69 Smtp2go incidents · 2025年1月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
チームは最近、サーバーがトラフィックを処理する方法を更新しました。 具体的には、SMTP(https://www.rfc-editor.org/info/rfc5321/#section-2.3.8)は、0x0a直前の0x0dを必要とします。 「SMTP smuggling」に対する最近のパッチは、欠落した0x0dに遭遇したときに動作を変更しました。 チームは、この更新をロールバックしようとしていますが、その間に、45.33.50.34、43.228.184.6、またはメール.smtp2go.comホスト名ではなく45.33.53.153に接続することをお勧めします.
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API を使用した場合、クライアントの数が statusCode=500 エラーが発生することに注意を払ってきました。 弊社の開発者が調査を行い、短時間で解決したいと願っています.
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当社の開発チームは、接続の問題の調査を継続しています。 その間、メール-eu.smtp2go.com または mail-us.smtp2go.com から接続してください。 また、ここにリストされている新しいインバウンドIPアドレスを安全にリストすることをお勧めします。 https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/227835308-Worldwide-Server-Locations-IP-Addresses-and-Email-Routing
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当社のチームは、新しいサーバーを追加し、容量を増加させました。これにより、今日の以前の接続の問題と「処理済み」メールが発生しました。 このページは、現在進行中です。 引き続き、何か問題が起きているかご確認ください.
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Mail.smtp2go.com に接続するのに問題がある場合は、代わりに mail-eu.smtp2go.com に接続してみてください。 一部の欧州の拠点は、mail.smtp2go.com に解決できません。 これは、短期間で固定されるべき一時的な問題です。 また、ファイアウォールが mail.smtp2go.com に追加した新しい IP への接続をブロックされていないことを確認してください。 IP は、https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/227835308-Worldwide-Server-Locations-IP-Addresses-and-Email-Routing にあります
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AU領域の口座数が少々増えています。 開発者が現在調査中です.
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AU領域の少数のお客さまは、メール配信遅延を「処理」として開催しております。 当社の開発チームは、緊急事態の問題として解決するために積極的に問題を調査し、それを解決するために取り組んでいます。 不便をお招きし、情報が増えるにつれて、さらなるアップデートを提供致します.
問題が特定され、修正が現在展開されています。 「処理済み」メールは、すぐに流れ始めます.
修正が展開され、メールキューがドロップされます。 今後も監視を続けてまいります.
「加工済み」のメールは、正常に流れ続けています。 一部のメールはキューに入れられ、これをクリアに監視し続けています.
少数のアカウントがまだ遅延が発生しているようです。 開発者が現在調査中です.
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通常の需要よりも高いため、インバウンド処理時間が減少しました。 このアドレスにネットワーク容量を追加しています.
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SMTP 接続タイムアウトのレポートを調査し、受信メールサーバの一部がメール処理プロセスをスタックしたことを確認しました。 これらのプロセスは、サーバーの容量を削減し、他の接続を処理し、低応答やタイムアウトを引き起こす可能性があります。 当社の調査では、SMTP認証方法の取り扱いにおいて、可能な障害を特定しました。 診断チェックは、接続が閉じた後に応答しようとするプロセスを示しています。 プロセスがスタックされるかどうかを調べています。 厳密なトリガーはまだ確認されていません。 観察されたリソースのビルドアップを解除するアクションですが、再発を監視し続けています。 メールサーバソフトウェアのアップデートを準備し、下向きの不具合に対処するかどうかを評価しています。 また、サービスに影響を及ぼす前に、立ち止まったプロセスを検知・クリアするための保護策の評価も行っています.
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一部の顧客は、タイムアウトと断続的な接続の問題を経験しています。 計画されたフロントエンドデータベースのスピードアップを展開し、調査を続けながら、積極的にパフォーマンスを監視しています.
フロントエンドのデータベースの効率と全体的なパフォーマンスを向上させるためにいくつかの変更を実施しました。 サービスの安定化が進んでおり、以前報告したタイムアウトや断続的な接続の問題が見つからなくなりました。 今後も引き続き性能を監視してまいります.
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ユーザーは、配信されたメールが、現在、活動フィード内で「処理済み」として表示されていることに気づくことがあります。 開発チームは積極的に課題を調査し、原因を特定する取り組みを行っています
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました。 「加工済み」と表示されているメールが先に進むだけ遭遇した場合は、サポートチームにご連絡ください.
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この事件は、ロンドンのAkamai/LinodeデータセンターのDNSインシデントによるものです。 詳細はこちら: https://status.linode.com/incidents/fsgmc1p06swx 顧客への影響は、アクティビティ/配信レポートの更新の遅延に制限されます.
Linode UKは、この問題を解決としてマークしました。 SMTP2GOダッシュボード アクティビティレポートも更新しました.
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ユーザーは、配信されたメールが、現在、活動フィード内で「処理済み」として表示されていることに気づくことがあります。 開発チームは積極的に課題を調査し、原因を特定する取り組みを行っています
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当社のチームは、現在、一部のメールがMicrosoftのメールアドレスに「処理済み」状態に保たれ、配送遅延とグレーリスト化をもたらす問題について調査しています。 問題の解決に取り組みます。 https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/360000471954-Allowlisting-IP-Addresses-With-Microsoft-365
Microsoft ドメインで継続的な問題を処理する一方で、すべての指標は、Microsoft 自体で大きく、グローバルな問題を意味します。 今後もアップデートを提供してまいります。 https://groups.io/email-provider-status?isp=Microsoft+365
マイクロソフトは、現在の電子メールの遅延について責任を負います。 詳細については、ステータスページおよび以下を参照してください。 発行ID:EX1467029 欠陥のあるサービス:オンラインで交換 ステータス:サービス劣化 課題タイプ:事件 開始時間: 9月4、2026、10:19 PM GMT+12 ユーザーの影響 ユーザーは、Exchange Onlineの外部ドメインからのメール送信および受信の遅延が発生することがあります。 詳細情報 ユーザーは、複数のメールボックスに影響を与える「サーバーの忙しい」エラーを断続的に体験することができます。 影響の範囲 この問題は、Exchange Onlineの外部ドメインからメールメッセージを送受信しようとするユーザーに影響を与える。 調査が継続して更新される場合があります.
Gmail のような他のプロバイダーに影響を及ぼすようになったため、この問題が検討中
当社の技術チームは、「加工済み」として示されているさまざまなプロバイダーにいくつかのメッセージで問題を調査し、受信者に到達しない
Microsoftサービスの問題からの影響をノックすることによって、サーバーの負荷は異常なアウトバウンドキューを引き起こしました。 修正が実装され、サーバーのキューを監視しています
このインシデントは解決され、メールのキューは正常に戻りました。 ありがとうございます.
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接続の問題や配送遅延(「処理された状態」のメールが残っている)が発生する問題を特定しました。 当社のチームは、問題の解決と正常なサービスを回復するために緊急事態に取り組んでいます.
修正を実施し、結果を監視し続けています。 接続安定性が向上し、キューレベルが低下し、メールの遅延が処理されます.
状況を監視し続けています。 接続の問題や納期の遅れをまだ経験している場合は、サポートチームにご連絡ください.
この事件は解決しました。 万一、ご不便をおかけいたしますが、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 接続やメール配信に問題が発生した場合は、サポートチームにご連絡ください.
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当社のチームは、現在、一部のメールが「処理された」状態に保たれ、配信遅延が生じる問題について調査しています。 問題の解決に取り組みます.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
修正を実施し、結果を監視しています。 「処理された」状態にあるメールのバックログは、現在進行中です.
今後も監視を続けてまいります.
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ヨーロッパのユーザーは、ダッシュボードで配信状況が更新されるのを遅らせる可能性があります。 開発者は、現在修正中です。 遅延状態の更新にもかかわらず、メールが正常に配信されていることをご安心ください.
この事件は解決しました。 「加工済み」というメールがまだある場合は、サポートチームにご連絡ください.
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開発者は、メール処理の遅延を引き起こした問題を調査しています。 影響を受けたサーバーの一部のユーザーは、他の人が配信されている間、自分の活動ページで「処理された」ステージに立ち往生している奇妙なメールを見ることができます.
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We are currently investigating an issue with email delivery
The issue has been identified and addressed
This incident has been resolved.
Our SMS partner Message Media is experiencing issues which is resulting in some SMS messages being marked as "Sending". You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/
We are still waiting for more details from our SMS partner, Message Media. You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/
Our provider has confirmed that a fix has been implemented and they are monitoring the results: https://status.messagemedia.com/
We are continuing to monitor for any further issues.
A fix has been implemented, and messaging services have recovered. We have completed validation testing and confirmed that message sending and delivery are functioning as expected.
We are aware of an issue causing delays in email delivery. Affected emails will appear as "Processed" in the Activity feed. Our development team is investigating and working to resolve the issue.
We are continuing to investigate this issue at the highest priority level.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
The issue has been identified as a failed server that did not have an easy mitigation strategy for its failure, as it was part of an older network configuration. Measures have been put in place to re-route traffic and some delays are anticipated while the backlog gets processed. This is not anticipated to be long. We will have a full review of our strategy around this with the view to eliminate this from happening in the future.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
