Sequoia の障害履歴

1. 2026年7月23日 16:37 UTCidentified

   可用性の問題を持つベンダー/パートナーサービスの1つを識別し、監視するため、一部のクライアントは、当社のプラットフォームにログインする際に問題に直面しています。 弊社では、依存関係のベンダー/パートナーサービスに密着し、当社のプラットフォームを完全に稼働状態に保つよう積極的に取り組みます。 本件に関する積極的なコミュニケーションを継続します.

2. 2026年7月23日 17:43 UTCmonitoring

   デプデントベンダー/パートナーサービスが回復するにつれて、ログイン障害の軽減がわかります。 しかしながら、いくつかの素晴しい問題が観察される。 私たちは、完全な回復を達成するために、状態の進捗を継続的に報告します

3. 2026年7月23日 18:59 UTCresolved

   当社のサービスが依存性を持っているベンダー/パートナーサービスの安定性を検証した後、プラットフォーム内のログインエラーの低減を関連付けました。 再発エラーのダウンワードトレンドは、詳細な観察後に確認されます。 これは、当社のサービスが正常に戻っていることが確立された

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月16日 8:53 UTCinvestigating

   Sequoia OS は、パートナーベンダーが自社製品で予期せぬ問題を回避するため、現在、Sequoia OS がログイン問題に遭遇しています。 弊社の技術チームは、インシデントを意識し、積極的にプラットフォームをオンラインで実現しています。 プログレスでアクティブなアップデートを維持します

2. 2026年7月16日 8:55 UTCidentified

   問題の根本的な原因が特定され、私たちは積極的に私たちのパートナーと提携して、すぐにオンラインを取り戻す

3. 2026年7月16日 9:27 UTCresolved

   このインシデントは、内部ソリューションを通じて解決しました。 通常のサービスに戻ります。 ベンダーのパートナーと連携して、すぐに正常な状態につながります。 しかし、すべてのサービスが正常に戻ってきています

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2025年11月20日 22:20 UTCinvestigating

   Sequoia Technical Team is aware of the service disruption and is actively investigating the incident. We will keep the users updated as we resolve the incident.

2. 2025年11月20日 22:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025年11月20日 22:58 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 2025年10月29日 16:18 UTCinvestigating

   We have observed a login access issue in our platform and our users are bound to get impacted. Investigation is ongoing. We are working towards restoring the access as soon as possible.

2. 2025年10月29日 16:32 UTCidentified

   We are aware that Microsoft Azure is experiencing a global outage which is causing users not to be able to login to Sequoia OS. We are monitoring the situation closely and will keep you posted on updates. To monitor Sequoia OS updates, you can subscribe to this page In addition, you can monitor Azure's status updates here: https://azure.status.microsoft/en-us/status

3. 2025年10月29日 22:27 UTCresolved

   As the Microsoft Azure services recovered, subsequently our Sequoia OS platform login access has been restored. We will keep regular monitoring of the platform for any immediate follow-ups that may be required.

1. 2024年7月30日 12:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue. preliminary analysis point to one of our vendor IDP. We will update the progress promptly

2. 2024年7月30日 13:34 UTCidentified

   We found the root cause of the issue which is due to the global outage of our identity provider service ( IDP ). We are exploring workarounds and at the same time closely monitoring the situation on the IDP side outage.

3. 2024年7月30日 13:46 UTCmonitoring

   We applied a workaround to solve the issue for majority of our clients. Meanwhile the global outage with our IDP persists. We will keep updating the status as we get further progress

4. 2024年7月30日 16:06 UTCresolved

   The issue is resolved and all systems back to normal after extended period of validation. Apologies to our clients for the inconvenience caused

1. 2024年6月6日 11:28 UTCinvestigating

   Due to technical issues in our platform improvement activity, currently our HRX and PX portals are down. We are actively and urgently investigating the cause and working on a fix. We will keep prompt update on the progress.

2. 2024年6月6日 11:41 UTCresolved

   The issue is found the issue and the fix is applied. The Websites are back to normal state.

1. 2023年9月19日 4:07 UTCresolved

   Due to AWS Operation issues, namely "Network services" breakdown since 11.45 PST Sep 19 2023, we were facing outage in our Payroll and Payroll Calendar features for our PX and HRX portals The root cause communicated from AWS is that their network service performance encountered high latencies due to high load issues in underlining systems. There were some partial impact to other services randomly if any new connections set up , as per the nature of the incident from AWS. Around 15:43 PST, AWS notified that there is a workaround being applied step-wise and sooner it would cover more broader systems that impacted our services. Around 19:15 PST, the fix from AWS restored the underlying services which resolved the related issues. All our systems tested fine and services restored.

1. 2023年6月14日 22:22 UTCinvestigating

   TPI Insights is currently unavailable.

2. 2023年6月14日 23:50 UTCidentified

   The issue has been identified.

3. 2023年6月14日 23:51 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2023年6月15日 13:22 UTCresolved

   Access to TPI Isights has been restored and related services are now operational.

1. 2023年4月6日 16:55 UTCinvestigating

   Sequoia Technical Team is aware of the service disruption and is actively investigating the incident. We will keep the users updated as we resolve the incident. Components affected: S-Comp, TRS, Org Chart

2. 2023年4月6日 16:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2023年4月6日 17:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and all the components are functioning normally

4. 2023年4月6日 17:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2022年12月16日 4:34 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 2022年12月16日 1:13 UTCresolved

   Sequoia Technical team has successfully completed the scheduled maintenance. All services are now operating normally.

1. 2022年12月16日 4:45 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 2022年12月16日 4:37 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 2022年12月16日 1:06 UTCresolved

   Sequoia Technical team has successfully completed the scheduled maintenance. All services are now operating normally.

1. 2022年12月16日 4:48 UTCresolved

   Issues with PX dashboard loading have been resolved and all services are now operational.