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    Retool の障害履歴

    67 Retool incidents · 2024年8月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    ソース コントロール デプロイメント Stalled

    開始 2026年10月12日 22:44 UTC · 1h 33m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Source Control
    1. 2026年10月12日 22:44 UTCinvestigating

      Retool Cloud バージョン 4.74.0 の「queued」状態にある Source Control デプロイメントの問題について調査しています

    2. 2026年10月12日 22:55 UTCidentified

      問題を特定し、是正に取り組んでいます.

    3. 2026年10月12日 23:25 UTCmonitoring

      修正が展開され、監視しています.

    4. 2026年10月12日 23:46 UTCmonitoring

      修正が展開され、ソース制御の展開が期待どおりに動作するはずです.

    5. 2026年10月13日 0:16 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    クエリ実行上のレイテンシ(Retool Cloud)

    開始 2026年10月5日 15:49 UTC · 7d 6h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Resource Queries
    1. 2026年10月5日 15:49 UTCinvestigating

      一部の顧客は、通常のクエリの読み込み時間よりも遅くなる場合があります。 積極的に調査を行い、より多くのことを学び、アップデートを提供します.

    2. 2026年10月5日 22:06 UTCinvestigating

      一部のユーザーは、クエリレイテンシが改善されることがありますが、引き続き調査を行っております.

    3. 2026年10月6日 2:44 UTCmonitoring

      一部の変更が展開され、結果の監視を行っています

    4. 2026年10月6日 14:40 UTCinvestigating

      先ほど見たので、クエリレイテンシの断続的なスパイクを見ています。 一時的な緩和が行われるため、根本原因を調査し続けています。 情報が増えるとすぐにアップデートを共有します.

    5. 2026年10月6日 19:03 UTCinvestigating

      以前に適用される一時的な緩和はまだ行われています。一部のユーザーは、クエリ遅延を大幅に改善しました。 根本的な原因を調べてみると、もうひとつのアップデートを共有します.

    6. 2026年10月7日 15:21 UTCinvestigating

      今朝、私たちは再び高クエリレイテンシーを見ました。 一時的に移行でき、根本原因への調査は進行中です。 詳細については、別のアップデートを共有します.

    7. 2026年10月7日 22:19 UTCinvestigating

      追加の変更は、既に配置されている一時的な修正と一緒に、より永久的な修正の一環として展開されています。 明日の朝のピークトラフィックを監視し、インパクトを確認し、別のアップデートを共有します.

    8. 2026年10月8日 14:23 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    9. 2026年10月8日 21:20 UTCmonitoring

      修正が適用されたので、同じクエリレイテンシーの問題は見ていません。 変更があった場合は、引き続きモニターを継続し、別のアップデートを共有します.

    10. 2026年10月12日 22:42 UTCresolved

      クエリのパフォーマンスは正常に戻り、インシデントは解決されます.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    クエリ実行上のレイテンシ(Retool Cloud)

    開始 2026年10月2日 17:13 UTC · 2h 27m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Resource Queries
    1. 2026年10月2日 17:13 UTCinvestigating

      一部の顧客は、通常のクエリの読み込み時間よりも遅くなる場合があります。 積極的に調査を行い、より多くのことを学び、アップデートを提供します.

    2. 2026年10月2日 18:55 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年10月2日 19:40 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    MCP 接続エラーの復元

    開始 2026年9月14日 16:07 UTC · 6h 10m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Platform APIs
    1. 2026年9月14日 16:07 UTCinvestigating

      Retool の MCP サーバーに接続すると、一部のユーザーがエラーが発生する問題を修正しました。 接続が失敗する場合があります。 修正に取り組んでおり、アップデートを提供致します.

    2. 2026年9月14日 16:26 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年9月14日 19:13 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年9月14日 22:18 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    MCP接続の不具合の修正

    開始 2026年9月8日 15:16 UTC · 2h 14m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Platform APIs
    1. 2026年9月8日 15:16 UTCmonitoring

      Retool MCP サーバーの接続障害を断続的に "Session not found" する問題の修正が実装されました。 現在、結果の監視を行い、完全な解像度を確認します。 このエラーが発生した場合は、新しいセッションを作成してください.

    2. 2026年9月8日 17:30 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    一般的なJDBCリソース型クエリを実行するエラー

    開始 2026年9月1日 15:31 UTC · 3h 35m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Resource Queries
    1. 2026年9月1日 15:31 UTCidentified

      一部の顧客は、一般的なJDBCリソース型クエリがLZ4圧縮を参照するエラーで失敗しているのを見ています。 接続テストはまだパスされますので、クエリを実行したり、リソーススキーマをロードするときにのみエラーが表示されます。 原因を特定し、修正に取り組んでいます.

    2. 2026年9月1日 19:06 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    React App Builder Sandbox は、依存関係をインストールするのに失敗する可能性があります

    開始 2026年8月20日 17:26 UTC · 5h 54m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    New app builderSelf Hosted On-Premise
    1. 2026年8月20日 17:26 UTCinvestigating

      Retool のアプリビルダーは、下流依存症の問題により、サンドボックスにインストールして接続できないことがあります。 これは、クラウドとセルフホストのRetoolインスタンスの両方に影響します.

    2. 2026年8月20日 17:30 UTCidentified

      この問題は、Retoolクラウド上でReact App Builderに影響しません。 自発的な問題を特定し、修正で画像を解放する作業

    3. 2026年8月20日 18:16 UTCidentified

      この問題は、Retool バージョン 4.0.0+ (stable and Edge) に特異的に影響します。1) 新しく作成された React アプリ、2) 既存の React アプリケーションの新しいパブリッシング、および 3) 既存の React アプリケーションを編集するときのサンドボックスのコールド スタート。 8月19日以降に公開されていないアプリを既存のアプリは影響を受けません。 セルフホストの顧客は、直近の修正を得るために4.43.0-edgeに更新することができます。 安定的なリリースチャネルへのパッチが近日公開されます.

    4. 2026年8月20日 21:08 UTCmonitoring

      修正のイメージは出ます: 4.0.12-テーブル 4.43.0 エッジ React アプリビルダーの依存関係の最低リリースは5日間です。そのため、このインシデントは8月24日、午前7時PSTでアップグレードしない、セルフホスト型のデプロイメントを自動解決します。 現在、自己ホストバージョンの影響を受けているもの: 安定: 4.0.0 - 4.0.11 エッジ: 4.1, 4.9, 4.16, 4.19, 4.23, 4.27, 4.31, 4.35, 4.40

    5. 2026年8月20日 23:20 UTCresolved

      この事件は解決しました。 修正のイメージは出ます: 4.0.12-テーブル 4.43.0 エッジ React アプリビルダーの依存関係の最低リリースは5日間です。そのため、このインシデントは8月24日、午前7時PSTでアップグレードしない、セルフホスト型のデプロイメントを自動解決します。 現在、自己ホストバージョンの影響を受けているもの: 安定: 4.0.0 - 4.0.11 エッジ: 4.1, 4.9, 4.16, 4.19, 4.23, 4.27, 4.31, 4.35, 4.40

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    アプリケーションを編集するときのエラーや空白のプレビュー

    開始 2026年8月19日 16:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026年8月19日 19:42 UTCresolved

      一部のユーザーは、RetoolのAIアプリビルダーでアプリを開いたり編集したりすると、エラーや空白のプレビューが表示されることがあります。 問題は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Github Outageによるソース制御劣化

    開始 2026年8月17日 18:32 UTC · 3h 17m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Source Control
    1. 2026年8月17日 18:32 UTCmonitoring

      Github (https://www.githubstatus.com/incidents/zkxwbgr0cnmx) による上流インシデントは、Retool のソース制御の問題を引き起こしています。 Githubは修正をデプロイし、監視しています.

    2. 2026年8月17日 21:49 UTCresolved

      Githubはインシデントを解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Errors calling resources with Per-User authentication in Apps built with the New App Editor

    開始 2026年8月14日 15:06 UTC · 3h 53m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    New app builder
    1. 2026年8月14日 15:06 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年8月14日 15:20 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年8月14日 16:36 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年8月14日 19:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Errors saving changes in React apps

    開始 2026年8月6日 20:27 UTC · 49m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    New app builder
    1. 2026年8月6日 20:27 UTCinvestigating

      We are investigating reports of customers being unable to save or publish changes in React apps, with an error about system dependencies. We will share an update as soon as we know more.

    2. 2026年8月6日 20:41 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, and we are monitoring the results

    3. 2026年8月6日 21:16 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    保留状態にあるワークフロー

    開始 2026年7月30日 20:22 UTC · 9h 29m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    WorkflowsRetool-managed Temporal (via Temporal.io)
    1. 2026年7月30日 20:22 UTCinvestigating

      保留状態に立ち往生するRetool ワークフローの問題を調査しています。 起動トリガーの429レートの制限応答でアップキックもあります

    2. 2026年7月30日 20:45 UTCidentified

      問題を特定し、修正に取り組んでいます.

    3. 2026年7月30日 21:20 UTCmonitoring

      修正が展開され、結果を監視しています。 ワークフローはまだ劣化していますが、復旧中です.

    4. 2026年7月30日 23:08 UTCmonitoring

      今後の問題がないか引き続き監視しています。

    5. 2026年7月31日 5:52 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    設定変数を使用するときに失敗するいくつかのクエリ

    開始 2026年7月29日 13:14 UTC · 21m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Resource Queries
    1. 2026年7月29日 13:14 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    2. 2026年7月29日 13:36 UTCresolved

      修正が検証され、破損が解決されました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    retool-email 利用不可

    開始 2026年7月23日 22:22 UTC · 20h 12m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Email Server
    1. 2026年7月23日 22:22 UTCinvestigating

      スパムによるretool-email.comドメインの無効化を調査しています。 ユーザーの招待やパスワードリセットなどの公式リツールメールには影響しません.

    2. 2026年7月24日 18:34 UTCresolved

      一部のRetoolメールは、上流メールプロバイダの問題による「スパム送信不可」エラーで失敗しました。 送信ドメインが復元され、メール配信が正常に動作しています。 また、再発防止のための保護具も追加しました。 大変申し訳ございません.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    新しいアプリビルダー: 公開はブロックすることができます

    開始 2026年7月14日 14:10 UTC · 3h 11m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    New app builder
    1. 2026年7月14日 14:10 UTCinvestigating

      新しいAIアプリビルダーに組み込まれたアプリに影響を及ぼす問題を調査しています。 影響を受けたユーザーは、空のデータタブ(「このアプリは任意の機能が含まれていません」)を参照し、公開できません。また、バックエンド関数が承認されていない、または「データタブで表示されていない」というエラーがあります

    2. 2026年7月14日 16:55 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年7月14日 17:21 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Retool ワークフローでタイムアウトの失敗を高度化

    開始 2026年7月8日 16:17 UTC · 23h 53m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Workflows
    1. 2026年7月8日 16:17 UTCinvestigating

      一部のRetool Cloud ワークフローがタイムアウトエラーで断続的に失敗する問題を調査しています.

    2. 2026年7月9日 0:19 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年7月9日 16:10 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    [クラウド]リソースクエリレイテンシ

    開始 2026年7月1日 15:29 UTC · 5d 1h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Resource Queries
    1. 2026年7月1日 15:29 UTCinvestigating

      現在、問い合わせが高レイテンシを経験する問題について調査しています.

    2. 2026年7月1日 15:53 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年7月1日 18:36 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年7月6日 17:25 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Branches auto-deleting after creation

    開始 2026年6月5日 14:11 UTC · 4d 3h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Source Control
    1. 2026年6月5日 14:11 UTCidentified

      We've identified the issue and are preparing a fix

    2. 2026年6月5日 14:11 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 2026年6月5日 17:17 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年6月9日 17:23 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Retool Mobile apps cannot be opened in the in-browser preview

    開始 2026年6月4日 15:13 UTC · 4h 3m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Classic web app
    1. 2026年6月4日 15:13 UTCinvestigating

      We are investigating reports that Retool Mobile apps fail to load when opened in a web browser (the in-browser "View"/user-mode preview and the editor preview button). Editing mobile apps and running them in the native iOS/Android Retool Mobile apps are unaffected.

    2. 2026年6月4日 15:45 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年6月4日 16:39 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年6月4日 19:16 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Sign-in issues on Retool Mobile

    開始 2026年5月26日 20:14 UTC · 8d 13h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Classic web app
    1. 2026年5月26日 20:14 UTCinvestigating

      We're investigating reports of customers experiencing sign-in issues on the Retool Mobile app for iOS and Android. Affected users may be returned to the sign-in screen after authenticating, or be unable to complete sign-in.

    2. 2026年5月27日 14:51 UTCidentified

      The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are working on a permanent fix. As we work on shipping that fix, please try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).

    3. 2026年5月29日 18:55 UTCmonitoring

      The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are monitoring the results If you are unable to log into Retool Mobile, you will have to do the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).

    4. 2026年6月4日 9:22 UTCresolved

      This incident is resolved. If you are having issues signing in, please first try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward). Or reach out to [email protected]