Sprout Social の障害履歴

1. 2026年10月19日 8:26 UTCmonitoring

   メタの不正なアクセストークンにより、Facebook、Instagram、Facebook Ads プロファイルが切断される増加を調査しています。 感染したユーザーは、Sproutと電子メールを介して、接続されていないプロファイル通知を見ることができます。 アクセスを復元するには、もともとプロファイルを接続したユーザーは、FacebookまたはMeta Business Suiteにログインし、任意のプロンプトに従って、Sproutのプロファイルを再接続する必要があります.

2. 2026年10月22日 22:11 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月9日 22:53 UTCinvestigating

   Sproutは、現在、アプリの複数の領域全体で遅い問題が発生しています。 当社のエンジニアは、可能な限り迅速に解決するために取り組んでいます。 追加の更新を受け取るために購読してください。 大変申し訳ございません.

2. 2026年10月9日 23:28 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月23日 9:30 UTCinvestigating

   現在、ユーザーがスレッドプロファイルを正常に接続または再認証するのを防ぐため、約0920 CESTで始まった問題について調査しています。 ユーザーが自分のアカウントを承認しようとすると、スレッド認証画面からSprout Socialに戻ると失敗が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、根本的な原因を積極的に探しています 情報が増え次第に更新をいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます.

2. 2026年9月23日 21:37 UTCmonitoring

   メタは問題を解決し、結果を監視しているように見えます.

3. 2026年9月25日 10:43 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月16日 9:49 UTCinvestigating

   9月16日(水)午前9:20 現在、SproutはMetaとつながる問題を経験しています。 その結果、一部の顧客は、受信トレイメッセージの遅延、混乱の報告、およびメタチャネルへの投稿が失敗する場合があります。 当社のエンジニアリングチームは、積極的に問題を調査し、より多くの情報が利用可能になったらただちにアップデートを提供します.

2. 2026年9月16日 13:12 UTCinvestigating

   弊社のチームは、この問題に積極的に取り組んでおり、すぐにアップデートを共有します。 一方、Metaの終端の簡単なステップは、すぐに接続を復元する可能性があります。 メタは現在、新しいポリシーを受け入れるために、一部のユーザーを尋ねています。 https://business.facebook.com/ で Meta Business Suite にログインし、アラートやポップアップをチェックしてください。 本ポリシーにご同意いただく際は、お客様のプロファイルをSproutにすぐに再接続することができます。 誠に有難うございます!

3. 2026年9月17日 20:17 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

4. 2026年9月17日 20:21 UTCresolved

   この問題は解決しました.

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1. 2026年9月9日 18:11 UTCinvestigating

   現在、Sprout は Trellis で問題が発生しています。 当社のエンジニアは、問題の根本原因を調査しています。 これらの問題の結果として, あなたは経験することができます: - Trellisにアクセスしようとするとエラー - Trellis スレッドを作成する問題 追加の更新を受け取るために購読してください。 大変申し訳ございません.

2. 2026年9月9日 18:33 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月24日 9:02 UTCinvestigating

   本日9時頃に始まったRedditの統合に影響を及ぼす問題を積極的に調査しています。 ユーザーは、プロフィールの接続、コンテンツの公開、またはデータを同期する際にエラーが発生することがあります。 誠に有難うございますが、弊社チームが引き続き調査・検討を続けてまいります.

2. 2026年8月24日 18:52 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月6日 8:17 UTCresolved

   Impacted Service: Trellis Incident Duration: 1:30 AM CST – 1:52 AM CST (22 minutes) Details: Trellis experienced a complete outage during this period. Service has been fully restored, and all systems are currently operating normally.

1. 2026年7月20日 14:46 UTCinvestigating

   現在、Sproutはパフォーマンスの問題を経験しています。また、当社のエンジニアは、可能な限り迅速にアクセスを復元できるように取り組んでいます.

2. 2026年7月20日 15:38 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年7月20日 16:39 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年6月22日 14:24 UTCinvestigating

   Cloudflare is currently experiencing issues that are affecting Sprout access for some customers. We are monitoring the situation and appreciate your patience. Please subscribe to receive additional updates.

2. 2026年6月22日 17:06 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年6月22日 21:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月16日 9:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating a data delay from Threads since June 16, 2026 at 8:43 PM CT. Because of this, you might notice that new Threads data taking a longer than usual to show up in your Sprout account. Our team is actively looking into this, sorry for this inconvenience.

2. 2026年6月26日 14:58 UTCresolved

   The data delay with Threads has been fixed. Real-time events began processing normally on June 25, 2026, at 5:40 PM CT (10:40 PM UTC). Thank you for your patience while our team worked through this!

1. 2026年6月12日 13:56 UTCinvestigating

   Meta is currently experiencing difficulties affecting all aspects of Sprout pertaining to Meta services. These issues began on June 12 at approximately 8:35 AM CT. We are monitoring the situation and apologize for any inconvenience. Please subscribe to receive status updates.

2. 2026年6月12日 20:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月5日 15:47 UTCmonitoring

   Due to an external issue impacting Meta, image previews for Instagram Story Mentions are unavailable and will display the error "Unable to access story content." Meta is working on a fix to resolve this issue, and we are monitoring the situation. We apologize for any inconvenience.

2. 2026年6月12日 20:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月20日 11:18 UTCidentified

   We are experiencing intermittent issues with LinkedIn due to an external LinkedIn API outage involving server timeout errors. As a result, connecting LinkedIn profiles, publishing content, or fetching reports may be temporarily affected or fail unexpectedly. We are actively monitoring LinkedIn's progress toward a resolution.

2. 2026年5月20日 15:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月19日 22:43 UTCinvestigating

   Sprout is currently experiencing issues ingesting Facebook @Mention messages. As a result, these messages may be delayed pulling into the Smart Inbox. Our engineers are investigating the root cause of the problem. Please subscribe to receive additional updates. We apologize for the inconvenience.

2. 2026年6月2日 13:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月14日 14:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of Bluesky connection and re-authorization failures. Users may experience issues connecting new profiles or re-authenticating existing ones. Our team is working to identify the cause and will provide updates as they become available.

2. 2026年5月14日 16:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 2026年5月15日 13:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月8日 16:48 UTCinvestigating

   Due to an AWS outage that began May 7th around 7 pm CT, Sprout is currently seeing delays in data ingestion. As a result of this outage, you may experience delays pulling in metrics and messages in the following areas of Sprout: - Reports - Listening topics - Smart Inbox/ Reviews - Published posts in the Publishing Calendar We are monitoring the situation and apologize for any inconvenience. Please subscribe to receive status updates.

2. 2026年5月9日 15:32 UTCresolved

   The issue with the AWS outage appears to be resolved. Please subscribe to receive status updates.

1. 2026年5月2日 22:53 UTCmonitoring

   Instagram & Threads is currently experiencing difficulties that affect Sprout’s ability to publish video content. These issues began on Friday, May 1st at approximately 9:00pm CT. We are in touch with the native networks and are monitoring the situation. We apologize for any inconvenience; please subscribe to receive status updates.

2. 2026年5月4日 8:07 UTCresolved

   Meta has successfully resolved the difficulties that were affecting Sprout’s ability to publish video content on Instagram and Threads.

1. 2026年4月24日 12:28 UTCidentified

   We are currently facing an issue where a subset of Meta (Facebook and Instagram) profiles are experiencing connectivity disruptions. This appears to be related to specific security checkpoints triggered on the Meta platform, which are preventing these profiles from performing actions within Sprout Social.

2. 2026年4月24日 15:48 UTCidentified

   We are currently facing an issue where a subset of Meta (Facebook and Instagram) profiles are experiencing connectivity disruptions. This appears to be related to specific security checkpoints triggered on the Meta platform, which are preventing these profiles from performing actions within Sprout Social. We recommend that page admins log in to Facebook natively to check for any required security actions from Meta.

3. 2026年4月27日 19:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月20日 22:07 UTCinvestigating

   Bluesky is currently experiencing difficulties that are affecting several different capabilities in Sprout. As a result of these issues, you may experience: - Bluesky post failures - Delays in pulling in Bluesky data in Listening topics - Delays in Bluesky data for reports We are monitoring the situation and apologize for any inconvenience. Please subscribe to receive status updates.

2. 2026年4月22日 16:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月25日 18:15 UTCidentified

   Sprout is currently experiencing issues with our Team Conversations and User Teams features. As a result, you may experience errors when commenting or mentioning users within a conversation. Our engineers are investigating the root cause of the problem. Please subscribe to receive additional updates. We apologize for the inconvenience.

2. 2026年3月25日 21:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年3月26日 9:24 UTCresolved

   This incidente has been resolved.