Smtp2go の障害履歴

1. 2026年9月4日 8:58 UTCinvestigating

   当社のチームは、現在、一部のメールがMicrosoftのメールアドレスに「処理済み」状態に保たれ、配送遅延とグレーリスト化をもたらす問題について調査しています。 問題の解決に取り組みます。 https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/360000471954-Allowlisting-IP-Addresses-With-Microsoft-365

2. 2026年9月4日 11:17 UTCidentified

   Microsoft ドメインで継続的な問題を処理する一方で、すべての指標は、Microsoft 自体で大きく、グローバルな問題を意味します。 今後もアップデートを提供してまいります。 https://groups.io/email-provider-status?isp=Microsoft+365

3. 2026年9月4日 12:04 UTCidentified

   マイクロソフトは、現在の電子メールの遅延について責任を負います。 詳細については、ステータスページおよび以下を参照してください。 発行ID:EX1467029 欠陥のあるサービス:オンラインで交換 ステータス:サービス劣化 課題タイプ:事件 開始時間: 9月4、2026、10:19 PM GMT+12 ユーザーの影響 ユーザーは、Exchange Onlineの外部ドメインからのメール送信および受信の遅延が発生することがあります。 詳細情報 ユーザーは、複数のメールボックスに影響を与える「サーバーの忙しい」エラーを断続的に体験することができます。 影響の範囲 この問題は、Exchange Onlineの外部ドメインからメールメッセージを送受信しようとするユーザーに影響を与える。 調査が継続して更新される場合があります.

4. 2026年9月4日 14:04 UTCidentified

   Gmail のような他のプロバイダーに影響を及ぼすようになったため、この問題が検討中

5. 2026年9月4日 14:26 UTCinvestigating

   当社の技術チームは、「加工済み」として示されているさまざまなプロバイダーにいくつかのメッセージで問題を調査し、受信者に到達しない

6. 2026年9月4日 14:38 UTCmonitoring

   Microsoftサービスの問題からの影響をノックすることによって、サーバーの負荷は異常なアウトバウンドキューを引き起こしました。 修正が実装され、サーバーのキューを監視しています

7. 2026年9月4日 20:41 UTCresolved

   このインシデントは解決され、メールのキューは正常に戻りました。 ありがとうございます.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月27日 22:38 UTCidentified

   接続の問題や配送遅延(「処理された状態」のメールが残っている)が発生する問題を特定しました。 当社のチームは、問題の解決と正常なサービスを回復するために緊急事態に取り組んでいます.

2. 2026年8月27日 23:01 UTCmonitoring

   修正を実施し、結果を監視し続けています。 接続安定性が向上し、キューレベルが低下し、メールの遅延が処理されます.

3. 2026年8月27日 23:21 UTCmonitoring

   状況を監視し続けています。 接続の問題や納期の遅れをまだ経験している場合は、サポートチームにご連絡ください.

4. 2026年8月27日 23:44 UTCresolved

   この事件は解決しました。 万一、ご不便をおかけいたしますが、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 接続やメール配信に問題が発生した場合は、サポートチームにご連絡ください.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月27日 3:20 UTCinvestigating

   当社のチームは、現在、一部のメールが「処理された」状態に保たれ、配信遅延が生じる問題について調査しています。 問題の解決に取り組みます.

2. 2026年8月27日 3:57 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年8月27日 4:52 UTCmonitoring

   修正を実施し、結果を監視しています。 「処理された」状態にあるメールのバックログは、現在進行中です.

4. 2026年8月27日 5:18 UTCmonitoring

   今後も監視を続けてまいります.

5. 2026年8月27日 6:40 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月18日 16:47 UTCinvestigating

   ヨーロッパのユーザーは、ダッシュボードで配信状況が更新されるのを遅らせる可能性があります。 開発者は、現在修正中です。 遅延状態の更新にもかかわらず、メールが正常に配信されていることをご安心ください.

2. 2026年8月19日 6:01 UTCresolved

   この事件は解決しました。 「加工済み」というメールがまだある場合は、サポートチームにご連絡ください.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月25日 19:01 UTCinvestigating

   開発者は、メール処理の遅延を引き起こした問題を調査しています。 影響を受けたサーバーの一部のユーザーは、他の人が配信されている間、自分の活動ページで「処理された」ステージに立ち往生している奇妙なメールを見ることができます.

2. 2026年7月26日 6:00 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月1日 9:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with email delivery

2. 2026年7月1日 10:01 UTCmonitoring

   The issue has been identified and addressed

3. 2026年7月1日 10:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月25日 10:32 UTCidentified

   Our SMS partner Message Media is experiencing issues which is resulting in some SMS messages being marked as "Sending". You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

2. 2026年6月25日 12:20 UTCidentified

   We are still waiting for more details from our SMS partner, Message Media. You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

3. 2026年6月25日 17:27 UTCmonitoring

   Our provider has confirmed that a fix has been implemented and they are monitoring the results: https://status.messagemedia.com/

4. 2026年6月25日 17:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 2026年6月25日 18:29 UTCresolved

   A fix has been implemented, and messaging services have recovered. We have completed validation testing and confirmed that message sending and delivery are functioning as expected.

1. 2026年6月1日 7:31 UTCinvestigating

   We are aware of an issue causing delays in email delivery. Affected emails will appear as "Processed" in the Activity feed. Our development team is investigating and working to resolve the issue.

2. 2026年6月1日 8:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue at the highest priority level.

3. 2026年6月1日 9:18 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026年6月1日 9:40 UTCidentified

   The issue has been identified as a failed server that did not have an easy mitigation strategy for its failure, as it was part of an older network configuration. Measures have been put in place to re-route traffic and some delays are anticipated while the backlog gets processed. This is not anticipated to be long. We will have a full review of our strategy around this with the view to eliminate this from happening in the future.

5. 2026年6月1日 9:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026年6月1日 10:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月4日 19:04 UTCinvestigating

   Degraded performance of US inbound servers is causing processing delays, intermittent timeouts and incorrect "421 Too many concurrent SMTP connections from this IP address; please try again later." errors. This is isolated to US-based servers. If you are experiencing any of these issues, please try changing the server name to mail-eu.smtp2go.com until further notice.

2. 2026年5月4日 22:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月30日 6:25 UTCidentified

   Some users may experience delays and see "Processed" emails on their Activity feed. Our developers have identified the issue and are implementing a fix.

2. 2026年4月30日 8:35 UTCresolved

   This incident has now been resolved. New emails should flow as normal. Previously processed emails may take a little longer to update.

1. 2026年4月30日 3:35 UTCinvestigating

   We are aware of an issue where some emails are currently stuck in the "Processed" status. Our team is actively taking steps to resolve the issue as quickly as possible.

2. 2026年4月30日 4:00 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and we're continuing to monitor the situation. We are seeing email queues begin to clear and expect all delayed messages to be delivered shortly. Thank you for your patience, and we apologise for the inconvenience.

3. 2026年4月30日 5:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月15日 16:26 UTCinvestigating

   Our development team is currently investigating the inbound mail servers, which are experiencing an unusually high volume of traffic. Users may encounter delays in message delivery while we work to identify the root cause and restore normal performance.

2. 2026年4月15日 17:23 UTCresolved

   Our development team has resolved the incident. Please allow some time for the backlog to clear.

1. 2026年3月31日 23:08 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing delays in email delivery in the AU region. These emails will appear as "Processed" on the "Reports > Activity" page. Our engineering team is currently working to identify the root cause and restore normal processing speeds as quickly as possible.

2. 2026年3月31日 23:58 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix is being implemented.

3. 2026年4月1日 2:09 UTCidentified

   A preliminary fix is being implemented and the backlog of processed email is being worked through.

4. 2026年4月1日 5:28 UTCmonitoring

   A resolution has been implemented and we're continuing to monitor. While the backlog of "Processed" emails is clearing, clients may notice a temporary delay in event updates (such as the "Delivered" status) appearing in the Activity page reporting. These records are being processed and will be fully updated shortly.

5. 2026年4月1日 9:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月2日 17:00 UTCinvestigating

   We are investigating a system-wide outage. Users may experience connectivity issues. Please try connecting to mail-us.smtp2go.com or mail-eu.smtp2go.com in the meantime.

2. 2026年3月2日 22:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are continuing to monitor.

3. 2026年3月3日 0:08 UTCresolved

   This incident is now resolved. We apologize for any inconvenience encountered. If you experience issues connecting to our servers, please reach out to our support team for further assistance.

1. 2026年2月26日 3:01 UTCmonitoring

   We are currently aware of a global issue affecting emails sent to Microsoft-hosted domains (such as hotmail.com, outlook.com, live.com, etc.). Emails affected will show as "Processed" on the "Reports > Activity" page, and delivery attempts encounter "451 4.7.650……….." responses. This is a Microsoft-wide issue affecting multiple SMTP providers/ESPs, and we are monitoring it closely as they actively work on a fix. Thanks for your patience.

2. 2026年2月27日 3:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月13日 14:36 UTCidentified

   We have identified an issue with headers for sent messages not displaying in the Activity page. We are investigating and will update.

2. 2026年2月14日 4:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月8日 23:57 UTCidentified

   Some customers may experience intermittent connection failures when connecting to "mail-au.smtp2go.com". Our development team has identified the issue and is taking corrective action to restore full stability as quickly as possible. Recommended Action: While we resolve this, you can maintain a stable connection by switching your SMTP server address to "mail.smtp2go.com".

2. 2026年2月9日 2:51 UTCresolved

   This issue has now been resolved, and services are operating normally. We apologise for any inconvenience this may have caused. If you continue to experience any connection failures when connecting to "mail-au.smtp2go.com", please reach out to our support team for assistance.

1. 2026年1月22日 19:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the mail servers. During this time, users may experience delays in email delivery.

2. 2026年1月22日 20:02 UTCidentified

   Our team has identified a global service outage affecting Microsoft. As a result, outbound emails to Microsoft-hosted domains may be delayed. We are securely holding affected messages and will continue to automatically re-attempt delivery until Microsoft resolves the issue.

3. 2026年1月24日 0:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月20日 15:27 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues loading the SMTP2GO login page. Please try logging in at https://app-us.smtp2go.com/login/ while we investigate this issue

2. 2026年1月20日 16:08 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. If you cannot log in, please try using: https://app-us.smtp2go.com/login/

3. 2026年1月21日 3:57 UTCresolved

   This issue was caused by network instability at Akamai/Linode datacenters in the EU. This has now been resolved as per their bulletin on the issue.

1. 2026年1月12日 15:33 UTCinvestigating

   We’re aware of an API issue when calling api.smtp2go.com/v3/email/send endpoint and the server is sending back an HTTP status Code 500 for certain emails. Our development team is investigating.

2. 2026年1月12日 18:11 UTCresolved

   The underlying service the API uses to send emails had an intermittent fault, causing some communication issues between the services. This issue has now been resolved.