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    Sipgate の障害履歴

    76 Sipgate incidents · 2025年5月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    Transkribierungのerfolgtのteilweiseのsehrのlangsam

    開始 2026年10月23日 10:04 UTC · 4h 39m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    sipgate Appssatellite App
    1. 2026年10月23日 10:04 UTCinvestigating

      Derzeit erfolgt は Transkribierung von Calls sehr langsam, womit auch z.B. Zusammenfassungen von Calls nur verzögert ertellt werden und im Nachgang auch verzögert, wenn eine の統合 zu einem CRM genutzt wird, das 同期CRM genutztwird. そのようなウイーンはウルサックを死にます.

    2. 2026年10月23日 10:51 UTCidentified

      Verzögerungenは、Verzögerungenのパフォーマンス-Problemen Bei Mistral、Einem unserer LLM-Partnerを指揮しました。 Kundi:innen, 死にます LLM der sipgate App ausgewählt haben, sehen sich teilweise den Verzögerungen gegenüber. ビスは、Perfomance-Probleme von unserem LLM-Partner behoben sind、wird es helfen、peübergehend、d.h. als Workaround、der sipgate App unter "Einstellungen" --> "AI Assist" --> "Beta Funktionen" --> "Large Language Model" von "Mistral AI" zu "Open" zu "ai を死ぬ.

    3. 2026年10月23日 13:31 UTCmonitoring

      ダイ パフォーマンス unseres LLM-Partners Mistral ist wieder im Normalbereich. Transkribierungen erfolgen mittlerweile wieder で der normalen Geschwindigkeit nach einem コール ウント im Nachgang werden dann auch z.B. Zusammenfassungen ertellt und - 蜂 einer entsprechenden Konfiguration - letztere auch direkt で シンクロニジア. Wenn Kund:Inen als Workaround auf das LLM von OpenAI gewechselt sind, ダイス aber nicht dauerhaft wünschen, können Diese nun wieder で der sipgate App unter "Einstellungen" --> "AI Assist" --> "Beta Funktionen" --> "Large Language Model" von "Open "AI" zu "Mür ün ün ün ün ün ün ün ider "Einstellungen" SicherheitshalberのbeobachtenのwirはSituationのnochのeineのワイル死にます.

    4. 2026年10月23日 14:43 UTCresolved

      Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. ダイ トランスクリプト werden wieder に der normalen Geschwindigkeit nach einem コール ertellt.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    AI エージェント ント sipgate sona gestört

    開始 2026年10月21日 15:56 UTC · 12m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Telephony
    1. 2026年10月21日 15:56 UTCidentified

      Zwischen ca. 17:04 und 17:43 waren ダイ AI エージェント ント sipgate sona komplett gestört. ジトラウム・カメン・ケイン・アンルーフェ・ズスタンド Das 問題 wurde teilweise behoben. Vereinzelt kann es noch zu 問題 kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der vollständigen Lösung.

    2. 2026年10月21日 15:58 UTCmonitoring

      Das 問題 wurde vollständig behoben. ワイアオバチテンは、Systemeのノックのフュアのワイル死にます.

    3. 2026年10月21日 16:08 UTCresolved

      Alles Systeme arbeiten weiterhin einwandfrei. (アレス・システム).

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Webseiten ファンクショナルität teilweise eingeschränkt

    開始 2026年10月21日 10:01 UTC · 1d 5h

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Website
    1. 2026年10月21日 10:01 UTCidentified

      Teile der webseite sind nicht zugänglich. Insbesonders Rufnummernportierungen 罪を犯した betroffen. Es wird aktiv an einer Lösung ギアビート.

    2. 2026年10月22日 15:29 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Telefoniestörung(テレフォニースチュン)

    開始 2026年10月20日 11:04 UTC · 15m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Telephony
    1. 2026年10月20日 11:04 UTCinvestigating

      Wir の beobachten aktuell eine Störung で der Telefonie. Einzelne Anrufe können davon betroffen sein.

    2. 2026年10月20日 11:08 UTCinvestigating

      問題の識別子。 ワイル・アービテン、アイナー・ルソン.

    3. 2026年10月20日 11:19 UTCresolved

      Störung identifiziert und behoben.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Nachbearbeitungszeit länger als konfiguriert

    開始 2026年10月12日 9:20 UTC · 6h 57m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    sipgate AppsTelephonysatellite App
    1. 2026年10月12日 9:20 UTCinvestigating

      Derzeit wird は im sipgate ウェブアカウント konfigurierte Nachbearbeitungszeit nach beenden eines 呼び出し nicht richtig berücksichtigt. Das führt dazu, dasss man nach Abschluss eines コール ggf. länger keinen weiteren eingehenden コール シグナル伝達 bekommt, als 男 死 eigentlich konfiguriert 帽子. ハイアヒルフト es dann, 死にます Nachbarbeitungszeit über 死ぬ App manuell zu wasden. Nach der manuellen Beendigung der Nachbearbeitungszeit über Die sipgate App ist 男 wieder für neue Calls verfügbar. ウィーデンは、ウアサックダイアー・ベイントラーチャティグンを死にます.

    2. 2026年10月12日 11:21 UTCidentified

      Das 問題 tritt mittlerweile bei neu aufgebauten コール nicht mehr auf. Wir prüfen Jetzt noch, ob Nachbearbeitungszeiten が bisher nicht automatisch wasdet wurden, nachträglich wasden können oder müssen を死ぬ.

    3. 2026年10月12日 11:45 UTCinvestigating

      Leider tritt das 問題 wieder auf. そのようなウィッテルヒンがウラサックウンドLösung死にます。 Esのhilftのweiterhinは、Nachbarbeitungszeitのüberの死にますAppのmanuellのzuが浪費しました。 Nach der manuellen Beendigung der Nachbearbeitungszeit über Die sipgate App ist 男 wieder für neue Calls verfügbar.

    4. 2026年10月12日 12:53 UTCmonitoring

      Das 問題 tritt mittlerweile bei neu aufgebauten コール nicht mehr auf. SicherheitshalberのbeobachtenのwirはSituationのnochのeineのワイル死にます.

    5. 2026年10月12日 16:17 UTCresolved

      Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Wir haben inzwiwchen auch alle Nachbearbeitungszeiten von eigentlich abgelaufenen Nachbearbeitungszeiten systemeitig als "abgelaufen" markiert, so dass der Status damit für alle Endgeräte / Apps wieder korrekt ist.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Eingehende Telefonie で der 衛星 アプリ eingeschränkt

    開始 2026年10月8日 9:14 UTC · 1d 3h

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    satellite App
    1. 2026年10月8日 9:14 UTCinvestigating

      Der 衛星アプリ unter iOS の werden eingehende Anrufe teilweise nur kurz の als 「Unbekannt」 angezeigt und können nicht angenommen werden. Möglicher の回避策: Öffnen のジーは App のund lassen のシーの im のintergrund laufen、ohne sie im App-Umschalter wegzuwischen 死にます。 Andere アプリ 罪の nicht betroffen. ソフェレン Sie ausschließlich mobil telefonieren, könnten sie eine SIM oder eSIM pro ユーザー aktivieren, Anrufe laufen dann über unser Mobilfunknetz.

    2. 2026年10月8日 9:53 UTCidentified

      ウルサック・クルド・identifiziert und wir arbeiten an der Lösung.

    3. 2026年10月8日 10:38 UTCidentified

      ダイスLösung wurde bereits umgesetzt. Wir は nun の noch auf は Freigabe の der neuen 版の durch Apple 死にます。 Wir ホーフェン の sehr, 死にます spätestens morgen früh zu erhalten. ベージャリチェイズ haben wir auf den Zeitpunkt der Freigabe jedoch keinen direkten Einfluss. ウィー・ビーダンケン・ウンス・フュル・アイル・ジェドゥルド・ウン・エンチュルディゲン・ウンス・フュルディゲン・ウンス・フュルディゲン・ウンス・フュルディゲン・ウンス・フュルディゲン・ウンス・フュルディゲン・ウンス・フュルディゲン・ダイ・イネンンン・エンテン・ウンアンヌムリヒュルテン.

    4. 2026年10月9日 6:14 UTCmonitoring

      必要性版のder iOS-App wurde von Apple freigegeben und kann nun installiert werden。 ワイル・ベオバッハテンは、シチュエーション・シシェイツハルバー・ノッチ・イニグを死にます.

    5. 2026年10月9日 13:11 UTCresolved

      死ぬ Telefonie mit der iOS アプリ funktioniert wieder wie gewohnt. Nochmals danke für ダイジェドル!

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    衛星アプリ - eingeschränkte Telefonie

    開始 2026年10月5日 11:34 UTC · 1h 28m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    satellite App
    1. 2026年10月5日 11:34 UTCinvestigating

      Leider kann es momentan zu 問題のある bei der Telefonie mit der 衛星アプリ kommen. Wir prüfen デンサッカバーハルト.

    2. 2026年10月5日 11:40 UTCidentified

      ウルサック・クルド・イシフィツィアート・ウン・ワール・アービエンは、Lösung氏を育てます.

    3. 2026年10月5日 12:08 UTCmonitoring

      死にます Einschränkungen wurden beseitigt. Ein einmaliges aus- und wieder einloggen aus der app kann erforderlich sein. ワイル・ベオバッテン・ノッチ・アイヌ・ワイル・ウン・エンチュルディゲン・ウンス・フュル・ダイ・エンテンゼン・アンヌムリヒェン.

    4. 2026年10月5日 13:02 UTCresolved

      Es sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. 死ぬ アプリ funktioniert wieder wie gewohnt.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    コンタクトセンター werden sipgate Web-Accounts nicht angezeigt

    開始 2026年10月5日 7:17 UTC · 7h 6m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Website
    1. 2026年10月5日 7:17 UTCinvestigating

      Derzeit の werden はコンタクト センターの und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen の nicht im sipgate Web-Account angezeigt を死にます。 ダイTelefonie überコンタクトセンター ist nicht betroffen. Anrufe darüber können somit weiterhin getätigt werden. ウィールは、ウルサック・フュル・ダス・アナゼジュプロブレムを死にます.

    2. 2026年10月5日 7:31 UTCmonitoring

      ダイコンタクトセンター ウンドレンコンフィギュレーションパンクテソイエオーステルトゥンゲン テレデム im sipgate ウェブアカウント wieder angezeigt. 死にます Telefonie 戦争 zu keinem Zeitpunkt betroffen und で der sipgate App waren 死ぬ コンタクト センター チャネル auch durchgehend sichtbar. SicherheitshalberのbeobachtenのwirはSituationのnochのeineのワイル死にます.

    3. 2026年10月5日 14:23 UTCresolved

      Es sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. ダイコンタクトセンター ウンドレンコンフィギュレーションパンクテソイワアウワーデンイムシップゲート Webアカウントイチラーンアンゲゼイグ.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Busy ランプ フィールド (BLF) ウン ピックアップ ist gestört

    開始 2026年10月1日 10:48 UTC · 8h 1m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Telephony
    1. 2026年10月1日 10:48 UTCinvestigating

      Seit 10:35 Uhr funktioniert Busy Lamp Field (BLF) und Pickup nicht. 邪悪な dran.

    2. 2026年10月1日 11:44 UTCidentified

      Wir haben das 問題 vermutlich gefunden. 75% の der BLF-Anfragen sollten wieder korrekt beantwortet werden.

    3. 2026年10月1日 12:40 UTCidentified

      BLF ウント ピックアップ sollte に den meisten Fällen funktionieren, es kommt aber auch noch zu ゼレgentlichen 問題.

    4. 2026年10月1日 18:49 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Telefoniestörung(テレフォニースチュン)

    開始 2026年9月25日 8:26 UTC · 37m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Telephony
    1. 2026年9月25日 8:26 UTCinvestigating

      Wir の beobachten aktuell eine Störung で der Telefonie. Einzelne Anrufe können davon betroffen sein.

    2. 2026年9月25日 8:31 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年9月25日 8:44 UTCmonitoring

      Es は ein 問題 von 10:20Uhr bis 10:26Uhr に抗します。 Das 問題 ist inzwischen のゲルスト.

    4. 2026年9月25日 9:03 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Eingehende テレフォニー ist gestört

    開始 2026年9月17日 13:32 UTC · 2h 47m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Telephony
    1. 2026年9月17日 13:32 UTCinvestigating

      Aktuell ist は eingehende Telefonie über チャンネル gestört, seit heute 15:20 Uhr. そのようなミツバチはホッハダックナックダーウサッチを模倣します.

    2. 2026年9月17日 14:09 UTCidentified

      Ursache wurde gefunden und behoben.

    3. 2026年9月17日 16:20 UTCresolved

      死ぬ Störung ist komplett behoben und alle Systeme arbeiten ノーマル.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Transkriptionen und dadurch auch AI アシスト ファンクション nicht verfügbar

    開始 2026年9月3日 13:45 UTC · 0m

    Outage重大なインシデント
    1. 2026年9月3日 13:45 UTCresolved

      Zwischen etwa 10:30 Uhr und 14:15 Uhr konnten keine Transkriptionen erstellt werden. ディーム・ゼイトラム・アッシュ・ケイン・ダラフ・アフバウンデン・AI支援ファンクション・ズール・ヴェルフン。 ドルチェリチェイズ・コルネン・ウェダー・ダイ・トランスクリプション・ノッチ・ダイ・ダーロース・エルゲブニス(Zusammenfassungen、Subjects、Smart Answers)ナッゲリーファー・ワーデンを支援します。 セイト・エトワ 14:15 Uhr geführte Telefonate konnten aber wieder transkribiert werden, dass seitdem auch wieder AI アシスト Ergebnisse zur Verfügung stehen.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    テレフォニー・ステルン

    開始 2026年9月3日 7:35 UTC · 5h 59m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Telephony
    1. 2026年9月3日 7:35 UTCinvestigating

      Wir 罪を犯した aktuell von einem Ausfall unserer Telefoniesysteme betroffen.

    2. 2026年9月3日 7:44 UTCmonitoring

      死にます ダー Störung wurde identifiziert und behoben. ウィー・ビーオバッテンはSystemeのnunのundのbereitenのweitereのStabilisierungsmaßnahmenの好ましい死にます.

    3. 2026年9月3日 13:34 UTCresolved

      Es シンド keine weiteren Ausfälle oder Auffälligkeiten bei der eigentlichen Telefonie aufgetreten. Telefoniesysteme stehen vollumfänglich wieder zur Verfügung を死ぬ.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ダイ衛星アプリ ist nicht erreichbar

    開始 2026年9月2日 8:15 UTC · 5h 21m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    satellite App
    1. 2026年9月2日 8:15 UTCmonitoring

      Es kam heute von 09:50 Uhr bis 10:10 Uhr zu Herausforderungen bei der 衛星アプリ. ウルサック・クルド・ベレーツ・ゲフン・ウント・ベホベン。 Sie müsten jeetzt の Allerdings は App kurz neustarten auf Ihrem の Smartphone 死にます.

    2. 2026年9月2日 9:58 UTCmonitoring

      死にます zu einer beschränkten Nutzbarkeit der 衛星アプリ führte, wurde behoben. Es ist Neustart der 衛星アプリ nötig, damit ダイセ ihre volle Funktionalität wieder entfaltet.

    3. 2026年9月2日 13:36 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Telefonie über は sipgate App sowie は CLINQ App の für の manche Kunden の nicht の funktional 死にます

    開始 2026年9月1日 10:11 UTC · 4h 50m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    sipgate AppsTelephony
    1. 2026年9月1日 10:11 UTCinvestigating

      Für einen Teil unserer Kunden kommt es derzeit zu derein- und ausgehenden Telefonie über ダイ sipgate App sowie ダイ CLINQ-App. そのようなナッシュダーUrsache.

    2. 2026年9月1日 11:04 UTCidentified

      ダスの問題は、identifiziert wurde. ウイーン・シンド・ダビ, ダイ・バーサチェンデン・システム, ウィーダー・ホッフレン・ムスステ, ウィーダー・ホッフレン.

    3. 2026年9月1日 11:19 UTCmonitoring

      ダイアプリ (sipgate App und CLINQ-App) 罪のフュア・クンデン wieder funktional. SicherheitshalberのbeobachtenのwirはSituationのnochのeineのワイル死にます.

    4. 2026年9月1日 15:01 UTCresolved

      Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. ダイアプリ (sipgate App und CLINQ-App) シンド・フュア・クンデン・フュアは、Ein- und ausgehende Telefonie wieder funktional.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    テレフォニー・ステルン

    開始 2026年9月1日 8:11 UTC · 6h 1m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    sipgate AppsTelephonysatellite App
    1. 2026年9月1日 8:11 UTCinvestigating

      Wir sehen gerade eine 大規模な Störung der Telefonie. こんな問題が起きている.

    2. 2026年9月1日 8:21 UTCinvestigating

      Derzeit ist ダイ sipgate-Telefonie komplett ausgefallen. Esは、Mobilfunk oderのVoIP möglichあたりEin-noch ausgehende Telefonateを罪にしました。 Auch unsere telefonische Kundenbetreuung ist nicht erreichbar. そのような問題は、Ursache desの問題死にます.

    3. 2026年9月1日 9:19 UTCidentified

      死にます Vermutung ist, das wir das 問題 identifiziert haben. ウイール・ベリテン・ダス・ヌ・アンファレン・デ・ベトロフェン・システム・ヴォル、ミュッセン・ジェドック・シチャーセン、ダス・アワー・システムン・ソフィア・ローフェン、ダス・シー・ダス・コール・フォルムン・アッシュ・バーレイテン・クンンンン.

    4. 2026年9月1日 9:48 UTCmonitoring

      Das Neu-Anfahren der betroffenen Systeme ist nun abgeschlossen. Nach unseren Analysen arbeiten ダイス wieder störungsfrei und sowohl ein- als auch ausgehende Telefonie stehen wieder zur Verfügung. Sicherheitshalber の beobachten の wir は Situation の aber noch eine の雑草死にます.

    5. 2026年9月1日 14:12 UTCresolved

      Es 罪を犯した keine weiteren Beeinträchtigungen aufgetreten. ein- als auch ausgehende Telefonie steht damit seit heute Spätvormittag wieder zur Verfügung.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    デンシップゲイトアプリのユーザーステータスアンゼジュは、瞬間NICHT korrekt aktualisiert.

    開始 2026年8月31日 6:28 UTC · 9h 2m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    sipgate Apps
    1. 2026年8月31日 6:28 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年8月31日 7:17 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年8月31日 8:58 UTCidentified

      Seit ca. 8 Uhr kann der Telefonie-Status nicht mehr verändert werden. ダイスführt dazu, dass, wenn "nicht stören" als Status konfiguriert ist, dyer Status nicht Gelöscht werden kann, um eine eingehende Erreichbarkeit wieder herzustellen. Gleichzeitig kann 男 sich derzeit auch nicht aktiv auf "nicht stören" setzen, um eingehende コール temporär zu verhindern. Es wurde bereits ein Fix Execuiert、bei dem es bedauerlicherweise aber noch eine Weile dauern wird、bis er seine Wirkung auf alle account entfaltet。 ウィールversuchen diesen derzeit bestehenden Zustand, der bei vielen Accounts nochbesteht, so schnell wie möglich zu beheben.

    4. 2026年8月31日 9:16 UTCidentified

      Wir konnten einen weiteren Fix 実装: Der Status "nicht stören" lässt sich jetzt direkt wieder über Die App anpassen。 ダイス Anpassung wird auch direkt 速い allen stellen synchronisiert. Anrufe kommen, wenn man "nicht stören" über ダイ sipgate App deaktiviert, somit wieder rein. Auch lässt sich aktiv ein "nicht stören" ステータス wieder setzen. Noch nicht korrekt angezeigt wird der ステータス unter dem User-Namen.

    5. 2026年8月31日 9:32 UTCmonitoring

      Damit der zuletzt eingespielte Fix aktiv werden kann、muss は App の空の neu gestartet の werden 死にます。 Danach lässt の sich の der の状態 wieder の über は App の anpassen 死にます。 ダイス Anpassung wird auch direkt 速い allen stellen synchronisiert. Anrufe kommen, wenn man "nicht stören" über ダイ sipgate App deaktiviert, somit wieder rein. Weiterhin nicht korrekt angezeigt wird der Status unter dem User-Namen.

    6. 2026年8月31日 13:40 UTCmonitoring

      鹿のexecutierte Fix帽子nun seinevollständige Wirkung für alle Kunden entfaltet。 Statusänderungen werden ab sofort で alle relateden sipgate Teilsysteme synchronisiert und von Diesen berücksichtigt. Das heißt auch, dasss der ステータス unter dem der Verfügbarkeitsanzeige ab jeetzt wieder der Realität entspricht der Status bei Bedarf über Die sipgate App angepasst werden kann. ダーテレフォニーberücksichtigtのDiese Anpassung wird dann auch direkt。 Sicherheitshalber の beobachten の wir は Situation の aber noch eine の雑草死にます.

    7. 2026年8月31日 15:30 UTCresolved

      Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Alle関連Sipgate Teilsystemeシンクロニエ、アントワーヌ・ウン・フォン・ダイセン・ベルクシヒチットのStatusänderungen werden.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ステルン・モービルファンク 4G/LTE

    開始 2026年8月26日 7:25 UTC · 1d 23h

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Telephony
    1. 2026年8月26日 7:25 UTCinvestigating

      Seit heute ca 7:45 ist Mobilfunk über 4G/LTE gestört. Das の betrifft Daten und Telefonate. der Entstörung wird mit Hochdruck ギアビート.

    2. 2026年8月26日 9:26 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年8月26日 13:19 UTCidentified

      Das 問題 wurde identifiziert und Änderungen an Konfigurationen der Systeme wurden vorgenommen. Es wird nun sukzesive der Verkehr von Mobilgeräten auf ダイ betroffenenen Systeme zugelassen. Sobald wir 100% ダー erwarteten 最後のerreicht haben, wird es ein weiteres Update geben.

    4. 2026年8月26日 19:34 UTCidentified

      Unsere Mobilfunkdienstehen weiterhin nur eingeschränkt zur Verfügung, Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Störung.

    5. 2026年8月26日 20:58 UTCmonitoring

      Unsere Mobilfunkdienste arbeiten wieder ノーマル. Eventuell benötigen einzelne Endgeräte einen Neustart um sich wieder zu registrieren.

    6. 2026年8月27日 9:02 UTCidentified

      Wir sehen entgegen dem Anschein, der sich gestern aus den Analysetools ergab, weiterhin - zumindest teilweise - einen erhöhten Anteil anteil an Mobiltelefonen, 死にます auf das 2G-Netz zurückfallen oder sich auch gar nicht einbuchen knnen Das の帽子 Auswirkungen auf 移動式 Internetverbindungen aber auch は Mobiltelefonie 死にます。 ウィーターネイク・アイナー・ナチャルティゲン・ロソン.

    7. 2026年8月27日 13:07 UTCidentified

      Auf iPhoneはAnmeldungのベイVolteのderzeitのnicht möglich死にます。 そのようなノッチナッチダーUrsache und einer nachhaltigen Lösung。 Auf allen anderen geräten funktioniert voLTE nach unserem aktuellen Stand wieder.

    8. 2026年8月27日 15:03 UTCidentified

      Wir haben は tatsächliche Ursache, das 問題 ausgelöst 帽子, identifiziert und arbeiten nun der Lösung. Wir gehen aktuell davon aus, dasss インナーハルブ von einer Stunde ダイ betroffenen 動詞 geräte (iPhone) wieder funktional sind, melden uns aber nochmals mit einem Update.

    9. 2026年8月27日 15:21 UTCmonitoring

      4G-Dienste (VoLTE und mobile Daten) arbeiten für alle Mobiltelefontypen ab sofort wieder そう, wie sie sollen. Eventuell のベントチゲン・エインツェルン・ネウスタート、um sich wieder zu registrieren。 Spätestens dann sollten aber auch ダイス wieder voll zur Verfügung stehen. SicherheitshalberのbeobachtenのwirはSituationのnochのeineのワイル死にます.

    10. 2026年8月28日 7:15 UTCresolved

      Es は、ケイン Weiteren Auffälligkeiten aufgetreten, そう dass は 4G-Dienste を死ぬ (VoLTE und mobile Daten) - ジェット zusätzlich auch im Roaming - wieder zur Verfügung stehen.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Störung bei der Verarbeitung und Konvertierung von Dateien für Ansagen, Anrufaufzeichnungen und Faxe

    開始 2026年8月8日 22:00 UTC · 0m

    Issues軽微なインシデント
    1. 2026年8月11日 15:47 UTCresolved

      Es kam von Sonntag bis Montagnachmittag zu einer Störung bei der Verarbeitung und Konvertierung von Dateien. Dadurch konnten betroffene Dateien nicht ins jeweils benötigte Format gebracht und deshalb nicht korrekt verwendet oder zugestellt werden. Zum Beispiel wurden als MP3 hochgeladene Ansagen nicht in das WAV-Format konvertiert werden, was die Telefonie zum Abspielen braucht. Anrufe sind dadurch auf die Standardansage zurückgefallen. Ebenso betroffen waren eingehende Faxe sowie Voicemails und Anrufaufzeichnungen, die ebenfalls intern konvertiert werden müssen. Die Ursache ist behoben. Das Problem bestand bis Montag, den 10.08.2026 nachmittags. Beim Wiederherstellen / nachträglichen Zur-Verfügung-Stellen kann es sein, dass einzelne Kundinnen und Kunden nachträglich Benachrichtigungen (z. B. zu Voicemails oder Faxen) erhalten haben oder noch erhalten.

    [classic] Die Telefonie ist in der App teilweise gestört.

    開始 2026年8月6日 13:46 UTC · 19h 8m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    sipgate Apps
    1. 2026年8月6日 13:46 UTCinvestigating

      Die Telefonie ist in der App teilweise gestört. Wir prüfen aktuell die Ursache und arbeiten an einer Lösung. Alternativ kann das Webphone genutzt werden.

    2. 2026年8月6日 14:16 UTCinvestigating

      Das Webphone finden betroffene Kundinnen und Kunden nach einem Login in den sipgate Web-Account unter "Meine Telefonie" und dann links "Webphone" oder alternativ nach dem Login in den sipgate Web-Account über die URL https://app.sipgate.com/phone/

    3. 2026年8月6日 15:34 UTCinvestigating

      Wir starten gerade Systemkomponenten einmal neu, wovon wir uns eine Besserung der Situation erhoffen. Parallel suchen wir aber weiterhin die konkrete Ursache der teilweise nicht funktionalen Telefonie über die sipgate App.

    4. 2026年8月7日 6:23 UTCinvestigating

      Wir beobachten weiterhin Einschränkungen bei der Telefonie über die sipgate App. Der Neustart unserer Telefonie-Komponenten hat leider nicht zu der erhofften Verbesserung geführt. Wir untersuchen die Ursache weiter und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.

    5. 2026年8月7日 6:23 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    6. 2026年8月7日 6:34 UTCidentified

      Wir konnten eine mögliche Ursache für die Störung identifizieren. Vermutlich wurde das Problem durch eine fehlerhafte Konfiguration von Telefonen verursacht. Wir spielen derzeit eine entsprechende Korrektur ein und prüfen anschließend, ob die Störung damit behoben ist.

    7. 2026年8月7日 7:04 UTCmonitoring

      Der Fix wird nach und nach automatisch für alle Kundinnen und Kunden ausgerollt. Durch einen Neustart der App sollte die Telefonie direkt wieder online sein und wie gewohnt genutzt werden können.

    8. 2026年8月7日 8:55 UTCresolved

      This incident has been resolved.