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    Redshelf の障害履歴

    47 Redshelf incidents · 2018年1月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    AWS Outage

    開始 2025年10月20日 13:40 UTC · 6h 9m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    WebsiteeReaderManagement Tools
    1. 2025年10月20日 13:40 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025年10月20日 17:17 UTCinvestigating

      Amazon Web Services (AWS) is experiencing an outage that is affecting all internet services. This will cause problems with the RedShelf eReader that cannot be fixed until the AWS problems have been solved. We apologize for any inconvenience and will update this hourly until the problem is solved.

    3. 2025年10月20日 19:30 UTCmonitoring

      AWS services are beginning to recover. We apologize for any inconvenience and will continue to monitoring update this hourly until the problem is solved.

    4. 2025年10月20日 19:49 UTCresolved

      We've confirmed our upstream AWS issues have been resolved. Our services are recovering and should be fully operational. We're continuing to monitor.

    White Label Connectivity Issues

    開始 2025年8月15日 20:02 UTC · 24m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    WebsiteManagement Tools
    1. 2025年8月15日 20:02 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025年8月15日 20:21 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2025年8月15日 20:26 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Interruption

    開始 2024年12月5日 19:39 UTC · 42m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    eReader
    1. 2024年12月5日 19:39 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024年12月5日 20:05 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2024年12月5日 20:21 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RedShelf Site Interruption

    開始 2024年5月24日 15:32 UTC · 1h 38m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Website
    1. 2024年5月24日 15:32 UTCinvestigating

      Some users have reported service degradation when trying to access materials. Our team is currently investigating.

    2. 2024年5月24日 16:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2024年5月24日 17:10 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RedShelf Interruption

    開始 2023年9月4日 22:13 UTC · 17m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Website
    1. 2023年9月4日 22:13 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023年9月4日 22:22 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023年9月4日 22:30 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RedShelf Site Interuption

    開始 2023年6月16日 15:35 UTC · 2h 8m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Website
    1. 2023年6月16日 15:35 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023年6月16日 15:50 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2023年6月16日 15:57 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2023年6月16日 17:43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Degraded Performance

    開始 2023年4月26日 14:36 UTC · 3h 40m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eReader
    1. 2023年4月26日 14:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023年4月26日 15:25 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2023年4月26日 18:10 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2023年4月26日 18:16 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Degraded Performance

    開始 2023年1月17日 17:55 UTC · 1h 6m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eReader
    1. 2023年1月17日 17:55 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023年1月17日 18:33 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2023年1月17日 18:52 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2023年1月17日 19:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Interruption

    開始 2022年12月4日 23:12 UTC · 23h 5m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eReader
    1. 2022年12月4日 23:12 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022年12月5日 16:09 UTCinvestigating

      At approximately 5:00 pm CT on Sunday, December 4, the RedShelf eReader experienced a disruption that has persisted into the morning of Monday, December 5. Our teams are using all available resources to restore access to the eReader. We realize this is a critical time for students, and we are doing everything in our power to restore service as quickly as possible.

    3. 2022年12月5日 21:18 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2022年12月5日 22:16 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Increased Error Rate

    開始 2022年5月26日 17:08 UTC · 31m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eReader
    1. 2022年5月26日 17:08 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022年5月26日 17:11 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2022年5月26日 17:30 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2022年5月26日 17:39 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Increased Error Rate

    開始 2022年4月27日 14:26 UTC · 30m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eReader
    1. 2022年4月27日 14:26 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022年4月27日 14:55 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Increased Error Rate

    開始 2022年1月20日 17:58 UTC · 2h 47m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Website
    1. 2022年1月20日 17:58 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022年1月20日 20:30 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2022年1月20日 20:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Increased Error Rate

    開始 2022年1月6日 16:42 UTC · 1h 42m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eReader
    1. 2022年1月6日 16:42 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022年1月6日 16:54 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2022年1月6日 18:24 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RedShelf Error Rate

    開始 2021年8月23日 13:57 UTC · 9d 5h

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Website
    1. 2021年8月23日 13:57 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021年8月23日 16:58 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2021年8月23日 17:53 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 2021年8月24日 0:25 UTCmonitoring

      Our site appears to be working; we are monitoring it closely to confirm the issue has been resolved.

    5. 2021年8月24日 1:49 UTCmonitoring

      Known RedShelf performance issues have now been addressed with a preliminary fix. We are actively monitoring platform performance.

    6. 2021年8月26日 22:56 UTCmonitoring

      No new issues have been reported. We continue to monitor performance.

    7. 2021年9月1日 19:48 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Intermittent Errors

    開始 2021年6月10日 13:31 UTC · 6h 5m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Website
    1. 2021年6月10日 13:31 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021年6月10日 15:48 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2021年6月10日 15:56 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2021年6月10日 19:36 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Outage

    開始 2021年3月2日 18:14 UTC · 1h 1m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eReader
    1. 2021年3月2日 18:14 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021年3月2日 18:55 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2021年3月2日 19:00 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2021年3月2日 19:15 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RedShelf Management Tools Outage

    開始 2021年2月20日 14:30 UTC · 3h 33m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Management Tools
    1. 2021年2月20日 14:30 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021年2月20日 17:53 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2021年2月20日 18:03 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RedShellf Outage

    開始 2021年1月12日 21:55 UTC · 3h 3m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Website
    1. 2021年1月12日 21:55 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021年1月12日 22:20 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2021年1月12日 22:41 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2021年1月13日 0:58 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Outage

    開始 2020年10月19日 22:04 UTC · 2h 58m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eReader
    1. 2020年10月19日 22:04 UTCinvestigating

      eReader is not responding to requests to read content at this time. The team is actively investigating.

    2. 2020年10月19日 22:18 UTCidentified

      We have identified the problem. Still seeing intermittent slowness.

    3. 2020年10月19日 23:22 UTCidentified

      We’re currently experiencing performance issues with the RedShelf eReader and are working diligently to address the issue. We estimate that all users may be affected for the next hour.

    4. 2020年10月20日 0:34 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2020年10月20日 1:01 UTCresolved

      All issues have been resolved and everything is operating as normal. If you’re still experiencing issues, please visit solve.redshelf.com and we’d be happy to address any problems.

    Investigating Performance Issues

    開始 2020年10月14日 19:27 UTC · 20m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    eReader
    1. 2020年10月14日 19:27 UTCinvestigating

      We’re currently looking into reports of performance issues and will provide updates as we have additional information.

    2. 2020年10月14日 19:36 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2020年10月14日 19:47 UTCresolved

      All issues have been resolved and everything is operating as normal. If you’re still experiencing issues, please visit solve.redshelf.com and we’d be happy to address any problems.