62 Revenuecat incidents · 2025年7月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
TestFlight ビルドを含む Apple のサンドボックス環境で行われた購入を検証する際に、エラーが増加しています。 約 06:00 UTC, ほとんどのサンドボックスは、iOS上で購入し、復元します, macOS, そして、他のAppleプラットフォームは、検証に失敗しています, ので、テストの購入は、資格解除を解除することはできません. 生産アプリで実際のお金で作られた購入は影響を受けません.
事件が解決しました。 Apple Sandbox App Store API はリクエストを正しく処理しています.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
Google Play pub-sub 通知のレートの低下を観察しています。 イベントの配信に遅れが生じます。 調査中です.
Google Play Pub-Sub 通知のレートでドロップすると、現在ほとんどの購入は失敗しています。 また、イベント配信の遅延に気づくことがあります。 Googleは問題を認識し、状況を監視しています.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
Appleのバックエンドサービスと通信する際にエラーの割合が増加しています。 これにより、受領エンドポイントからHTTP 522レスポンスが返されます。 RevenueCat の顧客への影響を最小限に抑えるための緩和を有効にしました。現在、購入はブロックされていません。 問題を監視し、このスレッドを更新します.
Appleは問題が解決され、エラー率が正常に戻ってくると報告しました。 モニタリングを続けます.
問題は解決しました。 今では、停電の影響を受けた購入が再処理されていることを確認しています.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
We are currently investigating elevated error rates and latency across multiple of our APIs
We have rolled out a fix and are seeing early signs of improvement.
Error rates and latency have returned back to normal.
Webhook配信のレイテンシが増加し、移行に取り組んでいます
Webhook delivery latency is back down to normal levels.
Webhook delivery latency is still on normal levels and the system is stable. We consider the incident resolved.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
We are currently investigating a complete outage affecting Rico. All requests to the service are failing at this time. We will provide an update as soon as we have more information.
We've identified the issue: an outage with one of our upstream AI inference providers is causing Rico to fail. This is an external dependency issue, and we are actively monitoring the provider's status and working on mitigation options. We will post another update as soon as we have more information.
Our upstream AI inference provider has recovered, and Rico is now operating normally. We're continuing to monitor closely to confirm full stability before marking this resolved. We will provide a final update shortly.
Rico continues recovered and stable, we consider the incident resolved.
新しく作成したアプリをセットアップする開発者は、In App Purchase キーの「Credentials Need注目を集める」を見ることができます。 これは、最近登録されたバンドルIDを拒否するAppleのApp Store Server APIによって引き起こされます。 既存のアプリは影響を受けず、Appleに報告しました。 キーを再生成しても解決しません.
Appleから修正を待っています。 AppleのApp Store Server APIは、7月24日以降に登録されたBundle IDの401を返します。 同じキーは同じアカウントで古いバンドルIDに対して機能し、AppleのAPIに対して直接これを再現しました。 RevenueCat ロジックの前にエラーが発生します。 影響を受けたアプリでは、「注意が必要」という警告は正確ではありません。 あなたのキーは確かに正しいです。 キーを再生成し、Bundle ID を再登録するか、アプリを再編集すると解決しません。 Appleに問題が報告され、Appleの解決に引き続き役立ちます.
問題は、Appleの側で解決してきたようです。 現在、キーが正しく検証されていることがわかります.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
Appleのサービスでエラーを調査しています。 限られた機能を提供するべき一時的なフォールバック機構を有効にしました.
Appleは複数のサービスに問題があることを認識しました。 問題が解決するまで、短命、一時的資格を付与します。 エラー率が正常に戻ったら、この緩和を無効化し、影響を受けた購入を再検証します.
回復のためのReceiptサーバーを監視しています 店舗で新規購入を検証できないため、短期滞在(24時間)の新規ユーザーを付与しています。 これは、部分的なアプリストアの時代など、例外的な状況下で、顧客がアクセスを拒否されることを防ぐ 接続が復元された後、検証が成功すると、通常の初期購入が期待されます。 バリデーションが失敗すると、一時的なエン資格が期限切れになります
AppleのReceipt Serverがバックアップされます 購入を再開しています 一時的な資格は「実際の購入」に変わります。または期限が切れます。また、関連するWebhookおよび停電期間のインターグレーションイベントは、
インパクトのあるレシートを再生し続けています。 これにより、RevenueCatが付与した一時的なエンタイトルとして、購入時に購入した顧客は、シームレスな移行を保証します。 ご購入いただいた商品が再購入されたら、この事件は終了となります.
すべてのインパクトのある購入が再生されています.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
Apple Store Kit 2を呼び出すと5xxエラーが発生し、レシートを検証します。 お客様が無停電で購入し、問題の調査を行なうために、緩和を有効にしました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
App Store Connectは、一部のユーザーに影響を与える可能性のある応答時間が遅くなっています。 ダッシュボードやMCPでApp Store製品を管理する際に、遅延や問題が発生することがあります.
App Store Connectは、一部のユーザーに影響を与える可能性のある応答時間が遅くなっています。 ダッシュボードやMCPでApp Store製品を管理する際に、遅延や問題が発生することがあります.
App Store Connect の問題が解決されました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
RevenueCatアプリのStripe Marketplaceページは、Stripeアカウントにインストールするインストールボタンがもう表示されません。 これにより、マーケットプレイスページから新規アカウントにRevenueCatアプリをインストールできません。 既存のストライプ接続は影響しません。 新しいStripeアカウントをRevenueCatに接続するのは、Stripe cliによる新しいStripeプロジェクト統合を瞬間に使用することでのみ可能です。 Stripe では、マーケットプレイスページにあるインストール CTA ボタンを復元し、Stripe cli を使用して、RevenueCat アカウントに Stripe を接続したくないお客様を使用できます。 StripeアカウントをRevenueCatに接続する問題がある場合は、サポートにお問い合わせください.
問題はStripeによって解決され、Stripe Marketplaceページを介してRevenueCat Stripeアプリを再インストールできるようになりました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
SSO サインとセッションは、劣化したパフォーマンスを経験しています シングルサインオンをご利用のお客様は、RevenueCatダッシュボードにサインインし、既存のセッションが中断されることがあります。 この問題は、SSO で構成されている組織にのみ影響します。 RevenueCat SDK, 購入, サブスクリプション, 資格, API, 分析, データエクスポートが不備です。 この問題は、当社のSSOプロバイダーからの性能を低下させることによって引き起こされます。 状況を監視し、情報が増え次第に更新を行います。 お客様からの対応はしておりません.
弊社の SSO プロバイダーは、高い誤差率の原因を特定し、修正を実施しました。 サービスが回復するにつれて、サインインとセッションエラーが減少しています。 シングルサインオンを使用している一部の顧客は、RevenueCatダッシュボードにサインインする断続的な難しさを経験したり、既存のセッションを中断したりすることがあります。 この問題は、SSO が設定されている組織に限られます。 問題が完全に解決されると、回復を監視し、別の更新を提供します。 お客様からの行動は必須ではありません.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
We noticed that over the last hour, Google has been delaying expected subscription renewals and instead extending the expiration dates of the previously active subscription periods. As a result, RevenueCat is observing a reduced rate of renewal, cancellation, expiration, and billing issue events. We are currently investigating this unusual behavior.
The issue appears to have been resolved on Google's side. Event rates are returning to normal levels. We'll continue monitoring the situation.
This incident has been resolved.
We are getting 5xx errors when calling Apple Store Kit 2 to validate receipts. We have enabled mitigations to keep customer purchases uninterrupted and we are investigating the issue.
We have stopped getting errors from Apple Store Kit 2 and the service is operational. We will continue monitoring all the systems.
This incident has been resolved.
App Store Connect is experiencing an outage that affects some users. Our users may experience issues when handling their app store products on the dashboard or on MCP.
App Store Connect is experiencing degraded performance. Our users may experience issues when handling their app store products on the dashboard or on MCP. This does not impact purchases.
App Store Connect issues are now resolved.
Conversions in the Paywalls Charts are currently not being attributed. We've identified the issue and are working to resolve it. We'll keep this incident open until the issue has been fixed & data has been corrected.
We have deployed a fix for this issue and are currently backfilling the affected data. New conversions are being attributed correctly. We will continue monitoring the backfill process.
This incident has been resolved.
We're observing delays in our background Apple receipt-refresh processing, which may cause some subscription statuses to update later than usual. New purchases, webhooks, and API requests are processing normally. Our team is working on it.
This incident has been resolved.
Our AI assistant Rico is currently unavailable. We are investigating.
We are continuing to investigate this issue.
The outage was caused by an underlying service provider issue, which seems to have been resolved. We are monitoring the situation.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue affecting automatic translations in the Paywall editor. Customers may be unable to generate new paywall translations from the dashboard. Existing paywall translations are not affected. We have identified the likely cause as a breaking change in one of our translation provider dependencies and are working on updating our integration.
This incident has been resolved. Automatic translations in the Paywall editor are working again. Customers should now be able to generate new paywall translations from the dashboard as expected.
We are observing elevated error rates from the Google Play API. This might prevent some user's entitlements from being granted after purchase. We're working on a mitigation to unlock these customers.
Google Play API started returning some new, undocumented error responses for a subset of subscriptions over the last few hours. Our investigation revealed that the vast majority of them are associated with purchases that expired a long time ago. This means that no new purchases are being blocked, but API requests were still impacted by these unexpected errors. We have implemented suppression for these errors when we can programmatically confirm that they refer to long-expired purchases. This has reduced the errors returned by the RevenueCat receipts endpoint by almost 100%, so the issue is now mitigated. We have informed Google about these new unexpected errors and expect them to work on a permanent fix.
Our mitigations have eliminated the impact on RevenueCat clients. We will continue tracking the situation and following up with Google on a permanent fix.
