Squarespace の障害履歴

1. 2026年10月21日 10:41 UTCresolved

   Acuity Schedulingサービスは米国東部時間10:36-10:55pmから一時的に利用できませんでした.

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1. 2026年9月28日 13:17 UTCidentified

   現在、Squarespace全体で課題を調査しています。具体的には、Emailキャンペーンパネルへのアクセス、特定のプレミアム機能の適用およびアクセスに関してです.

2. 2026年9月28日 13:35 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

3. 2026年9月28日 13:50 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年9月28日 14:06 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月18日 20:35 UTCinvestigating

   一部のユーザーは、最新のiOS 27アップデート後にアプリを起動しようとすると、Acuity Admin Mobileアプリのクラッシュの問題が発生しています。 現在、課題を調査中です.

2. 2026年9月18日 20:46 UTCinvestigating

   現在、この問題が解決されるまで、iOS 26 に残り、iOS 27 にアップグレードを延期することを推奨しています。 この注意は、Acuity Admin Mobileアプリへの未入力アクセスを保証します。 Androidユーザーは影響を受けません.

3. 2026年9月20日 16:57 UTCidentified

   問題は特定され、修正に取り組んでいます.

4. 2026年9月21日 19:25 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

5. 2026年9月22日 19:25 UTCresolved

   Acuity Schedulingアプリへのアクセスは、iOS 27でユーザー向けに復元されています。 ユーザーは、Apple App Store で Acuity Scheduling バージョン 98.0.0 に更新して、修正をインストールすることができます.

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1. 2026年9月9日 15:26 UTCresolved

   クライアントスケジューリングページにアクセスすると、一部の顧客は「SORRY」ページが表示されます.

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1. 2026年8月20日 20:12 UTCidentified

   現在、メタサービスへの統合に伴うサービスの中断を経験しています。 当社のエンジニアリングチームは、問題を特定し、メタと協力して解決しています。 早急にアップデートを行います.

2. 2026年8月20日 23:15 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

3. 2026年8月21日 13:56 UTCresolved

   インパクトを見直した後、この問題はスコープに限られ、コア機能に影響を及ぼさないことを確認しました。 ステータスページの更新を閉じます。 問題の解決を継続する顧客は、サポートに連絡する必要があります.

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1. 2026年8月20日 12:26 UTCinvestigating

   現在、Googleカレンダーの同期が遅れる問題について調査しています。 また、Googleミートリンクの作成を遅延させる可能性があります.

2. 2026年8月20日 15:54 UTCresolved

   問題は解決しました.

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1. 2026年8月12日 22:55 UTCidentified

   We are currently experiencing a service disruption. Our Engineering team has identified the issue and is working to implement a solution. All users and services may be affected. We will provide an update as soon as possible.

2. 2026年8月12日 23:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年7月29日 18:20 UTCinvestigating

   現在、Squarespaceサイトとアカウントダッシュボードとの接続に関する問題を調査しています.

2. 2026年7月29日 18:43 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年7月29日 19:02 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

4. 2026年7月29日 19:47 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年6月4日 18:58 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption. Our Engineering team is working to identify the root cause and implement a solution. All users and services may be affected. We will provide an update as soon as possible.

2. 2026年6月4日 19:17 UTCinvestigating

   We're investigating issues with Acuity Scheduling elevated errors.

3. 2026年6月4日 19:19 UTCidentified

   We are currently experiencing a service disruption. We have identified the issue with Acuity Scheduling elevated errors. We will provide an update as soon as possible.

4. 2026年6月4日 19:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results.

5. 2026年6月4日 19:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月20日 17:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating connectivity issues and 503 errors for Squarespace sites.

2. 2026年5月20日 18:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年5月20日 18:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月19日 17:06 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption where existing users are unable to create new Acuity trials. Our Engineering team has identified the root cause and is working to implement a solution. All users and services may be affected. We will provide an update as soon as possible.

2. 2026年5月19日 17:06 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年5月19日 17:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月28日 10:17 UTCinvestigating

   This might include: - Not being able to create a new website using template store / blank template. - Not being able to register a new domain name. - Not being able to purchase or modify subscriptions.

2. 2026年4月28日 11:31 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix has been implemented.

3. 2026年4月28日 11:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年4月28日 11:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月27日 17:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with website subscriptions not being activated.

2. 2026年4月27日 17:28 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年4月27日 17:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年4月27日 17:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月27日 16:09 UTCinvestigating

   We are currently investigating issues with editing and loading sites.

2. 2026年4月27日 16:25 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年4月27日 16:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年4月27日 18:16 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 2026年4月27日 18:26 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

6. 2026年4月27日 22:01 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

7. 2026年4月27日 22:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月21日 17:21 UTCinvestigating

   We’re investigating issues with new payment details being saved.

2. 2026年4月21日 17:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年4月21日 18:13 UTCmonitoring

   Issue has been mitigated and we are monitoring the fix.

4. 2026年4月21日 18:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月9日 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating an issue with the domain transfer page. Customers might not be able to initiate a domain transfer.

2. 2026年4月9日 10:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年4月9日 10:29 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026年4月9日 11:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年4月9日 11:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月2日 19:11 UTCinvestigating

   We're investigating issues with loading sites.

2. 2026年4月2日 19:18 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年4月2日 19:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年4月2日 19:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月31日 21:26 UTCinvestigating

   We're investigating errors while connecting to some Squarespace sites.

2. 2026年3月31日 21:45 UTCmonitoring

   We're investigating errors while connecting to some Squarespace sites.

3. 2026年3月31日 21:49 UTCmonitoring

   Issue has been mitigated as of 5:36pm EDT. We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026年3月31日 22:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

5. 2026年4月7日 17:41 UTCpostmortem

   On Tuesday, March 31st, 2026, many Squarespace websites experienced unavailability for an aggregate of 53 minutes, between 4:43 PM and 5:36 PM EDT. During this incident, we failed to serve approximately 28% of customer requests. Site visitors saw slow loads or “Service Unavailable” errors impacting site loading, login, site editing, Campaigns, Domains, and our Commerce platform. At 4:43 PM EDT we performed a network configuration change in one of our points of presence \(PoP\). This change impacted critical networking equipment within that region. Our teams were notified immediately via automated alerts, internal reports, and additional customer reports. At 4:48 PM EDT our system automatically routed traffic off of this PoP. This action should have contained the impact. However, another region was already offline due to planned maintenance. As a result, the majority of our traffic was ultimately routed to a single PoP. In aggregate, this increased load overwhelmed our website lookup infrastructure in this region, severely impacting visitor requests. At 5:08 PM EDT, our teams resolved the original network configuration issue. We continued to see customer impact, so at 5:20 PM EDT we cleared the website lookup cache in the active region. This exacerbated the issue due to an additional misconfiguration within the lookup infrastructure.  At 5:35 PM EDT we successfully routed traffic back onto the original PoP, which had fully recovered. By 5:36 PM EDT our systems were serving all customer requests normally. We deeply apologize for this incident. Ensuring Squarespace sites remain up and available is of the utmost importance to us. Our team has prioritized improvements to the mitigation of similar issues and scaling our edge capacity as necessary. Thank you for your patience.

1. 2026年3月31日 17:40 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption. Our Engineering team is working to identify the root cause and implement a solution. All users may be affected. We will provide an update as soon as possible.

2. 2026年3月31日 18:00 UTCidentified

   We are currently experiencing a service disruption. Our Engineering team is working to identify the root cause and implement a solution. All users may be affected. We will provide an update as soon as possible.

3. 2026年3月31日 18:26 UTCidentified

   We are currently experiencing a service disruption. Our Engineering team has identified the root cause and is working to implement a solution. All users may be affected. We will provide an update as soon as possible.

4. 2026年3月31日 18:37 UTCresolved

   Acuity Scheduling is now fully operational.

1. 2026年3月18日 15:38 UTCinvestigating

   We are currently investigating issues with sites not loading properly due to errors and delays.

2. 2026年3月18日 16:07 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年3月18日 16:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年3月18日 16:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.