Sherpany の障害履歴

1. 2026年10月1日 8:15 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年10月1日 11:37 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年10月2日 7:42 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月13日 8:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

2. 2026年8月13日 11:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年7月21日 8:55 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年7月21日 9:03 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年7月21日 9:10 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年7月21日 12:33 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月6日 9:07 UTCidentified

   ファイルの読み込みやアップロードに影響を与える断続的な問題を認識しています。 問題が特定され、修正が実装されています.

2. 2026年7月6日 10:59 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年7月6日 10:59 UTCmonitoring

   今後の問題がないか引き続き監視しています。

4. 2026年7月6日 11:37 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年5月19日 23:22 UTCidentified

   当社の上流プロバイダは、混乱の原因を特定し、修正に取り組んでいます.

2. 2026年5月20日 4:38 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年3月13日 15:14 UTCinvestigating

   ファイルのアップロードに影響を与える断続的な問題を認識し、積極的に調査しています.

2. 2026年3月14日 1:16 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年3月14日 2:03 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年3月14日 2:09 UTCresolved

   問題は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年2月15日 16:52 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年2月15日 17:04 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年2月15日 17:11 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年1月30日 11:52 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年1月30日 12:01 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年1月30日 12:03 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2025年12月5日 9:19 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

2. 2025年12月5日 9:59 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2025年9月30日 15:45 UTCidentified

   Sherpanyからのメール配信は現在遅れています。 当社のサービスプロバイダは、課題を調査しています.

2. 2025年9月30日 17:48 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2025年9月30日 18:06 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2025年3月3日 6:33 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2025年3月3日 6:33 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2025年3月3日 7:38 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2025年3月3日 7:52 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2024年9月16日 10:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2024年9月16日 10:52 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2024年9月16日 10:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024年6月21日 11:34 UTCidentified

   We are aware of an issue affecting users who have upgraded from Futurae Application version 2.2.1 to version 2.3.0. This issue may impact the 2FA functionality for these users. A new version is currently under testing. In the meantime, users can switch their verification method to SMS when authenticating. If you do not have a mobile number added, please reach out to a User Manager and follow the steps for a 2FA reset as outlined here: https://support.sherpany.com/en/support/solutions/articles/3000123786-the-two-factor-authentication-2fa-reset. Our team is actively working with Futurae to resolve this issue as quickly as possible. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience.

2. 2024年6月21日 22:25 UTCmonitoring

   The Futurae application version 2.3.1 with the fix for the original problem is already available in the App Store. All the affected users should update to this version of the application.

3. 2024年7月15日 19:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023年12月7日 11:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2023年12月7日 11:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2023年12月7日 12:04 UTCmonitoring

   We are monitoring the results.

4. 2023年12月7日 12:12 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 2023年11月9日 12:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2023年11月9日 12:50 UTCidentified

   The problem is caused by the outage of storage cluster of our service provider: https://www.cloudscale-status.net/incidents/158080

3. 2023年11月9日 12:55 UTCmonitoring

   Our service partner has implemented a quick fix and Sherpany application is back. There may be short interruptions until the proper solution is in place. We will keep monitoring that.

4. 2023年11月9日 14:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023年11月8日 7:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2023年11月8日 7:54 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2023年11月8日 7:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2023年11月8日 8:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023年7月21日 12:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating why documents after upload can't be previewed immediately.

2. 2023年7月21日 13:15 UTCidentified

   We identified the problem. The documents are being uploaded however the preview of the document uploaded in the last 20 minutes in the Library is not working. We are working on the solution.

3. 2023年7月21日 14:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2023年7月21日 14:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023年7月9日 19:42 UTCidentified

   We are facing problems with uploading documents to the application. The issue has been identified and the fix is being applied.

2. 2023年7月9日 21:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2023年7月9日 21:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023年7月6日 17:17 UTCidentified

   We are facing problems with uploading documents to the application. The issue has been identified and the fix is being applied.

2. 2023年7月6日 17:37 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2023年7月6日 17:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023年7月6日 12:50 UTCresolved

   We were experiencing a problem with processing documents. Documents uploaded to the Sherpany took a long time to be processed and available to the users. The problem started at 10:30 AM on 6th July and it was resolved at 11:21 AM 6th July.