13 Slack incidents · 2026年6月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
ユーザーは、チャネルを開くときに予期せずiOSを閉じる経験をすることができます。 私たちは積極的にこれを見て、我々はより多くの情報を持っているとすぐに別の更新を共有します. 皆様のお越しをお待ちしております.
IOSアプリの問題の修正を開発し、それを顧客にリリースする前に検証するために取り組んでいます。 詳細については、すぐに別の更新を共有します.
クラッシュを修正するSlack iOSアプリのアップデート版が承認され、徐々にロールアウトが開始されました。 アプリストアから更新されたバージョンをダウンロードしたお客様は、アプリが予期せずにチャンネルを開くことができます。 追加情報が利用可能になったら、更新を行います.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
一部のお客様には、メッセージ送信を防止する異常なスパイクパターンでメッセージ送信制限ブロックが発生していると認識しています。 一部のチームでは、このメッセージの制限が予期せずトリガーされた理由を調査しています。 影響を受けた場合、解決するまでは一時的にメッセージを送ることができません。 追加情報が利用可能になったらただちに30分以内に更新を行います.
サードパーティのアプリが数十億個のメッセージをトリガーしたループに立ち往生していることを認識しました。 これは、メッセージング制限を上回る無料のプランのユーザーを引き起こしています。 ご不便をおかけしますが、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
Ramp-up をトグルする機能により、処理ループでメッセージを繰り返し投稿するアプリの統合が発生しました。 送信ブロックをトリガーする、メッセージのボリュームのしきい値の上にこのプッシュされた無料プランの顧客。 私たちは、アクセスを復元し、影響を受けたワークスペースの修復オプションに積極的に取り組んでいます。 ご不便をおかけしますが、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
私たちは、この問題の潜在的な修正を識別し、可能な限り迅速にユーザーにこれを得ることに取り組んでいます。 別のアップデートが共有されると、戻ってきます。 今後とも宜しくお願い申し上げます.
修正の展開は、影響を受けたフリープランのワークスペースへのアクセスを復元し、環境を積極的に監視しています。 この段階の修正を経るにつれて、より詳しい情報が続きます。
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お客様からのサブセットがダウンロードできないぼやけた画像を経験しているという問題があることを認識しています。 原因、範囲、修正、その他の詳細を理解するために積極的に取り組んでいます。
最近の画像レンダリングサービス変更に関連した技術トリガーを特定しました。 現在の状態と行動を取っている: 技術的なトリガーを識別しました。これは、画像レンダリングサービスへの最近のサムネイルシャープな変更です。 これを検証し、変更のロールバックを可能な修正として評価しています。 解決までの推定時間: 修正前に技術的なトリガーがスコープ付けされる可能性があることを確認しています。 スコープ: デスクトップ、ウェブ、モバイル クライアントを介した顧客のサブセットに影響します。エンド ユーザーへの現在の影響: 9月11日(土)の午後9時30分頃までにアップロードした画像はプレビューでぼやけてダウンロードできません。 新しくアップロードされた画像は影響を受けません。 既知の回避策:未確認 弊社では、ご満足いただけると幸いです.
生産環境の問題を引き起こしたコード変更をロールバックしました。 検証は進行中です。 現在の状態と行動: 技術的なトリガー(サムネイルのコード変更)を確認し、テスト環境の修正を正常にテストした後、生産環境のロールバックを完了しました。 修正が成功したことを確認するための追加検証を実行しています。 決断への推定時間:私達は時間枠を現時点で持っていませんし、推定しました。 スコープ:デスクトップ、ウェブ、モバイルクライアントを横断する顧客のサブセットに影響します。 エンドユーザーへの現在の影響: 9月11日(土)の午後9時30分頃までにアップロードした画像はプレビューでぼやけてダウンロードできません。 新しくアップロードされた画像は影響を受けません。 これを並べ替えると満足しています.
T 彼は以前のロールバックは問題を解決しませんでした, そして、調査は、サムネイル生成変化ではなく、ファイルサービスの問題にリダイレクトされています. 現在の状態と取られた行動:サムネイルシャープ変更のロールバックは、問題を修正しなかった。 技術的なトリガー評価をファイルサービスの問題に修正しました。システムがフルイメージデータではなく、ほぼ空の成功した応答を返すところです。 弊社では、ファイルストレージとアクセスポリシーの変更を調査し、影響を受けたお客様からの情報を収集し、原因を特定します。 解決までの推定時間: 未確認の見積もりはまだ;チームは依然としてファイルサービングへのピボットの後に原因を絞り込みます。 スコープ: デスクトップ、ウェブ、モバイルクライアントを横断する顧客のサブセットに影響します。 エンドユーザーへの現在の影響:9月11日の9:30 PM GMT前にアップロードされた画像はプレビューでぼやけてダウンロードできません。 新しくアップロードされた画像は影響を受けません。 以前のロールバックはこれを変更しなかった — 以前に影響を受けた画像は膨らみがなく、ダウンロードできませんでした。 私たちはこれをソートするので、あなたの忍耐を感謝します.
技術的なトリガーを確認し、現在のステータスとアクションの修正を準備しています。 技術的なトリガー — 古いファイルレコードが保存されたファイル名を失い、既存の画像の検索を解除する原因となるコード変更を確認しました。 チームでは、古いファイルを読むときにファイル名を正しく復元するために、ターゲットを絞った修正を用意しています。 修正がデプロイされると、影響を受けたファイルが自動的に回復する見込みです。 解像度の推定時間: 見積りはありません。 スコープ: デスクトップ、ウェブ、モバイルクライアントを横断する顧客のサブセットに影響します。 エンドユーザーへの現在の影響:9月11日の午前9時30分前にアップロードされた画像はプレビューでぼやけてダウンロードできません。 新しくアップロードされた画像は影響を受けません。 過去に影響を受けた画像は、ぼやけやアンダウンローダブルのままです。 弊社では、ご満足いただけると幸いです.
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ワークスペースレベルのアプリ & ワークフローの設定ページに影響を与える問題を認識しています。 これらの管理者機能に影響を与える空白のページが表示されます。 この問題を積極的に調査し、より多くの情報が利用可能になったらただちに30分で更新を行います。
弊社では、エンジニアリングチームが調査のお手伝いをしております。 引き続き、課題の解決に取り組んでまいります。 詳細については、30分以内にアップデートを提供致します.
私たちは、この問題の原因を特定し、当社のエンジニアは修正をテストしています。 追加情報が利用可能になったら、30分以内に更新を行います.
修正はテスト環境で検証され、現在展開されています。 導入完了後、または追加情報が利用可能になったらただちに更新を行います.
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カスタムデータ保持ポリシーを有効にしたユーザーは、古いメッセージを表示または読み込むことができない場合があります。 ご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます.
カスタムメッセージ保持設定でチャネルのサブセットに影響を及ぼす問題の調査を継続しています。 当社のチームは、技術的なトリガーと適切な修正を識別するために働いています。 より多くのニュースが配信されます.
カスタムメッセージ保持設定でチャネルのサブセットに影響を及ぼす問題の調査を継続しています。 私たちのチームは、影響を受けた顧客のための影響を受けた保持設定に機能性を復元しました。 現在、メッセージ保持の問題に関する追加の懸念を特定し、対処しています.
さらなる調査の後、カスタム保持設定はまだ完全に復元されていない。 当社のチームは、技術的なトリガーを特定し、現在、緩和計画を開発して、カスタム保持設定への影響を軽減しています。 この問題に対処するためにチームワークとして保持されているすべてのカスタム保持ジョブが保持されています。 大変申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
カスタムメッセージ保持設定でチャネルのサブセットに影響を及ぼす問題の調査を継続しています。 カスタムチャネル保持の設定は、影響を受けた顧客のために復元されています。 カスタム保持ジョブは、カスタムメッセージ保持の問題に関する根本的な原因を完全に解決するために働く一部の顧客のために保持されます.
私たちは、カスタムメッセージ保持設定でチャネルのサブセットに影響を与えるこの問題に関する回復努力を継続しています。 当社は、この問題の解決に取り組みながら、データ保持処理は、影響を受けた顧客のために一時停止します。 また、追加情報として別の更新をいたします.
私たちは、カスタムデータ保持設定の問題の影響を受けた限られた数のワークスペースのメッセージ、メッセージ編集、およびファイル共有の復元作業を継続しています。 バックアップ修復方法を使用して、問題を引き起こし、データ復旧を実行しているかを修正しました。 カスタム保持の設定は、影響を受けたチャネルのために復元され、徐々に再エキサイティングな保持ジョブが再構築されています。 また、追加情報として別の更新をいたします.
この問題の影響を受けた残りのメッセージデータを復元するために、作業を継続しています。 当社のチームは、メッセージ、メッセージの編集、共有ファイルの回復プロセスの開発と検証を進めています。 修復の次の段階に進む前に、追加の技術的な依存関係と検証を完了します。 今後も進化を続けてまいります.
この問題の影響を受けた残りのメッセージデータを復元するために、作業を継続しています。 メッセージ、メッセージの編集、共有ファイルに対する回復プロセスをさらに進めました。 メッセージ編集の回復プロセスの検証は、復元が進む前に必要な追加の調整を識別しました, メッセージの回復の準備と検証が続行しながら、. また、共有チャネルの処理を含む共有ファイル復元をサポートする追加開発作業も完了しました。 カスタムリテンション処理は、影響を受けるアクティブなワークスペースのために再有効化されています。 今後も、復旧と検証の進展としてアップデートを提供してまいります.
引き続き、メッセージ、メッセージの編集、共有ファイルのバッチを復元します。 各バッチは、影響を受けたメッセージが正確に復元されるように、慎重に計画、監視、検証が必要です。 カスタムリテンション処理は、影響を受けるアクティブなワークスペースのために再有効です。 これからも、この複雑でニュアンスな問題に引き続き取り組んでまいりますよう、よろしくお願い申し上げます。 より多くの更新は、修復と検証の進捗として来ます.
この問題の影響を受けるメッセージ、メッセージ編集、共有ファイルの復元をさらに進めました。 一部のアカウントの回復を遅らせる技術限界を特定し、Slack Connect のワークスペースの復旧が進行中です。 メッセージ編集修復は、影響を受けるワークスペースの完了に近いです。 復元されたデータを回復進捗として検証し続けています。 重要な進捗状況として別の更新を行います.
影響を受けたチームやチャネルを横断したメッセージデータをさらに復元し、ほとんどのバッチが完成しました。 復元処理中に影響を受けたスレッド応答リンクを修正し、現在実行しているツールをデプロイしました。 Slackはメッセージの復元を再開し、結果を密接に監視しています。 新規情報が利用可能になったらただちに更新を行います.
影響を受けたチームやチャネル間でメッセージデータの復元を完了し、解決に向けた最後のステップとなるファイル共有の復元に焦点を合わせています。 新しい情報が利用可能になったらただちにに更新されます.
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Since approximately 21:00 UTC on August 6, some admins have been unable to click or use the search bar on org dashboard pages. We are aware of this issue and are actively investigating the cause. We'll provide an update in 60 minutes or sooner if additional information becomes available.
We have identified the cause of this issue as a recent change and have started the process of rolling back the problematic change.
現在、Eメールのインジェクションパイプラインに問題が発生したSlackにメールを受信するユーザーの能力に影響を及ぼす問題を調査しています。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、弊社チームがお詫び申し上げますとともに、お詫び申し上げます.
ユーザーが受信するメールを受信するのを防ぐ問題の原因を特定しました。 修正をデプロイし、展開と検証が完了すると、さらにアップデートを共有します.
修正が正常にデプロイされ、検証が完了しました。 ユーザーが Slack にメールを受信しないようにする問題は完全に解決され、通常のサービス機能が復元されています。 ご迷惑をおかけしました.
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「メッセージリンクを参照する」を含むワークフローに影響を与える問題を認識しています。 これらのワークフローを持つユーザーは、メッセージをチャンネルに送信できません。この手順を実行しようとすると「入力検証エラー」を受け取ります。 この問題を積極的に調査し、より多くの情報が利用可能になったらただちに30分で更新を行います。
私たちは、調査を支援するために私たちのWorklowチームに従事しました。 初期解析は、特定の変数間の競合を示すために表示されます。 問題のトリガーかどうかを把握するために引き続き取り組んでいます。 詳細については、30分以内にアップデートを提供致します。
現在、ワークフローチームは、最近の変更が観察された変数間の対立につながる可能性があるかどうかを分析しています。 ケースかどうかを検証する時間がかかります。 より多くの情報が利用可能になったら60分以内に更新を提供します。
最近の変化を逆転させるテストを行い、問題が解決したようです。 私たちは、この変化の広範な反転を生産する過程にあります。 完了までに時間がかかることが予想され、成功していることを検証します。 より多くの情報が利用可能になったら2時間以内に更新を行います。
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一部のユーザーは、Slack でリマインダーを受信して、リマインダーを受信する問題について報告しています。 課題を意識し、積極的に調査しています。 アップデートは、詳細 が利用可能になったらただちにに更新されます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承願います.
Slack のリマインダーに影響する問題の原因を特定しました。 問題に対する潜在的な修正を開発し、変更をデプロイしました。 期待どおりにリマインダーが配信されていることを確認するために積極的に監視しています。 情報が増えるにつれて、アップデートを提供致します。
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We're aware of an issue affecting users ability to reach our Slack Support team via the Chat functionality on the Slack Help page. Users will be unable to click on the ‘Chat’ option and will see a ‘Chat is temporarily unavailable. Please send us a message or check back later’ error message. We're working to resolve this issue and will provide an update in 30 minutes or sooner if additional information becomes available.
Additional Slack engineers have been engaged and are investigating this issue. As a workaround, if users require support, they can use the ‘Send us a Message’ functionality on the Slack Help Center page here: https://slack.com/intl/en-gb/help/requests/new . A member of the Slack team will then be in touch. We're working to resolve this issue and will provide an update in 30 minutes or sooner if additional information becomes available.
Some workspace admins on standalone (non-Enterprise Grid) workspaces may be experiencing an issue where the SSO and authentication configuration page does not display current settings as expected. Admins may see a blank value for the "Require SSO authentication for" field on the admin SSO settings page, which does not accurately reflect the actual backend configuration — SSO settings remain intact and in effect. We are actively investigating this issue and will provide an update as soon as we have more information to share. We apologize for the inconvenience.
We have identified the trigger and developed a fix. We are currently deploying this fix and expect to resolve the issue shortly. We will provide another update once the deployment is complete. We apologize for the inconvenience.
Some users may be experiencing issues performing certain actions in Slack, channel creation, invitation, and join operations may result in a degraded experience. Thank you for your patience while we continue to investigate the situation.
We are aware that some users on the Slack Android app are unable to submit workflow forms that contain a required file upload field. After a file is selected, the Submit button becomes disabled and the form cannot be completed. Users on Slack for iOS and Slack for web are not affected. We are actively investigating the issue and working to identify the root cause. We'll provide an update in 60 minutes or sooner if additional information becomes available.
We have identified the cause of this issue and confirmed it affects a small subset of users on a single version of the Slack Android app. Users on other Android versions, iOS, and web are not affected. A fix is already available and will begin rolling out to Android users tomorrow. We will provide an update as soon as additional information becomes available.
A fix for this issue has been delivered in a new version of the Slack Android app, and rollout has now begun. Android users will start seeing the updated app version become available in the Google Play Store as the rollout progresses. Once updated, users who were experiencing issues submitting workflow forms containing a required file upload field will be able to do so successfully. We will continue to monitor the rollout and provide another update as additional information becomes available.
The rollout of the new version of the Slack Android app is ongoing and may take up to several days to fully complete. We continue to monitor the rollout and will provide another update when we have more information to share. Thank you for your patience with us while we work through this.
We continue to monitor the rollout of the new version of Slack for Android. We'll provide another update when we have further information to share. Thank you for your continued patience.
