Stax Payments の障害履歴

1. 2026年10月27日 18:17 UTCidentified

   第三者が10/23/26～10/24/26で処理したバッチの資金調達に影響を及ぼす可能性のある技術的なエラーを経験したことを通知しました。 提供者からのアップデートを随時更新いたします.

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1. 2026年10月20日 21:22 UTCidentified

   商人のサブセットに影響を及ぼす資金遅延を特定しました。 先日10月20日、2026年10月21日(水)に資金を積むと予想される商人達が、明日10月21日(水)に資金を調達します。 問題は解決され、将来の資金は正常として進むと予想されます.

2. 2026年10月21日 12:03 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月7日 14:11 UTCresolved

   特定の ACH トランザクションの処理に一時的に影響を及ぼした内部サーバーが関与する問題が発生しました。 当社の技術チームは、問題の解決とプラットフォームの機能が正常に動作しています.

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1. 2026年9月28日 14:19 UTCidentified

   当社は、決済リンクを作成しようとすると、エラーメッセージが表示される可能性があるサードパーティプロバイダから発する技術的な問題を認識しています。 プロバイダーは問題を特定し、修正が実装されています.

2. 2026年9月28日 15:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 2026年7月24日 18:23 UTCresolved

   12:34 PM EDT - 2:08 PM EDTの間に、特定のユーザーは、請求書またはウェブサイトの支払いを介して支払いを処理しようとすると、エラーメッセージが発生することがあります。 修正を実装し、結果を監視しています.

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1. 2026年6月30日 21:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating an increase in errors affecting some reporting endpoints. Our team is actively working to identify the cause and restore normal service. We will provide another update as soon as more information is available.

2. 2026年6月30日 22:32 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年6月30日 23:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年6月30日 23:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月29日 15:58 UTCidentified

   We have identified an issue related to gateway services that may impact processing capabilities for a subset of customers. Our teams are working on a resolution and will continue to provide updates.

2. 2026年4月29日 17:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are currently monitoring the results.

3. 2026年4月29日 19:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月16日 16:43 UTCinvestigating

   We are aware of system stability issues and teams are actively working to resolve the issue.

2. 2026年4月16日 17:21 UTCmonitoring

   The system has been stabilized and we are continuing to monitor.

3. 2026年4月17日 13:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月10日 22:35 UTCidentified

   The team is aware of the issues related to the inability to access Stax Pay and Connect.

2. 2026年3月10日 22:43 UTCmonitoring

   Systems have recovered and teams are continuing to monitor.

3. 2026年3月11日 12:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月10日 13:51 UTCinvestigating

   We are currently investigating intermittent issues with the loading of fee statements.

2. 2026年3月10日 14:57 UTCidentified

   The issue has been identified and teams are working to implement a fix.

3. 2026年3月11日 12:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月3日 14:35 UTCidentified

   We have been informed that the Federal Reserve is experiencing an issue that may result in a funding delay for some merchants. We will continue to provide updates as the provider communicates them.

2. 2026年3月3日 15:52 UTCmonitoring

   The Federal Reserve has acknowledged that remediation of the issue is underway. Merchants can expect settlement funding for transactions taken on March 3rd to also be impacted.

3. 2026年3月3日 19:21 UTCmonitoring

   The Federal Reserve has completed remediation of the impacted services. We have been informed that settlement funding for the March 2nd and March 3rd business days may still be delayed.

4. 2026年3月4日 16:30 UTCresolved

   This incident is now resolved.

1. 2026年1月23日 17:14 UTCidentified

   We have been notified by our third-party vendor, NMI, that they are experiencing an outage, which is impacting some merchant processing. We will continue to provide updates.

2. 2026年1月23日 17:22 UTCresolved

   The third-party vendor outage with NMI has been resolved, and we are happy to confirm that services are operating normally.

1. 2025年12月12日 1:21 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue affecting outbound text messaging (SMS). Some users may experience be impacted outbound messages. Our team has identified the problem and is actively working toward a resolution. Further updates will be provided as more information becomes available.

2. 2025年12月12日 5:00 UTCmonitoring

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2025年12月12日 5:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2025年12月12日 5:19 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 2025年12月12日 5:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2025年12月12日 5:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年11月18日 13:54 UTCinvestigating

   We have been made aware that Cloudflare is experiencing a global outage which is impacting the Stax Pay and Stax Connect platform. Teams are actively working on the issue.

2. 2025年11月18日 14:07 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025年11月18日 14:41 UTCmonitoring

   We are seeing some signs of recovery for impacted systems. We will continue to monitor the situation closely.

4. 2025年11月18日 18:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年11月5日 16:13 UTCinvestigating

   We have identified a technology outage causing an issue with processing payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 2025年11月5日 16:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing recovery in the affected systems. We will continue to monitor the results.

3. 2025年11月5日 19:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年11月3日 21:31 UTCinvestigating

   We have identified a technology outage causing an issue with processing payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 2025年11月3日 22:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing recovery in the affected systems. We will continue to monitor the results.

3. 2025年11月3日 23:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年10月23日 21:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service disruption related to scheduled payments.

2. 2025年10月23日 22:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年10月13日 20:03 UTCidentified

   We have identified a technology outage causing an issue with processing payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 2025年10月13日 21:13 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 2025年9月30日 18:41 UTCidentified

   We have identified a technology outage causing an issue with processing payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 2025年9月30日 19:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025年9月30日 19:13 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2025年9月30日 19:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年9月26日 21:40 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service disruption with payment acceptance. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 2025年9月26日 21:50 UTCidentified

   We are aware that a technology outage is affecting our ability to process and accept payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

3. 2025年9月26日 23:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

4. 2025年9月26日 23:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.