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    Shakepay の障害履歴

    62 Shakepay incidents · 2025年4月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    カードの詳細は一時的に利用できません

    開始 2026年10月26日 21:24 UTC · 1h 16m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    WebsiteMobile apps
    1. 2026年10月26日 21:24 UTCinvestigating

      サードパーティプロバイダの問題は、現在アプリ内カードの詳細に影響を与えています。 私たちは、この問題を解決するためにそれらに取り組んでいます - あなたのカードと取引は影響されません。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.

    2. 2026年10月26日 21:44 UTCmonitoring

      問題は特定され、お客様からの部分的な回復を観察しています。 ありがとうございます

    3. 2026年10月26日 22:41 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    カードの承認問題/APIの性能は低下しました

    開始 2026年10月22日 20:51 UTC · 56m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Bill PaymentBitcoin cashoutsWire transfer fundingLightning FundingWebsiteWire transfer cashoutsEthereum fundingLightning CashoutsBitcoin fundingAuthenticationBuy and sellEthereum cashoutsInterac e-Transfer fundingMobile appsInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026年10月22日 20:51 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年10月22日 21:15 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年10月22日 21:47 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年10月22日 21:47 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Eトランスファーの停電

    開始 2026年10月18日 6:14 UTC · 1d 6h

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Interac e-Transfer funding
    1. 2026年10月18日 6:14 UTCinvestigating

      現在、ShakepayはInterac e-Transfersに影響する停電を経験しています。 ユーザーは、重要な遅延が発生するか、この時点で電子転送を送信または受信できないことがあります。 当社のチームは、サービスを迅速に回復するために積極的に調査し、取り組んでいます.

    2. 2026年10月19日 12:54 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    e転送遅延

    開始 2026年10月9日 16:42 UTC · 1h 26m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Interac e-Transfer funding
    1. 2026年10月9日 16:42 UTCinvestigating

      一部のサービスプロバイダは、現在問題が発生しています。 弊社のサービスに影響を及ぼす影響を評価し、詳細についてはこちらをご覧ください.

    2. 2026年10月9日 16:43 UTCinvestigating

      今後もこの問題について調査を続けてまいります.

    3. 2026年10月9日 17:52 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年10月9日 18:08 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    サービスの停電

    開始 2026年10月6日 17:33 UTC · 1h 2m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Wire transfer fundingInterac e-Transfer fundingInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026年10月6日 17:33 UTCinvestigating

      Eトランスファーやワイヤの劣化性能を経験しています

    2. 2026年10月6日 17:36 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年10月6日 18:35 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Interac Money Requests 現在遅延

    開始 2026年10月5日 19:14 UTC · 35m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Interac e-Transfer funding
    1. 2026年10月5日 19:14 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年10月5日 19:24 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年10月5日 19:37 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年10月5日 19:49 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    APIの性能は分解しました

    開始 2026年10月2日 18:59 UTC · 34m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Bill PaymentBitcoin cashoutsWire transfer fundingLightning FundingWebsiteWire transfer cashoutsEthereum fundingLightning CashoutsBitcoin fundingAuthenticationBuy and sellEthereum cashoutsInterac e-Transfer fundingMobile appsInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026年10月2日 18:59 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年10月2日 19:27 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年10月2日 19:33 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    3rdパーティe-Transferキャッシュアウト遅延

    開始 2026年10月2日 3:05 UTC · 58m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Interac e-Transfer cashouts
    1. 2026年10月2日 3:05 UTCinvestigating

      バンキングパートナーとのトラブルは、現在、第三者の受取人に絶えられたe-transferの出金処理を防止しています。 その間、追加の遅延を避けるため、e-Transfersをメインメールアドレスに送信してください。 お問い合わせ

    2. 2026年10月2日 4:01 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年10月2日 4:02 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年10月2日 4:04 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    APIの性能は分解しました

    開始 2026年9月29日 22:52 UTC · 23m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Bill PaymentBitcoin cashoutsWire transfer fundingLightning FundingWebsiteWire transfer cashoutsEthereum fundingLightning CashoutsBitcoin fundingAuthenticationBuy and sellEthereum cashoutsInterac e-Transfer fundingMobile appsInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026年9月29日 22:52 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年9月29日 22:56 UTCinvestigating

      今後もこの問題について調査を続けてまいります.

    3. 2026年9月29日 23:15 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Interac e-Transferリクエストマネーの問題

    開始 2026年9月10日 16:01 UTC · 2h 24m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Interac e-Transfer funding
    1. 2026年9月10日 16:01 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年9月10日 16:03 UTCidentified

      私たちは、要求のお金の機能上のパフォーマンスの問題を経験し、修正に取り組んでいます.

    3. 2026年9月10日 16:13 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年9月10日 18:25 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Ethereum & USDCのキャッシュアウトは現在使用できません

    開始 2026年9月4日 19:18 UTC · 42m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Ethereum cashouts
    1. 2026年9月4日 19:18 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年9月4日 19:29 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年9月4日 19:39 UTCmonitoring

      修正が実装され、現在、トランザクションバックログの残りの部分を放送しています。 ありがとうございます.

    4. 2026年9月4日 20:00 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    カードサービス(発行、デジタルウォレットトークン化)の問題

    開始 2026年7月21日 20:34 UTC · 2h 24m

    Issues軽微なインシデント
    1. 2026年7月21日 20:34 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    2. 2026年7月21日 22:58 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年7月21日 22:58 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Widespread Service Unavailability

    開始 2026年7月8日 18:32 UTC · 26m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Bill PaymentBitcoin cashoutsWire transfer fundingLightning FundingWebsiteWire transfer cashoutsEthereum fundingLightning CashoutsBitcoin fundingAuthenticationBuy and sellEthereum cashoutsInterac e-Transfer fundingMobile appsInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026年7月8日 18:32 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue causing widespread service unavailability for some customers. During this time, you may be unable to access the Shakepay app or experience failures when attempting to use core features. Our team is actively investigating the issue and working to restore service as quickly as possible. We apologize for the disruption and will provide another update as soon as we have more information.

    2. 2026年7月8日 18:53 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年7月8日 18:59 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Crypto Transactions delayed

    開始 2026年6月7日 11:35 UTC · 58m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Bitcoin cashoutsEthereum fundingBitcoin fundingEthereum cashouts
    1. 2026年6月7日 11:35 UTCidentified

      Around 6:30AM EDT one of our crypto partners started experiencing an issue with crypto transactions.

    2. 2026年6月7日 11:44 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results. Data from one of our partners is pending in order to process delayed transactions.

    3. 2026年6月7日 12:33 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Performance degraded: In-app Card screen

    開始 2026年5月21日 15:36 UTC · 39m

    Issues軽微なインシデント
    1. 2026年5月21日 15:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年5月21日 15:40 UTCidentified

      Customers can still use their card in their digital wallets. The Card screen in the Shakepay app is intermittently not fully loading.

    3. 2026年5月21日 16:03 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年5月21日 16:15 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    e-Transfer Delayed

    開始 2026年5月20日 14:33 UTC · 3h 2m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Interac e-Transfer fundingInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026年5月20日 14:33 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年5月20日 17:35 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Bill Payments outage

    開始 2026年5月17日 15:30 UTC · 6h 32m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Bill Payment
    1. 2026年5月17日 15:30 UTCinvestigating

      Shakepay is currently experiencing an outage affecting Bill Payment. Users may experience significant delays or be unable to send bill payments at this time. Our team is actively working to restore service as quickly as possible.

    2. 2026年5月17日 17:34 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年5月17日 22:02 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    E-transfer outage

    開始 2026年5月10日 15:23 UTC · 1h 56m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Interac e-Transfer fundingInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026年5月10日 15:23 UTCinvestigating

      Shakepay is currently experiencing an outage affecting Interac e-Transfers. Users may experience significant delays or be unable to send or receive e-Transfers at this time. Our team is actively working to restore service as quickly as possible.

    2. 2026年5月10日 15:34 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年5月10日 17:18 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    E-transfers cashout delayed

    開始 2026年4月5日 16:16 UTC · 7h 57m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Interac e-Transfer cashouts
    1. 2026年4月5日 16:16 UTCinvestigating

      Shakepay is experiencing degraded Interac e-Transfer performance, which may result in delays for some users. Our team is actively investigating and working toward a resolution.

    2. 2026年4月5日 16:18 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年4月5日 16:27 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented - Only transfers to third-party recipients are currently affected.

    4. 2026年4月5日 19:25 UTCidentified

      Sending e-Transfers to third-party contact is still temporarily unavailable. Thank you for your patience while our service provider is working on a fix.

    5. 2026年4月5日 22:05 UTCidentified

      Our service provider is still working on implementing a fix - Thank you for your patience

    6. 2026年4月5日 23:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented - We're currently reprocessing the backlog of e-Transfers.

    7. 2026年4月6日 0:14 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Crypto Buy/Sell, Card, e-Transfer funding/withdrawal, Notifications, Emails

    開始 2026年3月13日 14:44 UTC · 58m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Bill PaymentBitcoin cashoutsWire transfer fundingLightning FundingWire transfer cashoutsEthereum fundingLightning CashoutsBitcoin fundingAuthenticationBuy and sellEthereum cashoutsInterac e-Transfer fundingMobile appsInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026年3月13日 14:44 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年3月13日 14:45 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年3月13日 14:53 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 2026年3月13日 14:54 UTCidentified

      We have identified a query causing a large negative impact on platform responsiveness

    5. 2026年3月13日 15:29 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    6. 2026年3月13日 15:42 UTCresolved

      This incident has been resolved.