Safenet Trusted Access Euus の障害履歴

1. 2026年10月20日 6:35 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access モニタリングシステムは、すべての STA サービスの問題を検出しました。 サービスの復旧に積極的に取り組んでいます この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年10月20日 7:02 UTCmonitoring

   サービスが復旧し始め、STAサービスは改善を図っています。 すべてのサービスが完全に安定するまで、当社のチームは問題に引き続き取り組んでいます。 今後、さらなるアップデートを随時更新していきます。 ありがとうございます.

3. 2026年10月20日 7:16 UTCmonitoring

   今後の問題がないか引き続き監視しています。

4. 2026年10月20日 7:29 UTCmonitoring

   クラウドパートナーの推奨事項では、STA Classicトラフィックをセカンダリサイトに切り替えています。 私たちのチームは積極的に取り組んでいます。 このスイッチは、約15分程度の短い混乱を引き起こす可能性があります。 弊社がフェイルオーバを始めると通知し、追加アップデートを共有します。 誠に有難うございます.

5. 2026年10月20日 7:48 UTCidentified

   当社は、クラウドベンダーの側面に関する継続的な問題により、STA Classicトラフィックを二次サイトに失敗しました。 ユーザーは、障害期間中に約15分の短い混乱が発生することがあります。 障害が終わったら更新を共有します。 誠に有難うございます.

6. 2026年10月20日 8:10 UTCidentified

   当社は、STA Classicトラフィックを二次サイトに正常に失敗し、サービスを密接に監視しています。 サービスの安定化が期待されます。 今後、さらなるアップデートを随時更新していきます.

7. 2026年10月20日 8:42 UTCmonitoring

   STA クラシックサービスは、セカンダリサイト上で回復し始めており、すべてのコアサービスは、最適なレベルで改善と運用を示しています。 今後、さらなるアップデートを随時更新していきます.

8. 2026年10月20日 9:05 UTCmonitoring

   当サイトでは、全てのSTAサービスが安定して運用されていることを確認しております。 問題は、STA プライマリ リージョンのクラウド プロバイダーの側でまだ有効です。 それまでは、二次サイトからのトラフィックは引き続き提供されます。 FQDNs をご利用のお客様は、自動的に二次サイトへルーティングされます。 ハードコードされたIPを使用しての顧客は、添付文書 https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=9ed9c21647114e10eefd66ebd43ad&sysparm article=KB0028408 を使用して、二次サイトに失敗する必要があります STA クラシック・プライマリ・サイトに戻らないと通知します。 誠に有難うございます。 ご質問やご不明な点がございましたら、当社のカスタマーサービスチームにお問い合わせください。 • https://supportportal.thalesgroup.com/ •米国:800-545-6608 • 国際: +1-410-931-7520

9. 2026年10月20日 12:29 UTCmonitoring

   クラウドプロバイダーとの継続的な問題により、一部のレポートと履歴データ閲覧は期待どおりの機能しない場合があります。 データの損失の可能性は疑いません。ただし、過去のAuthログの閲覧は、インシデントが解決するまで劣化または利用できなくなることがあります.

10. 2026年10月20日 14:22 UTCmonitoring

    当社のクラウドプロバイダは、影響を受けたゾーンが正常な動作状態に戻っていることを確認しました。 しかしながら、DRサイトに残らず、オフピーク時間に失敗したまま実行します。 正確な時間 TDB. 次のアップデートは、運動が行われるときにあなたに助言されます.

11. 2026年10月20日 14:48 UTCresolved

    この事件を閉じます。 10月22日(木)まで、2次サイトにご宿泊予定 なお、本ステータスページでは、メンテナンスのお知らせとして、定時を予定しております.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年10月15日 2:17 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access 監視システムは、コンソールアクセス、API および SAML 認証の問題を一部の顧客に検出しました。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 SAML/OIDCの特長 認証の問題は、STAで構成されているビジネスアプリケーションを認証またはアクセスするユーザーの能力に影響を与えることができます。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年10月15日 2:59 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年10月15日 3:35 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年10月15日 3:56 UTCresolved

   この事件は解決しました.

5. 2026年10月23日 22:07 UTCpostmortem

   [最終IR&IR履歴](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm article=KB0021004)

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年10月14日 17:38 UTCidentified

   SafeNet Trusted Access監視システムは、管理者コンソールにアクセスする潜在的な問題を検出しました。 第三者の活動に根ざす原因を決定しました。 私たちは、緩和的なステップに取り組んでいます。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年10月14日 17:52 UTCidentified

   今後も、環境の安定化と3rdパーティ活動への影響の緩和に取り組んでまいります.

3. 2026年10月14日 18:15 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

4. 2026年10月14日 18:25 UTCresolved

   管理者コンソールへのアクセスに関する問題は解決され、必要に応じて、顧客が影響を受けるために是正措置が取られました。 サールインシデントレスポンスチームは、サービスの安定性を監視しています。 終了いたしました.

5. 2026年10月22日 10:07 UTCpostmortem

   (https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=f25838dbc70494949cea983cca9619cb&sysparm article=KB0021002)

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年10月14日 16:32 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access監視システムは、管理者コンソールにアクセスする潜在的な問題を検出しました。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年10月14日 16:45 UTCresolved

   管理者コンソールへのアクセスに関する問題は解決され、必要に応じて、顧客が影響を受けるために是正措置が取られました。 サールインシデントレスポンスチームは、サービスの安定性を監視しています。 終了いたしました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年10月14日 16:08 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access監視システムは、管理者コンソールにアクセスする潜在的な問題を検出しました。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年10月14日 16:20 UTCresolved

   管理者コンソールへのアクセスに関する問題は解決され、必要に応じて、顧客が影響を受けるために是正措置が取られました。 サールインシデントレスポンスチームは、サービスの安定性を監視しています。 終了いたしました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年10月14日 15:29 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access監視システムは、管理者コンソールにアクセスする潜在的な問題を検出しました。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年10月14日 15:34 UTCresolved

   管理者コンソールへのアクセスに関する問題は解決され、必要に応じて、顧客が影響を受けるために是正措置が取られました。 サールインシデントレスポンスチームは、サービスの安定性を監視しています。 終了いたしました.

3. 2026年10月22日 10:12 UTCpostmortem

   [最終IR&IR履歴](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm article=KB0021003)

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1. 2026年10月9日 0:29 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access 監視システムは、認証サービスの問題を検出しました。 これは、RADIUS、SAML/OIDC アプリケーション、管理者コンソール、STA を使用したその他の認証サービスを使用して認証する能力を妨げる可能性があります。 RADIUS の問題は、VPN やその他のネットワーク資産へのアクセスを阻害します。 SAML/OIDCの特長 認証の問題は、STAで構成されているビジネスアプリケーションを認証またはアクセスするユーザーの能力に影響を与えることができます。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年10月9日 0:29 UTCinvestigating

   問題は断続的であり、遺言は一般的に成功しているようです.

3. 2026年10月9日 0:58 UTCresolved

   認証サービスの問題は解決され、必要に応じて、顧客が影響を受けるために是正措置が取られました。 サールインシデントレスポンスチームは、サービスの安定性を監視しています。 終了いたしました.

4. 2026年10月14日 11:22 UTCpostmortem

   [最終IR&IR履歴](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm article=KB0021004)

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1. 2026年9月23日 12:41 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access監視システムは、管理者コンソールにアクセスする潜在的な問題を検出しました。 問題は自然に散在していますが、一部のユーザーはログインの問題が発生する可能性があります。 多くの場合、問題は成功します。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年9月23日 12:52 UTCresolved

   管理者コンソールへのアクセスに関する問題は解決され、必要に応じて、顧客が影響を受けるために是正措置が取られました。 サールインシデントレスポンスチームは、サービスの安定性を監視しています。 終了いたしました.

3. 2026年10月7日 12:29 UTCpostmortem

   インシデントレスポンスチームは、このインシデント中にサービスが引き起こされず、Statuspageの投稿が内部監視信号によって引き起こされた注意の豊富さから行われていると判断しました.

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1. 2026年9月22日 13:38 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access監視システムは、管理者コンソールにアクセスする潜在的な問題を検出しました。 問題は、断続的にロードする応答または失敗として現れる。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年9月22日 13:53 UTCresolved

   管理者コンソールへのアクセスに関する問題は解決され、必要に応じて、顧客が影響を受けるために是正措置が取られました。 サールインシデントレスポンスチームは、サービスの安定性を監視しています。 終了いたしました.

3. 2026年10月7日 8:57 UTCpostmortem

   (https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=f25838dbc70494949cea983cca9619cb&sysparm article=KB0021002)

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1. 2026年9月16日 7:00 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access監視システムは、管理者コンソールにアクセスする潜在的な問題を検出しました。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年9月16日 7:19 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年9月16日 7:56 UTCresolved

   この事件は解決しました.

4. 2026年9月24日 22:50 UTCpostmortem

   (https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=f25838dbc70494949cea983cca9619cb&sysparm article=KB0021002)

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年9月8日 14:34 UTCidentified

   SafeNet Trusted Access監視システムは、管理者コンソールにアクセスする潜在的な問題を検出しました。 問題は、断続的、スプライスログイン失敗を引き起こしています。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年9月8日 14:51 UTCmonitoring

   私たちは是正措置をとり、当社のアラートとロギングは正結果を示しています。 今後も継続的安定性を確保するためにテストを続けてまいります.

3. 2026年9月8日 15:15 UTCresolved

   管理者コンソールへのアクセスに関する問題は解決され、必要に応じて、顧客が影響を受けるために是正措置が取られました。 サールインシデントレスポンスチームは、サービスの安定性を監視しています。 終了いたしました.

4. 2026年9月17日 16:44 UTCpostmortem

   [最終IR&IR履歴](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm article=KB0021004)

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年9月8日 7:38 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access監視システムは、管理者コンソールにアクセスする潜在的な問題を検出しました。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年9月8日 8:00 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年9月8日 8:05 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年9月3日 5:52 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access監視システムは、コンソールアクセス、API、半径、SAML認証に影響を及ぼす潜在的な問題を検出しました。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 SAML 認証の問題は、アプリケーションを認証またはアクセスするユーザーの能力に影響を与えることができます。 API の問題は、API ベースのユーザー管理と認証の使用を防ぐことができます。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるように追加情報で更新します

2. 2026年9月3日 7:11 UTCinvestigating

   現在、バックエンドの設定の変更を行い、状況を改善し、解決に向けて取り組んでいます。 アップデートは随時追加配信されます.

3. 2026年9月3日 7:44 UTCmonitoring

   当社のコアSLAサービスは復元され、公称レベルで実行されています。 チーム全員が積極的に取り組んでおり、全力を尽くしています。 開発途上国として更なるアップデートを提供

4. 2026年9月3日 8:02 UTCmonitoring

   管理者コンソールと認証サービスが復元され、現在稼働中です。 能動的な監視は、わずかなレベルの持続的なパフォーマンスを確保するために継続的です.

5. 2026年9月3日 8:18 UTCresolved

   この事件は解決しました.

6. 2026年9月10日 21:22 UTCpostmortem

   [最終IR&IR履歴](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm article=KB0021003)

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年9月2日 4:34 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access監視システムは、コンソールアクセス、API、半径、SAML認証に影響を及ぼす潜在的な問題を検出しました。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 SAML 認証の問題は、アプリケーションを認証またはアクセスするユーザーの能力に影響を与えることができます。 API の問題は、API ベースのユーザー管理と認証の使用を防ぐことができます。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年9月2日 4:38 UTCidentified

   是正措置をとり、サービスが正規化されるように見える。 今後は、今後もさらなる投資を続けてまいります.

3. 2026年9月2日 5:07 UTCresolved

   当社の是正措置は肯定的な効果をもたらし、すべてのサービスは期待されるパラメータ内で動作します。 この事件を閉じます.

4. 2026年9月9日 16:30 UTCpostmortem

   [最終IR&IR履歴](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm article=KB0021003)

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月26日 4:15 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access監視システムは、管理者コンソールにアクセスする潜在的な問題を検出しました。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年7月26日 7:09 UTCinvestigating

   以前実施したDBバックエンドインフラ整備に関連する問題が特定されました。 変更後15分後に振り返ります.

3. 2026年7月26日 8:03 UTCinvestigating

   ロールバックが正常に完了しました。 システムの安定性と性能を検証するためのテストは、現在進行中です.

4. 2026年7月26日 8:17 UTCmonitoring

   試験完了後、すべてのコアサービスが現在運用中であり、公正な水準で稼働しています.

5. 2026年7月26日 8:32 UTCresolved

   この事件は解決しました.

6. 2026年8月7日 16:10 UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm_article=KB0021003)

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月15日 6:40 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access 監視システムは、Console Access、API、SAML 認証に影響を及ぼす可能性のある問題を検出しました。 管理者コンソールでの問題は、トークン、ユーザー、プロビジョニング、ポリシー、アプリケーション構成、その他の管理操作にアクセスし、管理する能力に影響を及ぼす可能性があります。 SAML 認証の問題は、アプリケーションを認証またはアクセスするユーザーの能力に影響を与えることができます。 API の問題は、API ベースのユーザー管理と認証の使用を防ぐことができます。 この問題を積極的に調査し、このインシデントを利用できるようにアップデートします.

2. 2026年7月15日 6:42 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年7月15日 6:46 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年7月15日 6:51 UTCresolved

   この事件は解決しました.

5. 2026年7月24日 16:17 UTCpostmortem

   [最終IR&IR履歴](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm article=KB0021003)

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年5月6日 16:51 UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a problem with Authentication Services. This may impede your ability to authenticate using RADIUS, SAML/OIDC applications, Admin Consoles, and any other authentication services using STA. Issues with RADIUS will impede your access to VPN and other network assets. SAML/OIDC Authentication issues can affect users ability to authenticate or access business applications configured with STA. Issues in Admin console may have an impact on your ability to access and manage tokens, users, provisioning, policies, application configuration, and other management operations. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 2026年5月6日 17:15 UTCinvestigating

   The Thales incident response team is currently working towards service restoration. We will provide further updates as they become available.

3. 2026年5月6日 17:45 UTCresolved

   The Problem with the “Authentication (Token Validator)” has been resolved, and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The service is within nominal operational parameters, and our testing is passing. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability.

4. 2026年5月12日 14:29 UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm_article=KB0021004)

1. 2026年4月15日 15:24 UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a problem with "Push OTP" for some customers. Symptoms include some users seeing delays or potentially intermittent failures when using the Push service. Please note you can still authenticate by generating OTP manually from your mobile app. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 2026年4月15日 15:46 UTCinvestigating

   The Thales Incident Response team is currently working towards service restoration. We will provide further updates as they become available.

3. 2026年4月15日 16:04 UTCidentified

   We have isolated the source of the issue and are currently working towards resolution.

4. 2026年4月15日 17:04 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are seeing positive results. We are continuing to monitor for stability.

5. 2026年4月15日 18:38 UTCresolved

   The Problem with the “Push OTP” has been resolved and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability. This incident is now closed.

1. 2026年3月24日 23:21 UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a potential issue accessing the Admin Consoles. It is still accessible, however, it loads slowly with occasional timeouts. Issues in Admin console may have an impact on your ability to access and manage tokens, users, provisioning, policies, application configuration, and other management operations. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 2026年3月24日 23:43 UTCinvestigating

   We are troubleshooting and working to restore the service. We will provide further updates when they become available.

3. 2026年3月24日 23:49 UTCresolved

   The issue with access to the Admin Consoles has been resolved and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability. This incident is now closed.

1. 2026年3月2日 20:58 UTCresolved

   The SafeNet Trusted Access Incident Response team has detected and rectified an issue accessing the Admin Consoles, between 19:00 UTC and 20:30 UTC. During this time, there were sporadic and intermittent failures when attempting to access the Admin Console. We have taken corrective actions and resolved the issue. We will close this as the services have been confirmed as available and are stable.

2. 2026年3月10日 22:13 UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm_article=KB0021004)