Readingeggs の障害履歴

1. 2026年8月19日 13:54 UTCinvestigating

   現在、読み書きの学生アプリケーションに影響を及ぼすパフォーマンスの問題について調査しています.

2. 2026年8月19日 14:41 UTCmonitoring

   衝撃を制限するために措置を取られた。 今後も監視を続けてまいります

3. 2026年8月20日 2:05 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月24日 11:06 UTCinvestigating

   CDNとクラウドプロバイダとの接続に関する課題を調査しています。 現在、全ての製品が劣化や異常を起こさない

2. 2026年7月24日 11:15 UTCmonitoring

   コネクティビティが安定しているように見えます。 私たちは、完全な回復を監視し、当社のベンダーとの根本的な原因を調査し続けています.

3. 2026年7月24日 11:35 UTCresolved

   すべてのシステムは、完全な動作に戻ります.

4. 2026年7月24日 12:49 UTCpostmortem

   **サービス停止 — 7月 24, 2026** ** ステータス**: 解決 **概要** 約10:55と11:15 UTCの間に、コア製品を渡るユーザー\(読み取り卵、死亡数、高速フォニックス、Wordflyers、読書卵圧、および関連サービス\)は、断続的なエラーと遅いまたは失敗したページの読み込みを経験しました。 問題は完全に解決され、すべてのサービスは正常な操作に戻ってきました。 **インパクト** 感染したユーザーは、アプリケーションにアクセスする際に接続タイムアウト、応答速度の遅い、またはエラーページが表示されることがあります。 影響はグローバルで、単一の領域やネットワークに隔離されていないようです。 **ルート原因** AWSが報告した運用上の問題と、主要なホスティング領域\(オレゴン、米国\)の複数のサービスに影響する混乱が発生した。 これにより、一部のサービスでバックエンドアプリケーションサーバーが一時的に応答しなくなるようになりました。これにより、CDN\(Cloudflare\)が元のサーバーに到達できなかったため、エラーが発生しました。 Cloudflare独自のネットワークは、通常、全体で運用されていました。 問題は、インフラストラクチャレイヤーで上流されました。 **タイムライン\(UTC\)** 10:55 — 関連するエラー率は複数のサービスで始まります 11:00–11:10 — ピークの影響、自動監視アラートがトリガーされた 11:05–11:15 — バックエンドの容量が回復するサービス 11:15 — 正常に動作確認済みのすべてのサービス **決断** インフラ容量の根本化に伴い、自動的に復旧したサービス 万が一の事故で、お客様のデータが影響を受けません。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年3月1日 7:29 UTCinvestigating

   We are investigating a database issue causing our student apps to be unavailable.

2. 2026年3月1日 7:33 UTCmonitoring

   An update has been made and service appears to be returning to normal. We are monitoring to ensure all services are working as expected

3. 2026年3月1日 7:48 UTCresolved

   This incident is now resolved

1. 2025年12月5日 8:52 UTCinvestigating

   We are investigating reports of widespread outage across our platforms.

2. 2025年12月5日 9:04 UTCidentified

   Our CDN provider is experiencing a widespread outage affecting access to our sites. We are monitoring status and investigating options to reroute traffic.

3. 2025年12月5日 9:15 UTCmonitoring

   service appears to have been restored. However we are monitoring for issues and waiting for confirmation of full recovery

4. 2025年12月5日 9:23 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor, but all services appear to be operational.

5. 2025年12月5日 9:47 UTCresolved

   Our sites appear to be fully recovered and operational.

1. 2025年11月18日 12:32 UTCidentified

   Our CDN service provider is currently experiencing issues that is affecting access to our sites. We will be monitoring the status for remediation and post updates as we hear them.

2. 2025年11月18日 13:49 UTCidentified

   We are continuing to see issues accessing our applications. This is related to the outage that our CDN provider is experiencing. At this time we cannot provide an estimate on when service will be restored.

3. 2025年11月18日 14:45 UTCmonitoring

   Our applications are beginning to show signs of recovery with Cloudflare reporting service restoration We are continuing to monitor.

4. 2025年11月18日 20:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年6月12日 18:55 UTCidentified

   Our applications are currently experiencing issues which is related to an outage with one of our cloud providers. Access to all products will be impacted. We are investigating if we are able to work around this issue.

2. 2025年6月12日 19:34 UTCidentified

   We are continuing to work with our cloud provider to resolve this issue. We will provide updates here as we have them.

3. 2025年6月12日 20:04 UTCidentified

   Unfortunately we are still continuing to experience issues with our student applications while our cloud provider works to resolve the issue. While application dashboards are accessible, lessons and activities will not be available.

4. 2025年6月12日 20:14 UTCmonitoring

   Student applications are beginning to recover and lessons are loading. We will continue to monitor to ensure full system recovery.

5. 2025年6月12日 20:15 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 2025年6月12日 20:42 UTCresolved

   Student lessons and activities are now fully recovered across our applications.

1. 2025年6月10日 14:07 UTCinvestigating

   We are currently investigating issues accessing various reporting elements of our products, across student, parent and teacher interfaces.

2. 2025年6月10日 14:33 UTCresolved

   The cause has been identified and a fix implemented.

1. 2024年10月10日 4:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating the login issues being experienced by our customers

2. 2024年10月10日 4:43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented

3. 2024年10月10日 4:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2024年10月10日 5:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023年10月30日 20:51 UTCinvestigating

   Our cloud service provider is experiencing issues impacting our production service availability for all products.

2. 2023年10月30日 20:52 UTCresolved

   They have identified the issues and have resolved it, but we will continue to monitor for status changes affecting our services.

1. 2023年9月22日 1:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating issues accessing the reading eggs platform

2. 2023年9月22日 1:57 UTCresolved

   The problem has resolved and all products are accessible and performant. We have identified the cause and will implement a fix to ensure this does not occur again.

1. 2023年9月19日 0:03 UTCidentified

   Our Cloud service provider is currently experiencing issues in the us-west-2 region where our production services run. They have identified the issues and working to resolve it, but while this happens our products are experiencing availability issues. We will update with additional information once we learn more

2. 2023年9月19日 0:03 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2023年9月19日 1:33 UTCmonitoring

   While our cloud provider continues to resolve the issue, we have been able to workaround the issue. We are monitoring and while full service is restored, performance may still be impacted.

4. 2023年9月19日 6:26 UTCresolved

   Our cloud provider has resolved the issue and we are seeing services working as normal once again.

1. 2023年7月17日 2:51 UTCmonitoring

   Readingeggs and the readingeggs student application experienced an outage preventing use of the program. The underlying issue has now been resolved and access restored.

2. 2023年7月17日 5:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023年4月24日 18:14 UTCinvestigating

   We are investigating reports of errors completing activities in the Readingeggs student platform.

2. 2023年4月24日 18:43 UTCinvestigating

   We have identified a database issue which is causing problems progressing through activities in Readingeggs student. While we are resolving this, we will be putting our re-student platform in maintenance mode.

3. 2023年4月24日 19:27 UTCidentified

   The problem has been identified and a fix being implemented. Readingeggs student remains unavailable while this is completed.

4. 2023年4月24日 20:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring Readingeggs student is available again

5. 2023年4月24日 22:36 UTCresolved

   The issue is now resolved.

1. 2022年10月5日 6:19 UTCresolved

   Mobile apps may have experienced connectivity issues due to a DNS change impacting the resolution of the mobile api between 2022/10/5 16:00 AEDT and 2022/10/5 17:05 AEDT. The issue is now resolved and we apologise for the disruption.

1. 2022年6月21日 6:55 UTCidentified

   Our CDN provider is experiencing widespread issues resulting in our applications being inaccessible. We are working with our CDN provider to understand the issue.

2. 2022年6月21日 7:20 UTCmonitoring

   Our CDN provider has implemented a fix. We are monitoring to ensure full service has been restored.

3. 2022年6月21日 11:27 UTCresolved

   The site has been stable since the fix was implemented and this issue is now resolved

1. 2021年10月16日 23:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue

2. 2021年10月16日 23:44 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2021年10月16日 23:49 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix being implemented

4. 2021年10月17日 0:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

5. 2021年10月19日 2:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2021年8月31日 19:12 UTCinvestigating

   Experiencing high errors on Mathseeds. We are currently investigating.

2. 2021年8月31日 19:46 UTCidentified

   Mathseeds errors have been resolved. We are currently monitoring for any further issues.

3. 2021年8月31日 19:53 UTCresolved

   Mathseeds errors have been resolved. We are currently monitoring for any further issues.

1. 2021年5月5日 15:14 UTCinvestigating

   We have identified issues being able to access Reading Eggspress. We're actively investigating

2. 2021年5月5日 16:19 UTCidentified

   A fix has been implemented and we are monitoring

3. 2021年5月6日 3:50 UTCmonitoring

   Site accessibility is currently stable and we continue to monitor

4. 2021年10月15日 2:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2021年3月28日 22:24 UTCinvestigating

   We are investigating an issue with Readingeggs Admin which is returning error pages for some users.

2. 2021年3月28日 22:38 UTCmonitoring

   A fix has been applied and we are monitoring stability.

3. 2021年5月6日 3:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2021年3月25日 0:46 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2021年3月25日 0:53 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the situation. Affected services are now operational.

3. 2021年3月25日 4:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.