Practice Better の障害履歴

1. 2026年3月12日 18:06 UTCinvestigating

   一部のAIチャートアシスタントの要約では、処理の遅延が発生する場合があります.

2. 2026年3月12日 21:27 UTCresolved

   AIチャートアシスタントの処理時間は正常に戻りました。 すべての要約が遅延なく生成されるようになりました。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年3月3日 22:04 UTCinvestigating

   一部のAIチャートアシスタントの要約では、処理の遅延が発生する場合があります.

2. 2026年3月4日 2:54 UTCresolved

   AIチャートアシスタントの処理時間は正常に戻りました。 すべての要約が遅延なく生成されるようになりました。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます.

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1. 2026年2月24日 18:51 UTCidentified

   現在、ポータルのドキュメントセクションで問題が発生しています。 今後30分で解決する見込みです.

2. 2026年2月24日 20:04 UTCresolved

   この事件は解決しました。 ポータルのリロードが必要な場合があります.

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1. 2026年2月11日 21:40 UTCinvestigating

   現在、お客様が残高や支払い情報を表示できないPB決済に影響を及ぼす問題について調査しています。 支払い処理は影響を受けません。すべての支払いは正常に機能し続けます。 最新情報をお届けいたします.

2. 2026年2月12日 18:25 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2025年12月3日 16:33 UTCmonitoring

   現在、製品検索を含む部分的な停電が発生しています。 モニタリングを行い、利用可能な場合の更新を行います.

2. 2025年12月4日 22:56 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2025年11月24日 14:39 UTCidentified

   Natural Dispensary is currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.

2. 2025年11月24日 21:37 UTCresolved

   The Natural Dispensary integration is operational and the issue is now fully resolved. Thank you for your patience.

1. 2025年11月18日 16:04 UTCmonitoring

   Fullscript is currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.

2. 2025年11月18日 18:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年11月18日 13:16 UTCinvestigating

   Fullscript and Evexia services are currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.

2. 2025年11月18日 13:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025年11月18日 15:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年10月20日 15:14 UTCidentified

   We’re currently experiencing an outage affecting access to the That Clean Life portal and integration. The issue appears to stem from an upstream provider (AWS) outage that’s impacting our infrastructure. Our team is actively monitoring the situation and will provide updates as soon as new information becomes available. Thank you for your patience and understanding.

2. 2025年10月20日 19:35 UTCmonitoring

   Service Restored - Monitoring Performance

3. 2025年10月21日 2:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年10月1日 15:10 UTCinvestigating

   We're currently experiencing a delay in the processing of AI-generated charting summaries. Our team is actively investigating the issue and working to resolve it as quickly as possible. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience while we work to restore full functionality. Further updates will be posted here as they become available.

2. 2025年10月7日 14:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年9月23日 19:42 UTCinvestigating

   The system is currently experiencing delays in the triggering of automations and scheduled tasks, including the release of program modules to clients. We apologize for the inconvenience and continue to investigate the issue.

2. 2025年9月24日 13:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年9月12日 12:53 UTCmonitoring

   We are currently monitoring issues with sending emails through our email service provider, which may result in delays in receiving emails from Practice Better. We will provide an update once more information is available.

2. 2025年9月12日 14:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年5月13日 20:35 UTCmonitoring

   Claim.MD services are currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.

2. 2025年5月14日 0:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年5月9日 18:58 UTCidentified

   Telehealth sessions on the latest version of our iOS app (2.7.71) are crashing for a number of users. We are actively investigating. The web portal and Android devices are unaffected.

2. 2025年5月10日 19:22 UTCresolved

   iOS app version 2.7.72 has been released which resolves the telehealth issues. We know how important this feature is and appreciate your patience and understanding while we worked to resolve it. Please update to version 2.7.72.

1. 2025年4月18日 20:09 UTCmonitoring

   Fullscript services are currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.

2. 2025年4月18日 20:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年4月16日 18:56 UTCmonitoring

   Zoom services are currently experiencing an outage. We are investigating and will provide an update when it is available.

2. 2025年4月16日 21:06 UTCresolved

   The issue with our Zoom integration has been resolved. Thank you for your patience!

1. 2025年2月18日 18:24 UTCmonitoring

   As a result of maintenance being performed by Natural Dispensary, the integration is currently down.

2. 2025年2月18日 22:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年1月31日 14:35 UTCinvestigating

   We are currently experiencing trouble with our Claim.MD integration. We are investigating and will provide an update when it is available.

2. 2025年1月31日 16:06 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results.

3. 2025年1月31日 16:39 UTCresolved

   The issue with our Claim.MD integration has been resolved. Thank you for your patience!

1. 2025年1月18日 1:58 UTCidentified

   Fullscript services are currently experiencing an outage. We are investigating and will provide an update when it is available.

2. 2025年1月18日 2:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年1月10日 16:59 UTCinvestigating

   We are investigating reports of degraded performance while accessing the web portal and mobile app. We will provide updates once more information is available.

2. 2025年1月10日 18:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025年1月10日 22:10 UTCresolved

   This issue is now resolved.