Snapdocs の障害履歴

1. 2026年9月1日 17:50 UTCidentified

   Snapdocsのサードパーティの電話プロバイダは、停電を報告しました。 そのため、サポートチームは電話の受け取りや対応ができません。 サポートはメールを受信でき、Snapdocsは完全に機能します。 ご質問やご不明な点がございましたら、[email protected] までお問い合わせください.

2. 2026年9月1日 20:11 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月28日 15:13 UTCidentified

   Encompass と統合したSnapdocs のお客様は、Encompass が継続的にサービス中断を解決するために動作するように遅延が発生することがあります。 回避策として、急な取引のために、Snapdocs内のクローズを手動で作成することをお勧めします。 ご質問は [email protected] までお問い合わせください.

2. 2026年8月28日 16:02 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月27日 16:46 UTCinvestigating

   現在、サードパーティのプロバイダから2FAコード配信に影響を与える問題が発生しています。 当社のチームは、より多くの情報を受信したときに更新を調査し、共有します.

2. 2026年8月27日 18:28 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年8月27日 19:20 UTCmonitoring

   今後の問題がないか引き続き監視しています。

4. 2026年8月27日 19:29 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月25日 18:50 UTCidentified

   Encompass と統合したSnapdocs のお客様は、Encompass が継続的にサービス中断を解決するために動作するように遅延が発生することがあります。 回避策として、急な取引のために、Snapdocs内のクローズを手動で作成することをお勧めします。 ご質問は [email protected] までお問い合わせください.

2. 2026年8月26日 14:26 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年8月26日 19:22 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月13日 20:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in order creation within our Notary Connect (scheduling) platform . Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026年8月13日 21:01 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年8月13日 21:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年8月13日 21:43 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 2026年8月13日 21:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月7日 15:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in document processing within closing creation. Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026年8月7日 16:09 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年8月7日 16:26 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年8月7日 16:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年7月30日 14:36 UTCinvestigating

   Snapdocs は、文書の取得と ICE からの作成を閉じるいくつかの断続的な問題を経験しています.

2. 2026年7月30日 14:47 UTCinvestigating

   お客様がEncompassと統合したSnapdocsは、継続的にサービス中断を解決するためにEncompassの作業として遅れを経験することができます。 回避策として、急な取引のために、Snapdocs内のクローズを手動で作成することをお勧めします。 ご質問は [email protected] までお問い合わせください.

3. 2026年7月30日 15:34 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年7月30日 18:54 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月24日 20:19 UTCinvestigating

   現在、Snapdocsは、ドキュメントのクローズや作成/更新の注文、ログイン体験の処理時間に遅れが生じています。 ご質問は [email protected] までお問い合わせください.

2. 2026年7月24日 20:34 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年7月24日 21:36 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月23日 22:23 UTCinvestigating

   一部の署名者、消費者、公正者は、遅延または失敗したテキストメッセージを経験しています。 現在、この問題を調査中です.

2. 2026年7月23日 22:37 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年7月23日 22:37 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年7月23日 23:00 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月23日 17:50 UTCidentified

   現在、Snapdocs はサードパーティの VPN プロバイダーの不足により、ドキュメントをクローズするための処理時間の遅延が発生しています。 Snapdocsプラットフォームは、すべてのユーザーに完全に機能します。 ご質問は [email protected] までお問い合わせください.

2. 2026年7月23日 19:22 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年7月23日 22:59 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月14日 18:16 UTCidentified

   Snapdocsのサードパーティベンダーは、KBAの質問を分解したパフォーマンスが発生しています。これにより、一部の受取人がそれらを受け取ることができません。これにより、エントリを通知会議に遅延またはブロックできます。 Snapdocsプラットフォーム自体は完全に機能的です。 ワークアラウンドとして、雑種や湿式閉鎖は遅延を避けるために提出することができます。 質問: [email protected]

2. 2026年7月14日 18:51 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年7月14日 19:21 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年6月30日 16:17 UTCinvestigating

   We are aware that there is some intermittent latency for some users on Snapdocs. Our team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. Thank you for your patience.

2. 2026年6月30日 17:24 UTCinvestigating

   We are seeing improvements across the platform but aware that there is still some intermittent latency for some users on Snapdocs. Our team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. Thank you for your patience.

3. 2026年6月30日 18:15 UTCidentified

   Our team has identified the cause to the platform latency and we making adjustments to reinforce platform stability.

4. 2026年6月30日 18:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results across platform functionality.

5. 2026年6月30日 19:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月17日 16:20 UTCidentified

   Snapdocs is currently aware of issues impacting the creation of closings via the Mortgage Cadence integration. Closings can be manually created on the Snapdocs platform. Please contact [email protected] for any questions.

2. 2026年6月17日 17:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年6月17日 21:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月15日 15:41 UTCidentified

   Snapdocs is currently aware of issues impacting the creation of closings via the Mortgage Cadence integration. Closings can be manually created on the Snapdocs platform. Please contact [email protected] for any questions.

2. 2026年6月15日 15:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月2日 21:37 UTCmonitoring

   We have identified and fixed an issue affecting document processing times within closing creation. Our team is monitoring for results. Please contact [email protected] for any further questions.

2. 2026年6月3日 5:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月30日 19:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays within Snapdocs

2. 2026年4月30日 19:38 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年4月30日 20:08 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026年4月30日 21:23 UTCidentified

   We continue to investigate delays within Snapdocs. Please email [email protected] with any questions

5. 2026年4月30日 22:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026年5月1日 21:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月29日 20:29 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in processing documents in our closing creation

2. 2026年4月29日 20:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in document processing within closing creation. Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

3. 2026年4月29日 21:41 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 2026年4月29日 21:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年4月30日 14:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月24日 17:50 UTCidentified

   Snapdocs customers on Encompass may be experiencing issues and delays, as reported by Encompass - https://www.ice.com/status/platform/encompass This issue does not affect Snapdocs platform health.

2. 2026年4月24日 21:06 UTCidentified

   Snapdocs customers integrated with Encompass may continue to experience delays as Encompass works to resolve an ongoing service disruption. As a workaround, we recommend manually creating closings within Snapdocs for any urgent transactions.

3. 2026年4月25日 14:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月17日 18:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年4月17日 19:24 UTCidentified

   We are currently investigating an issue causing delays in order and closing creation. Some orders may experience longer than normal processing times. Orders and closings can still be created manually. Please contact [email protected] with any questions.

3. 2026年4月17日 20:45 UTCidentified

   We continue to actively work toward a resolution for this issue. We appreciate your patience as our team works to restore full functionality. If you have any immediate questions or need assistance, please reach out to us at [email protected].

4. 2026年4月17日 21:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年4月17日 22:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月8日 15:51 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年4月8日 16:03 UTCinvestigating

   We have identified an issue affecting submissions received via email, which may cause delays in closing creation. Closings submitted through API integrations are not impacted. Please contact [email protected] for any questions

3. 2026年4月8日 16:44 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. Please email [email protected] with any questions.

4. 2026年4月8日 16:52 UTCidentified

   We are currently investigating an issue causing delays in order and closing creation for some customers. The issue has been identified and is related to a third-party dependency in our email processing workflow. Some orders may experience longer than normal processing times.

5. 2026年4月8日 17:29 UTCidentified

   We are continuing to investigate delays in order and closing creation caused by disruptions to our email processing workflow. Orders and closings can still be created manually in the meantime.

6. 2026年4月8日 19:41 UTCidentified

   We are actively working with our third-party provider to resolve the issue. Orders and closings can still be created manually through the platform. Please contact [email protected] with any questions.

7. 2026年4月8日 21:17 UTCidentified

   We continue to actively work toward a resolution for this issue. We appreciate your patience as our team works to restore full functionality. If you have any immediate questions or need assistance, please reach out to us at [email protected].

8. 2026年4月8日 22:10 UTCmonitoring

   New orders and closings submitted via email are now creating successfully. We are continuing to monitor the situation closely to ensure full stability. If you have any questions or are experiencing any issues, please reach out to [email protected].

9. 2026年4月8日 22:14 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

10. 2026年4月9日 2:54 UTCresolved

    This incident has been resolved.