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    Scale Ai の障害履歴

    50 Scale Ai incidents · 2021年8月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    Degraded performance

    開始 2025年1月6日 19:34 UTC · 2h 37m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    APIPlatformWeb Application
    1. 2025年1月6日 19:34 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025年1月6日 19:40 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025年1月6日 22:11 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Site Outage

    開始 2024年4月26日 19:24 UTC · 36m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    APIPlatformWeb Application
    1. 2024年4月26日 19:24 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024年4月26日 20:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Nucleus Degraded Performance

    開始 2024年3月19日 10:08 UTC · 3h 14m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Nucleus
    1. 2024年3月19日 10:08 UTCinvestigating

      Nucleus and Data Engine is currently experiencing degraded performance. Pages and queries will take longer to respond than usual.

    2. 2024年3月19日 12:37 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2024年3月19日 13:22 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Cloudflare Outage

    開始 2024年1月15日 19:54 UTC · 6h 19m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Commercial Web Application
    1. 2024年1月15日 19:54 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024年1月15日 19:55 UTCinvestigating

      Cloudflare has implemented a fix and seems to be resolving any certificate issues.

    3. 2024年1月15日 19:55 UTCinvestigating

      Confirmed that the issue has been resolved.

    4. 2024年1月16日 2:13 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Donovan Web Application Outage

    開始 2023年11月20日 19:59 UTC · 32m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Commercial Web Application
    1. 2023年11月20日 19:59 UTCinvestigating

      We are currently investigating an application issue. We will post updates shortly.

    2. 2023年11月20日 20:27 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023年11月20日 20:31 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Site Outage

    開始 2023年10月23日 19:29 UTC · 1h 9m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    APIDocument AISpellbookQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2023年10月23日 19:29 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue, some operations are experiencing high latency or are failing.

    2. 2023年10月23日 20:25 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023年10月23日 20:38 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Elevated Error Rate

    開始 2023年9月18日 18:35 UTC · 23h 15m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    APIDocument AIQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2023年9月18日 18:35 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023年9月18日 19:09 UTCidentified

      We are seeing elevated error rates with our cloud provider. We are currently investigating the issue.

    3. 2023年9月18日 23:25 UTCidentified

      We are continuing to work on mitigating the issue. Our website is experiencing a technical issue with the hosting provider. Current ETA for resolution is ~2 hours, or around 6:30 PT.

    4. 2023年9月19日 0:30 UTCmonitoring

      A temporary fix has been implemented and we are monitoring the status of the platform

    5. 2023年9月19日 0:52 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    6. 2023年9月19日 17:50 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Spellbook Application Error

    開始 2023年5月16日 23:12 UTC · 1h 16m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Spellbook
    1. 2023年5月16日 23:12 UTCidentified

      We have identified a platform issue impacting all Spellbook applications. Applications will not appear in the UI or be available over the API. We are deploying a fix for this issue.

    2. 2023年5月16日 23:48 UTCidentified

      The fix for the deployment is in progress now.

    3. 2023年5月17日 0:27 UTCresolved

      The Spellbook application is fully back up and operational.

    Catalog Forge Platform Unresponsive

    開始 2023年4月28日 14:26 UTC · 3h 14m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Catalog Forge
    1. 2023年4月28日 14:26 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023年4月28日 15:59 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023年4月28日 17:40 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    ML Pod Startup Failures

    開始 2023年3月30日 14:30 UTC · 0m

    Pending
    1. 2023年3月30日 17:13 UTCresolved

      There was an outage with a service that manages the metadata for models from 7:06am PT to 7:50am PT. It prevented model services from starting up new pods. ML services that received security updates, deployed a new version, or attempted to scale up were impacted. There was an additional 8 to 12 minutes of service degradation after restoring the impacted ML services to catch up on missed requests.

    Site Outage

    開始 2023年3月11日 10:58 UTC · 1h 36m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    APIDocument AIQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2023年3月11日 10:58 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023年3月11日 12:20 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023年3月11日 12:34 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Elevated latencies

    開始 2023年3月3日 23:59 UTC · 1h 42m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    APICatalog ExplorerDocument AISpellbookQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleusCatalog Forge
    1. 2023年3月3日 23:59 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023年3月4日 0:15 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023年3月4日 1:41 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Elevated API Error Rates

    開始 2023年3月3日 1:30 UTC · 1h 15m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    APIDocument AIQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2023年3月3日 2:19 UTCinvestigating

      We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

    2. 2023年3月3日 2:45 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Catalog Forge slow or unresponsive

    開始 2023年1月27日 19:31 UTC · 1h 26m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Catalog Forge
    1. 2023年1月27日 19:31 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023年1月27日 20:42 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023年1月27日 20:57 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    ML Inference Failures

    開始 2022年12月29日 19:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 2022年12月29日 21:03 UTCresolved

      Networking issue with ML infra.

    Degraded Site Performance

    開始 2022年12月29日 7:08 UTC · 17h 25m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    APIDocument AIPlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2022年12月29日 7:08 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022年12月29日 11:57 UTCidentified

      Many users may still be experiencing slow application loading times and less responsiveness. We have identified that our database has been experiencing internal issues and are continuing to work to resolve them. We have made efforts to mitigate the impact caused and have tuned our database to optimize for the current situation.

    3. 2022年12月29日 22:36 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2022年12月30日 23:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Platform slow or unresponsive

    開始 2022年12月1日 8:42 UTC · 3h 45m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Platform
    1. 2022年12月1日 8:42 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022年12月1日 11:41 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2022年12月1日 11:52 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2022年12月1日 12:13 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 2022年12月1日 12:27 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Platform Slow or Unresponsive

    開始 2022年11月27日 13:24 UTC · 45m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    APIDocument AIQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2022年11月27日 13:24 UTCinvestigating

      We are seeing elevated error rates that may indicate a slow or unresponsive platform. We are currently investigating the issue.

    2. 2022年11月27日 14:09 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Platform slow or unresponsive

    開始 2022年11月23日 17:04 UTC · 1h 10m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    APIDocument AIQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2022年11月23日 17:04 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022年11月23日 17:06 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2022年11月23日 18:15 UTCresolved

      Incident has been resolved.

    Degraded performance

    開始 2022年11月10日 13:38 UTC · 5h 23m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    APIDocument AIQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2022年11月10日 13:38 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue with our asynchronous jobs.

    2. 2022年11月10日 18:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2022年11月10日 19:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.