engineering teams are actively assessing our products and environments to determine potential exposure and implement appropriate remediation. Based on our assessment to date, the following PowerSchool products use PHP and are being evaluated and remediated as appropriate: Behavior Support Naviance NeverSkip Professional Learning Perform Enterprise PowerSource Schoology SchoolMessenger Communicate SchoolSpring Remediation and Mitigation: PowerSchool is actively working to apply applicable security updates across affected PowerSchool-hosted environments and to make applicable product updates available for self-hosted deployments. In parallel with these remediation efforts, PowerSchool is engaging with its Web Application Firewall (WAF) providers to evaluate additional protections intended to help reduce potential exposure. PowerSchool also continues to monitor its environments using endpoint detection and response (EDR) capabilities for indicators of suspicious activity. These measures provide additional layers of defense while patching remains the priority. For self-hosted customers, PowerSchool recommends applying the applicable PowerSchool-provided product update as soon as it becomes available. While remediation is underway, customers should consider implementing appropriate defense-in-depth measures within their environments, including leveraging available WAF and endpoint security protections and monitoring affected systems for unusual or suspicious activity. These additional measures are intended to help reduce potential exposure while remediation is underway and are not a substitute for applying the applicable PowerSchool-provided update. PowerSchool will continue to take appropriate remediation and mitigation actions as its assessment progresses.
We are continuing to work on a fix for this issue.
Correction: PowerSchool SIS was included in the original list in error and has been removed from the list below.
SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology and PowerSource have been patched. Remediation remains underway for Behavior Support, Naviance, NeverSkip, Professional Learning, and Perform Enterprise. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products. Please Note: PowerSchool has confirmed that PowerSchool SIS and Analytics & Insights are not affected by CVE-2026-109618 or CVE-2026-109619. These products were included on the prior list in error and have been removed from the list below.
Professional Learning and Perform Enterprise have now been patched, joining SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology, and PowerSource. Remediation remains underway for Behavior Support, Naviance and NeverSkip. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products.
Naviance has now been patched, joining Professional Learning, Perform Enterprise, SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology, and PowerSource. Remediation remains underway for Behavior Support and NeverSkip. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products.
Behavior Support and NeverSkip have now been patched. With these updates complete, all affected PowerSchool products have now been successfully patched.
EFinancePlus内の添付ファイルに関する問題は、特定のモジュールに添付文書を表示またはアクセスできない可能性があります。 ユーザーは、添付ファイルを開くことを試みるときにエラーメッセージが発生することがあります。 当社のチームは、問題を積極的に調査し、可能な限り迅速に正常な機能を復元する作業を行っています。 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます.
修正が実装され、サービス機能が復元されました。 環境を監視し、継続的な安定性を確保しています.
サービス機能が復元され、問題が解決されました。 顧客の衝撃を守らず、環境が正常に動作しません.
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現在、一部のユーザーに影響を与えるログインの問題のレポートを調査しています。 影響を受けたユーザーは、アプリケーションにアクセスしようとすると「エラー15」メッセージが発生することがあります。 初期調査では、認証リクエストを処理するサードパーティのサービスプロバイダであるImpervaに問題が発生する可能性があることを示します。 ベンダーと協力して、根本原因を判断し、通常のログイン機能を迅速に復元します。 今後も、より一層の最新情報をお届けしてまいります.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
Impervaは修正を実装し、問題が解決されたと信じています。 現在、継続的安定性を確保するために性能を監視しています。 弊社のサポートチームは、影響を受けたお客様をフォローアップし、回答を受領し、問題がなくなったことを示します。 今後も状況を監視し、必要に応じて追加更新を行います.
一部の顧客のエラー15メッセージを解決した問題。 影響を受けた顧客の大半による検証により、サービスが復元され、影響を受けた製品や地域全体で正常に動作していることを確認します。 この問題の解決に取り組んでいる間、忍耐に感謝します。 現時点では、さらなる顧客の影響が特定されていません.
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現在、Atrieveへのアクセスに影響を及ぼす問題について検討中です。 ユーザーは、サイトにアクセスしたり、正常にログインしたり、認証を試みた後に継続的なロードを体験できない場合があります。 今回の課題は、一部のお客様に影響を与えることが確認されています。 私たちのチームは、原因を積極的に調査し、できるだけ迅速に正常なサービスを回復するために働いています。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
Atrieveへのアクセスに影響を与える問題は解決しました。 本サービスは、約4:05 PM ESTで復元され、お客様が正常にアクセスし、アプリケーションを利用できるように影響を受けたお客様からの確認をいただきました.
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現在、一部のユーザーに対する劣化したアプリケーションのパフォーマンスに関するレポートを調査しています。 特定の機能にアクセスする際に、より遅い応答時間または断続的な遅延が発生する場合があります。 当社のチームは、原因を特定し、最適な性能を回復するために積極的に取り組んでいます.
アセスメント&アカウンタビリティサービスに影響を及ぼす問題の調査を行っています。 一部の顧客は、評価の更新、学生のステータス変更、人口数、スコアを含む遅延または古いデータが発生することがあります。 また、野球カード(BBカード)情報を読み込む断続的な問題が発生する場合があります。 当社のチームは、通常の機能を復元するために積極的に取り組んでおり、それらが利用可能になるように更新を提供します.
パフォーマンス・マッターの課題を解決した制作に修正しました。 今後も、一貫した性能と重要な機能が期待どおりにそのまま残っているように、アプリケーションを監視してまいります.
パフォーマンス・マッターが解決し、この事件は閉鎖したと報告した問題.
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現在、 Analytics & Insights(A&I)に影響を及ぼす問題について調査を行い、断続的なアクセス問題を引き起こしたり、ダッシュボードの表示やレポートデータの閲覧を防止したりすることがあります。 当社のチームは、通常のサービスを回復するために積極的に取り組んでおり、より多くの情報が利用可能になるとさらなる更新を提供します。 ご不便をおかけし、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。 パワースクールサポートチーム
緩和対策を実施し、A&I(A&I)におけるサービス安定性向上を見ています。 当社のチームは、サービスが健康を維持し、問題の完全な解決を確認するために、環境を密接に監視し続けています。 アップデートを随時更新いたします。 パワースクールサポートチーム
The issue affecting Analytics & Insights (A&I) has been resolved, and services have returned to normal operation. Our team has restored functionality and continues to monitor the environment to ensure stability. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience while we worked to resolve the issue. PowerSchool Support Team
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現在、A&I(分析・インサイト)の劣化性能に関するレポートを調査しています。 一部のユーザーは、特定の機能にアクセスする際に、より遅いアプリケーション応答時間や断続的な問題が発生することがあります。 弊社のチームは、お客様のあらゆる面で効果を判断し、インパクトの範囲を積極的に評価しています。 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます.
昨日報告された問題の後に Analytics & Insights のパフォーマンスを監視し続けます。 当社のチームは、現在、顧客のインパクトとプラットフォームのパフォーマンスデータを見直し、問題が起こっているかどうかを検証しています。 現時点では、調査は進行中のままであり、サービス全般の健全性を評価しながら、環境を密接に監視しています。 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます.
プラットフォームのパフォーマンスと顧客のインパクトに関する当社のレビューは、Analytics & Insights がこの時点で正常に動作していることを示しています。 チームは、以前に報告された問題に関連した行動を観察しなくなり、継続的に環境を監視し、継続的な安定性を確保します.
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現在、コネクテッド・インテリジェンス(CI)に影響する劣化性能に関するレポートを調査しています。 一部のユーザーは、プラットフォームにアクセスしながら、より高い通常のレイテンシや断続的な問題が発生することがあります。 弊社のチームは、お客様の抱えるあらゆる破壊の程度を積極的に評価し、決定しています。 今後も、調査の進捗状況としてアップデートを継続的に提供してまいります.
今後も、昨日報告したパフォーマンス課題に従ったコネクテッドインテリジェンスの監視を続けていきます。 調査が進行中の間、チームは積極的にサービス健康と顧客の影響を見直しています。 今回は、現在のプラットフォームのパフォーマンスを検証し、どの言語の問題が残っているかを判断するために、追加のデータを収集しています。 追加情報として、さらなる更新情報を共有します.
今後の問題がないか引き続き監視しています。
当社の調査では、コネクテッド・インテリジェンスは、以前に観察したパフォーマンスの問題を経験していないことを示しています。 チームは、現在のプラットフォームの健全性を見直し、この時点では同じ行動を見ていない。 今後も環境を密接に監視し、安定性を確保してまいります。 状況が変化する際は、ご満足いただけません.
コネクテッドインテリジェンスに影響を及ぼす問題は解決しました。 継続的な監視と検証の後、チームは、このインシデントに関連するパフォーマンスの劣化やクエリの失敗を観察しなくなった。 通常の動作に戻りました.
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Atrieve 自動ディスパッチシステム(ADS)ユーザーのサブセットに対する断続的な影響を引き起こしている問題を認識しています。 私たちのチームは、根本的な原因と問題のフルスコープを特定するために積極的に調査し、取り組んでいます。 今後、さらなるアップデートを随時更新していきます.
Atrieve で問題が解決した制作に修正しました。 今後も、一貫した性能と重要な機能が期待どおりにそのまま残っているように、アプリケーションを監視してまいります.
生産修正の展開に伴い、サービスの取得は安定しており、モニタリングは重要な機能が期待どおり動作していることが確認されています。 この事件は解決しました。 チームがサービスを復元するために働いている間、あなたの忍耐を感謝します。 引き続き問題が発生した場合は、PowerSchool サポートにお問い合わせください.
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顧客中心およびPowerSchoolの助手はSalesforceサービス妨害による断続的な可用性を経験します。 お電話にて1866-434-6276までお申し付けください。 問題を監視し、アップデートを随時提供いたします.
顧客中心およびPowerSchoolのアシスタントは、継続的なSalesforceサービスの中断による断続的な可用性を体験し続けます。 Salesforce は、初期の是正がすべての影響を受けたインスタンスを完全に完了しなかったことを確認し、修正を積極的に再適用しています。 サービスの復元後に問題を経験し続ける一部のユーザーは、ブラウザセッションをリフレッシュしたり、サインインしたり、バックアップしたりする必要があります。 お電話にて1866-434-6276までお申し付けください。 アップデートを随時更新いたします.
Salesforce は、影響範囲が初期の理解よりも狭く、残りの影響を受けたインスタンスの回復の努力を継続していることを認識しました。 一部のユーザーは、断続的なエラーや遅延が発生することがありますが、PowerSchoolは、現在、顧客の中央およびPowerSchool Assistantの通常の機能を維持しています。 私たちは、状況を密接に監視し、完全な解像度を確認するためにセールスフォースと協力しています。 アップデートは随時追加配信されます.
Salesforce はサービスの中断が解決され、PowerSchool は顧客の中央および PowerSchool の助手のための安定した性能そして正常な機能性を観察しました。 Salesforce は、インスタンスの安定性とパフォーマンスが予想されるレベルに戻り、正式にインシデントを閉じたことを報告します。 皆様のご来場をお待ちしております。 今後も問題が発生した場合は、PowerSchool サポートにお問い合わせください.
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Atrieve 自動ディスパッチシステム(ADS)ユーザーのサブセットに対する断続的な影響を引き起こしている問題を認識しています。 私たちのチームは、根本的な原因と問題のフルスコープを特定するために積極的に調査し、取り組んでいます。 今後、さらなるアップデートを随時更新していきます.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
当社のチームは、影響を受けた顧客の過半数に対してサービスを復元するための是正措置を実施しました。 今後も、自動ディスパッチシステム(ADS)による破壊を未然に経験できる少数の残留顧客に対して、課題解決に取り組んでいます。 また、このイベントに起因する音声サービス接続をクリアするために、是正措置が完了しました。 当社のチームは積極的に活動し続けています。また、サービス復旧に向けた進捗状況を継続的に更新します.
当社は、是正措置を実施し、影響を受けたお客様にサービスが復元されています。 私たちは、この事件を監視フェーズに移し、環境を密接に観察し、安定性を確保しています。 問題を引き続き体験したり、新しい混乱が発生した場合は、PowerSchool サポートにお問い合わせください。 必要に応じて、さらなるアップデートが提供されます.
サービスが復元され、Atrieve 自動ディスパッチシステム(ADS)が正常に動作しています。 当社のチームは、是正措置を完了し、システムの機能が期待されるレベルに返されたことを確認しました。 今後も、本件に関する問題や新しい混乱が発生した場合は、PowerSchool サポートにお問い合わせください。 この問題の解決に取り組んでいる間、あなたの忍耐をありがとう.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
以前はSchoologyに遭遇する問題がいくつかありました。 本サービスは回復し、正常にプラットフォームにアクセスできる必要があります。 今後もシステム性能を監視し、継続的な安定性を確保してまいります。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます.
問題は解決され、ユーザーはプラットフォームを正常にアクセスし、ナビゲートすることができるようになりました。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 今後も問題が発生した場合は、PowerSchool サポートにお問い合わせください.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
ユーザが504エラーメッセージを受信するという問題を認識しています。 当社のチームは、可能な限り迅速に正常なサービスを回復するために積極的に調査し、作業しています。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.
お客さまは、本アプリケーションが正常に動作する能力に影響を及ぼすシステムストレージの問題により、お客様管理ポータル(CMP)にアクセスできませんでした。 当社のチームは、利用可能なストレージを復元し、影響を受けたサービスを再デプロイすることにより、問題を解決しました。 ポータルへのアクセスは完全に復元され、継続的な安定性を確保するために環境を監視し続けています.
本サービスは復元され、顧客管理ポータル(CMP)は正常に動作しています。 影響を受けたサービスはすべて、システム性能が期待されるレベルに戻りました。 当社のチームは、継続的に環境を監視し、継続的な安定性と信頼性を保証します.
今後の問題がないか引き続き監視しています。
問題は解決しました。 サービスは完全に復元され、プラットフォームは正常に動作しています。 影響を受ける機能がすべて利用可能になり、システム性能が期待されるレベルに戻りました。 本件に関する問題が発生した場合は、引き続き PowerSchool サポートにお問い合わせください.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
PowerSchool eSchoolPlus SISでアクセスエラーに遭遇するユーザーのレポートを調査しています。 当社のチームは、原因を特定し、サービスを復元するために積極的に取り組んでいます。 最新情報を随時更新いたします.
PowerSchool eSchoolPlus SIS が正常に機能していることを確認しました。 今後もアプリケーションを監視し、一貫性のあるパフォーマンスと、すべての重要な機能が期待どおりにそのまま残すようにします.
今朝のeSchoolPlusへのアクセスに影響を与える問題, に関連する 26.8.0.0 リリース, 解決しました. お客さまにインパクトのあるサービスを提供するため、 問題が発生した場合は、PowerSchool サポートにお問い合わせください.
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スケジュールされたプロビジョニングに影響を及ぼす問題を特定し、通常業務の復元に積極的に取り組んでいます。 提供活動を再開するために、再承認のステップを完了するために、一部の顧客は必要な場合があります。 当社のチームは、お客様にインパクトを与え、進捗を継続してアップデートを提供できるよう支援しています.
一部のお客様に予定されている規定に影響を及ぼす問題を特定しました。 通常のプロビジョニングを復元するには、インテグレーションの再承認が必要です。 コミュニティの記事でステップバイステップガイドが利用可能で、学校管理者が承認プロセスを完了することができます。 完了したら、スケジュールされたプロビジョニングは自動的に再開します。 https://customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-to-Expired-OAuth-Token-Requiring-Reauthorization?language=en US 皆様のお越しをお待ちしております。 詳細はリンクされたコミュニティの記事をご覧ください。 アップデートは随時更新されます.
当社は、この問題に影響を及ぼすお客様に対する是正措置を実施しました。これには、バックエンドの更新を含む、スケジュールされたプロビジョニングを復元するのに役立ちます。 現在、サービス性能を監視し、プロビジョニング活動が正常に再開しています。 組織がスケジュールされたプロビジョニングや同期の問題が期待どおりに実行されていない場合、統合の再承認が必要な場合があります。 私たちは、以下のコミュニティの記事で概説された手順を見直し、フォローするために学校管理者を強く奨励します。 https://customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-to-Expired-OAuth-Token-Requiring-Reauthorization?language=en US 再承認プロセスが完了したら、自動的にスケジュールされたプロビジョニングが再開されるべきです。 今後も引き続きサービスを監視してまいります。 上記ガイダンスに従った後、同期で問題が発生した場合は、PowerSchool サポートにお問い合わせください。 必要に応じて、さらなるアップデートが提供されます.
Schoologyが解決し、この事件は閉鎖した.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
一部のeFP顧客に影響を与える問題を調査しています。 利用者はログイン後、アプリの特定の領域にアクセスできない、またはサインインが困難である可能性があります。 当社のチームは、原因を特定し、完全な機能を回復するために積極的に取り組んでいます。 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます.
EFinancePlus で問題が解決した制作に修正しました。 今後も、一貫した性能と重要な機能が期待どおりにそのまま残っているように、アプリケーションを監視してまいります.
EFinancePlusに影響を与える問題に対処するために修正が正常にデプロイされました。 監視の期間に続いて、アプリケーションの性能と機能性は安定しており、期待どおりに動作します。 この問題の解決に取り組んでいる間、忍耐に感謝します。 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、Atrieveにアクセスできないユーザーのレポートを調査しています。 今後も、決議に向けて進捗を図っていきますので、定期的なアップデートを引き続き提供してまいります.
一部のAtrieve顧客に影響を与えるログイン困難と遅いアプリケーションのパフォーマンスのレポートを積極的に調査しています。 現時点では、すべての Atrieve のホスティング環境は運用を維持しており、Atrieve アプリケーションまたはホスティングインフラストラクチャ内の問題は調査していません。 当社のチームは、潜在的な上流ネットワーク関連の要因を見直し、影響を受けた顧客やサービスプロバイダから情報を収集し続けます。 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます.
当社の調査の一環として、影響を受けたホストを更新し、潜在的なネットワーク関連の要因を引き続き見直しています。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.
ログインとパフォーマンスの問題が改善されたレポートを受け取り、Atrieve を正常にアクセスできるようになりました。 当社の調査は、Atrieve アプリケーションまたはホスティング インフラストラクチャ内の問題を特定していませんが、潜在的なネットワーク関連の要因を引き続き見直しています。 引き続き問題が発生した場合は、サポートにお問い合わせください.
一部のAtrieveの顧客が報告したログインとパフォーマンスの問題は潜在的であり、ユーザーはAtrieveを正常にアクセスすることができます。 お問い合わせ 引き続き問題が発生した場合は、サポートにお問い合わせください.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
